推動現實世界變革的 7 種社會營銷策略

通常，“行善”的最佳方式就是做好事。 以使命為導向的創始人發現，企業的影響力、利潤和影響力可以成為變革的強大推動力。 與此同時，營利性企業越來越多地發現，社會責任不僅是正確的做法，而且對企業也有好處。

這種融合的核心是社會營銷：一種公司可以用來創造現實世界影響的工具。 如果您熱衷於改變世界，請繼續閱讀您的企業可以採用的七種社交營銷策略。

什麼是社交營銷？

社會營銷是為了整個社會的利益而影響社會行為的過程。 它是一種營銷形式，使用商業營銷技術來促進非商業目標，如社會福利、環境保護或公共衛生。

社會營銷已被用於推廣回收利用、節能、安全帶使用等。 但這種方法不僅僅適用於非營利組織和政府組織。 軟件企業和電子商務品牌也可以使用社交營銷策略來使自己的目標與更廣泛的使命保持一致。

社交營銷與社交媒體營銷

在我們深入探討社交營銷策略之前，重要的是要澄清一個常見的誤解。 社交營銷與社交媒體營銷不同。

社交媒體營銷是數字營銷的一個子集，它使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒體平台來建立關係和獲取客戶。 社交媒體營銷通常涉及製作廣告、與追隨者互動以及與內容創作者合作。

另一方面，社會營銷的目標是為了更大的利益而改變人們的行為。 社交營銷可以利用社交媒體營銷或任何數量的不同營銷策略來提高知名度並產生影響。 但最終目標始終是影響人們的行為，而不僅僅是他們的思想或觀念。

促進增長的 7 種社交營銷策略

既然我們已經確定了社交營銷是什麼（以及它不是什麼），讓我們來看看您可以用來在推動變革的同時實現增長的七種策略。

1) 將您的業務目標與社會公益相結合

要將社會變革作為企業推動，消費者必須首先將貴公司視為一股向善的力量。 此過程首先要使您的業務目標與社會或環境事業保持一致。

以下是幾個值得您考慮的機會：

• 抵消你的碳足跡
• 防止家庭暴力
• 促進種族平等和社會正義
• 支持當地農民和食品銀行
• 倡導動物福利
• 鼓勵可持續生活
• 為殘疾人無障礙而戰

您的企業不需要支持陽光下的每一項社會事業。 事實上，將精力集中在一個方面通常更有效、更可信。

圍繞這一事業創造雙贏機會將向其他人表明您的企業真誠地尋求有所作為。 畢竟，捐給慈善機構是一回事。 圍繞一個中心原因構建整個業務模型是另一回事。

幸運的是，您不必為了改變而犧牲業務目標。 將您的使命與社會公益相結合有幾個好處：

• 吸引認同您價值觀的員工。
• 為您的團隊提供靈感和動力。
• 建立消費者信任和忠誠度。
• 讓您的企業在擁擠的市場中脫穎而出。

2）把問題帶到生活中

改變行為始於建立意識和改變觀念。 在社會營銷中，這個過程首先以一種有形且難以忽視的方式將問題變為現實。 有一些策略可以幫助做到這一點：

• 分享個人故事：當人們看到某個問題影響了他們認識、關心或認識的人時，它就會觸及到更近的地方。
• 使用情感訴求：基於恐懼或內疚的信息可以非常有效地促使人們採取行動。 但一定要謹慎使用它們，否則它們會適得其反。
• 提供統計數據和數據：硬性數字可以說明問題的嚴重性並引發討論。
• 揭示人力成本：數字和統計數據很重要，但它們也讓人感覺很抽象。 突出問題在現實生活中對人類的影響可能是讓人們關心的有效方式。
• 展示，而不是講述：一張圖片勝過一千個字。 盡可能使用視覺效果使您的信息栩栩如生。
• 營造緊迫感：幫助人們認識到問題是時效性的，需要立即引起注意。

請記住，社交營銷的目標不僅僅是讓人們承認存在問題。 目標是引起關注並幫助人們將自己視為解決方案的一部分。 通過將問題變為現實，您可以彌合意識與行動之間的差距。

3）為你的使命創造一個像徵

人是視覺動物。 我們對所見所聞的反應遠遠超過我們所聽到或讀到的。 因此，強大的視覺識別可以成為您最強大的社交營銷工具之一也就不足為奇了。

為您的事業創建一個標誌——通常以徽標或商標的形式——讓人們能夠快速輕鬆地認同您的使命。 它還允許您將所有營銷工作統一在一個共同的旗幟下，使您的受眾更容易支持這一事業。

想一想世界上一些最知名的符號及其代表的原因：

描述	象徵	原因
粉紅絲帶		關注乳腺癌
綠色箭頭	♻️	回收
黑色爪印		動物福利
彩虹旗	🏳️‍🌈	LGBTQ+ 權利
紅帶		艾滋病意識

這些符號很簡單，但它們在讓人們支持它們所代表的事業方面非常有效。 為您的社交營銷活動創建符號可以及時產生類似​​的影響。

4）製作引發情感的視覺效果

符號並不是推動意識和行動的唯一方式。 您在營銷活動中使用的圖像也可以發揮重要作用。

人類天生會對某些類型的視覺效果做出反應。 如果使用得當，這些視覺效果可以幫助您引起觀眾的期望反應。

例如，顯示人們有需要或受苦的圖像可以產生激勵行動所必需的同情和同情心。 兒童或嬰兒的照片更進一步，激發了我們保護弱勢群體的自然願望。

另一方面，令人振奮的圖像也可以推動變革。 微笑或充滿希望的人的照片強化了改變是可能的想法，並激勵人們參與進來。

關鍵是使用能夠為您的事業喚起正確情感的視覺效果。 如果你能在你的聽眾中產生這種反應，你就離讓他們加入你的使命更近了一步。

5）病毒式設計

社交媒體比以往任何時候都更容易將想法和有針對性的信息傳達給大眾。 但是，如果您希望您的活動有機傳播，則必須進行病毒式設計。

不幸的是，創建病毒式內容並不是一門精確的科學。 但是一些關鍵因素使得某些內容比其他內容更易於共享。 如果您可以將這些元素融入到您的社交營銷活動中，您將提高您的信息傳播到廣泛受眾的機率。

在設計下一個活動時，請考慮以下策略：

• 情感：正如我們之前提到的，情感是社交媒體參與度的強大驅動力。 您的內容引起的情感越多，與他人分享的可能性就越大。
• 新聞劫持：新聞劫持是將您的消息附加到時事或新聞報導中的行為。 這可以幫助您深入了解熱門話題和趨勢，從而提高廣告系列的覆蓋面和參與度。
• 簡單：您的信息越簡單，就越有可能被理解和分享。 因此，不要試圖在您的廣告系列中塞入太多信息。 保持簡短、甜美、切題。
• 視覺效果：具有強烈視覺吸引力的內容比基於文本的內容更容易被分享。 確保您的營銷活動包含引人注目的圖片、信息圖表或視頻。
• 新穎性：人們被新信息所吸引。 如果您可以分享意想不到或不尋常的數據、見解或故事，您將吸引註意力並增加您的內容被分享的機會。

6) 真實地講述你的故事

大多數具有社會使命的企業都有故事要講。 也許你創辦這家公司是因為你個人受到了你試圖解決的問題的影響。 或者，也許您已經親眼目睹了您的產品或服務可以帶來的不同。 無論您的故事是什麼，分享它都是一種吸引觀眾並讓他們投入到您的使命中的有效方式。

底線是人們與其他人聯繫。 如果人們覺得與產品背後的故事有聯繫，他們就更有可能支持一項事業或購買產品。 因此，不要害怕分享您的個人故事或品牌故事。 它可能正是讓您在競爭中脫穎而出並幫助您實現社交營銷目標的因素。

7）有明確的號召性用語

號召性用語是任何營銷活動的重要組成部分，社交營銷也不例外。 如果你想影響變革，你需要告訴人們他們如何支持這項事業。

但不要指望所有事情都會立即發生。 社會變革是一個緩慢的過程。 您的號召性用語應該通過要求人們採取小的、可管理的步驟來反映這一點。 這些微承諾可以像分享帖子或更改個人資料照片一樣簡單。 隨著時間的推移，您可以提出更大的要求，例如“簽署這份請願書”或“為我們的事業捐款”。

每個問題都充當營銷漏斗中的一個階段，引導人們更深入地參與。 隨著越來越多的人採取行動，您的競選活動的集體影響將開始滾雪球，推動世界發生真正的變化。

社交營銷示例

如需現實世界的靈感，請查看這些採用社交營銷來改變社會的公司示例：

巴塔哥尼亞

Patagonia 是一家致力於“保護和恢復自然環境”的服裝公司。 自 1985 年以來，經過認證的共益企業已向基層環保事業捐贈了超過 1.4 億美元。它致力於打造簡單、耐用的服裝，以對抗快時尚的一次性文化。

巴塔哥尼亞的核心價值觀體現了品牌的社會使命。 它承諾“不造成不必要的傷害”和“用商業來保護自然”。 這些價值觀在巴塔哥尼亞開展業務的方式中根深蒂固——從它使用的材料到它的“舊衣服”回收計劃。

客戶知道，當他們從 Patagonia 購買產品時，他們就是在支持一家關心地球的公司。 這幫助 Patagonia 建立了一個充滿熱情的品牌擁護者社區，他們致力於實現公司的目標。

助焊劑

Fluxx 是一家使命驅動的軟件公司，旨在簡化贈款流程。 通過創建一種更加透明和以數據為導向的慈善事業方法，Fluxx 希望讓組織更容易實現其社會影響目標。

Fluxx 的軟件旨在節省時間、改進決策並促進資助者和資助者之間更好的協作。 除了其軟件產品外，該公司還倡導多樣性、公平性和包容性，並且屬於 Pledge 1% 社區。 從產品到其既定使命和價值觀，Fluxx 的一切都反映了其對擴大社會影響的承諾。

湯姆斯

TOMS 是一家推廣買一送一商業模式的製鞋公司。 從 2006 年開始，這家以影響力為導向的公司開始為每售出一雙鞋捐贈一雙鞋。 到2020年，公司累計捐贈鞋子超過1億雙。 現在，該企業將其利潤的 1/3 捐贈給更廣泛的社會活動。

TOMS 向符合其“宗旨、地球和人民”倡議的社區組織提供現金資助。 從心理健康到可持續發展再到反種族主義，TOMS 正在解決社會面臨的一些最普遍的問題。

最後的想法

社會營銷允許組織在發展業務的同時改變社會。 通過採用基於價值觀的營銷方法，您可以與志趣相投的消費者建立聯繫，建立一個充滿激情的社區，並在現實世界中產生影響。

請記住，社交營銷就是真實性。 因此，請確保您的活動反映了您組織的真正價值——任何不足都可能弊大於利。
如果您準備好開始一項社會營銷任務，那麼沒有幫助您將走不遠。 查看我們關於如何實施營銷自動化的指南，以獲取有關簡化社交營銷工作的技巧！