Shopify Mağazanız İçin Sosyal Kanıt Oluşturmanın 5 Kolay Yolu

En deneyimsiz e-Ticaret pazarlamacıları bile psikolojik faktörlerin tüketici satın alma kararlarını etkilediğinin farkındadır. Çevrimiçi ve çevrimdışı, psikolojik tetikleyiciler ve sinyaller, müşterileri doğru yönde yönlendirmek için yaygın olarak kullanılmaktadır: rafa akıllı ürün yerleştirmeden bir e-Ticaret web sitesinde seri konumlandırmaya kadar.

Bazı durumlarda, sosyal kanıt pazarlaması diğerlerinden daha etkilidir. İnsanlar bir karar vermekte tereddüt ettiklerinde, sıklıkla kendilerini özdeşleştirdikleri kişileri taklit ederler. Sosyal kanıtın e-Ticaret sitenizdeki etkisini artırmak için hedef müşterilerinizin bağlanabileceği incelemeleri kullanmaya çalışırsanız, bu yardımcı olacaktır.

Sosyal kanıt uygulaması kullanmak, web sitenize sosyal kanıt eklemenin en basit ve en hızlı yoludur. Ancak listemizdeki yaklaşımların her biri, web sitenize alakalı içerik ekleyerek de gerçekleştirilebilir.

Sosyal Kanıt Nedir?

Sosyal kanıtın psikolojik ve sosyal fenomeni (bilgisel sosyal etki olarak da bilinir), belirli bir senaryoda neyin doğru neyin yanlış olduğunu yargılamak için insanların başkalarının geri bildirimlerine ve davranışlarına bağımlılığını ifade eder.

Sosyal kanıt, pazarlamanın kendisi kadar eski olsa da, sosyal medyanın ve muhtemelen genel olarak internetin gelişimi, bugün bildiğimiz şekliyle sosyal kanıtın erişilebilirliğini ve kullanışlılığını artırdı.

Normatif sosyal etki (veya toplum) kavramına göre, insanlar, normatif sosyal etki (veya toplum) kavramına göre etkileyici tarafından beğenilmek, benzer veya onaylanmak için takip edeceklerdir.

İlgili: Sosyal Medya Etkileşimini Ölçmek İçin En İyi Araçlar

Bir açılış sayfasında olduğunuzda ve saygın bir endüstri uzmanından bir referans gördüğünüzde, bu sosyal kanıttır. Bir fiyatlandırma sayfasına baktığınızda ve önemli bir endüstri oyuncusunun teknolojiyi zaten kullandığını gördüğünüzde, bu sosyal bir kanıttır. Bu, bir demoya kaydolduğunuzda sosyal kanıttır çünkü ürünün benzer bir şirketin sorununu nasıl çözdüğünü görürsünüz.

Başka bir deyişle, potansiyel alıcıları ikna etmek için üçüncü taraf etkisini kullanıyor.

Sosyal Kanıtı E-Ticaret Pazarlamasında Bu Kadar Etkili Yapan Nedir?

Sosyal kanıtın, müşteri güvenini artırmak ve satış hunisinin başlarında güven oluşturmak için günümüzde mevcut olan en etkili pazarlama tekniklerinden biri olduğunu düşünüyoruz (ve bunu destekleyecek araştırmalarımız var).

Bununla birlikte, güven sinyallerinin sayısı veya işletmeyi veya ürünü savunan kişilerin sayısı, sosyal kanıtın müşterileri ne ölçüde etkilediğini etkileyebilir.

Güven sinyalleri söz konusu olduğunda daha fazlası daha iyidir.

Artan rekabet ve reklama duyulan güven eksikliği, tüketici yolculuğunu ve karar verme sürecini önemli ölçüde etkiler.

Bu, çevrimiçi perakendeciler için önemli bir pazarlama sorunu oluşturmaktadır.

İlgili: Başarı İçin Temel E-Ticaret Pazarlama Stratejileri

Müşteriler, sadece birkaç tıklamayla şirketleri fiyat, kalite ve müşteri deneyimine göre hızla değerlendirebilir ve bu da mağazaların çevrimiçi kalabalıktan ayrılmasını zorlaştırır. Geleneksel pazarlama stratejileri aynı etkiye sahip değildir.

Shopify Mağazanızın Sosyal Kanıtını Geliştirmenin 5 Yolu

Son araştırmalara göre, çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 92'si satın almadan önce en az bir inceleme okuyor. Daha da dikkat çekici olanı, ankete katılanların %47'si yalnızca dört yıldız veya üzeri derecelendirmeye sahip ürünleri satın alacak. Bu verilere rağmen, firmaların yalnızca küçük bir yüzdesi etkin bir Sosyal Kanıt planına sahiptir.

1- Görüşleri Kullanmak

Referans almak, sağlam sosyal kanıtlar oluşturmak için en etkili tekniklerden biridir.

Müşterilerinizi ürününüzle ilgili harika deneyimleri hakkında konuşmaya teşvik etmek, satış dönüşümlerinizi önemli ölçüde etkiler.

Dikkate alınması gereken bir diğer şey de, referansların nereye yerleştirileceğidir. Birkaç tanıklık toplayın (en az üç veya dört) ve bunları doğal yerlerde düzenlediğinizden emin olun.

Akıllı bir ürün inceleme uygulaması, önceki müşterilerden gelen referansları ve incelemeleri otomatik olarak isteyerek ve bunları web sitenizde bir resim, video veya yazılı biçimde uygun şekilde görüntüleyerek sizin için tüm ayak işlerini yapacaktır.

İlgili: Görüşler İçin En İyi WordPress Eklentileri

2- Kendinize Odaklanmak Yerine Ürünlerinizi Tavsiye Eden Müşterilere Önem Verin

Ziyaretçilere, ürününüzü kaç önceki müşterinin onayladığını göstermek, onu kendiniz onaylamaktan çok daha etkilidir. “Tavsiye ederiz…” veya “Tavsiye ederiz…” hemen ticari bir hava verir ve güven uyandırmaz. Bunun yerine, bir ürün veya hizmetin akranları tarafından şiddetle tavsiye edildiğini göstermek daha inandırıcı olacak ve daha yüksek bir etkiye sahip olacaktır. İnsanlar ayrıca, daha önce birçok kez yapıldığına dair kanıt bulduklarında, süreçte herhangi bir aksaklık olmadığını ve bu aynı eylemleri güvenli bir şekilde gerçekleştirebileceklerini ima ettiklerinde harekete geçmeye (bir şey satın almak gibi) motive olurlar.

İlgili: Shopify'da Yinelenen Gelir İş Modelinin Faydaları

3- Bir Ürünü İnceleyen Kişi Sayısını Görüntüleyerek Aciliyet Hissi Yaratın

Aciliyet duygusunun alışveriş kararlarını etkilediğini hepimiz biliyoruz. Doğru kullanıldığında, kullanıcıları, aksi takdirde erteleyebilecekleri veya web sitesini terk edebilecekleri bir satın alma işlemi yapmaya ikna edebilir ve satış hunisinden vazgeçme olasılıklarını artırabilir.

Kuyruklar, yoğun mağazalar ve aynı rafları keşfeden insanlar, fiziksel bir mağazada kaç kişinin bir ürüne baktığını gözlemlemeyi kolaylaştırır. Tüm bu öğeler insanların ilgisini çeker ve alışveriş yapanlar neye baktıklarını görmek için içeri girerler ve bu da bir kazan-kazan durumuyla sonuçlanır.

İlgili: Shopify İçin En İyi Pazarlama Araçları

E-ticaret şirketleri, aynı ürünler için yarışan diğer insanlarla kalabalık bir mağazada olma hissini simüle ederek bu deneyimi çevrimiçi olarak çoğaltabilir. Bir ürüne bakan kişilerin sayısını saymak:

• Aciliyet duygusu yaratır: “Hemen harekete geçmezsem, başka biri bunu çalabilir!”
• Ürünün değerini gösterir: diğer kişiler de ilgilenir.

4- Müşteri Geri Bildirimine İzin Verin

Markanız ve işletmeniz için sosyal kanıt oluşturmanın ilk adımı, mevcut müşterilerinizden müşteri vurguları üretmektir.

Son araştırmalara göre, bireyler başkalarının bir ürün hakkında ne söylediğini görmek için zamanın yüzde 87'sinde sosyal kanıtlara bakıyorlar. Ve herhangi bir rasyonel müşteri gibi, düşük puanlar ve çok sayıda olumsuz eleştiri alan ürünler yerine olumlu geri bildirim alan ürünleri seçiyorlar.

Hiç bir arkadaşınıza bir ürün veya hizmet önerdiniz mi? Muhtemelen onlara güvendiğiniz için söylediklerine dikkat ettiniz.

İlgili: Shopify Mağazanıza Trafik Çekmenin Yolları

Tüketiciler artık çevrimiçi platformda yorumları okurken benzer bir zihinsel süreçten geçiyorlar. Arkadaşlardan olumlu yorumlar duymak firmanızdan ürün satın alma olasılığını artırırken, yabancılardan gelen yorumlar da oldukça etkilidir!

Satış almaya başladığınızda, müşterilerinizden ürün hakkındaki düşüncelerini paylaşmak için çevrimiçi bir ürün incelemesi bırakmalarını istemelisiniz.

5- Başkalarının Tavsiyede Bulunmak İçin Ne Aldığını Göster

Bir e-ticaret çapraz satış yaklaşımının uygun bir 'bir-iki yumruk', bir müşterinin şu anda baktığı öğenin yanında başkalarının satın aldığı veya görüntülediği ürünleri gösterir.

Niye ya? Müşteriye, halihazırda düşündükleri ürün için sosyal kanıt sağlayarak başkalarının baktığı malları satın aldığını hatırlatmakla kalmaz, aynı zamanda ek ürünler için de bir sosyal kanıt sunan bir satış hunisi sunar.

İlgili: Shopify SEO Kılavuzu

Bu en çok bir Amazon yöntemi olarak kabul edilir, ancak Amazon'un öneri algoritmasının tüm satışların %35'ini oluşturduğu düşünüldüğünde, uygulanması çok faydalı bir uygulamadır. Başkalarının satın alımlarına dayalı öneriler, tüketicilerin daha fazla ürün keşfetmesine yardımcı olur ve bu da web sitesini terk etmeyi en aza indirir.

Toplama

Shopify mağazanız için gerçek bir sosyal kanıt oluşturmak gerçekten faydalı olabilir.

Satış dönüşüm oranlarınızı artırın. Markanızın görünürlüğünü artırın ve sektörünüzde daha fazla bağlantı kurun. Başlamak için birkaç yöntem var, ancak bu yazıda özetlenen beş aşamayı izlemenizi şiddetle tavsiye ediyorum.

Umarım bu gönderiyi çok faydalı bulursunuz ve Shopify mağazanızdaki bazı ipuçlarını kullanırsınız.