I migliori strumenti di automazione per le piccole imprese per il 2022

Avere una piccola impresa significa che potresti dover impegnarti costantemente in diverse attività commerciali faticose. Tuttavia, Business Process Automation (BPA) rende questi processi e attività più gestibili attraverso la tecnologia.

È possibile utilizzare Business Process Automation per la creazione di report sui dati, gli ordini di acquisto, lo screening dei candidati e molti altri. Affinché l'automazione dei processi aziendali sia possibile, esistono strumenti o software di automazione aziendale che semplificano la gestione di un'azienda.

Quando la tua azienda è piena di attività ripetitive e monotone, può influire sulla qualità dei servizi che offri ai tuoi clienti. Fortunatamente, questi strumenti di automazione aziendale aiutano a gestire queste noiose attività.

A causa dell'importanza degli strumenti di automazione aziendale, questo articolo affronterà otto dei migliori strumenti di automazione per la tua azienda nel 2022.

8 migliori strumenti di automazione per le piccole imprese

Ci sono molti strumenti di automazione aziendale disponibili oggi nel mondo digitale. Abbiamo esaminato i migliori strumenti di automazione su cui dovresti considerare di lavorare entro il prossimo anno.

1- Murf

Murf è la soluzione migliore per tutte le tue esigenze di voice over. Questo software ti consente di passare dal testo alla voce con il suo versatile generatore vocale AI. Con Murf, puoi fare voci fuori campo di qualità da studio in pochi minuti.

Questo generatore vocale AI di Murf ti offre voci AI realistiche che puoi utilizzare per podcast, video e presentazioni professionali della tua azienda.

Inoltre, puoi giocare con tono, punteggiatura ed enfasi per fare in modo che le voci dell'IA trasmettano il tuo messaggio come preferisci.

Lo studio di Murf è ricco di funzionalità e potente. Inoltre, non è necessaria alcuna formazione preliminare prima di poter utilizzare lo studio. Ci sono oltre 110 voci e 15 lingue nella libreria di voci di Murf.

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2- Astratto

Abstract è uno strumento di automazione aziendale che ti consente di automatizzare il lavoro dei tuoi sviluppatori. Questo software supporta migliaia di API (Application Programming Interface) per aiutarti a creare applicazioni e siti Web eccellenti.

Le API di Abstract sono semplici da implementare. Puoi accedere alla maggior parte di queste API tramite una chiamata GET (un metodo utilizzato per recuperare i dati da un server in una risorsa specifica), semplificandone la manutenzione e il monitoraggio.

L'API di geolocalizzazione IP ti consente di geolocalizzare e ottenere dettagli su qualsiasi indirizzo IP in tutto il mondo. L'API di verifica dell'e-mail e l'API di verifica del telefono ti consentono inoltre di convalidare e-mail e numeri di telefono, in modo rapido e affidabile.

Questo strumento fornisce anche guide utili come la guida alla convalida dell'e-mail jQuery di Abstract che può insegnarti tutto ciò che devi sapere come convalidare un indirizzo e-mail.

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3- Aiuta l'esploratore

Help Scout è il tuo hub unico per tutto ciò che riguarda la comunicazione con i clienti. È una delle migliori alternative di Front sul mercato che può far sentire i tuoi clienti uno su un milione.

Help Scout è uno strumento software di automazione aziendale che semplifica la gestione del servizio clienti. Questo software è semplice da usare e aiuta le aziende in crescita a costruire relazioni migliori con i propri clienti.

Questo software di assistenza clienti ha funzionalità come e-mail condivisa, chat dal vivo, knowledge base, report e molto altro ancora. Queste funzionalità offrono alla tua azienda la flessibilità e la visibilità per offrire un'esperienza cliente meravigliosa.

Inoltre, questo software ti consente di connettere gli strumenti che utilizzi consentendo oltre 50 integrazioni che rendono più efficiente il tuo flusso di lavoro quotidiano.

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4- HubSpot

Questo è un software di marketing, vendita e assistenza inbound potente e facile da usare. È una piattaforma di Customer Relationship Management (CRM) che ti aiuta a creare deliziose esperienze per i clienti e divertirti a farlo.

HubSpot ha gli strumenti e le integrazioni di cui la tua azienda ha bisogno per il marketing, le vendite, la gestione dei contenuti e il servizio clienti. Ciascuno dei prodotti in questa piattaforma è potente da solo. Quando li riunisci, è allora che accade la vera magia.

La funzione di marketing ti aiuta ad aumentare il traffico, convertire più visitatori ed eseguire campagne di marketing in modo efficiente. Inoltre, c'è Service Hub, un software per il servizio clienti che ti consente di connetterti con i clienti e trasformarli in promotori che ti aiuteranno a far crescere la tua attività.

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5- Campagna attiva

ActiveCampaign è uno dei migliori strumenti di automazione dell'esperienza del cliente. Ti offre strumenti di email marketing, automazione del mercato e gestione delle relazioni con i clienti che ti aiutano a creare esperienze incredibili per i tuoi clienti.

ActiveCampaign utilizza un targeting preciso per aiutarti a trovare i potenziali clienti giusti e far crescere il tuo pubblico. Inoltre, questo software ti offre idee per i messaggi per aiutarti a catturare l'attenzione del tuo pubblico.

Con ActiveCampaign, l'email marketing diventa una passeggiata. Oltre alle e-mail personalizzate, puoi anche inviare newsletter e messaggi mirati agli interessi di ciascuna persona.

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6- Gusto

Gusto è un potente strumento all-in-one che aiuta le aziende in crescita con i loro processi HR. Questo software per le risorse umane si occupa di buste paga, benefici per i dipendenti e tutto ciò che riguarda le risorse umane. I suoi piani sono stati costruiti per soddisfare le tue esigenze uniche.

Quindi, qualunque siano le tue esigenze HR, puoi essere certo che Gusto si prenderà cura di loro. Gusto fornisce alla tua azienda un unico sistema di registrazione, guida supportata dai dati e strumenti di compensazione competitivi per aiutarti a potenziare il tuo team.

Questo strumento di automazione delle risorse umane offre un servizio completo di buste paga, vantaggi per i dipendenti, gestione di orari e presenze, assunzioni e onboarding, gestione dei talenti, approfondimenti e reportistica.

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Infine, i tuoi dipendenti possono anche utilizzare Gusto Wallet per tracciare, risparmiare e accedere ai loro sudati guadagni.

7- Con calma

Calendly è un software di pianificazione degli appuntamenti online gratuito per le piccole imprese. Con questo software di automazione, puoi pianificare riunioni in modo professionale ed efficiente. Inoltre, puoi eliminare il fastidio di inviare e-mail avanti e indietro, così puoi tornare al lavoro in tempo.

È semplice iniziare su Calendly. Tutto quello che devi fare è creare semplici regole comunicando a Calendly le tue preferenze di disponibilità. Quindi, invii il tuo link Calendly agli ospiti o lo incorpori nel tuo sito web.

Infine, i tuoi ospiti sceglieranno un orario dalle tue preferenze e l'evento verrà aggiunto al tuo calendario. È tutto!

Con Calendly, puoi essere sicuro che non ci saranno conflitti di calendario; anche i tuoi promemoria si spengono automaticamente. Una volta eliminati i problemi di pianificazione, puoi ottenere molto di più nel corso della giornata.

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8- Fresh Desk

Freshdesk è un ottimo software che rende il servizio clienti un compito facile, con oltre 50.000 aziende che utilizzano il software per esigenze correlate.

Questo software ti consente di impegnarti in conversazioni più significative ogni giorno, su ogni canale e con ogni cliente. Freshdesk ti consente di deliziare i tuoi clienti con un servizio omnicanale semplice.

In meno di tre mesi, puoi trasformare i tuoi agenti del servizio clienti in campioni dei clienti. Ciò si ottiene fornendo ai tuoi agenti più contesto e automazione per comprendere le esigenze dei clienti in modo proattivo.

Inoltre, Freshdesk consente ai tuoi agenti di offrire ai clienti la prossima azione migliore. In questo caso, puoi essere certo di vantare un'eccellente esperienza di servizio clienti.

Freshdesk ti consente di semplificare l'esperienza del servizio clienti e di rimettere i clienti in controllo. Lo fai offrendo loro il supporto che i clienti si aspettano nel canale di loro scelta.

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Perché dovresti usare gli strumenti di automazione nella tua piccola impresa

Gli strumenti di automazione aziendale hanno molti vantaggi e vantaggi che apportano alla tua azienda. Ecco alcuni dei motivi per cui dovresti utilizzare gli strumenti di automazione nella tua piccola impresa.  

1- Aiutano a risparmiare tempo

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo degli strumenti di automazione per la tua azienda è il risparmio di tempo. Le attività amministrative come la ricerca di documenti, l'assunzione di dipendenti, l'approvazione di pratiche burocratiche, le buste paga, l'elaborazione di documenti, ecc. richiedono molto tempo.

Con gli strumenti di automazione aziendale, ottieni soluzioni per queste attività più velocemente e senza errori. Questo darà quindi a te e ai tuoi dipendenti il ​​tempo di fare cose più produttive con il tempo extra.

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2- Ti aiutano a ridurre i costi

Gli esseri umani sono inclini a commettere errori e questi errori possono causare perdite nelle tue finanze. Tuttavia, quando la tua azienda passa dai processi manuali a quelli automatizzati, noterai una notevole riduzione degli errori.

Mentre il software completa attività meticolose e laboriose come il monitoraggio dell'orario di lavoro, l'archiviazione di note spese, l'invio di e-mail a freddo, ecc., I tuoi dipendenti possono concentrarsi su altre attività che fanno avanzare la tua attività. Quando l'efficacia della tua attività aumenta, puoi essere certo di margini di profitto più significativi.

Con la minimizzazione degli errori, non sarà necessario sprecare denaro per correggere gli errori e quindi le risorse possono essere incanalate per costruire progetti futuri.

3- Gli strumenti di automazione aziendale aiutano ad aumentare la produttività

Un altro vantaggio dell'utilizzo degli strumenti di automazione aziendale è che aumenta la produttività. Poiché le macchine completano i compiti più velocemente degli esseri umani, l'automazione ti aiuta ad aumentare l'efficienza del tuo personale e della tua attività.

Mentre il software completa attività meticolose e laboriose, i tuoi dipendenti possono concentrarsi su altre attività che fanno avanzare la tua attività. Quando l'efficacia della tua attività aumenta, puoi essere certo di margini di profitto più significativi.

4- Migliorano la qualità e offrono una migliore esperienza del cliente

Se vuoi offrire ai tuoi clienti un'esperienza meravigliosa, dovresti prendere in considerazione l'introduzione di processi di automazione nella tua attività.

Gli esseri umani sono spesso limitati nell'esecuzione del loro lavoro. Ma con l'automazione, puoi assicurarti che i dipendenti svolgano ogni attività in modo adeguato, riducendo il potenziale di errori umani. Questo procede per migliorare la soddisfazione del cliente in modo efficace.

La comodità e l'accesso rapido ai tuoi servizi sono caratteristiche che la tua azienda dovrebbe fornire ai tuoi clienti per poterli trattenere.

L'automazione ti consente di fornire ai tuoi clienti servizi più rapidi e di qualità. Quando soddisfi gli standard operativi che si aspettano da te, sviluppano fiducia in te e tu guadagni la loro lealtà.

Suggerimenti per la scelta del giusto software di automazione aziendale

Quando si sceglie il software di automazione, è necessario assicurarsi di selezionare quelli giusti per evitare sfide in futuro. Ecco i suggerimenti di cui hai bisogno per aiutarti a scegliere il miglior software di automazione aziendale.  

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1- Identificare il bisogno

La prima cosa che devi fare prima di scegliere un software di automazione aziendale è identificare la necessità nella tua azienda. Esistono diversi strumenti di automazione che hanno usi diversi.

Quindi, hai bisogno di chiederti quali compiti sono ripetitivi e noiosi? In quali aree vuoi migliorare? Ad esempio, potresti aver bisogno di uno strumento di automazione nel reparto risorse umane, marketing o relazioni con i clienti.

2- Scopri le caratteristiche del software di automazione

Se trovi due software di automazione che svolgono la stessa funzione, ad esempio la gestione dei social media, dovresti controllare le funzionalità o le disposizioni che offrono. Quindi confronta entrambi per decidere quale è il migliore per te.

Sarebbe anche meglio se il software di automazione scelto disponesse di funzionalità che corrispondono agli scopi e agli obiettivi di automazione della tua attività.

Ad esempio, se desideri migliorare i tuoi sforzi di marketing, il tuo software di automazione dovrebbe avere funzionalità che possono aumentare la generazione di lead.

3- Assicurati che consenta l'integrazione del sistema

Il software di automazione aziendale che scegli dovrebbe essere in grado di eseguire facili integrazioni con altri sistemi. Nella tua attività, puoi essere certo che utilizzerai un sacco di strumenti diversi nella gestione della tua attività.

Quindi, il software di automazione aziendale che scegli dovrebbe unire tutti questi strumenti digitali e non farli funzionare l'uno contro l'altro. In caso contrario, potrebbe interrompere il processo del flusso di lavoro causando più problemi.

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4- Verifica un'esperienza e un design facili da usare

La facilità d'uso, in termini di esperienza e design, è essenziale nella scelta degli strumenti di automazione. Gli strumenti di automazione che utilizzi dovrebbero essere facili da usare per i tuoi dipendenti in modo che non impieghi troppo tempo per padroneggiarli.

Dovrebbero essere in grado di utilizzare questi strumenti anche se non hanno alcuna conoscenza preliminare dell'utilizzo del software di automazione.

Inoltre, sarebbe fantastico se lo strumento di automazione che utilizzi fosse ottimizzato per i dispositivi mobili, poiché a molti dipendenti potrebbe piacere anche lavorare in movimento con i propri dispositivi mobili.

5- Presta attenzione alle funzionalità di sicurezza

Poiché caricherai molti dei dati dei tuoi dipendenti sul software di automazione aziendale, quello che scegli deve essere sicuro e protetto. Questo perché la conservazione dei dati sensibili della tua azienda dovrebbe essere una priorità per te e il tuo fornitore di automazione.

Frode, furto di dati, furto di identità, virus e così via sono esempi di problemi di sicurezza contro i quali il tuo strumento di automazione dovrebbe proteggersi.

Conclusione

Gli strumenti di automazione semplificano i processi aziendali e aiutano ad aumentare la produttività aziendale. Oltre a questi, gli strumenti di automazione aiutano a ridurre i costi e prevenire le perdite di tempo. Questo articolo discute otto strumenti di automazione che torneranno utili per la tua azienda nel 2022.

Inoltre, abbiamo fornito cinque suggerimenti che dovresti considerare quando scegli il giusto software di automazione per piccole imprese.