推动现实世界变革的 7 种社会营销策略
已发表: 2022-11-21通常,“行善”的最佳方式就是做好事。 以使命为导向的创始人发现,企业的影响力、利润和影响力可以成为变革的强大推动力。 与此同时,营利性企业越来越多地发现,社会责任不仅是正确的做法,而且对企业也有好处。
这种融合的核心是社会营销:一种公司可以用来创造现实世界影响的工具。 如果您热衷于改变世界,请继续阅读您的企业可以采用的七种社交营销策略。
什么是社交营销?
社会营销是为了整个社会的利益而影响社会行为的过程。 它是一种营销形式,使用商业营销技术来促进非商业目标,如社会福利、环境保护或公共卫生。
社会营销已被用于推广回收利用、节能、安全带使用等。 但这种方法不仅仅适用于非营利组织和政府组织。 软件企业和电子商务品牌也可以使用社交营销策略来使自己的目标与更广泛的使命保持一致。
社交营销与社交媒体营销
在我们深入探讨社交营销策略之前,重要的是要澄清一个常见的误解。 社交营销与社交媒体营销不同。
社交媒体营销是数字营销的一个子集,它使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒体平台来建立关系和获取客户。 社交媒体营销通常涉及制作广告、与追随者互动以及与内容创作者合作。
另一方面,社会营销的目标是为了更大的利益而改变人们的行为。 社交营销可以利用社交媒体营销或任何数量的不同营销策略来提高知名度并产生影响。 但最终目标始终是影响人们的行为,而不仅仅是他们的思想或观念。
促进增长的 7 种社交营销策略
既然我们已经确定了社交营销是什么(以及它不是什么),让我们来看看您可以用来在推动变革的同时实现增长的七种策略。
1) 将您的业务目标与社会公益相结合
要将社会变革作为企业推动,消费者必须首先将贵公司视为一股向善的力量。 此过程首先要使您的业务目标与社会或环境事业保持一致。
以下是几个值得您考虑的机会:
- 抵消你的碳足迹
- 防止家庭暴力
- 促进种族平等和社会正义
- 支持当地农民和食品银行
- 倡导动物福利
- 鼓励可持续生活
- 为残疾人无障碍而战
您的企业不需要支持阳光下的每一项社会事业。 事实上,将精力集中在一个方面通常更有效、更可信。
围绕这一事业创造双赢机会将向其他人表明您的企业真诚地寻求有所作为。 毕竟,捐给慈善机构是一回事。 围绕一个中心原因构建整个业务模型是另一回事。
幸运的是,您不必为了改变而牺牲业务目标。 将您的使命与社会公益相结合有几个好处:
- 吸引认同您价值观的员工。
- 为您的团队提供灵感和动力。
- 建立消费者信任和忠诚度。
- 让您的企业在拥挤的市场中脱颖而出。
2)把问题带到生活中
改变行为始于建立意识和改变观念。 在社会营销中,这个过程首先以一种有形且难以忽视的方式将问题变为现实。 有一些策略可以帮助做到这一点:
- 分享个人故事:当人们看到某个问题影响了他们认识、关心或认识的人时,它就会触及到更近的地方。
- 使用情感诉求:基于恐惧或内疚的信息可以非常有效地促使人们采取行动。 但一定要谨慎使用它们,否则它们会适得其反。
- 提供统计数据和数据:硬性数字可以说明问题的严重性并引发讨论。
- 揭示人力成本:数字和统计数据很重要,但它们也让人感觉很抽象。 突出问题在现实生活中对人类的影响可能是让人们关心的有效方式。
- 展示,而不是讲述:一张图片胜过一千个字。 尽可能使用视觉效果使您的信息栩栩如生。
- 营造紧迫感:帮助人们认识到问题是时效性的,需要立即引起注意。
请记住,社交营销的目标不仅仅是让人们承认存在问题。 目标是引起关注并帮助人们将自己视为解决方案的一部分。 通过将问题变为现实,您可以弥合意识与行动之间的差距。
3)为你的使命创造一个象征
人是视觉动物。 我们对所见所闻的反应远远超过我们所听到或读到的。 因此,强大的视觉识别可以成为您最强大的社交营销工具之一也就不足为奇了。
为您的事业创建一个标志——通常以徽标或商标的形式——让人们能够快速轻松地认同您的使命。 它还允许您将所有营销工作统一在一个共同的旗帜下,使您的受众更容易支持这一事业。
想一想世界上一些最知名的符号及其代表的原因:
描述 | 象征 | 原因 |
---|---|---|
粉红丝带 | 关注乳腺癌 | |
绿色箭头 | ♻️ | 回收 |
黑色爪印 | 动物福利 | |
彩虹旗 | 🏳️🌈 | LGBTQ+ 权利 |
红带 | 艾滋病意识 |
这些符号很简单,但它们在让人们支持它们所代表的事业方面非常有效。 为您的社交营销活动创建符号可以及时产生类似的影响。
4)制作引发情感的视觉效果
符号并不是推动意识和行动的唯一方式。 您在营销活动中使用的图像也可以发挥重要作用。

人类天生会对某些类型的视觉效果做出反应。 如果使用得当,这些视觉效果可以帮助您引起观众的期望反应。
例如,显示人们有需要或受苦的图像可以产生激励行动所必需的同情和同情心。 儿童或婴儿的照片更进一步,激发了我们保护弱势群体的自然愿望。
另一方面,令人振奋的图像也可以推动变革。 微笑或充满希望的人的照片强化了改变是可能的想法,并激励人们参与进来。
关键是使用能够为您的事业唤起正确情感的视觉效果。 如果你能在你的听众中产生这种反应,你就离让他们加入你的使命更近了一步。
5)病毒式设计
社交媒体比以往任何时候都更容易将想法和有针对性的信息传达给大众。 但是,如果您希望您的活动有机传播,则必须进行病毒式设计。
不幸的是,创建病毒式内容并不是一门精确的科学。 但是一些关键因素使得某些内容比其他内容更易于共享。 如果您可以将这些元素融入到您的社交营销活动中,您将提高您的信息传播到广泛受众的几率。
在设计下一个活动时,请考虑以下策略:
- 情感:正如我们之前提到的,情感是社交媒体参与度的强大驱动力。 您的内容引起的情感越多,与他人分享的可能性就越大。
- 新闻劫持:新闻劫持是将您的消息附加到时事或新闻报道中的行为。 这可以帮助您深入了解热门话题和趋势,从而提高广告系列的覆盖面和参与度。
- 简单:您的信息越简单,就越有可能被理解和分享。 因此,不要试图在您的广告系列中塞入太多信息。 保持简短、甜美、切题。
- 视觉效果:具有强烈视觉吸引力的内容比基于文本的内容更容易被分享。 确保您的营销活动包含引人注目的图片、信息图表或视频。
- 新颖性:人们被新信息所吸引。 如果您可以分享意想不到或不寻常的数据、见解或故事,您将吸引注意力并增加您的内容被分享的机会。
6) 真实地讲述你的故事
大多数具有社会使命的企业都有故事要讲。 也许你创办这家公司是因为你个人受到了你试图解决的问题的影响。 或者,也许您已经亲眼目睹了您的产品或服务可以带来的不同。 无论您的故事是什么,分享它都是一种吸引观众并让他们投入到您的使命中的有效方式。
底线是人们与其他人联系。 如果人们觉得与产品背后的故事有联系,他们就更有可能支持一项事业或购买产品。 因此,不要害怕分享您的个人故事或品牌故事。 它可能正是让您在竞争中脱颖而出并帮助您实现社交营销目标的因素。
7)有明确的号召性用语
号召性用语是任何营销活动的重要组成部分,社交营销也不例外。 如果你想影响变革,你需要告诉人们他们如何支持这项事业。
但不要指望所有事情都会立即发生。 社会变革是一个缓慢的过程。 您的号召性用语应该通过要求人们采取小的、可管理的步骤来反映这一点。 这些微承诺可以像分享帖子或更改个人资料照片一样简单。 随着时间的推移,您可以提出更大的要求,例如“签署这份请愿书”或“为我们的事业捐款”。
每个问题都充当营销漏斗中的一个阶段,引导人们更深入地参与。 随着越来越多的人采取行动,您的竞选活动的集体影响将开始滚雪球,推动世界发生真正的变化。
社交营销示例
如需现实世界的灵感,请查看这些采用社交营销来改变社会的公司示例:
巴塔哥尼亚
Patagonia 是一家致力于“保护和恢复自然环境”的服装公司。 自 1985 年以来,经过认证的共益企业已向基层环保事业捐赠了超过 1.4 亿美元。它致力于打造简单、耐用的服装,以对抗快时尚的一次性文化。
巴塔哥尼亚的核心价值观体现了品牌的社会使命。 它承诺“不造成不必要的伤害”和“用商业来保护自然”。 这些价值观在巴塔哥尼亚开展业务的方式中根深蒂固——从它使用的材料到它的“旧衣服”回收计划。
客户知道,当他们从 Patagonia 购买产品时,他们就是在支持一家关心地球的公司。 这帮助 Patagonia 建立了一个充满热情的品牌拥护者社区,他们致力于实现公司的目标。
助焊剂
Fluxx 是一家使命驱动的软件公司,旨在简化赠款流程。 通过创建一种更加透明和以数据为导向的慈善事业方法,Fluxx 希望让组织更容易实现其社会影响目标。
Fluxx 的软件旨在节省时间、改进决策并促进资助者和资助者之间更好的协作。 除了其软件产品外,该公司还倡导多样性、公平性和包容性,并且属于 Pledge 1% 社区。 从产品到其既定使命和价值观,Fluxx 的一切都反映了其对扩大社会影响的承诺。
汤姆斯
TOMS 是一家推广买一送一商业模式的制鞋公司。 从 2006 年开始,这家以影响力为导向的公司开始为每售出一双鞋捐赠一双鞋。 到2020年,公司累计捐赠鞋子超过1亿双。 现在,该企业将其利润的 1/3 捐赠给更广泛的社会活动。
TOMS 向符合其“宗旨、地球和人民”倡议的社区组织提供现金资助。 从心理健康到可持续发展再到反种族主义,TOMS 正在解决社会面临的一些最普遍的问题。
最后的想法
社会营销允许组织在发展业务的同时改变社会。 通过采用基于价值观的营销方法,您可以与志趣相投的消费者建立联系,建立一个充满激情的社区,并在现实世界中产生影响。
请记住,社交营销就是真实性。 因此,请确保您的活动反映了您组织的真正价值——任何不足都可能弊大于利。
如果您准备好开始一项社会营销任务,那么没有帮助您将走不远。 查看我们关于如何实施营销自动化的指南,以获取有关简化社交营销工作的技巧!