Alat Otomasi Usaha Kecil Terbaik Untuk 2022

Memiliki usaha kecil berarti Anda mungkin harus terlibat dalam beberapa kegiatan bisnis yang berat terus-menerus. Namun, Business Process Automation (BPA) membuat proses dan aktivitas ini lebih mudah dikelola melalui teknologi.

Anda dapat menggunakan Otomatisasi Proses Bisnis dalam pelaporan data, pesanan pembelian, penyaringan pelamar, dan banyak lagi lainnya. Agar otomatisasi proses bisnis dimungkinkan, ada alat atau perangkat lunak otomatisasi bisnis yang membuat menjalankan bisnis menjadi lebih mudah.

Ketika bisnis Anda penuh dengan tugas yang berulang dan monoton, itu dapat memengaruhi kualitas layanan yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Untungnya, alat otomatisasi bisnis ini membantu mengelola tugas yang melelahkan ini.

Karena betapa pentingnya alat otomatisasi bisnis, artikel ini akan membahas delapan alat otomatisasi terbaik untuk bisnis Anda di tahun 2022.

8 Alat Otomasi Terbaik Untuk Usaha Kecil

Ada banyak alat otomatisasi bisnis yang tersedia di dunia digital saat ini. Kami telah meninjau alat otomatisasi terbaik yang harus Anda pertimbangkan untuk dikerjakan dalam tahun mendatang.

1- Murf

Murf adalah solusi terbaik untuk semua kebutuhan voice-over Anda. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda beralih dari teks ke ucapan dengan generator suara AI yang serbaguna. Dengan Murf, Anda dapat membuat sulih suara berkualitas studio hanya dalam hitungan menit.

Generator suara AI Murf ini memberi Anda suara AI seperti aslinya yang dapat Anda gunakan untuk podcast, video, dan presentasi profesional bisnis Anda.

Selain itu, Anda dapat bermain dengan nada, tanda baca, dan penekanan untuk membuat suara AI menyampaikan pesan sesuai keinginan Anda.

Studio Murf penuh fitur dan bertenaga. Selain itu, Anda tidak memerlukan pelatihan sebelumnya sebelum dapat menggunakan studio. Ada lebih dari 110 suara dan 15 bahasa di perpustakaan suara Murf.

Terkait: Alat Otomasi Pemasaran Terbaik

2- Abstrak

Abstrak adalah alat otomatisasi bisnis yang memungkinkan Anda mengotomatiskan pekerjaan pengembang Anda. Perangkat lunak ini mendukung ribuan API (Application Programming Interface) untuk membantu Anda membangun aplikasi dan situs web yang luar biasa.

API Abstrak mudah diimplementasikan. Anda dapat mengakses sebagian besar API ini melalui panggilan GET (metode yang digunakan untuk mengambil data dari server pada sumber daya tertentu), membuatnya mudah untuk dipelihara dan dipantau.

API Geolokasi IP memungkinkan Anda melakukan geolokasi dan mendapatkan detail tentang alamat IP mana pun di seluruh dunia. API Verifikasi Email dan API Verifikasi Telepon juga memungkinkan Anda memvalidasi email dan nomor telepon, dengan cepat, dan andal.

Alat ini juga menyediakan panduan bermanfaat seperti panduan validasi email jQuery Abstrak yang dapat mengajari Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang cara memvalidasi alamat email.

Terkait: Otomatisasi Google Ads E-niaga: Strategi Sukses

3- Bantuan Pramuka

Help Scout adalah pusat terpadu Anda untuk semua hal yang berkaitan dengan komunikasi pelanggan. Ini adalah salah satu alternatif Front terbaik di pasar yang dapat membuat pelanggan Anda merasa seperti satu dari sejuta.

Help Scout adalah perangkat lunak otomatisasi bisnis yang memudahkan pengelolaan layanan pelanggan. Perangkat lunak ini mudah digunakan, dan membantu bisnis yang sedang berkembang untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka.

Perangkat lunak dukungan pelanggan ini memiliki fitur seperti email bersama, obrolan langsung, basis pengetahuan, laporan, dan banyak lagi. Fitur-fitur ini memberi bisnis Anda fleksibilitas dan visibilitas untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Selain itu, perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan alat yang Anda gunakan dengan memungkinkan lebih dari 50 integrasi yang membuat alur kerja Anda sehari-hari lebih efisien.

Terkait: Alat Otomatisasi Facebook Terbaik

4- HubSpot

Ini adalah perangkat lunak pemasaran, penjualan, dan layanan masuk yang kuat dan mudah digunakan. Ini adalah platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan bersenang-senang melakukannya.

HubSpot memiliki alat dan integrasi yang dibutuhkan bisnis Anda untuk pemasaran, penjualan, manajemen konten, dan layanan pelanggan. Setiap produk di platform ini kuat dengan sendirinya. Ketika Anda menyatukannya, saat itulah keajaiban yang sebenarnya terjadi.

Fitur pemasaran membantu Anda meningkatkan lalu lintas, mengonversi lebih banyak pengunjung, dan menjalankan kampanye pemasaran secara efisien. Juga, ada Service Hub, perangkat lunak layanan pelanggan yang memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan dan mengubahnya menjadi promotor yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis.

Terkait: Otomatisasi Email: Panduan Lengkap

5- Kampanye Aktif

ActiveCampaign adalah alat otomatisasi pengalaman pelanggan teratas. Ini memberi Anda pemasaran email, otomatisasi pasar, dan alat manajemen hubungan pelanggan yang membantu Anda menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan Anda.

ActiveCampaign menggunakan penargetan yang tepat untuk membantu Anda menemukan prospek yang tepat dan menumbuhkan audiens Anda. Selain itu, perangkat lunak ini memberi Anda ide pesan untuk membantu Anda menarik perhatian audiens Anda.

Dengan ActiveCampaign, pemasaran email menjadi berjalan di taman. Selain email yang dipersonalisasi, Anda juga dapat mengirim buletin dan pesan yang ditargetkan untuk minat setiap orang.

Terkait: Ulasan Sendinblue: Alat Pemasaran Email Terbaik?

6- Semangat

Gusto adalah alat all-in-one yang kuat yang membantu mengembangkan bisnis dengan proses SDM mereka. Perangkat lunak SDM ini menangani penggajian, tunjangan karyawan, dan semua SDM. Rencananya telah dibuat agar sesuai dengan kebutuhan unik Anda.

Jadi, apapun kebutuhan SDM Anda, bisa dipastikan Gusto akan mengurusnya. Gusto memberi bisnis Anda satu sistem pencatatan, panduan yang didukung data, dan alat kompensasi kompetitif untuk membantu Anda memberdayakan tim Anda.

Alat otomatisasi SDM ini menyediakan penggajian layanan lengkap, tunjangan karyawan, manajemen waktu dan kehadiran, perekrutan dan orientasi, manajemen bakat, serta wawasan dan pelaporan.

Terkait: Alat Pemasaran Digital Teratas yang Layak Dipertimbangkan

Terakhir, karyawan Anda juga dapat menggunakan Gusto Wallet untuk melacak, menyimpan, dan mengakses uang hasil jerih payah mereka.

7- Kalender

Calendly adalah perangkat lunak penjadwalan janji temu online gratis untuk bisnis kecil. Dengan perangkat lunak otomatisasi ini, Anda dapat menjadwalkan rapat secara profesional dan efisien. Selain itu, Anda dapat menghilangkan kerumitan mengirim email bolak-balik, sehingga Anda dapat kembali bekerja tepat waktu.

Sangat mudah untuk memulai di Calendly. Yang harus Anda lakukan adalah membuat aturan sederhana dengan memberi tahu Calendly preferensi ketersediaan Anda. Kemudian, Anda mengirim tautan Calendly ke tamu atau menyematkannya di situs web Anda.

Terakhir, tamu Anda akan memilih waktu dari preferensi Anda, dan acara tersebut akan ditambahkan ke kalender Anda. Itu saja!

Dengan Calendly, Anda dapat yakin tidak akan ada konflik kalender; pengingat Anda juga keluar secara otomatis. Setelah kerepotan penjadwalan dihilangkan, Anda dapat mencapai lebih banyak hal dalam sehari.

Terkait: Cara Mudah Membangun Bukti Sosial Untuk Toko Shopify Anda

8- Meja Baru

Freshdesk adalah perangkat lunak hebat yang membuat layanan pelanggan menjadi tugas yang mudah, dengan lebih dari 50.000 bisnis menggunakan perangkat lunak untuk kebutuhan terkait.

Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk terlibat dalam percakapan yang lebih bermakna setiap hari, di setiap saluran, dan dengan setiap pelanggan. Freshdesk memungkinkan Anda menyenangkan pelanggan Anda dengan layanan omnichannel yang mudah.

Dalam waktu kurang dari tiga bulan, Anda dapat mengubah agen layanan pelanggan Anda menjadi juara pelanggan. Ini dicapai dengan memberi agen Anda lebih banyak konteks dan otomatisasi untuk memahami kebutuhan pelanggan secara proaktif.

Selain itu, Freshdesk memungkinkan agen Anda untuk menawarkan tindakan terbaik berikutnya kepada pelanggan. Ketika ini masalahnya, Anda pasti bisa membanggakan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.

Freshdesk memungkinkan Anda menyederhanakan pengalaman layanan pelanggan dan mengembalikan kendali pelanggan. Anda melakukan ini dengan menawarkan mereka dukungan yang diharapkan pelanggan dalam saluran yang mereka pilih.

Terkait: Cara Menulis Konten SEO Terbaik Yang Akan Peringkat

Mengapa Anda Harus Menggunakan Alat Otomatisasi Dalam Bisnis Kecil Anda

Alat otomatisasi bisnis memiliki banyak manfaat dan keuntungan yang mereka bawa ke bisnis Anda. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus menggunakan alat otomatisasi dalam bisnis kecil Anda.  

1- Mereka Membantu Menghemat Waktu

Salah satu manfaat utama menggunakan alat otomatisasi untuk bisnis Anda adalah menghemat waktu. Tugas administratif seperti mencari dokumen, mempekerjakan karyawan, menyetujui dokumen, penggajian, memproses dokumen, dll., membutuhkan banyak waktu.

Dengan alat otomatisasi bisnis, Anda mendapatkan solusi untuk tugas ini lebih cepat dan bebas kesalahan. Ini kemudian akan memberi Anda dan karyawan Anda waktu untuk melakukan hal-hal yang lebih produktif dengan waktu ekstra Anda.

Terkait: Cara Menggunakan Media Sosial Untuk Membantu Usaha Kecil

2- Mereka Membantu Anda Mengurangi Biaya

Manusia rentan melakukan kesalahan, dan kesalahan ini dapat menyebabkan kerugian dalam keuangan Anda. Namun, ketika bisnis Anda beralih dari proses manual ke otomatis, Anda akan melihat pengurangan kesalahan yang cukup besar.

Sementara perangkat lunak menyelesaikan tugas yang teliti dan padat karya seperti melacak jam kerja, mengajukan laporan pengeluaran, mengirim email dingin, dll., karyawan Anda dapat fokus pada tugas lain yang memajukan bisnis Anda. Ketika efektivitas bisnis Anda ditingkatkan, Anda dapat yakin akan margin keuntungan yang lebih signifikan.

Dengan minimasi kesalahan, Anda tidak perlu membuang uang untuk memperbaiki kesalahan, sehingga sumber daya dapat disalurkan untuk membangun proyek masa depan.

3- Alat Otomasi Bisnis Membantu Meningkatkan Produktivitas

Manfaat lain menggunakan alat otomatisasi bisnis adalah meningkatkan produktivitas. Karena mesin menyelesaikan tugas lebih cepat daripada manusia, otomatisasi membantu Anda meningkatkan efisiensi staf dan bisnis Anda.

Sementara perangkat lunak menyelesaikan tugas-tugas yang teliti dan padat karya, karyawan Anda dapat fokus pada tugas-tugas lain yang memajukan bisnis Anda. Ketika efektivitas bisnis Anda ditingkatkan, Anda dapat yakin akan margin keuntungan yang lebih signifikan.

4- Mereka Meningkatkan Kualitas Dan Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Jika Anda ingin memberi pelanggan Anda pengalaman yang luar biasa, Anda harus mempertimbangkan untuk memperkenalkan proses otomatisasi ke dalam bisnis Anda.

Manusia seringkali terbatas dalam melaksanakan pekerjaannya. Tetapi dengan otomatisasi, Anda dapat memastikan bahwa karyawan melakukan setiap tugas secara memadai, mengurangi potensi kesalahan manusia. Ini hasil untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara efektif.

Kenyamanan dan akses cepat ke layanan Anda adalah fitur yang harus disediakan bisnis Anda agar pelanggan Anda dapat mempertahankannya.

Otomatisasi memungkinkan Anda memberikan layanan yang lebih cepat dan lebih berkualitas kepada pelanggan Anda. Ketika Anda memenuhi standar operasi yang mereka harapkan dari Anda, mereka mengembangkan kepercayaan pada Anda, dan Anda mendapatkan kesetiaan mereka.

Tips Memilih Perangkat Lunak Otomasi Bisnis yang Tepat

Saat memilih perangkat lunak otomatisasi, Anda perlu memastikan bahwa Anda memilih yang tepat untuk menghindari tantangan di masa depan. Berikut adalah tip yang Anda butuhkan untuk membantu Anda memilih perangkat lunak otomatisasi bisnis terbaik.  

Terkait: Tips Jaringan LinkedIn Pro untuk Usaha Kecil

1- Identifikasi Kebutuhan

Hal pertama yang perlu Anda lakukan sebelum memilih perangkat lunak otomatisasi bisnis adalah mengidentifikasi kebutuhan dalam bisnis Anda. Ada berbagai alat otomatisasi di luar sana yang memiliki kegunaan yang berbeda-beda.

Jadi, Anda perlu bertanya pada diri sendiri tugas mana yang berulang dan melelahkan? Area mana yang ingin Anda tingkatkan? Misalnya, Anda mungkin memerlukan alat otomatisasi di departemen SDM, pemasaran, atau hubungan pelanggan.

2- Lihat Fitur Perangkat Lunak Otomasi

Jika Anda menemukan dua perangkat lunak otomatisasi yang menjalankan fungsi yang sama, misalnya, manajemen media sosial, Anda harus memeriksa fitur atau ketentuan yang mereka tawarkan. Kemudian bandingkan keduanya untuk memutuskan mana yang terbaik untuk Anda.

Akan lebih baik jika perangkat lunak otomasi pilihan Anda memiliki fitur yang sesuai dengan tujuan dan sasaran otomatisasi bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran Anda, perangkat lunak otomatisasi Anda harus memiliki fitur yang dapat meningkatkan perolehan prospek.

3- Pastikan Ini Memungkinkan Integrasi Sistem

Perangkat lunak otomatisasi bisnis yang Anda gunakan harus dapat melakukan integrasi yang mudah dengan sistem lain. Dalam bisnis Anda, Anda dapat yakin bahwa Anda akan menggunakan banyak alat yang berbeda dalam menjalankan bisnis Anda.

Jadi, perangkat lunak otomatisasi bisnis yang Anda pilih harus menyatukan semua alat digital ini dan tidak membuatnya bekerja satu sama lain. Jika tidak, itu bisa mengganggu proses alur kerja Anda yang menyebabkan lebih banyak masalah.

Terkait: Tip Copywriting Terbaik Untuk Pemilik Usaha Kecil

4- Periksa Pengalaman Dan Desain yang Ramah Pengguna

Keramahan pengguna, dalam hal pengalaman dan desain, sangat penting saat memilih alat otomatisasi Anda. Alat otomatisasi yang Anda gunakan harus mudah dioperasikan oleh karyawan Anda sehingga mereka tidak perlu waktu lama untuk menguasainya.

Mereka harus dapat menggunakan alat-alat ini bahkan jika mereka tidak memiliki pengetahuan sebelumnya tentang penggunaan perangkat lunak otomatisasi.

Selain itu, akan sangat bagus jika alat otomatisasi yang Anda gunakan ramah seluler karena banyak karyawan mungkin juga suka bekerja saat bepergian dengan perangkat seluler mereka.

5- Perhatikan Fitur Keamanan

Karena Anda akan mengunggah banyak data karyawan Anda pada perangkat lunak otomatisasi bisnis, yang Anda pilih harus aman dan terjamin. Ini karena menjaga data sensitif perusahaan Anda harus menjadi prioritas bagi Anda dan penyedia otomatisasi Anda.

Penipuan, pencurian data, pencurian identitas, virus, dll., adalah contoh masalah keamanan yang harus dilindungi oleh alat otomatisasi Anda.

Kesimpulan

Alat otomatisasi menyederhanakan proses bisnis dan membantu meningkatkan produktivitas bisnis. Selain itu, alat otomatisasi membantu mengurangi biaya dan mencegah pemborosan waktu. Artikel ini membahas delapan alat otomatisasi yang akan berguna untuk bisnis Anda di tahun 2022.

Selain itu, kami telah memberikan lima tip yang harus Anda pertimbangkan saat memilih perangkat lunak otomatisasi bisnis kecil yang tepat.