7 strategie di marketing sociale per guidare il cambiamento nel mondo reale

Spesso, il modo migliore per "fare del bene" è fare bene. I fondatori orientati alla missione stanno scoprendo che la portata, il profitto e l'influenza di un'azienda possono essere un potente agente di cambiamento. E allo stesso tempo, le aziende a scopo di lucro stanno scoprendo sempre più che la responsabilità sociale non è solo la cosa giusta da fare, ma anche positiva per il business.

Al centro di questa convergenza c'è il social marketing: uno strumento che le aziende possono utilizzare per creare un impatto nel mondo reale. Se sei appassionato di fare la differenza nel mondo, continua a leggere per sette strategie di social marketing che la tua azienda può utilizzare.

Cos'è il marketing sociale?

Il marketing sociale è il processo di influenzare il comportamento sociale per il bene della società nel suo insieme. È una forma di marketing che utilizza tecniche di marketing commerciale per promuovere obiettivi non commerciali come il benessere sociale, la protezione dell'ambiente o la salute pubblica.

Il marketing sociale è stato utilizzato per rendere popolare il riciclaggio, il risparmio energetico, l'adozione delle cinture di sicurezza e altro ancora. Ma questo approccio non è riservato esclusivamente alle organizzazioni no profit e alle organizzazioni governative. Le aziende di software e i marchi di e-commerce possono anche utilizzare strategie di social marketing per allineare i propri obiettivi con una missione più ampia.

Marketing sociale vs. marketing sui social media

Prima di addentrarci nelle strategie di social marketing, è importante chiarire un malinteso comune. Il social marketing non è la stessa cosa del social media marketing.

Il social media marketing è un sottoinsieme del marketing digitale che utilizza piattaforme di social media come Facebook, Instagram e TikTok per costruire relazioni e acquisire clienti. Il marketing sui social media in genere comporta la creazione di annunci, l'interazione con i follower e la collaborazione con i creatori di contenuti.

Il marketing sociale , d'altra parte, è orientato a cambiare il comportamento delle persone per il bene superiore. Il social marketing può sfruttare il social media marketing o un numero qualsiasi di diverse strategie di marketing per aumentare la consapevolezza e avere un impatto. Ma l'obiettivo finale è sempre quello di influenzare le azioni delle persone, non solo i loro pensieri o percezioni.

7 strategie di marketing sociale per la crescita

Ora che abbiamo stabilito cos'è (e cosa non è) il social marketing, diamo un'occhiata a sette strategie che puoi utilizzare per crescere mentre promuovi il cambiamento.

1) Allinea i tuoi obiettivi di business con un bene sociale

Per guidare il cambiamento sociale come azienda, i consumatori devono prima vedere la tua azienda come una forza positiva. Questo processo inizia con l'allineamento dei tuoi obiettivi aziendali a una causa sociale o ambientale.

Ecco alcune opportunità degne di considerazione:

• Compensa la tua impronta di carbonio
• Prevenire la violenza domestica
• Promuovere l'uguaglianza razziale e la giustizia sociale
• Sostieni gli agricoltori locali e le banche alimentari
• Avvocato per il benessere degli animali
• Incoraggiare una vita sostenibile
• Lotta per l'accessibilità ai disabili

La tua azienda non ha bisogno di difendere ogni causa sociale sotto il sole. In effetti, spesso è più efficace e credibile concentrare i propri sforzi su uno solo.

La creazione di un'opportunità vantaggiosa per tutti attorno a quella causa segnalerà agli altri che la tua azienda è genuina nella sua ricerca di fare la differenza. Dopotutto, una cosa è donare in beneficenza. Un'altra è costruire l'intero modello di business attorno a una causa centrale.

Fortunatamente, non è necessario sacrificare gli obiettivi aziendali per influenzare il cambiamento. Allineare la tua missione con un bene sociale ha diversi vantaggi:

• Attrarre dipendenti che condividono i tuoi valori.
• Fornire ispirazione e motivazione per la tua squadra.
• Costruire la fiducia e la lealtà dei consumatori.
• Differenziare la tua attività in un mercato affollato.

2) Dai vita al problema

Il cambiamento del comportamento inizia con la costruzione della consapevolezza e il cambiamento della percezione. Nel social marketing, questo processo inizia dando vita al problema in modo tangibile e difficile da ignorare. Ci sono alcune strategie che aiutano a farlo:

• Condividi storie personali : quando le persone vedono che un problema ha colpito qualcuno che conoscono, a cui tengono o che riconoscono, colpisce più vicino a casa.
• Usa appelli emotivi : i messaggi basati sulla paura o sul senso di colpa possono essere molto efficaci nel convincere le persone ad agire. Ma assicurati di usarli con parsimonia, altrimenti possono ritorcersi contro.
• Statistiche e dati attuali : i numeri concreti possono portare a casa la gravità di un problema e stimolare la discussione.
• Rivela il costo umano : i numeri e le statistiche sono importanti, ma possono anche sembrare astratti. Evidenziare l'impatto umano di un problema nella vita reale può essere un modo efficace per coinvolgere le persone.
• Mostra, non dire : un'immagine vale più di mille parole. Ove possibile, utilizza elementi visivi per dare vita al tuo messaggio.
• Crea un senso di urgenza : aiuta le persone a capire che il problema è urgente e richiede un'attenzione immediata.

Ricorda, l'obiettivo del social marketing non è semplicemente quello di convincere le persone a riconoscere che esiste un problema. L'obiettivo è creare preoccupazione e aiutare le persone a considerarsi parte della soluzione. Dando vita al problema, puoi colmare il divario tra consapevolezza e azione.

3) Crea un simbolo per la tua missione

Le persone sono creature visive. Rispondiamo a ciò che vediamo molto più di ciò che ascoltiamo o leggiamo. Quindi non dovrebbe sorprendere che una forte identità visiva possa essere uno dei tuoi più potenti strumenti di social marketing.

La creazione di un simbolo per la tua causa, spesso sotto forma di logo o marchio, offre alle persone un modo per identificarsi rapidamente e facilmente con la tua missione. Ti consente inoltre di unificare tutti i tuoi sforzi di marketing sotto un banner comune, rendendo più facile per il tuo pubblico sostenere la causa.

Pensa ad alcuni dei simboli più riconoscibili al mondo e alle cause che rappresentano:

Descrizione	Simbolo	Causa
Nastro Rosa		Consapevolezza del cancro al seno
Frecce verdi	♻️	Raccolta differenziata
Stampa zampa nera		Benessere degli animali
Bandiera arcobaleno	🏳️‍🌈	Diritti LGBTQ+
fiocco rosso		Consapevolezza dell'AIDS

Questi simboli sono semplici, eppure sono incredibilmente efficaci nel convincere le persone a sostenere le cause che rappresentano. La creazione di un simbolo per la tua campagna di social marketing può avere un impatto simile nel tempo.

4) Crea immagini che suscitano emozioni

I simboli non sono l'unico modo per guidare la consapevolezza e l'azione. Anche le immagini che utilizzi nelle tue campagne di marketing possono svolgere un ruolo importante.

Gli esseri umani sono cablati per rispondere a determinati tipi di immagini. E se usati correttamente, questi elementi visivi possono aiutarti a suscitare la risposta desiderata dal tuo pubblico.

Ad esempio, le immagini che mostrano persone bisognose o sofferenti possono creare la simpatia e la compassione necessarie per motivare l'azione. Le immagini di bambini o neonati fanno un ulteriore passo avanti e attivano il nostro naturale desiderio di proteggere i vulnerabili.

D'altra parte, anche le immagini edificanti possono guidare il cambiamento. Le immagini di persone sorridenti o speranzose rafforzano l'idea che il cambiamento è possibile e ispirano le persone a mettersi in gioco.

La chiave è usare elementi visivi che evochino l'emozione giusta per la tua causa. Se riesci a creare questo tipo di reazione nel tuo pubblico, sarai un passo avanti nel convincerli a unirsi alla tua missione.

5) Design per la viralità

I social media hanno reso più facile che mai idee e messaggi mirati per raggiungere le masse. Ma se vuoi che la tua campagna si diffonda organicamente, devi progettare con viralità.

Sfortunatamente, la creazione di contenuti virali non è una scienza esatta. Ma una manciata di fattori chiave rende alcuni contenuti più condivisibili di altri. E se riesci a incorporare questi elementi nelle tue campagne di social marketing, aumenterai le probabilità che il tuo messaggio raggiunga un vasto pubblico.

Mentre progetti la tua prossima campagna, considera queste tattiche:

• Emozione : come accennato in precedenza, l'emozione è un potente motore di coinvolgimento sui social media. Più emozione suscita il tuo contenuto, più è probabile che venga condiviso con gli altri.
• Newsjacking : il newsjacking è l'atto di allegare il tuo messaggio a un evento attuale o una notizia. Questo può aiutarti ad attingere ad argomenti e tendenze caldi, aumentando la copertura e il coinvolgimento della tua campagna.
• Semplicità : più semplice è il tuo messaggio, più è probabile che venga compreso e condiviso. Quindi non cercare di stipare troppe informazioni nella tua campagna. Sii breve, dolce e al punto.
• Elementi visivi : è più probabile che i contenuti con un forte appeal visivo vengano condivisi rispetto ai contenuti basati su testo. Assicurati che le tue campagne includano immagini, infografiche o video accattivanti.
• Novità : le persone sono attratte da nuove informazioni. Se puoi condividere dati, approfondimenti o storie inaspettati o insoliti, attirerai l'attenzione e aumenterai le possibilità che i tuoi contenuti vengano condivisi.

6) Sii autentico e racconta la tua storia

La maggior parte delle aziende con missioni sociali ha storie da raccontare. Forse hai avviato l'azienda perché sei stato personalmente colpito dal problema che stai cercando di risolvere. O forse hai visto in prima persona la differenza che il tuo prodotto o servizio può fare. Qualunque sia la tua storia, condividerla può essere un modo potente per coinvolgere il tuo pubblico e coinvolgerlo nella tua missione.

La linea di fondo è che le persone si connettono con altre persone. E le persone sono più propense a sostenere una causa o ad acquistare un prodotto se sentono un legame con la storia che c'è dietro. Quindi non aver paura di condividere la tua storia personale o la storia del tuo brand. Potrebbe essere la cosa che ti distingue dalla concorrenza e ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi di social marketing.

7) Avere un chiaro invito all'azione

Gli inviti all'azione sono una parte essenziale di qualsiasi campagna di marketing e il social marketing non fa eccezione. Se vuoi influenzare il cambiamento, devi dire alle persone come possono sostenere la causa.

Ma non aspettarti che accada tutto in una volta. Il cambiamento sociale è un processo lento. E i tuoi inviti all'azione dovrebbero riflettere questo chiedendo alle persone di compiere piccoli passi gestibili. Questi microimpegni possono essere semplici come la condivisione di un post o la modifica di un'immagine del profilo. Nel corso del tempo puoi accumulare domande più grandi come "firma questa petizione" o "fai una donazione alla nostra causa".

Ogni domanda funge da fase nella canalizzazione di marketing che guida le persone verso un coinvolgimento più profondo. E man mano che sempre più persone agiranno, l'impatto collettivo della tua campagna inizierà a crescere a valanga, guidando un vero cambiamento nel mondo.

Esempi di marketing sociale

Per ispirazione nel mondo reale, dai un'occhiata a questi esempi di aziende che hanno abbracciato il social marketing per fare la differenza nella società:

Patagonia

Patagonia è un'azienda di abbigliamento impegnata nella "preservazione e ripristino dell'ambiente naturale". La B corp certificata ha donato oltre 140 milioni di dollari a cause ambientali di base dal 1985. Si sforza di creare abbigliamento semplice e durevole che resista alla cultura usa e getta del fast fashion.

I valori fondamentali di Patagonia riflettono la missione sociale del marchio. Si impegna a "non causare danni inutili" e "utilizzare gli affari per proteggere la natura". Questi valori sono profondamente radicati nel modo in cui Patagonia fa affari, dai materiali che utilizza al suo programma di riciclaggio "Worn Wear".

I clienti sanno che quando acquistano da Patagonia, sostengono un'azienda che ha a cuore il pianeta. Ciò ha aiutato Patagonia a creare una comunità appassionata di sostenitori del marchio che sono coinvolti nello scopo dell'azienda.

Flux

Fluxx è una società di software orientata alla missione che mira a semplificare il processo di concessione di sovvenzioni. Creando un approccio alla filantropia più trasparente e orientato ai dati, Fluxx spera di rendere più facile per le organizzazioni raggiungere i propri obiettivi di impatto sociale.

Il software di Fluxx è progettato per risparmiare tempo, migliorare il processo decisionale e consentire una migliore collaborazione tra concedenti e beneficiari di sovvenzioni. Oltre alle sue offerte di software, l'azienda sostiene la diversità, l'equità e l'inclusione e appartiene alla comunità Pledge 1%. Dal prodotto alla missione e ai valori dichiarati, tutto ciò che riguarda Fluxx riflette il suo impegno ad amplificare l'impatto sociale.

TOMMI

TOMS è un'azienda di scarpe che ha reso popolare il modello di business paghi uno dai uno. A partire dal 2006, l'azienda orientata all'impatto ha iniziato a donare un paio di scarpe per ogni paio venduto. Entro il 2020, l'azienda aveva donato più di 100 milioni di paia di scarpe. Ora, l'azienda dona 1/3 dei suoi profitti a sostegno di iniziative sociali più ampie.

TOMS offre sovvenzioni in denaro alle organizzazioni della comunità che si allineano con la sua iniziativa "scopo, pianeta e persone". Dalla salute mentale alla sostenibilità all'antirazzismo, TOMS sta affrontando alcuni dei problemi più pervasivi che la società deve affrontare.

Pensieri finali

Il marketing sociale consente alle organizzazioni di fare la differenza nella società mentre fanno crescere le loro attività. Adottando un approccio al marketing basato sui valori, puoi entrare in contatto con consumatori che la pensano allo stesso modo, creare una community appassionata e ottenere un impatto nel mondo reale.

Ricorda solo che il social marketing è incentrato sull'autenticità. Quindi assicurati che le tue campagne riflettano i veri valori della tua organizzazione: qualsiasi cosa in meno potrebbe fare più male che bene.
Se sei pronto per intraprendere una missione di social marketing, non andrai lontano senza aiuto. Consulta la nostra guida su come implementare l'automazione del marketing per suggerimenti su come ottimizzare i tuoi sforzi di social marketing!