2022 İçin En İyi Küçük İşletme Otomasyon Araçları

Küçük bir işletmeye sahip olmak, sürekli olarak birkaç yorucu ticari faaliyette bulunmanız gerekebileceği anlamına gelir. Ancak İş Süreçleri Otomasyonu (BPA), bu süreçleri ve faaliyetleri teknoloji aracılığıyla daha yönetilebilir hale getirir.

İş Süreçleri Otomasyonunu veri raporlama, satın alma siparişleri, başvuru sahibi taraması ve diğer pek çok alanda kullanabilirsiniz. İş süreci otomasyonunun mümkün olması için, bir işi daha az karmaşık hale getiren iş otomasyonu araçları veya yazılımları vardır.

İşletmeniz tekrarlayan ve monoton görevlerle dolu olduğunda, müşterilerinize sunduğunuz hizmetlerin kalitesini etkileyebilir. Neyse ki, bu iş otomasyonu araçları bu yorucu görevlerin yönetilmesine yardımcı oluyor.

İş otomasyonu araçlarının hayati önemi nedeniyle, bu makale 2022'de işletmeniz için en iyi sekiz otomasyon aracını ele alacaktır.

Küçük İşletmeler İçin En İyi 8 Otomasyon Aracı

Günümüzde dijital dünyada birçok iş otomasyonu aracı bulunmaktadır. Önümüzdeki yıl üzerinde çalışmayı düşünmeniz gereken en iyi otomasyon araçlarını inceledik.

1- Mürf

Murf, tüm seslendirme ihtiyaçlarınız için en iyi çözümdür. Bu yazılım, çok yönlü AI ses üreteci ile metinden konuşmaya geçmenizi sağlar. Murf ile birkaç dakika içinde stüdyo kalitesinde seslendirmeler yapabilirsiniz.

Bu Murf'ün AI ses üreteci, işletmenizin podcast'leri, videoları ve profesyonel sunumları için kullanabileceğiniz gerçekçi AI sesleri sağlar.

Ek olarak, AI seslerinin mesajınızı istediğiniz gibi iletmesini sağlamak için perde, noktalama işaretleri ve vurgu ile oynayabilirsiniz.

Murf'ün stüdyosu özelliklerle dolu ve güçlüdür. Ayrıca, stüdyoyu kullanabilmeniz için herhangi bir ön eğitim almanıza gerek yoktur. Murf'ün ses kitaplığında 110'dan fazla ses ve 15 dil var.

İlgili: En İyi Pazarlama Otomasyonu Araçları

2- Özet

Abstract, geliştiricilerinizin çalışmalarını otomatikleştirmenize olanak tanıyan bir iş otomasyonu aracıdır. Bu yazılım, mükemmel uygulamalar ve web siteleri oluşturmanıza yardımcı olmak için binlerce API'yi (Uygulama Programlama Arayüzü) destekler.

Abstract'ın API'lerinin uygulanması kolaydır. Bu API'lerin çoğuna bir GET çağrısı (belirli bir kaynaktaki bir sunucudan veri almak için kullanılan bir yöntem) aracılığıyla erişebilirsiniz, bu da bunların bakımını ve izlenmesini kolaylaştırır.

IP Geolocation API, dünyanın her yerindeki herhangi bir IP adresinin coğrafi konumunu belirlemenize ve bunlarla ilgili ayrıntılar almanıza olanak tanır. E-posta Doğrulama API'si ve Telefon Doğrulama API'si, e-posta ve telefon numaralarını hızlı ve güvenilir bir şekilde doğrulamanıza da olanak tanır.

Bu araç ayrıca, bir e-posta adresinin nasıl doğrulanacağı hakkında bilmeniz gereken her şeyi size öğretebilecek olan Abstract'ın jQuery e-posta doğrulama kılavuzu gibi yardımcı kılavuzlar da sağlar.

İlgili: E-ticaret Google Ads Otomasyonu: Başarılı Stratejiler

3- Scout'a Yardım Edin

Help Scout, müşteri iletişimi ile ilgili her şey için tek durak noktanızdır. Müşterilerinizi milyonda bir gibi hissettirebilecek piyasadaki en iyi Front alternatiflerinden biridir.

Help Scout, müşteri hizmetleri yönetimini kolaylaştıran bir iş otomasyonu yazılım aracıdır. Bu yazılımın kullanımı kolaydır ve büyüyen işletmelerin müşterileriyle daha iyi ilişkiler kurmasına yardımcı olur.

Bu müşteri destek yazılımı, paylaşılan e-posta, canlı sohbet, bilgi tabanı, raporlar ve çok daha fazlası gibi özelliklere sahiptir. Bu özellikler, işletmenize harika bir müşteri deneyimi sağlamak için esneklik ve görünürlük sağlar.

Ayrıca bu yazılım, günlük iş akışınızı daha verimli hale getiren 50'den fazla entegrasyona izin vererek kullandığınız araçları bağlamanıza olanak tanır.

İlgili: En İyi Facebook Otomasyon Araçları

4- HubSpot

Bu, güçlü ve kullanımı kolay bir gelen pazarlama, satış ve servis yazılımıdır. Keyifli müşteri deneyimleri yaratmanıza ve bunu yaparken eğlenmenize yardımcı olan bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformudur.

HubSpot, işletmenizin pazarlama, satış, içerik yönetimi ve müşteri hizmetleri için ihtiyaç duyduğu araçlara ve entegrasyonlara sahiptir. Bu platformdaki ürünlerin her biri kendi başına güçlüdür. Onları bir araya getirdiğinizde, asıl sihir o zaman gerçekleşir.

Pazarlama özelliği, trafiği artırmanıza, daha fazla ziyaretçi dönüştürmenize ve pazarlama kampanyalarını verimli bir şekilde yürütmenize yardımcı olur. Ayrıca, müşterilerle bağlantı kurmanıza ve onları işinizi büyütmenize yardımcı olacak destekleyicilere dönüştürmenize olanak tanıyan bir müşteri hizmetleri yazılımı olan Service Hub vardır.

İlgili: E-posta Otomasyonu: Tam Kılavuz

5- AktifKampanya

ActiveCampaign, en iyi müşteri deneyimi otomasyon aracıdır. Müşterileriniz için inanılmaz deneyimler yaratmanıza yardımcı olan e-posta pazarlaması, pazar otomasyonu ve müşteri ilişkileri yönetimi araçları sunar.

ActiveCampaign, doğru potansiyel müşterileri bulmanıza ve hedef kitlenizi büyütmenize yardımcı olmak için kesin hedefleme kullanır. Ek olarak, bu yazılım, hedef kitlenizin dikkatini çekmenize yardımcı olacak mesaj fikirleri sunar.

ActiveCampaign ile e-posta pazarlaması parkta bir yürüyüşe dönüşür. Kişiselleştirilmiş e-postaların yanı sıra, her bir kişinin ilgi alanlarını hedefleyen haber bültenleri ve mesajlar da gönderebilirsiniz.

İlgili: Sendinblue İncelemesi: En İyi E-posta Pazarlama Aracı?

6- zevk

Gusto, İK süreçleriyle büyüyen işletmelere yardımcı olan güçlü, hepsi bir arada bir araçtır. Bu İK yazılımı, bordro, çalışanlara sağlanan faydalar ve İK ile ilgili her şeyi halleder. Planları, benzersiz ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde inşa edilmiştir.

Dolayısıyla, İK ihtiyaçlarınız ne olursa olsun, Gusto'nun bunlarla ilgileneceğinden emin olabilirsiniz. Gusto, ekibinizi güçlendirmenize yardımcı olmak için işinize tek bir kayıt sistemi, veri destekli rehberlik ve rekabetçi ücretlendirme araçları sağlar.

Bu İK otomasyon aracı, tam hizmet bordrosu, çalışanlara sağlanan faydalar, zaman ve katılım yönetimi, işe alma ve işe alım, yetenek yönetimi ve içgörü ve raporlama sağlar.

İlgili: Dikkate Alınması Gereken En İyi Dijital Pazarlama Araçları

Son olarak, çalışanlarınız, zor kazanılan paralarını izlemek, kaydetmek ve erişmek için Gusto Cüzdan'ı da kullanabilir.

7- Calendly

Calendly, küçük işletmeler için ücretsiz bir çevrimiçi randevu planlama yazılımıdır. Bu otomasyon yazılımı ile toplantıları profesyonel ve verimli bir şekilde planlayabilirsiniz. Ek olarak, e-postaları ileri geri gönderme zorluğunu ortadan kaldırarak, işinize zamanında dönebilirsiniz.

Calendly'ye başlamak kolaydır. Yapmanız gereken tek şey, uygunluk tercihlerinizi Calendly'ye bildirerek basit kurallar oluşturmak. Ardından, Calendly bağlantınızı konuklara gönderir veya web sitenize yerleştirirsiniz.

Son olarak misafirleriniz tercihlerinizden bir zaman seçecek ve etkinlik takviminize eklenecektir. Bu kadar!

Calendly ile takvim çakışması olmayacağından emin olabilirsiniz; hatırlatıcılarınız da otomatik olarak söner. Zamanlama sorunları ortadan kaldırıldığında, gün içinde çok daha fazlasını başarabilirsiniz.

İlgili: Shopify Mağazanız İçin Sosyal Kanıt Oluşturmanın Kolay Yolları

8- Freshdesk

Freshdesk, yazılımı ilgili ihtiyaçlar için kullanan 50.000'den fazla işletme ile müşteri hizmetlerini kolay bir iş haline getiren harika bir yazılımdır.

Bu yazılım, her gün, her kanalda ve her müşteriyle daha anlamlı konuşmalar yapmanızı sağlar. Freshdesk, müşterilerinizi zahmetsiz çok kanallı hizmetle memnun etmenize olanak tanır.

Üç aydan kısa bir sürede müşteri hizmetleri temsilcilerinizi müşteri şampiyonlarına dönüştürebilirsiniz. Bu, temsilcilerinize müşterilerin ihtiyaçlarını proaktif bir şekilde anlamaları için daha fazla bağlam ve otomasyon sağlayarak elde edilir.

Buna ek olarak Freshdesk, temsilcilerinizin müşterilere bir sonraki en iyi eylemi sunmasını mümkün kılar. Bu durumda, mükemmel bir müşteri hizmeti deneyimiyle övüneceğinizden emin olabilirsiniz.

Freshdesk, müşteri hizmetleri deneyimini basitleştirmenize ve kontrolü tekrar müşterilere vermenize olanak tanır. Bunu, müşterilerin kendi seçtikleri kanalda beklediği desteği onlara sunarak yaparsınız.

İlgili: Sıralanacak En İyi SEO İçeriği Nasıl Yazılır?

Küçük İşletmenizde Neden Otomasyon Araçlarını Kullanmalısınız?

İş otomasyonu araçlarının işinize getirdikleri pek çok avantaj ve avantaj vardır. İşte küçük işletmenizde otomasyon araçlarını kullanmanız için birkaç neden.  

1- Zamandan Tasarruf Sağlarlar

İşletmeniz için otomasyon araçlarını kullanmanın temel faydalarından biri zamandan tasarruf etmektir. Belge arama, çalışanları işe alma, evrakları onaylama, bordro, belgeleri işleme vb. gibi idari görevler çok zaman alır.

İş otomasyon araçları ile bu görevlere daha hızlı ve hatasız çözümler elde edersiniz. Bu, size ve çalışanlarınıza fazladan zamanla daha üretken şeyler yapmak için zaman verecektir.

İlgili: Küçük İşletmelere Yardımcı Olmak İçin Sosyal Medyayı Kullanma Yolları

2- Maliyetleri Azaltmanıza Yardımcı Olurlar

İnsanlar hata yapmaya eğilimlidir ve bu hatalar mali durumunuzda kayıplara neden olabilir. Ancak, işletmeniz manuel işlemlerden otomatik süreçlere geçtiğinde, hatalarda önemli bir azalma olduğunu fark edeceksiniz.

Yazılım, çalışma saatlerini takip etme, gider raporlarını dosyalama, soğuk e-posta gönderme vb. gibi titiz ve emek yoğun görevleri tamamlarken, çalışanlarınız işinizi ileriye taşıyan diğer görevlere odaklanabilir. İşletmenizin etkinliği arttığında, daha önemli kar marjlarından emin olabilirsiniz.

Hata minimizasyonu ile, hataları düzeltmek için para harcamanıza gerek kalmayacak ve böylece kaynaklar gelecekteki projeleri inşa etmek için kanalize edilebilecek.

3- İş Otomasyonu Araçları Verimliliği Artırmaya Yardımcı Olur

İş otomasyonu araçlarını kullanmanın bir başka faydası da üretkenliği artırmasıdır. Makineler görevleri insanlardan daha hızlı tamamladıklarından otomasyon, personelinizin ve işletmenizin verimliliğini artırmanıza yardımcı olur.

Yazılım, titiz ve emek yoğun görevleri tamamlarken, çalışanlarınız işinizi ileriye taşıyan diğer görevlere odaklanabilir. İşletmenizin etkinliği arttığında, daha önemli kar marjlarından emin olabilirsiniz.

4- Kaliteyi Artırırlar ve Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi Sunarlar

Müşterilerinize harika bir deneyim yaşatmak istiyorsanız, işletmenize otomasyon süreçlerini dahil etmeyi düşünmelisiniz.

İnsanlar genellikle işlerini yürütmede sınırlıdır. Ancak otomasyonla, çalışanların her görevi yeterince yerine getirmesini sağlayarak insan hatası olasılığını azaltabilirsiniz. Bu, müşteri memnuniyetini etkin bir şekilde artırmaya devam eder.

Hizmetlerinize kolaylık ve hızlı erişim, müşterilerinizin bunları elde tutabilmesi için işletmenizin sağlaması gereken özelliklerdir.

Otomasyon, müşterilerinize daha hızlı ve kaliteli hizmet vermenizi sağlar. Sizden bekledikleri çalışma standardını karşıladığınızda, size olan güvenlerini geliştirir ve onların sadakatini kazanırsınız.

Doğru İş Otomasyon Yazılımını Seçmek İçin İpuçları

Otomasyon yazılımını seçerken, gelecekteki zorluklardan kaçınmak için doğru olanları seçtiğinizden emin olmanız gerekir. En iyi iş otomasyon yazılımını seçmenize yardımcı olacak ipuçları burada.  

İlgili: Küçük İşletmeler için Profesyonel LinkedIn Ağ İpuçları

1- İhtiyacı Belirleyin

Bir iş otomasyon yazılımı seçmeden önce yapmanız gereken ilk şey, işletmenizdeki ihtiyacı belirlemektir. Farklı kullanımları olan farklı otomasyon araçları var.

Peki, hangi görevlerin tekrarlayıcı ve yorucu olduğunu kendinize sormalısınız? Hangi alanlarda kendini geliştirmek istiyorsun? Örneğin, İK, pazarlama veya müşteri ilişkileri departmanında bir otomasyon aracına ihtiyacınız olabilir.

2- Otomasyon Yazılımının Özelliklerini İnceleyin

Aynı işlevi gören iki otomasyon yazılımı bulursanız, örneğin sosyal medya yönetimi, sundukları özelliklere veya olanaklara göz atmalısınız. Ardından, hangisinin sizin için en iyi olduğuna karar vermek için ikisini karşılaştırın.

Seçtiğiniz otomasyon yazılımının işletmenizin amaçları ve otomasyon hedefleriyle uyumlu özelliklere sahip olması da en iyisi olacaktır.

Örneğin, pazarlama çalışmalarınızı geliştirmek istiyorsanız, otomasyon yazılımınız olası satış yaratmayı artırabilecek özelliklere sahip olmalıdır.

3- Sistem Entegrasyonuna İzin Verdiğinden Emin Olun

Alacağınız iş otomasyon yazılımı, diğer sistemlerle kolay entegrasyonlar yapabilmelidir. İşinizde, işinizi yürütürken bir ton farklı araç kullanacağınızdan emin olabilirsiniz.

Dolayısıyla seçeceğiniz iş otomasyon yazılımı, tüm bu dijital araçları birleştirmeli ve birbirlerine karşı çalıştırmamalıdır. Aksi takdirde, daha fazla soruna neden olarak iş akışı sürecinizi bozabilir.

İlgili: Küçük İşletme Sahipleri İçin En İyi Metin Yazarlığı İpuçları

4- Kullanıcı Dostu Bir Deneyim ve Tasarım İçin Kontrol Edin

Otomasyon araçlarınızı seçerken deneyim ve tasarım açısından kullanıcı dostu olması çok önemlidir. Kullandığınız otomasyon araçları, çalışanlarınız için kullanımı kolay olmalı, böylece ustalaşmaları çok uzun sürmez.

Otomasyon yazılımını kullanma konusunda önceden bilgi sahibi olmasalar bile bu araçları kullanabilmelidirler.

Ek olarak, kullandığınız otomasyon aracının mobil uyumlu olması harika olurdu çünkü birçok çalışan mobil cihazlarıyla hareket halindeyken de çalışmak isteyebilir.

5- Güvenlik Özelliklerine Dikkat Edin

Çalışanlarınızın birçoğunun verilerini iş otomasyon yazılımına yükleyeceğiniz için, seçtiğiniz yazılım güvenli ve emniyetli olmalıdır. Bunun nedeni, şirketinizin hassas verilerini saklamanın sizin ve otomasyon sağlayıcınız için bir öncelik olması gerektiğidir.

Dolandırıcılık, veri hırsızlığı, kimlik hırsızlığı, virüs vb., otomasyon aracınızın koruması gereken güvenlik sorunlarına örnektir.

Çözüm

Otomasyon araçları, iş süreçlerini basitleştirir ve iş üretkenliğini artırmaya yardımcı olur. Bunlara ek olarak, otomasyon araçları maliyetleri düşürmeye ve zaman kaybını önlemeye yardımcı olur. Bu makale, 2022'de işletmeniz için kullanışlı olacak sekiz otomasyon aracını tartışıyor.

Ayrıca, doğru küçük işletme otomasyon yazılımını seçerken göz önünde bulundurmanız gereken beş ipucu sağladık.