Gerçek Dünyada Değişimi Sağlayacak 7 Sosyal Pazarlama Stratejisi

Genellikle, “iyilik yapmanın” en iyi yolu, iyi yapmaktır. Misyon odaklı kurucular, bir işletmenin erişiminin, kârının ve etkisinin güçlü bir değişim aracı olabileceğini keşfediyorlar. Aynı zamanda, kâr amacı güden işletmeler, sosyal sorumluluğun yalnızca yapılacak doğru şey değil, aynı zamanda iş için de iyi bir şey olduğunu giderek daha fazla görüyor.

Bu yakınsamanın merkezinde, şirketlerin gerçek dünyada etki yaratmak için kullanabilecekleri bir araç olan sosyal pazarlama yer alır. Dünyada bir fark yaratma konusunda tutkuluysanız, işletmenizin kullanabileceği yedi sosyal pazarlama stratejisini okuyun.

Sosyal pazarlama nedir?

Sosyal pazarlama, bir bütün olarak toplumun iyiliği için sosyal davranışı etkileme sürecidir. Sosyal refah, çevre koruma veya halk sağlığı gibi ticari olmayan hedefleri desteklemek için ticari pazarlama tekniklerini kullanan bir pazarlama şeklidir.

Sosyal pazarlama, geri dönüşümü, enerji tasarrufunu, emniyet kemerini benimsemeyi ve daha fazlasını yaygınlaştırmak için kullanılmıştır. Ancak bu yaklaşım yalnızca kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve devlet kuruluşları için ayrılmış değildir. Yazılım işletmeleri ve e-ticaret markaları, kendi hedeflerini daha geniş bir misyonla uyumlu hale getirmek için sosyal pazarlama stratejilerini de kullanabilir.

Sosyal pazarlama ve sosyal medya pazarlaması

Sosyal pazarlama stratejilerine dalmadan önce, yaygın bir yanılgıyı ortadan kaldırmak önemlidir. Sosyal pazarlama, sosyal medya pazarlaması ile aynı şey değildir.

Sosyal medya pazarlaması , ilişkiler kurmak ve müşteri kazanmak için Facebook, Instagram ve TikTok gibi sosyal medya platformlarını kullanan bir dijital pazarlama alt kümesidir. Sosyal medya pazarlaması tipik olarak reklam oluşturmayı, takipçilerle etkileşim kurmayı ve içerik oluşturucularla ortaklık kurmayı içerir.

Öte yandan sosyal pazarlama , insanların davranışlarını daha büyük iyilik için değiştirmeye yöneliktir. Sosyal pazarlama, farkındalığı artırmak ve etki yaratmak için sosyal medya pazarlamasından veya herhangi bir sayıda farklı pazarlama stratejisinden yararlanabilir. Ancak nihai amaç her zaman insanların eylemlerini etkilemektir, sadece düşüncelerini veya algılarını değil.

Büyüme için 7 sosyal pazarlama stratejisi

Artık sosyal pazarlamanın ne olduğunu (ve ne olmadığını) belirlediğimize göre, değişimi yönlendirirken büyümek için kullanabileceğiniz yedi stratejiye bakalım.

1) İş hedeflerinizi sosyal bir fayda ile hizalayın

Bir iş olarak sosyal değişimi yönlendirmek için tüketicilerin önce şirketinizi iyilik için bir güç olarak görmeleri gerekir. Bu süreç, iş hedeflerinizi sosyal veya çevresel bir sebeple uyumlu hale getirmekle başlar.

İşte değerlendirmeye değer çeşitli fırsatlar:

• Karbon ayak izinizi dengeleyin
• Aile içi şiddeti önleyin
• Irk eşitliğini ve sosyal adaleti teşvik edin
• Yerel çiftçileri ve gıda bankalarını destekleyin
• Hayvan refahı savunucusu
• Sürdürülebilir yaşamı teşvik edin
• Engelli erişilebilirliği için mücadele

İşletmenizin güneş altındaki her sosyal amacı savunması gerekmiyor. Aslında, çabalarınızı yalnızca bir tanesine odaklamak genellikle daha etkili ve inandırıcıdır.

Bu amaç etrafında bir kazan-kazan fırsatı yaratmak, diğerlerine işletmenizin bir fark yaratma arayışında samimi olduğunun sinyalini verecektir. Ne de olsa hayır kurumlarına bağış yapmak bir şeydir. Tüm iş modelinizi merkezi bir amaç etrafında inşa etmek başka bir şeydir.

Neyse ki, değişimi etkilemek için iş hedeflerinden fedakarlık etmek zorunda değilsiniz. Misyonunuzu sosyal bir fayda ile uyumlu hale getirmenin çeşitli faydaları vardır:

• Değerlerinizi paylaşan çalışanları çekmek.
• Ekibiniz için ilham ve motivasyon sağlamak.
• Tüketici güveni ve bağlılığı oluşturmak.
• Kalabalık bir pazarda işinizi farklı kılmak.

2) Problemi hayata geçirin

Davranışı değiştirmek, farkındalık oluşturmak ve algıyı değiştirmekle başlar. Sosyal pazarlamada bu süreç, sorunu somut ve göz ardı edilmesi zor bir şekilde hayata geçirmekle başlar. Bunu yapmanıza yardımcı olacak birkaç strateji vardır:

• Kişisel hikayeleri paylaşın : İnsanlar bir sorunun tanıdıkları, önemsedikleri veya tanıdıkları birini etkilediğini gördüklerinde, evlerine daha da yakınlaşır.
• Duygusal çekicilikler kullanın : Korku veya suçluluk temelli mesajlar, insanların harekete geçmesini sağlamada çok etkili olabilir. Ancak bunları idareli kullandığınızdan emin olun, aksi takdirde geri tepebilirler.
• Mevcut istatistikler ve veriler : Kesin rakamlar, bir sorunun ciddiyetini ortaya çıkarabilir ve tartışmayı ateşleyebilir.
• İnsan maliyetini ortaya çıkarın : Sayılar ve istatistikler önemlidir, ancak soyut da görünebilirler. Bir sorunun gerçek hayattaki insani etkisini vurgulamak, insanların ilgilenmesini sağlamanın güçlü bir yolu olabilir.
• Göster, söyleme : Bir resim bin kelimeye bedeldir. Mesajınızı hayata geçirmek için mümkün olan her yerde görseller kullanın.
• Bir aciliyet duygusu yaratın : İnsanların sorunun zamana duyarlı olduğunu ve acil müdahale gerektirdiğini görmelerine yardımcı olun.

Unutmayın, sosyal pazarlamanın amacı basitçe insanlara bir sorunun var olduğunu kabul ettirmek değildir. Amaç, endişe yaratmak ve insanların kendilerini çözümün bir parçası olarak görmelerine yardımcı olmaktır. Sorunu hayata geçirerek, farkındalık ve eylem arasındaki boşluğu doldurabilirsiniz.

3) Göreviniz için bir sembol oluşturun

İnsanlar görsel yaratıklardır. Duyduklarımızdan veya okuduklarımızdan çok gördüklerimize tepki veririz. Bu nedenle, güçlü bir görsel kimliğin en güçlü sosyal pazarlama araçlarınızdan biri olabilmesi şaşırtıcı olmamalıdır.

Amacınız için genellikle bir logo veya ticari marka şeklinde bir sembol oluşturmak, insanlara misyonunuzu hızlı ve kolay bir şekilde tanımlamanın bir yolunu sunar. Ayrıca, tüm pazarlama çabalarınızı ortak bir başlık altında birleştirmenize olanak tanıyarak hedef kitlenizin amacı desteklemesini kolaylaştırır.

Dünyadaki en tanınmış sembollerden bazılarını ve temsil ettikleri nedenleri düşünün:

Tanım	Sembol	Neden
Pembe kurdele		Meme kanseri Bilinçlendirme
yeşil oklar	♻️	geri dönüşüm
Siyah pençe izi		Hayvan refahı
Gökkuşağı bayrağı	🏳️‍🌈	LGBTQ+ hakları
kırmızı kurdele		AIDS farkındalığı

Bu semboller basittir, ancak insanları temsil ettikleri davaları desteklemeye ikna etmede inanılmaz derecede etkilidirler. Sosyal pazarlama kampanyanız için bir sembol oluşturmak, zaman içinde benzer bir etkiye sahip olabilir.

4) Duygu uyandıran görseller oluşturun

Farkındalığı ve eylemi yönlendirmenin tek yolu semboller değildir. Pazarlama kampanyalarınızda kullandığınız görseller de büyük rol oynayabilir.

İnsanlar, belirli görsel türlerine tepki verecek şekilde yapılandırılmıştır. Ve doğru kullanıldığında, bu görseller hedef kitlenizden istediğiniz tepkiyi almanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, muhtaç veya acı çeken insanları gösteren resimler, eylemi motive etmek için gerekli olan sempati ve merhameti yaratabilir. Çocukların veya bebeklerin resimleri bunu bir adım öteye taşıyor ve savunmasızları korumaya yönelik doğal arzumuzu harekete geçiriyor.

Öte yandan, moral veren görüntüler de değişimi tetikleyebilir. Gülümseyen ya da umutlu insanların resimleri, değişimin mümkün olduğu fikrini pekiştiriyor ve insanları dahil olmaya teşvik ediyor.

Anahtar, amacınız için doğru duyguyu uyandıran görseller kullanmaktır. Kitlenizde bu tür bir tepki yaratabilirseniz, onları görevinize katılmaya ikna etmeye bir adım daha yaklaşmış olursunuz.

5) Virallik için tasarım

Sosyal medya, fikirlerin ve hedeflenen mesajların kitlelere ulaşmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi. Ancak kampanyanızın organik olarak yayılmasını istiyorsanız viral olacak şekilde tasarlamalısınız.

Ne yazık ki, viral içerik oluşturmak kesin bir bilim değildir. Ancak bir dizi önemli faktör, belirli içerik parçalarını diğerlerinden daha paylaşılabilir kılar. Ve bu unsurları sosyal pazarlama kampanyalarınıza dahil edebilirseniz, mesajınızın geniş bir kitleye ulaşma olasılığını artıracaksınız.

Bir sonraki kampanyanızı tasarlarken şu taktikleri göz önünde bulundurun:

• Duygu : Daha önce de belirttiğimiz gibi, duygu, sosyal medya etkileşiminin güçlü bir itici gücüdür. İçeriğiniz ne kadar çok duygu uyandırırsa, başkalarıyla paylaşılma olasılığı o kadar artar.
• Newsjacking : Newsjacking, mesajınızı güncel bir olaya veya habere ekleme eylemidir. Bu, kampanyanızın erişimini ve katılımını artırarak güncel konular ve trendlerden yararlanmanıza yardımcı olabilir.
• Sadelik : Mesajınız ne kadar basitse, anlaşılması ve paylaşılması o kadar olasıdır. Bu nedenle, kampanyanıza çok fazla bilgi sığdırmaya çalışmayın. Kısa, tatlı ve noktaya tutun.
• Görseller : Güçlü görsel çekiciliğe sahip içeriğin paylaşılma olasılığı, metin tabanlı içeriğe göre daha yüksektir. Kampanyalarınızın ilgi çekici resimler, infografikler veya videolar içerdiğinden emin olun.
• Yenilik : İnsanlar yeni bilgilere çekilir. Beklenmedik veya sıra dışı verileri, içgörüleri veya hikayeleri paylaşabilirseniz, dikkat çeker ve içeriğinizin paylaşılma şansını artırırsınız.

6) Özgün olun ve hikayenizi anlatın

Sosyal misyonları olan çoğu işletmenin anlatacak hikayeleri vardır. Belki de şirketi, çözmeye çalıştığınız sorundan kişisel olarak etkilendiğiniz için kurdunuz. Veya belki de ürün veya hizmetinizin yaratabileceği farkı ilk elden görmüşsünüzdür. Hikayeniz ne olursa olsun, onu paylaşmak, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın ve onları misyonunuza bağlamanın güçlü bir yolu olabilir.

Sonuç olarak, insanlar diğer insanlarla bağlantı kurar. Ve insanların, arkasındaki hikayeyle bir bağ hissettikleri takdirde, bir amacı destekleme veya bir ürün satın alma olasılıkları daha yüksektir. Bu yüzden kişisel hikayenizi veya markanızın hikayesini paylaşmaktan korkmayın. Sizi rakiplerinizden ayıran ve sosyal pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan tek şey bu olabilir.

7) Net bir harekete geçirici mesaja sahip olun

Harekete geçirici mesajlar, herhangi bir pazarlama kampanyasının önemli bir parçasıdır ve sosyal pazarlama da bir istisna değildir. Değişimi etkilemek istiyorsanız, insanlara amacı nasıl destekleyebileceklerini söylemelisiniz.

Ancak her şeyin bir anda olmasını beklemeyin. Sosyal değişim yavaş bir süreçtir. Harekete geçirici mesajlarınız, insanlardan küçük, yönetilebilir adımlar atmalarını isteyerek bunu yansıtmalıdır. Bu mikro taahhütler, bir gönderiyi paylaşmak veya bir profil resmini değiştirmek kadar basit olabilir. Zamanla "bu kampanyayı imzala" veya "davamıza bağışta bulun" gibi daha büyük istekler oluşturabilirsiniz.

Her soru, pazarlama hunisinde insanları daha derin etkileşime yönlendiren bir aşama görevi görür. Giderek daha fazla insan harekete geçtikçe, kampanyanızın toplu etkisi çığ gibi artmaya başlayacak ve dünyada gerçek bir değişime yol açacaktır.

Sosyal pazarlama örnekleri

Gerçek dünyadan ilham almak için, toplumda bir fark yaratmak için sosyal pazarlamayı benimseyen şu şirket örneklerine göz atın:

Patagonya

Patagonia, "doğal çevrenin korunması ve restorasyonu" taahhüdüne sahip bir giyim firmasıdır. Sertifikalı B corp, 1985'ten bu yana tabandan gelen çevre sorunlarına 140 milyon doların üzerinde bağışta bulundu. Hızlı modanın tek kullanımlık kültürüne karşı duran basit, dayanıklı giysiler yaratmaya çalışıyor.

Patagonia'nın temel değerleri, markanın sosyal misyonunu yansıtır. "Gereksiz yere zarar vermemeyi" ve "doğayı korumak için işi kullanmayı" taahhüt eder. Bu değerler, kullandığı malzemelerden "Aşınmış Aşınma" geri dönüşüm programına kadar, Patagonia'nın iş yapma biçimine derinden yerleşmiştir.

Müşteriler, Patagonia'dan satın aldıklarında gezegeni önemseyen bir şirketi desteklediklerini biliyorlar. Bu, Patagonia'nın şirketin amacına bağlı tutkulu bir marka savunucuları topluluğu oluşturmasına yardımcı oldu.

akı

Fluxx, hibe verme sürecini basitleştirmeyi amaçlayan misyon odaklı bir yazılım şirketidir. Hayırseverliğe daha şeffaf ve veri odaklı bir yaklaşım geliştirerek Fluxx, kuruluşların sosyal etki hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırmayı umuyor.

Fluxx'ın yazılımı zamandan tasarruf etmek, karar verme sürecini iyileştirmek ve hibe verenler ile hibe arayanlar arasında daha iyi işbirliği sağlamak için tasarlanmıştır. Şirket, yazılım tekliflerine ek olarak çeşitliliği, eşitliği ve kapsayıcılığı savunur ve Pledge %1 topluluğuna aittir. Üründen beyan edilen misyon ve değerlere kadar Fluxx ile ilgili her şey, onun sosyal etkiyi artırma taahhüdünü yansıtır.

TOMS

TOMS, bir al bir ver iş modelini yaygınlaştıran bir ayakkabı firmasıdır. 2006'dan başlayarak, etki odaklı şirket satılan her çift ayakkabı için bir çift ayakkabı bağışlamaya başladı. 2020 yılına kadar şirket 100 milyon çiftten fazla ayakkabı bağışlamıştı. Şimdi işletme, kârının 1/3'ünü daha geniş sosyal girişimleri desteklemek için bağışlıyor.

TOMS, "amacı, gezegeni ve insanı" girişimiyle uyumlu topluluk kuruluşlarına nakit hibeler sunar. Akıl sağlığından sürdürülebilirliğe ve ırkçılık karşıtlığına kadar TOMS, toplumun karşı karşıya olduğu en yaygın sorunlardan bazılarını ele alıyor.

Son düşünceler

Sosyal pazarlama, kuruluşların işlerini büyütürken toplumda bir fark yaratmasına olanak tanır. Değerlere dayalı bir pazarlama yaklaşımı benimseyerek, sizinle aynı fikirde olan tüketicilerle bağlantı kurabilir, tutkulu bir topluluk oluşturabilir ve gerçek dünyada etki yaratabilirsiniz.

Unutmayın, sosyal pazarlama tamamen özgünlükle ilgilidir. Bu nedenle, kampanyalarınızın kuruluşunuzun gerçek değerlerini yansıttığından emin olun; daha azı yarardan çok zarar getirebilir.
Bir sosyal pazarlama misyonuna atılmaya hazırsanız, yardım almadan çok uzağa gidemezsiniz. Sosyal pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmaya yönelik ipuçları için pazarlama otomasyonunun nasıl uygulanacağına ilişkin kılavuzumuza göz atın!