2022年に最適な中小企業の自動化ツール

中小企業を持っているということは、あなたが絶えずいくつかの激しいビジネス活動に従事しなければならないかもしれないことを意味します。 ただし、ビジネスプロセスオートメーション（BPA）により、これらのプロセスとアクティビティはテクノロジを通じてより管理しやすくなります。

ビジネスプロセスオートメーションは、データレポート、発注書、応募者のスクリーニングなど、さまざまな場面で使用できます。 ビジネスプロセスの自動化を可能にするために、ビジネスの運営をより簡単にするビジネス自動化ツールまたはソフトウェアがあります。

あなたのビジネスが反復的で単調なタスクでいっぱいであるとき、それはあなたがあなたの顧客に提供するサービスの質に影響を与える可能性があります。 幸い、これらのビジネス自動化ツールは、これらの面倒なタスクの管理に役立ちます。

ビジネス自動化ツールは非常に重要であるため、この記事では、2022年のビジネスに最適な8つの自動化ツールについて説明します。

中小企業のための8つの最高の自動化ツール

今日のデジタル世界では、多くのビジネス自動化ツールを利用できます。 来年中に取り組むことを検討すべき最高の自動化ツールを確認しました。

1-マーフ

マーフは、すべてのナレーションのニーズに最適なソリューションです。 このソフトウェアを使用すると、多用途のAI音声ジェネレーターを使用してテキストから音声に移行できます。 Murfを使用すると、スタジオ品質のナレーションをわずか数分で作成できます。

このマーフのAI音声ジェネレーターは、ビジネスのポッドキャスト、ビデオ、およびプロのプレゼンテーションに使用できるリアルなAI音声を提供します。

さらに、ピッチ、句読点、強調を使って、AIボイスがメッセージを好きなように配信できるようにすることができます。

マーフのスタジオは機能満載でパワフルです。 さらに、スタジオを使用する前に事前のトレーニングは必要ありません。 Murfの音声ライブラリには、110を超える音声と15の言語があります。

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2-要約

Abstractは、開発者の作業を自動化できるビジネス自動化ツールです。 このソフトウェアは、優れたアプリケーションとWebサイトの構築を支援するために、何千ものAPI（アプリケーションプログラミングインターフェイス）をサポートしています。

AbstractのAPIは簡単に実装できます。 これらのAPIのほとんどは、GET呼び出し（指定されたリソースのサーバーからデータを取得するために使用されるメソッド）を介してアクセスできるため、保守と監視が容易になります。

IP Geolocation APIを使用すると、世界中の任意のIPアドレスの詳細を地理的に特定して取得できます。 電子メール検証APIと電話検証APIを使用すると、電子メールと電話番号を迅速かつ確実に検証することもできます。

このツールは、AbstractのjQuery電子メール検証ガイドのような役立つガイドも提供します。このガイドは、電子メールアドレスの検証方法について知っておく必要のあるすべてのことを教えてくれます。

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3-スカウトを助ける

ヘルプスカウトは、顧客とのコミュニケーションに関連するすべてのもののワンストップハブです。 これは、顧客を100万人に1人のように感じさせることができる市場で最高のフロントの選択肢の1つです。

ヘルプスカウトは、顧客サービス管理を簡単にするビジネス自動化ソフトウェアツールです。 このソフトウェアは使いやすく、成長する企業が顧客とのより良い関係を築くのに役立ちます。

このカスタマーサポートソフトウェアには、共有メール、ライブチャット、ナレッジベース、レポートなどの機能があります。 これらの機能により、ビジネスに柔軟性と可視性がもたらされ、すばらしいカスタマーエクスペリエンスが提供されます。

さらに、このソフトウェアを使用すると、日常のワークフローをより効率的にする50以上の統合を可能にすることで、使用するツールを接続できます。

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4-HubSpot

これは、強力で使いやすいインバウンドマーケティング、販売、およびサービスソフトウェアです。 これは、顧客関係管理（CRM）プラットフォームであり、楽しい顧客体験を作成し、それを楽しむのに役立ちます。

HubSpotには、マーケティング、販売、コンテンツ管理、およびカスタマーサービスに必要なツールと統合があります。 このプラットフォームの各製品は、それ自体が強力です。 あなたがそれらを一緒にするとき、それは本当の魔法が起こるときです。

マーケティング機能は、トラフィックを増やし、より多くの訪問者を変換し、マーケティングキャンペーンを効率的に実行するのに役立ちます。 また、Service Hubもあります。これは、顧客とつながり、ビジネスの成長を支援するプロモーターに変えることができるカスタマーサービスソフトウェアです。

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5- ActiveCampaign

ActiveCampaignは、最高のカスタマーエクスペリエンス自動化ツールです。 それはあなたにあなたの顧客のために信じられないほどの経験を作成するのを助ける電子メールマーケティング、市場自動化、そして顧客関係管理ツールをあなたに与えます。

ActiveCampaignは、正確なターゲティングを使用して、適切な見込み客を見つけ、オーディエンスを増やすのに役立ちます。 さらに、このソフトウェアは、視聴者の注意を引くのに役立つメッセージのアイデアを提供します。

ActiveCampaignを使用すると、Eメールマーケティングは公園を散歩するようになります。 パーソナライズされた電子メールとは別に、各人の興味を対象としたニュースレターやメッセージを送信することもできます。

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6-グスト

Gustoは、HRプロセスでビジネスを成長させるのに役立つ強力なオールインワンツールです。 このHRソフトウェアは、給与、従業員福利厚生、およびすべてのHRを処理します。 その計画は、あなたのユニークなニーズに合うように作られています。

したがって、HRのニーズが何であれ、Gustoがそれらの面倒を見ることができます。 Gustoは、記録、データに裏付けられたガイダンス、および競争力のある報酬ツールの単一のシステムをビジネスに提供し、チームに力を与えるのに役立ちます。

このHR自動化ツールは、フルサービスの給与、従業員福利厚生、時間と出席の​​管理、採用とオンボーディング、人材管理、洞察とレポートを提供します。

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最後に、従業員はGusto Walletを使用して、苦労して稼いだお金を追跡、保存、およびアクセスすることもできます。

7-カレンダー

Calendlyは、中小企業向けの無料のオンライン予約スケジューリングソフトウェアです。 この自動化ソフトウェアを使用すると、専門的かつ効率的に会議をスケジュールできます。 さらに、メールをやり取りする煩わしさを解消できるため、時間どおりに仕事に戻ることができます。

Calendlyを始めるのは簡単です。 あなたがしなければならないのは、Calendlyにあなたの可用性の好みを知らせることによって簡単なルールを作成することです。 次に、Calendlyリンクをゲストに送信するか、Webサイトに埋め込みます。

最後に、ゲストはあなたの好みから時間を選び、イベントはあなたのカレンダーに追加されます。 それで全部です！

Calendlyを使用すると、カレンダーの競合が発生しないことを確認できます。 リマインダーも自動的に送信されます。 スケジュールの煩わしさがなくなると、1日でさらに多くのことを達成できます。

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8-フレッシュデスク

Freshdeskは、カスタマーサービスを簡単なタスクにする優れたソフトウェアであり、50,000を超える企業が関連するニーズにこのソフトウェアを使用しています。

このソフトウェアを使用すると、毎日、すべてのチャネルで、すべての顧客と、より有意義な会話を行うことができます。 Freshdeskを使用すると、簡単なオムニチャネルサービスで顧客を喜ばせることができます。

3か月足らずで、カスタマーサービスエージェントをカスタマーチャンピオンに変えることができます。 これは、エージェントに、顧客のニーズを積極的に理解するためのより多くのコンテキストと自動化を提供することによって実現されます。

これに加えて、Freshdeskは、エージェントが顧客に次善のアクションを提供することを可能にします。 この場合、優れたカスタマーサービス体験を自慢することができます。

Freshdeskを使用すると、カスタマーサービスのエクスペリエンスを簡素化し、顧客を制御できるようになります。 これを行うには、顧客が選択したチャネルで期待するサポートを提供します。

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中小企業で自動化ツールを使用する理由

ビジネス自動化ツールには、ビジネスにもたらす多くの利点と利点があります。 中小企業で自動化ツールを使用する必要がある理由のいくつかを次に示します。  

1-時間を節約するのに役立ちます

ビジネスに自動化ツールを使用する主な利点の1つは、時間を節約することです。 ドキュメントの検索、従業員の採用、事務処理の承認、給与、ドキュメントの処理などの管理タスクには、多くの時間がかかります。

ビジネス自動化ツールを使用すると、これらのタスクのソリューションをより迅速かつエラーなしで入手できます。 これにより、あなたとあなたの従業員はあなたの余分な時間でより生産的なことをする時間を得ることができます。

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2-彼らはあなたがコストを削減するのに役立ちます

人間は間違いを犯しがちであり、これらの間違いはあなたの財政に損失をもたらす可能性があります。 ただし、ビジネスを手動プロセスから自動プロセスに切り替えると、エラーが大幅に減少することに気付くでしょう。

ソフトウェアは、労働時間の追跡、経費報告書の提出、コールドメールの送信など、細心の注意を払って労働集約的なタスクを完了しますが、従業員はビジネスを前進させる他のタスクに集中できます。 あなたのビジネスの有効性が高められるとき、あなたはより重要な利益率を確信することができます。

エラーを最小限に抑えることで、間違いを修正するためにお金を無駄にする必要がなくなり、将来のプロジェクトを構築するためにリソースを振り向けることができます。

3-ビジネス自動化ツールは生産性の向上に役立ちます

ビジネス自動化ツールを使用するもう1つの利点は、生産性が向上することです。 機械は人間よりも早く業務を完了するため、自動化はスタッフとビジネスの効率を高めるのに役立ちます。

ソフトウェアが細心の注意を払って労働集約的なタスクを完了する間、あなたの従業員はあなたのビジネスを前進させる他のタスクに集中することができます。 あなたのビジネスの有効性が高められるとき、あなたはより重要な利益率を確信することができます。

4-品質を向上させ、より良い顧客体験を提供します

顧客に素晴らしい体験を提供したい場合は、自動化プロセスをビジネスに導入することを検討する必要があります。

人間はしばしば仕事の遂行に制限があります。 しかし、自動化により、従業員がすべてのタスクを適切に実行できるようになり、人的エラーの可能性を減らすことができます。 これにより、顧客満足度が効果的に向上します。

利便性とサービスへの迅速なアクセスは、顧客がサービスを維持できるようにするためにビジネスが提供する必要のある機能です。

自動化により、顧客により速く、より質の高いサービスを提供できます。 あなたが彼らがあなたに期待する操作の基準を満たすとき、彼らはあなたへの信頼を築き、あなたは彼らの忠誠心を獲得します。

適切なビジネス自動化ソフトウェアを選択するためのヒント

自動化ソフトウェアを選択するときは、将来の課題を回避するために適切なソフトウェアを選択する必要があります。 最高のビジネス自動化ソフトウェアを選択するために必要なヒントを次に示します。  

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1-ニーズを特定する

ビジネス自動化ソフトウェアを選択する前に最初に行う必要があるのは、ビジネスのニーズを特定することです。 さまざまな用途を持つさまざまな自動化ツールがあります。

それで、あなたはどのタスクが反復的で面倒であるかを自問する必要がありますか？ どの分野を改善したいですか？ たとえば、人事、マーケティング、または顧客関係部門に自動化ツールが必要になる場合があります。

2-自動化ソフトウェアの機能を確認する

ソーシャルメディア管理など、同じ機能を実行する2つの自動化ソフトウェアを見つけた場合は、それらが提供する機能またはプロビジョニングを確認する必要があります。 次に、両方を比較して、どちらが最適かを判断します。

また、選択した自動化ソフトウェアに、ビジネスの目的と自動化の目標に一致する機能が備わっているとよいでしょう。

たとえば、マーケティング活動を改善したい場合、自動化ソフトウェアには、リードの生成を増やすことができる機能が必要です。

3-システム統合が可能であることを確認します

あなたが求めるビジネス自動化ソフトウェアは、他のシステムとの簡単な統合を実行できるはずです。 あなたのビジネスでは、あなたはあなたのビジネスを運営するのにたくさんの異なるツールを使うことになると確信することができます。

したがって、選択するビジネス自動化ソフトウェアは、これらすべてのデジタルツールを統合し、相互に作用させないようにする必要があります。 そうしないと、ワークフロープロセスが中断され、さらに問題が発生する可能性があります。

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4-ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスとデザインを確認する

自動化ツールを選択する際には、経験と設計の面での使いやすさが不可欠​​です。 使用する自動化ツールは、従業員が習得するのにそれほど時間がかからないように、操作が簡単である必要があります。

自動化ソフトウェアの使用に関する予備知識がなくても、これらのツールを使用できるはずです。

さらに、多くの従業員がモバイルデバイスを使って外出先で作業することもできるため、使用する自動化ツールがモバイルフレンドリーであると便利です。

5-セキュリティ機能に注意してください

従業員のデータの多くをビジネス自動化ソフトウェアにアップロードするため、選択するデータは安全である必要があります。 これは、会社の機密データを保持することが、あなたとあなたの自動化プロバイダーにとって優先事項であるためです。

詐欺、データの盗難、個人情報の盗難、ウイルスなどは、自動化ツールが保護する必要のあるセキュリティ問題の例です。

結論

自動化ツールは、ビジネスプロセスを簡素化し、ビジネスの生産性を向上させるのに役立ちます。 これらに加えて、自動化ツールはコストを削減し、時間の浪費を防ぐのに役立ちます。 この記事では、2022年にビジネスに役立つ8つの自動化ツールについて説明します。

さらに、適切なスモールビジネス自動化ソフトウェアを選択する際に考慮すべき5つのヒントを提供しました。