7 strategii de marketing social pentru a conduce la schimbarea lumii reale

Publicat: 2022-11-21

Adesea, cel mai bun mod de a „face bine” este să faci bine. Fondatorii conduși de misiune descoperă că acoperirea, profitul și influența unei afaceri pot fi un agent puternic de schimbare. Și, în același timp, întreprinderile cu scop profit descoperă din ce în ce mai mult că responsabilitatea socială este nu numai lucrul corect de făcut, ci și bun pentru afaceri.

În centrul acestei convergențe se află marketingul social: un instrument pe care companiile îl pot folosi pentru a crea impact în lumea reală. Dacă sunteți pasionat să faceți o diferență în lume, citiți mai departe pentru cele șapte strategii de marketing social pe care le poate folosi afacerea dvs.

Ce este marketingul social?

Marketingul social este procesul de influențare a comportamentului social pentru binele societății în ansamblu. Este o formă de marketing care utilizează tehnici de marketing comercial pentru a promova scopuri necomerciale, cum ar fi bunăstarea socială, protecția mediului sau sănătatea publică.

Marketingul social a fost folosit pentru a populariza reciclarea, conservarea energiei, adoptarea centurii de siguranță și multe altele. Dar această abordare nu este rezervată exclusiv organizațiilor nonprofit și guvernamentale. Companiile de software și mărcile de comerț electronic pot folosi, de asemenea, strategii de marketing social pentru a-și alinia propriile obiective cu o misiune mai largă.

Marketingul social vs. marketingul pe rețelele sociale

Înainte de a aborda strategiile de marketing social, este important să lămurim o concepție greșită comună. Marketingul social nu este același lucru cu marketingul pe rețelele sociale.

Marketingul pe rețelele sociale este un subset al marketingului digital care utilizează platforme de rețele sociale precum Facebook, Instagram și TikTok pentru a construi relații și a dobândi clienți. Marketingul pe rețelele sociale implică de obicei crearea de reclame, interacțiunea cu adepții și parteneriatul cu creatorii de conținut.

Marketingul social , pe de altă parte, este orientat spre schimbarea comportamentului oamenilor pentru un bine. Marketingul social poate folosi marketingul pe rețelele sociale sau orice număr de strategii de marketing diferite pentru a crește gradul de conștientizare și a avea un impact. Dar scopul final este întotdeauna să influențeze acțiunile oamenilor, nu doar gândurile sau percepțiile lor.

7 strategii de marketing social pentru creștere

Acum că am stabilit ce este marketingul social (și ce nu este), haideți să ne uităm la șapte strategii pe care le puteți folosi pentru a crește în timp ce conduceți schimbarea.

1) Aliniați-vă obiectivele de afaceri cu un bun social

Pentru a stimula schimbarea socială ca afacere, consumatorii trebuie să vadă mai întâi compania dvs. ca pe o forță spre bine. Acest proces începe cu alinierea obiectivelor dvs. de afaceri cu o cauză socială sau de mediu.

Iată câteva oportunități demne de luat în considerare:

  • Compensează-ți amprenta de carbon
  • Preveniți violența domestică
  • Promovarea egalității rasiale și a justiției sociale
  • Sprijiniți fermierii locali și băncile alimentare
  • Avocat pentru bunăstarea animalelor
  • Încurajează viața durabilă
  • Luptă pentru accesibilitatea cu handicap

Compania ta nu trebuie să susțină orice cauză socială sub soare. De fapt, este adesea mai eficient și mai credibil să-ți concentrezi eforturile doar pe unul singur.

Crearea unei oportunități de câștig-câștig în jurul acestei cauze va semnala altora că afacerea dvs. este autentică în încercarea sa de a face diferența. La urma urmei, un lucru este să donezi în scopuri caritabile. Este alta să construiești întregul tău model de afaceri în jurul unei cauze centrale.

Din fericire, nu trebuie să sacrifici obiectivele de afaceri pentru a afecta schimbarea. Alinierea misiunii tale cu un bun social are mai multe beneficii:

  • Atrageți angajați care vă împărtășesc valorile.
  • Oferă inspirație și motivație echipei tale.
  • Construirea încrederii și loialității consumatorilor.
  • Diferențierea afacerii dvs. într-o piață aglomerată.

2) Aduceți problema la viață

Schimbarea comportamentului începe cu dezvoltarea conștientizării și schimbarea percepției. În marketingul social, acest proces începe prin a aduce problema la viață într-un mod tangibil și greu de ignorat. Există câteva strategii care ajută la acest lucru:

  • Distribuiți povești personale : când oamenii văd că o problemă a afectat pe cineva pe care îl cunosc, îi pasă sau o recunosc, ea este mai aproape de casă.
  • Folosiți apeluri emoționale : mesajele bazate pe frică sau vinovăție pot fi foarte eficiente în a-i determina pe oameni să ia măsuri. Dar asigurați-vă că le folosiți cu moderație, altfel se pot întoarce înapoi.
  • Prezentați statistici și date : numerele dure pot determina gravitatea unei probleme și pot provoca discuții.
  • Dezvăluie costul uman : cifrele și statisticile sunt importante, dar pot simți și abstracte. Evidențierea impactului uman în viața reală al unei probleme poate fi o modalitate puternică de a-i determina pe oameni să le pese.
  • Arată, nu spune : O imagine valorează cât o mie de cuvinte. Ori de câte ori este posibil, folosiți elementele vizuale pentru a vă aduce mesajul la viață.
  • Creați un sentiment de urgență : Ajutați oamenii să vadă că problema este sensibilă la timp și necesită atenție imediată.

Amintiți-vă, scopul marketingului social nu este pur și simplu de a face oamenii să recunoască că există o problemă. Scopul este de a crea îngrijorare și de a ajuta oamenii să se vadă ca parte a soluției. Prin aducerea problemei la viață, puteți reduce decalajul dintre conștientizare și acțiune.

3) Creează un simbol pentru misiunea ta

Oamenii sunt creaturi vizuale. Răspundem la ceea ce vedem mult mai mult decât la ceea ce auzim sau citim. Așa că nu ar trebui să fie surprinzător că o identitate vizuală puternică poate fi unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing social.

Crearea unui simbol pentru cauza ta – adesea sub forma unui logo sau a unei mărci comerciale – oferă oamenilor o modalitate de a se identifica rapid și ușor cu misiunea ta. De asemenea, vă permite să vă unificați toate eforturile de marketing sub un banner comun, făcând mai ușor pentru publicul dvs. să susțină cauza.

Gândiți-vă la unele dintre cele mai recunoscute simboluri din lume și la cauzele pe care le reprezintă:

Descriere Simbol Cauză
Panglica roz cancer panglică png transparent Gradului de constientizare a cancerului de sân
Săgeți verzi ♻️ Reciclare
Amprenta neagră a labei Amprente Vector labe Bunăstarea animalelor
Steagul curcubeu 🏳️‍🌈 Drepturi LGBTQ+
funda rosie panglică roșie ajutoare png Conștientizarea SIDA

Aceste simboluri sunt simple, dar sunt incredibil de eficiente în a-i determina pe oameni să susțină cauzele pe care le reprezintă. Crearea unui simbol pentru campania dvs. de marketing social poate avea un impact similar în timp.

4) Creați imagini vizuale care trezesc emoții

Simbolurile nu sunt singura modalitate de a stimula conștientizarea și acțiunea. Imaginile pe care le utilizați în campaniile dvs. de marketing pot juca, de asemenea, un rol important.

Oamenii sunt configurați să răspundă la anumite tipuri de imagini. Și atunci când sunt utilizate corect, aceste imagini vă pot ajuta să obțineți răspunsul dorit din partea publicului dvs.

De exemplu, imaginile care arată oameni care au nevoie sau suferă pot crea simpatia și compasiunea necesare pentru a motiva acțiunea. Imaginile cu copii sau bebeluși duc acest lucru un pas mai departe și ne activează dorința naturală de a-i proteja pe cei vulnerabili.

Pe de altă parte, imaginile înălțătoare pot, de asemenea, să conducă la schimbare. Imaginile cu oameni zâmbitori sau plini de speranță întăresc ideea că schimbarea este posibilă și îi inspiră pe oameni să se implice.

Cheia este să folosești elemente vizuale care evocă emoția potrivită pentru cauza ta. Dacă poți crea acest tip de reacție în publicul tău, vei fi cu un pas mai aproape de a-i determina să se alăture misiunii tale.

5) Design pentru viralitate

Rețelele sociale au făcut ca ideile și mesajele direcționate să ajungă mai ușor ca niciodată în masă. Dar dacă doriți ca campania dvs. să se răspândească organic, trebuie să proiectați cu viralitate.

Din păcate, crearea de conținut viral nu este o știință exactă. Dar câțiva factori cheie fac anumite părți de conținut mai ușor de partajat decât altele. Și dacă poți încorpora aceste elemente în campaniile tale de marketing social, vei îmbunătăți șansele ca mesajul tău să ajungă la un public larg.

Când vă proiectați următoarea campanie, luați în considerare aceste tactici:

  • Emoția : așa cum am menționat mai devreme, emoția este un motor puternic al implicării în rețelele sociale. Cu cât conținutul tău provoacă mai multe emoții, cu atât este mai probabil să fie împărtășit altora.
  • Newsjacking : Newsjacking este actul de a atașa mesajul tău la un eveniment curent sau o știre. Acest lucru vă poate ajuta să accesați subiecte și tendințe fierbinți, sporind acoperirea și implicarea campaniei dvs.
  • Simplitate : cu cât mesajul dvs. este mai simplu, cu atât este mai probabil să fie înțeles și distribuit. Prin urmare, nu încercați să înghesuiți prea multe informații în campania dvs. Păstrați-l scurt, dulce și la obiect.
  • Elemente vizuale : conținutul cu atractivitate vizuală puternică este mai probabil să fie partajat decât conținutul bazat pe text. Asigurați-vă că campaniile dvs. includ imagini convingătoare, infografice sau videoclipuri.
  • Noutate : Oamenii sunt atrași de informații noi. Dacă poți partaja date, perspective sau povești neașteptate sau neobișnuite, vei capta atenția și vei crește șansele ca conținutul tău să fie partajat.

6) Fii autentic și spune-ți povestea

Majoritatea afacerilor cu misiuni sociale au povești de spus. Poate ați început compania pentru că ați fost personal afectat de problema pe care încercați să o rezolvați. Sau poate ați văzut direct diferența pe care o poate face produsul sau serviciul dvs. Oricare ar fi povestea ta, împărtășirea ei poate fi o modalitate puternică de a interacționa cu publicul și de a-i face să investească în misiunea ta.

Concluzia este că oamenii se conectează cu alți oameni. Și oamenii sunt mai probabil să susțină o cauză sau să cumpere un produs dacă simt o legătură cu povestea din spatele acesteia. Așa că nu vă fie teamă să împărtășiți povestea dvs. personală sau povestea mărcii dvs. S-ar putea să fie lucrul care vă diferențiază de concurență și vă ajută să vă atingeți obiectivele de marketing social.

7) Aveți un îndemn clar la acțiune

Îndemnurile la acțiune sunt o parte esențială a oricărei campanii de marketing, iar marketingul social nu face excepție. Dacă doriți să afectați schimbarea, trebuie să le spuneți oamenilor cum pot susține cauza.

Dar nu vă așteptați să se întâmple totul deodată. Schimbarea socială este un proces lent. Și îndemnurile dvs. la acțiune ar trebui să reflecte acest lucru, cerând oamenilor să facă pași mici și ușor de gestionat. Aceste micro-angajamente pot fi la fel de simple ca distribuirea unei postări sau schimbarea unei fotografii de profil. De-a lungul timpului, puteți acumula cereri mai mari, cum ar fi „semnați această petiție” sau „donați pentru cauza noastră”.

Fiecare întrebare acționează ca o etapă în pâlnia de marketing care ghidează oamenii către un angajament mai profund. Și pe măsură ce tot mai mulți oameni iau măsuri, impactul colectiv al campaniei tale va începe să devină un bulgăre de zăpadă, conducând la o schimbare reală în lume.

Exemple de marketing social

Pentru inspirație în lumea reală, consultați aceste exemple de companii care au îmbrățișat marketingul social pentru a face diferența în societate:

Patagonia

Patagonia este o companie de îmbrăcăminte cu angajamentul pentru „conservarea și restaurarea mediului natural”. Compania B certificată a donat peste 140 de milioane de dolari pentru cauzele de mediu din 1985. Se străduiește să creeze îmbrăcăminte simplă și durabilă, care să stea în fața culturii de unică folosință a modei rapide.

Valorile de bază ale Patagoniei reflectă misiunea socială a mărcii. Se angajează să „nu provoace vreun rău inutil” și „să folosească afacerile pentru a proteja natura”. Aceste valori sunt profund înrădăcinate în modul în care Patagonia face afaceri – de la materialele pe care le folosește până la programul său de reciclare „Worn Wear”.

Clienții știu că atunci când cumpără din Patagonia, susțin o companie căreia îi pasă de planetă. Acest lucru a ajutat Patagonia să construiască o comunitate pasionată de susținători ai mărcii, care sunt investiți în scopul companiei.

Fluxx

Fluxx este o companie de software orientată spre misiune, care își propune să simplifice procesul de acordare a granturilor. Prin crearea unei abordări mai transparente și orientate către date a filantropiei, Fluxx speră să faciliteze pentru organizații atingerea obiectivelor de impact social.

Software-ul Fluxx este conceput pentru a economisi timp, pentru a îmbunătăți procesul de luare a deciziilor și pentru a permite o mai bună colaborare între finanțatorii și solicitanții de granturi. Pe lângă ofertele sale de software, compania susține diversitatea, echitatea și incluziunea și aparține comunității Pledge 1%. De la produs la misiunea și valorile sale declarate, totul despre Fluxx reflectă angajamentul său de a amplifica impactul social.

TOMS

TOMS este o companie de încălțăminte care a popularizat modelul de afaceri de tip buy one give one. Începând cu anul 2006, compania impulsionată de impact a început să doneze o pereche de pantofi pentru fiecare pereche vândută. Până în 2020, compania a donat peste 100 de milioane de perechi de pantofi. Acum, compania donează 1/3 din profit pentru a sprijini inițiative sociale mai largi.

TOMS oferă granturi în numerar organizațiilor comunitare care se aliniază inițiativei sale „scop, planetă și oameni”. De la sănătatea mintală la durabilitate până la anti-rasism, TOMS abordează unele dintre cele mai răspândite probleme cu care se confruntă societatea.

Gânduri finale

Marketingul social permite organizațiilor să facă diferența în societate, în timp ce își dezvoltă afacerile. Prin adoptarea unei abordări bazate pe valori a marketingului, puteți intra în legătură cu consumatori similari, puteți construi o comunitate pasionată și puteți obține un impact în lumea reală.

Nu uitați, marketingul social se referă la autenticitate. Așadar, asigurați-vă că campaniile dvs. reflectă adevăratele valori ale organizației dvs. - orice ar putea face mai mult rău decât bine.
Dacă ești gata să te angajezi într-o misiune de marketing social, nu vei ajunge departe fără ajutor. Consultați ghidul nostru despre cum să implementați automatizarea de marketing pentru sfaturi despre eficientizarea eforturilor dvs. de marketing social!