Лучшие инструменты автоматизации малого бизнеса на 2022 год

Наличие малого бизнеса означает, что вам, возможно, придется постоянно заниматься несколькими напряженными деловыми операциями. Однако автоматизация бизнес-процессов (BPA) делает эти процессы и действия более управляемыми с помощью технологий.

Вы можете использовать автоматизацию бизнес-процессов в отчетах по данным, заказах на поставку, проверке кандидатов и многом другом. Для автоматизации бизнес-процессов существуют инструменты или программное обеспечение для автоматизации бизнеса, которые упрощают ведение бизнеса.

Когда ваш бизнес полон повторяющихся и монотонных задач, это может повлиять на качество услуг, которые вы предоставляете своим клиентам. К счастью, эти инструменты автоматизации бизнеса помогают справиться с этими утомительными задачами.

Из-за того, насколько важны инструменты автоматизации бизнеса, в этой статье будут рассмотрены восемь лучших инструментов автоматизации для вашего бизнеса в 2022 году.

8 лучших инструментов автоматизации для малого бизнеса

Сегодня в цифровом мире доступно множество инструментов для автоматизации бизнеса. Мы рассмотрели лучшие инструменты автоматизации, над которыми вам следует подумать в течение следующего года.

1- Мерф

Murf — лучшее решение для всех ваших потребностей в озвучивании. Это программное обеспечение позволяет вам переходить от текста к речи с помощью универсального генератора голоса AI. С Murf вы можете сделать озвучку студийного качества всего за несколько минут.

Генератор голоса AI от Murf предоставляет вам реалистичные голоса AI, которые вы можете использовать для своих бизнес-подкастов, видео и профессиональных презентаций.

Кроме того, вы можете играть с высотой тона, пунктуацией и акцентом, чтобы голоса ИИ доносили ваше сообщение так, как вам нравится.

Студия Мерфа многофункциональна и мощна. Кроме того, вам не нужно какое-либо предварительное обучение, прежде чем вы сможете использовать студию. В библиотеке голосов Мерфа более 110 голосов и 15 языков.

Связанный: Лучшие инструменты автоматизации маркетинга

2- Аннотация

Abstract — это инструмент автоматизации бизнеса, который позволяет автоматизировать работу ваших разработчиков. Это программное обеспечение поддерживает тысячи API (интерфейс прикладного программирования), чтобы помочь вам создавать отличные приложения и веб-сайты.

API-интерфейсы Abstract просты в реализации. Вы можете получить доступ к большинству этих API через вызов GET (метод, используемый для получения данных с сервера в указанном ресурсе), что упрощает их обслуживание и мониторинг.

API геолокации IP позволяет вам определить местоположение и получить подробную информацию о любом IP-адресе по всему миру. API проверки электронной почты и API проверки телефона также позволяют быстро и надежно проверять электронную почту и номера телефонов.

Этот инструмент также предоставляет полезные руководства, такие как руководство по проверке электронной почты jQuery от Abstract, которое научит вас всему, что вам нужно знать о проверке адреса электронной почты.

Связанный: Автоматизация электронной торговли Google Ads: успешные стратегии

3- Помогите разведчику

Help Scout — это универсальный центр для всего, что связано с общением с клиентами. Это одна из лучших альтернатив Front на рынке, благодаря которой ваши клиенты почувствуют себя одним из миллиона.

Help Scout — это программный инструмент для автоматизации бизнеса, который упрощает управление обслуживанием клиентов. Это программное обеспечение простое в использовании и помогает растущим компаниям строить более тесные отношения со своими клиентами.

Это программное обеспечение поддержки клиентов имеет такие функции, как общая электронная почта, чат, база знаний, отчеты и многое другое. Эти функции дают вашему бизнесу гибкость и видимость, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

Кроме того, это программное обеспечение позволяет вам подключать инструменты, которые вы используете, обеспечивая более 50 интеграций, которые делают ваш повседневный рабочий процесс более эффективным.

Связанный: Лучшие инструменты автоматизации Facebook

4- ХабСпот

Это мощное и простое в использовании программное обеспечение для входящего маркетинга, продаж и обслуживания. Это платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает вам создавать восхитительные впечатления от клиентов и получать от этого удовольствие.

HubSpot предлагает инструменты и интеграции, необходимые вашему бизнесу для маркетинга, продаж, управления контентом и обслуживания клиентов. Каждый из продуктов на этой платформе мощный сам по себе. Когда вы соединяете их вместе, происходит настоящее волшебство.

Маркетинговая функция помогает увеличить трафик, привлечь больше посетителей и эффективно проводить маркетинговые кампании. Кроме того, существует Service Hub, программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое позволяет вам общаться с клиентами и превращать их в промоутеров, которые помогут вам развивать свой бизнес.

Связанный: Автоматизация электронной почты: полное руководство

5- Активная кампания

ActiveCampaign — лучший инструмент автоматизации клиентского опыта. Он предоставляет вам инструменты для маркетинга по электронной почте, автоматизации рынка и управления взаимоотношениями с клиентами, которые помогут вам создавать невероятные впечатления для ваших клиентов.

ActiveCampaign использует точный таргетинг, чтобы помочь вам найти нужных потенциальных клиентов и расширить свою аудиторию. Кроме того, это программное обеспечение дает вам идеи сообщений, которые помогут вам привлечь внимание вашей аудитории.

С ActiveCampaign электронный маркетинг становится легкой прогулкой. Помимо персонализированных электронных писем, вы также можете отправлять информационные бюллетени и сообщения, ориентированные на интересы каждого человека.

Связанный: Обзор Sendinblue: лучший инструмент электронного маркетинга?

6- Вкус

Gusto — это мощный инструмент «все-в-одном», который помогает растущим компаниям с их HR-процессами. Это программное обеспечение для управления персоналом заботится о заработной плате, льготах для сотрудников и обо всем, что связано с персоналом. Его планы были построены с учетом ваших уникальных потребностей.

Таким образом, какими бы ни были ваши кадровые потребности, вы можете быть уверены, что Gusto позаботится о них. Gusto предоставляет вашему бизнесу единую систему учета, рекомендации на основе данных и конкурентоспособные инструменты вознаграждения, которые помогут вам расширить возможности вашей команды.

Этот инструмент автоматизации управления персоналом обеспечивает полный спектр услуг по начислению заработной платы, льготам для сотрудников, управлению временем и посещаемостью, найму и адаптации, управлению талантами, а также анализу и отчетности.

Связанный: Лучшие инструменты цифрового маркетинга, о которых стоит подумать

Наконец, ваши сотрудники также могут использовать Gusto Wallet для отслеживания, сохранения и доступа к своим с трудом заработанным деньгам.

7- Календарно

Calendly — это бесплатная онлайн-программа для планирования встреч для малого бизнеса. С помощью этого программного обеспечения для автоматизации вы можете планировать встречи профессионально и эффективно. Кроме того, вы избавляетесь от необходимости отправлять электронные письма туда и обратно, чтобы вернуться к работе вовремя.

Начать работу с Calendly просто. Все, что вам нужно сделать, это создать простые правила, сообщив Calendly о ваших предпочтениях доступности. Затем вы либо отправляете ссылку Calendly гостям, либо встраиваете ее на свой веб-сайт.

Наконец, ваши гости выберут время из ваших предпочтений, и событие будет добавлено в ваш календарь. Это все!

С Calendly вы можете быть уверены, что не будет конфликтов календарей; ваши напоминания также выходят автоматически. Как только проблемы с расписанием будут устранены, вы сможете сделать гораздо больше за день.

Связанный: Простые способы создать социальное доказательство для вашего магазина Shopify

8- Фрешдеск

Freshdesk — это отличное программное обеспечение, которое упрощает обслуживание клиентов. Более 50 000 компаний используют это программное обеспечение для соответствующих нужд.

Это программное обеспечение позволяет вам вести более содержательные беседы каждый день, по всем каналам и с каждым клиентом. Freshdesk позволяет вам радовать своих клиентов простым многоканальным обслуживанием.

Менее чем за три месяца вы сможете превратить своих агентов по обслуживанию клиентов в чемпионов по работе с клиентами. Это достигается за счет того, что ваши агенты получают больше контекста и автоматизации для упреждающего понимания потребностей клиентов.

В дополнение к этому Freshdesk позволяет вашим агентам предлагать клиентам следующие лучшие действия. В этом случае вы можете быть уверены, что сможете похвастаться превосходным обслуживанием клиентов.

Freshdesk позволяет упростить процесс обслуживания клиентов и вернуть им контроль. Вы делаете это, предлагая им поддержку, которую клиенты ожидают в выбранном ими канале.

Связанный: Как написать лучший SEO-контент, который будет ранжироваться

Почему вы должны использовать инструменты автоматизации в своем малом бизнесе

Инструменты автоматизации бизнеса имеют множество преимуществ и преимуществ, которые они приносят вашему бизнесу. Вот несколько причин, по которым вы должны использовать инструменты автоматизации в своем малом бизнесе.  

1. Они помогают сэкономить время

Одним из основных преимуществ использования инструментов автоматизации для вашего бизнеса является экономия времени. Административные задачи, такие как поиск документов, найм сотрудников, утверждение документов, начисление заработной платы, обработка документов и т. д., занимают много времени.

С инструментами автоматизации бизнеса вы получаете решения этих задач быстрее и без ошибок. Это даст вам и вашим сотрудникам время для более продуктивных дел в свободное время.

Связанный: Способы использования социальных сетей для помощи малому бизнесу

2. Они помогут вам сократить расходы

Люди склонны совершать ошибки, и эти ошибки могут привести к финансовым потерям. Однако, когда ваш бизнес перейдет от ручных процессов к автоматизированным, вы заметите значительное сокращение ошибок.

В то время как программное обеспечение выполняет кропотливые и трудоемкие задачи, такие как учет рабочего времени, подача отчетов о расходах, отправка холодных электронных писем и т. д., ваши сотрудники могут сосредоточиться на других задачах, которые продвигают ваш бизнес вперед. Когда эффективность вашего бизнеса повышается, вы можете быть уверены в более значительной прибыли.

Благодаря минимизации ошибок вам не нужно будет тратить деньги на исправление ошибок, а ресурсы можно направить на создание будущих проектов.

3- Инструменты автоматизации бизнеса помогают повысить производительность

Еще одним преимуществом использования инструментов автоматизации бизнеса является повышение производительности. Поскольку машины выполняют обязанности быстрее, чем люди, автоматизация помогает вам повысить эффективность вашего персонала и бизнеса.

Пока программное обеспечение выполняет кропотливые и трудоемкие задачи, ваши сотрудники могут сосредоточиться на других задачах, способствующих развитию вашего бизнеса. Когда эффективность вашего бизнеса повышается, вы можете быть уверены в более значительной прибыли.

4. Они повышают качество и улучшают качество обслуживания клиентов.

Если вы хотите подарить своим клиентам прекрасный опыт, вам следует подумать о внедрении процессов автоматизации в свой бизнес.

Люди часто ограничены в выполнении своей работы. Но с помощью автоматизации вы можете убедиться, что сотрудники выполняют каждую задачу адекватно, уменьшая вероятность человеческих ошибок. Это позволяет эффективно повысить удовлетворенность клиентов.

Удобство и быстрый доступ к вашим услугам — это функции, которые ваш бизнес должен предоставить вашим клиентам, чтобы они могли их сохранить.

Автоматизация позволяет предоставлять клиентам более быстрые и качественные услуги. Когда вы соответствуете стандартам работы, которые они от вас ожидают, они доверяют вам, а вы получаете их лояльность.

Советы по выбору правильного программного обеспечения для автоматизации бизнеса

Выбирая программное обеспечение для автоматизации, вы должны убедиться, что выбрали правильные, чтобы избежать проблем в будущем. Вот советы, которые помогут вам выбрать лучшее программное обеспечение для автоматизации бизнеса.  

Связанный: Советы Pro LinkedIn Networking для малого бизнеса

1- Определите потребность

Прежде чем выбрать программное обеспечение для автоматизации бизнеса, первое, что вам нужно сделать, это определить потребности вашего бизнеса. Существуют различные инструменты автоматизации, которые имеют различное применение.

Итак, вам нужно спросить себя, какие задачи повторяются и утомительны? Какие области вы хотите улучшить? Например, вам может понадобиться инструмент автоматизации в отделе кадров, маркетинга или работы с клиентами.

2- Ознакомьтесь с функциями программного обеспечения для автоматизации

Если вы найдете два программного обеспечения для автоматизации, которые выполняют одну и ту же функцию, например, управление социальными сетями, вам следует проверить функции или возможности, которые они предлагают. Затем сравните оба, чтобы решить, что лучше для вас.

Также было бы лучше, если бы выбранное вами программное обеспечение для автоматизации имело функции, соответствующие целям вашего бизнеса и целям автоматизации.

Например, если вы хотите улучшить свои маркетинговые усилия, ваше программное обеспечение для автоматизации должно иметь функции, которые могут увеличить привлечение потенциальных клиентов.

3- Убедитесь, что это позволяет системную интеграцию

Программное обеспечение для автоматизации бизнеса, которое вы выбираете, должно легко интегрироваться с другими системами. В своем бизнесе вы можете быть уверены, что будете использовать массу различных инструментов для ведения своего бизнеса.

Таким образом, выбранное вами программное обеспечение для автоматизации бизнеса должно объединять все эти цифровые инструменты, а не заставлять их работать друг против друга. В противном случае это может нарушить ваш рабочий процесс, что вызовет больше проблем.

Связанный: Лучшие советы по копирайтингу для владельцев малого бизнеса

4. Проверьте удобство использования и дизайн

Удобство для пользователя с точки зрения опыта и дизайна имеет важное значение при выборе инструментов автоматизации. Инструменты автоматизации, которые вы используете, должны быть просты в использовании для ваших сотрудников, чтобы их освоение не заняло много времени.

Они должны быть в состоянии использовать эти инструменты, даже если у них нет предварительных знаний об использовании программного обеспечения для автоматизации.

Кроме того, было бы здорово, если бы инструмент автоматизации, которым вы пользуетесь, был адаптирован для мобильных устройств, поскольку многим сотрудникам может нравиться работать на ходу со своими мобильными устройствами.

5- Обратите внимание на функции безопасности

Поскольку вы будете загружать многие данные своих сотрудников в программное обеспечение для автоматизации бизнеса, выбранное вами должно быть безопасным и надежным. Это связано с тем, что сохранение конфиденциальных данных вашей компании должно быть приоритетом для вас и вашего поставщика средств автоматизации.

Мошенничество, кража данных, кража личных данных, вирусы и т. д. — вот примеры проблем безопасности, от которых должен защищать ваш инструмент автоматизации.

Вывод

Инструменты автоматизации упрощают бизнес-процессы и помогают повысить производительность бизнеса. В дополнение к этому, инструменты автоматизации помогают снизить затраты и предотвратить потерю времени. В этой статье рассматриваются восемь инструментов автоматизации, которые пригодятся вашему бизнесу в 2022 году.

Кроме того, мы предоставили пять советов, которые следует учитывать при выборе подходящего программного обеспечения для автоматизации малого бизнеса.