Najlepsze narzędzia do automatyzacji małych firm na rok 2022

Posiadanie małej firmy oznacza, że ​​być może będziesz musiał stale angażować się w kilka żmudnych działań biznesowych. Jednak Business Process Automation (BPA) ułatwia zarządzanie tymi procesami i czynnościami za pomocą technologii.

Możesz użyć Business Process Automation w raportowaniu danych, zamówieniach zakupu, sprawdzaniu kandydatów i wielu innych. Aby automatyzacja procesów biznesowych była możliwa, istnieją narzędzia lub oprogramowanie do automatyzacji biznesu, które sprawiają, że prowadzenie firmy jest mniej skomplikowane.

Kiedy Twoja firma jest pełna powtarzalnych i monotonnych zadań, może to wpłynąć na jakość usług, które dostarczasz swoim klientom. Na szczęście te narzędzia do automatyzacji biznesu pomagają zarządzać tymi męczącymi zadaniami.

Ze względu na to, jak ważne są narzędzia do automatyzacji biznesu, w tym artykule omówimy osiem najlepszych narzędzi do automatyzacji Twojej firmy w 2022 roku.

8 najlepszych narzędzi do automatyzacji dla małych firm

Obecnie w cyfrowym świecie dostępnych jest wiele narzędzi do automatyzacji biznesu. Dokonaliśmy przeglądu najlepszych narzędzi automatyzacji, nad którymi warto rozważyć pracę w nadchodzącym roku.

1- Murf

Murf to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich Twoich potrzeb lektorskich. To oprogramowanie pozwala przejść od tekstu do mowy dzięki wszechstronnemu generatorowi głosu AI. Dzięki Murf możesz nagrać lektor w jakości studyjnej w kilka minut.

Generator głosu AI Murf zapewnia realistyczne głosy AI, których możesz używać do podcastów, filmów i profesjonalnych prezentacji swojej firmy.

Ponadto możesz bawić się tonacją, interpunkcją i naciskiem, aby głosy AI przekazywały Twoją wiadomość tak, jak lubisz.

Studio Murfa jest bogate w funkcje i potężne. Co więcej, nie potrzebujesz żadnego wcześniejszego szkolenia, zanim będziesz mógł korzystać ze studia. W bibliotece głosów Murfa jest ponad 110 głosów i 15 języków.

Powiązane: Najlepsze narzędzia do automatyzacji marketingu

2- Streszczenie

Abstract to narzędzie do automatyzacji biznesu, które pozwala zautomatyzować pracę programistów. To oprogramowanie obsługuje tysiące interfejsów API (interfejs programowania aplikacji), aby pomóc Ci w tworzeniu doskonałych aplikacji i stron internetowych.

API Abstrakta jest proste do zaimplementowania. Dostęp do większości tych interfejsów API można uzyskać za pomocą wywołania GET (metody służącej do pobierania danych z serwera w określonym zasobie), co ułatwia ich konserwację i monitorowanie.

API geolokalizacji IP umożliwia geolokalizację i uzyskiwanie szczegółowych informacji na temat dowolnego adresu IP na całym świecie. Interfejs API weryfikacji adresu e-mail i interfejs API weryfikacji telefonu pozwala również szybko i niezawodnie weryfikować adresy e-mail i numery telefonów.

To narzędzie zawiera również przydatne przewodniki, takie jak przewodnik dotyczący sprawdzania poprawności adresu e-mail w języku Abstract w języku jQuery, który może nauczyć Cię wszystkiego, co musisz wiedzieć o walidacji adresu e-mail.

Powiązane: Automatyzacja reklam Google w e-commerce: skuteczne strategie

3- Pomóż Skautowi

Help Scout to kompleksowe centrum wszystkich spraw związanych z komunikacją z klientem. To jedna z najlepszych alternatyw Front na rynku, która może sprawić, że Twoi klienci poczują się jak jeden na milion.

Help Scout to oprogramowanie do automatyzacji biznesu, które ułatwia zarządzanie obsługą klienta. To oprogramowanie jest proste w użyciu i pomaga rozwijającym się firmom budować lepsze relacje z klientami.

To oprogramowanie do obsługi klienta ma funkcje, takie jak udostępniona poczta e-mail, czat na żywo, baza wiedzy, raporty i wiele więcej. Te funkcje zapewniają Twojej firmie elastyczność i widoczność, aby zapewnić wspaniałe wrażenia klientów.

Co więcej, to oprogramowanie umożliwia łączenie używanych narzędzi, umożliwiając ponad 50 integracji, które usprawniają codzienny przepływ pracy.

Powiązane: Najlepsze narzędzia do automatyzacji Facebooka

4- HubSpot

Jest to potężne i łatwe w użyciu oprogramowanie do marketingu przychodzącego, sprzedaży i usług. Jest to platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która pomaga tworzyć wspaniałe doświadczenia klientów i dobrze się przy tym bawić.

HubSpot ma narzędzia i integracje, których potrzebuje Twoja firma w zakresie marketingu, sprzedaży, zarządzania treścią i obsługi klienta. Każdy z produktów na tej platformie jest potężny sam w sobie. Kiedy je połączysz, wtedy dzieje się prawdziwa magia.

Funkcja marketingowa pomaga zwiększać ruch, konwertować więcej odwiedzających i skutecznie prowadzić kampanie marketingowe. Istnieje również Service Hub, oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia łączenie się z klientami i przekształcanie ich w promotorów, którzy pomogliby rozwinąć Twój biznes.

Powiązane: Automatyzacja poczty e-mail: kompletny przewodnik

5- Aktywna kampania

ActiveCampaign to najlepsze narzędzie do automatyzacji obsługi klienta. Daje Ci narzędzia do e-mail marketingu, automatyzacji rynku i zarządzania relacjami z klientami, które pomogą Ci stworzyć niesamowite wrażenia dla Twoich klientów.

ActiveCampaign wykorzystuje precyzyjne targetowanie, aby pomóc Ci znaleźć odpowiednich perspektyw i zwiększyć grono odbiorców. Ponadto to oprogramowanie dostarcza pomysłów na wiadomości, które pomogą Ci przyciągnąć uwagę odbiorców.

Dzięki ActiveCampaign marketing e-mailowy staje się spacerkiem po parku. Oprócz spersonalizowanych wiadomości e-mail możesz również wysyłać biuletyny i wiadomości skierowane do zainteresowań każdej osoby.

Powiązane: Recenzja Sendinblue: najlepsze narzędzie do marketingu e-mailowego?

6- Gusto

Gusto to potężne, wszechstronne narzędzie, które pomaga rozwijającym się firmom w procesach HR. To oprogramowanie HR dba o płace, świadczenia pracownicze i wszystko, co dotyczy HR. Jej plany zostały opracowane tak, aby odpowiadały Twoim wyjątkowym potrzebom.

Więc bez względu na to, jakie są Twoje potrzeby HR, możesz być pewien, że Gusto się nimi zajmie. Gusto zapewnia Twojej firmie pojedynczy system ewidencji, wskazówek opartych na danych i konkurencyjnych narzędzi wynagradzania, które pomogą Ci wzmocnić Twój zespół.

To narzędzie do automatyzacji HR zapewnia pełną obsługę płac, świadczeń pracowniczych, zarządzania czasem i frekwencją, zatrudniania i onboardingu, zarządzania talentami oraz wglądu i raportowania.

Powiązane: Najlepsze narzędzia marketingu cyfrowego, które warto wziąć pod uwagę

Wreszcie, Twoi pracownicy mogą również korzystać z portfela Gusto, aby śledzić, oszczędzać i uzyskiwać dostęp do swoich ciężko zarobionych pieniędzy.

7- Calendly

Calendly to bezpłatne oprogramowanie do planowania spotkań online dla małych firm. Dzięki temu oprogramowaniu do automatyzacji możesz profesjonalnie i wydajnie planować spotkania. Dodatkowo możesz wyeliminować kłopoty z wysyłaniem e-maili tam iz powrotem, dzięki czemu możesz wrócić do pracy na czas.

Rozpoczęcie korzystania z Calendly jest proste. Wszystko, co musisz zrobić, to stworzyć proste reguły, informując Calendly o swoich preferencjach dostępności. Następnie albo wysyłasz swój link do Calendly gościom, albo umieszczasz go w swojej witrynie.

Na koniec Twoi goście wybiorą godzinę z Twoich preferencji, a wydarzenie zostanie dodane do Twojego kalendarza. To wszystko!

Dzięki Calendly możesz być pewien, że nie będzie konfliktów kalendarza; Twoje przypomnienia również wychodzą automatycznie. Po wyeliminowaniu kłopotów z planowaniem możesz osiągnąć o wiele więcej w ciągu dnia.

Powiązane: Łatwe sposoby budowania dowodu społecznego dla Twojego sklepu Shopify

8- Freshdesk

Freshdesk to świetne oprogramowanie, które sprawia, że ​​obsługa klienta jest łatwym zadaniem, a ponad 50 000 firm używa go do powiązanych potrzeb.

To oprogramowanie pozwala na prowadzenie bardziej znaczących rozmów każdego dnia, w każdym kanale iz każdym klientem. Freshdesk pozwala zachwycać klientów bezproblemową obsługą wielokanałową.

W mniej niż trzy miesiące możesz zmienić swoich agentów obsługi klienta w mistrzów klientów. Osiąga się to poprzez zapewnienie agentom większego kontekstu i automatyzacji, aby proaktywnie zrozumieć potrzeby klientów.

Oprócz tego Freshdesk umożliwia Twoim agentom oferowanie klientom kolejnej najlepszej akcji. W takim przypadku możesz być pewien, że możesz pochwalić się doskonałą obsługą klienta.

Freshdesk pozwala uprościć obsługę klienta i przywrócić kontrolę nad klientami. Robisz to, oferując im wsparcie, którego oczekują klienci, w wybranym przez siebie kanale.

Powiązane: Jak pisać najlepsze treści SEO, które będą pozycjonować?

Dlaczego powinieneś używać narzędzi automatyzacji w swojej małej firmie

Narzędzia do automatyzacji biznesu mają wiele zalet i korzyści, które wnoszą do Twojej firmy. Oto kilka powodów, dla których warto korzystać z narzędzi automatyzacji w małej firmie.  

1- Pomagają zaoszczędzić czas

Jedną z głównych korzyści płynących z używania narzędzi automatyzacji w Twojej firmie jest oszczędność czasu. Zadania administracyjne, takie jak wyszukiwanie dokumentów, zatrudnianie pracowników, zatwierdzanie dokumentów, listy płac, przetwarzanie dokumentów itp. zajmują dużo czasu.

Dzięki narzędziom do automatyzacji biznesu otrzymujesz rozwiązania do tych zadań szybciej i bezbłędnie. To da Tobie i Twoim pracownikom czas na robienie bardziej produktywnych rzeczy z dodatkowym czasem.

Powiązane: Sposoby korzystania z mediów społecznościowych w celu pomocy małym firmom

2- Pomagają obniżyć koszty

Ludzie mają skłonność do popełniania błędów, a te błędy mogą powodować straty w twoich finansach. Jednak gdy Twoja firma przestawi się z procesów ręcznych na automatyczne, zauważysz znaczną redukcję błędów.

Podczas gdy oprogramowanie wykonuje drobiazgowe i pracochłonne zadania, takie jak śledzenie godzin pracy, składanie raportów wydatków, wysyłanie zimnych wiadomości e-mail itp., Twoi pracownicy mogą skupić się na innych zadaniach, które posuwają Twoją firmę do przodu. Gdy efektywność Twojego biznesu wzrośnie, możesz być pewien większych marż.

Dzięki minimalizacji błędów nie będziesz musiał tracić pieniędzy na naprawę błędów, dzięki czemu zasoby można przeznaczyć na tworzenie przyszłych projektów.

3- Narzędzia do automatyzacji biznesu pomagają zwiększyć produktywność

Kolejną korzyścią płynącą z używania narzędzi do automatyzacji biznesu jest zwiększenie produktywności. Ponieważ maszyny wykonują zadania szybciej niż ludzie, automatyzacja pomaga zwiększyć wydajność pracowników i firmy.

Podczas gdy oprogramowanie wykonuje drobiazgowe i pracochłonne zadania, Twoi pracownicy mogą skupić się na innych zadaniach, które posuwają Twoją firmę do przodu. Gdy efektywność Twojego biznesu wzrośnie, możesz być pewien większych marż.

4- Poprawiają jakość i zapewniają lepszą obsługę klienta

Jeśli chcesz zapewnić swoim klientom wspaniałe wrażenia, powinieneś rozważyć wprowadzenie procesów automatyzacji do swojego biznesu.

Ludzie często są ograniczeni w wykonywaniu swojej pracy. Ale dzięki automatyzacji możesz mieć pewność, że pracownicy wykonują każde zadanie odpowiednio, zmniejszając ryzyko błędów ludzkich. To skutecznie poprawia satysfakcję klientów.

Wygoda i szybki dostęp do Twoich usług to cechy, które Twoja firma powinna zapewnić Twoim klientom, aby móc je zachować.

Automatyzacja pozwala świadczyć swoim klientom szybsze i lepszej jakości usługi. Kiedy spełniasz standard działania, jakiego od Ciebie oczekują, budują do Ciebie zaufanie, a Ty zyskujesz ich lojalność.

Wskazówki dotyczące wyboru odpowiedniego oprogramowania do automatyzacji biznesu

Wybierając oprogramowanie do automatyzacji, musisz mieć pewność, że wybierasz właściwe, aby uniknąć wyzwań w przyszłości. Oto wskazówki, które pomogą Ci wybrać najlepsze oprogramowanie do automatyzacji biznesu.  

Powiązane: Profesjonalne porady dotyczące sieci LinkedIn dla małych firm

1- Zidentyfikuj potrzebę

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić przed wyborem oprogramowania do automatyzacji biznesu, jest zidentyfikowanie potrzeb w Twojej firmie. Istnieją różne narzędzia automatyzacji, które mają różne zastosowania.

Musisz więc zadać sobie pytanie, które zadania są powtarzalne i męczące? W których obszarach chcesz poprawić? Na przykład możesz potrzebować narzędzia do automatyzacji w dziale HR, marketingu lub relacji z klientami.

2- Sprawdź funkcje oprogramowania do automatyzacji

Jeśli znajdziesz dwa programy do automatyzacji, które pełnią tę samą funkcję, np. zarządzanie mediami społecznościowymi, powinieneś zapoznać się z oferowanymi przez nie funkcjami lub przepisami. Następnie porównaj oba, aby zdecydować, który jest dla Ciebie najlepszy.

Byłoby również najlepiej, gdyby wybrane oprogramowanie do automatyzacji posiadało funkcje, które są zgodne z celami Twojej firmy i celami automatyzacji.

Na przykład, jeśli chcesz poprawić swoje działania marketingowe, Twoje oprogramowanie do automatyzacji powinno mieć funkcje, które mogą zwiększyć generowanie leadów.

3- Upewnij się, że umożliwia integrację systemu

Oprogramowanie do automatyzacji biznesu, na które się wybierasz, powinno umożliwiać łatwą integrację z innymi systemami. W swoim biznesie możesz mieć pewność, że będziesz korzystać z wielu różnych narzędzi w prowadzeniu swojego biznesu.

Tak więc oprogramowanie do automatyzacji biznesu, które wybierzesz, powinno łączyć wszystkie te cyfrowe narzędzia i nie powodować, że będą ze sobą współpracować. Jeśli nie, może to zakłócić proces przepływu pracy, powodując więcej problemów.

Powiązane: Najlepsze wskazówki dotyczące copywritingu dla właścicieli małych firm

4- Sprawdź przyjazne dla użytkownika wrażenia i projekt

Łatwość obsługi, pod względem doświadczenia i wzornictwa, jest niezbędna przy wyborze narzędzi automatyzacji. Narzędzia automatyzacji, z których korzystasz, powinny być łatwe w obsłudze dla Twoich pracowników, aby opanowanie ich nie zabrało im zbyt wiele czasu.

Powinni umieć korzystać z tych narzędzi, nawet jeśli nie mają wcześniejszej wiedzy na temat korzystania z oprogramowania do automatyzacji.

Dodatkowo byłoby wspaniale, gdyby używane narzędzie automatyzacji było przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ wielu pracowników może również chcieć pracować w podróży na swoich urządzeniach mobilnych.

5- Zwróć uwagę na funkcje bezpieczeństwa

Ponieważ będziesz przesyłać wiele danych swoich pracowników do oprogramowania do automatyzacji biznesu, wybrane przez Ciebie oprogramowanie musi być bezpieczne. Dzieje się tak, ponieważ przechowywanie wrażliwych danych Twojej firmy powinno być priorytetem dla Ciebie i Twojego dostawcy automatyzacji.

Oszustwa, kradzież danych, kradzież tożsamości, wirusy itp. to przykłady problemów z bezpieczeństwem, przed którymi powinno chronić Twoje narzędzie do automatyzacji.

Wniosek

Narzędzia do automatyzacji upraszczają procesy biznesowe i pomagają zwiększyć wydajność biznesową. Oprócz tego narzędzia do automatyzacji pomagają obniżyć koszty i zapobiegają marnowaniu czasu. W tym artykule omówiono osiem narzędzi do automatyzacji, które przydadzą się Twojej firmie w 2022 roku.

Ponadto udostępniliśmy pięć wskazówek, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze odpowiedniego oprogramowania do automatyzacji małych firm.