Marketing en redes sociales: tendencias y oportunidades

Social Media Marketing 2021: Tendencias y Oportunidades

Como ocurre con todos los canales de marketing, las redes sociales evolucionan continuamente. Desde que se introdujo por primera vez, continúa creciendo, brindando enormes oportunidades para que las marcas lleguen a su base de clientes.

Antes de sumergirse en las redes sociales hoy, ¿sabía que el primer sitio de redes sociales reconocible, Six Degrees, se creó en 1997? Permitió a los usuarios cargar un perfil y hacerse amigos de otros usuarios. En 1999, los primeros sitios de blogs se hicieron populares y las redes sociales despegaron a partir de ahí, con sitios como MySpace y LinkedIn ganando popularidad a principios de la década de 2000. En 2006, Facebook y Twitter estuvieron disponibles para usuarios de todo el mundo y rápidamente comenzaron a introducirse otros sitios. (fuente)

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Las redes sociales son una forma de vida hoy en día. El año pasado fue particularmente significativo para las redes sociales, ya que la pandemia llevó a más personas en línea a encontrar nuevas formas de relacionarse entre sí. Eche un vistazo a algunos de estos datos interesantes de Sprout Social sobre el uso de las redes sociales hoy:

• Más de 3.600 millones de personas usan las redes sociales. Se prevé que esto aumente a 4.41 mil millones de usuarios para 2025.
• Facebook, la más antigua de las redes sociales, también continúa siendo la red social más utilizada en el mundo con más de 2.700 millones de usuarios activos mensuales.
• Instagram tiene mil millones de usuarios activos mensuales, el grupo demográfico más grande son las mujeres de 18 a 24 años.
• El 90% de los especialistas en marketing de EE. UU. nombran a Instagram como la plataforma de redes sociales más importante para el marketing de influencers.
• Pinterest tiene más de 442 millones de usuarios. Las mujeres representan más del 60 % de la comunidad mundial de Pinner y los Pinner masculinos aumentan casi un 50 % año tras año.
• El 98% de los Pinners dicen que han probado cosas nuevas que encontraron en Pinterest y cuando buscan inspiración para comprar, el 89% de los Pinners usan la red.
• LinkedIn tiene más de 722 millones de usuarios en más de 200 países y territorios.
• El 96 % de los especialistas en marketing B2B usan LinkedIn para la distribución de contenido orgánico y el 83 % para redes sociales pagas, lo que la convierte en la plataforma más utilizada en ambos tipos de distribución de contenido.

Estadísticas de publicidad en redes sociales

La inversión publicitaria en redes sociales sigue creciendo. En 2020, la cantidad alcanzó los 40 mil millones de dólares estadounidenses y, para 2022, se espera que los anunciantes gasten más de 56 mil millones de dólares en la promoción de sus productos en las redes sociales.

• Del 63 % (dos tercios) de los consumidores que hicieron clic en un anuncio de redes sociales, el 33 % realizó una compra directa, según una encuesta de Episerver sobre las preferencias de los consumidores entre canales.
• Según DataReportal, ha habido un aumento del 7,8 % (255 millones) en los usuarios activos de redes sociales en todo el mundo desde 2019. Alrededor del 46 % de los consumidores globales están activos en sitios de redes sociales.
• Las redes sociales son el canal publicitario más relevante para el 50 % de la generación Z y el 42 % de los millennials.
• Los no clientes tienen tres veces más probabilidades que los clientes de visitar minoristas a partir de anuncios en las redes sociales.
• El 50 % de los consumidores dijo que ver contenido generado por los usuarios aumentaría sus posibilidades de comprar productos a través de las redes sociales de una marca. El 49% dijo que los sistemas de pago fáciles (como Amazon Pay) aumentarían sus posibilidades de comprar a través de las redes sociales.
• Las publicaciones con enlaces a más información son el tipo de contenido preferido en las redes sociales. El 30% de los consumidores dijeron que es el contenido que más les gusta ver de las marcas en las redes sociales. El 18 % prefería gráficos e imágenes, mientras que al 17 % le gustaría ver videos producidos. (brotes sociales)

¿Hacia dónde se dirigen las redes sociales?

Como se vio en las estadísticas anteriores, Facebook sigue siendo una de las plataformas de redes sociales más populares, pero Instagram se está poniendo al día rápidamente. (Informe de la industria de marketing en redes sociales)

El 93% de los especialistas en marketing encuestados dijeron que sus esfuerzos en las redes sociales han llevado a una mayor exposición de su marca, el 87% afirmó que generó un mayor tráfico y el 74% generó clientes potenciales.

Según los consumidores, Facebook, Instagram y Twitter ocupan los primeros puestos en el descubrimiento de nuevas marcas. Sin embargo, a partir de 2021, TikTok está entre los cuatro primeros. (Esfera infinita 2021)

Sin embargo, los especialistas en marketing deben comprender que la demografía de cada sitio varía según la edad. Facebook ocupa el primer lugar para las personas de 35 años o más, mientras que Instagram es el mejor sitio para las personas de 12 a 34 años.

¿Cómo priorizan los especialistas en marketing las plataformas sociales?

Según un nuevo informe de Sprout Social, 7 de cada 10 especialistas en marketing social dicen que aumentar el conocimiento de la marca es uno de sus principales objetivos cuando se trata de marketing social. Al decidir en qué plataformas invertir para lograr este objetivo, el 54% de los especialistas en marketing priorizan el alcance de la audiencia potencial. Además, el 47 % elige plataformas en función del costo de los anuncios pagados, el 38 % basa su elección en el potencial para generar tráfico y el 37 % elige en función del potencial para la generación de clientes potenciales.

El alcance potencial de la audiencia tiene en cuenta factores como la demografía y la popularidad entre los grupos de edad. Facebook, por ejemplo, es la plataforma principal en la que los miembros de la Generación X les gustan o siguen marcas (77 %), pero para los miembros de la Generación Z, Instagram es la más popular (69 %).

Cuando se les preguntó cómo definen el compromiso al medir el éxito social, los me gusta y los comentarios, y los compartidos y los retweets fueron los más populares.

¿Qué piensan los consumidores de las marcas en las redes sociales?

El marketing social debe alinearse con lo que los consumidores buscan de las marcas y hacerlo en un sentido que los aliente a actuar. Los consumidores siguen las marcas en las redes sociales para conocer nuevos productos o servicios (50 %), para entretenerse (48 %) o para estar al día con las noticias de la empresa (40 %).

Asimismo, los consumidores también dejarán de seguir a las marcas en las plataformas sociales. Las principales razones incluyen un servicio al cliente deficiente (56 %), contenido irrelevante (51 %) y demasiados anuncios de la marca (43 %).

Cuando se trata de publicaciones que a los consumidores les gustarán o compartirán, las publicaciones que entretienen, inspiran o enseñan son las más favorecidas.

Dirigirse a las audiencias adecuadas en las plataformas sociales

Tu audiencia está cambiando constantemente y lo que les importa también cambia. ¿Tienes una idea clara de quiénes son, cómo se ven y qué los inspira a actuar?

Construir sus audiencias a partir de sus propios datos de CRM es fundamental para obtener una imagen clara de a quién debe dirigirse. Al crear un perfil de su base de datos, puede obtener información sobre la demografía, la edad, la ubicación, los estilos de vida y los atributos de comportamiento.

Las audiencias se vuelven realmente poderosas cuando se agregan datos de terceros para obtener información más detallada o se utilizan datos de terceros para crear audiencias similares adicionales.

No todo lo que publicas en las redes sociales va a funcionar, así que recuerda seguir probando, escuchando a tu audiencia y midiendo continuamente los resultados. La publicidad en las redes sociales continúa creciendo en importancia; ahora es el momento de optimizar sus estrategias y comenzar a cosechar los beneficios.

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