Cele mai bune instrumente de automatizare pentru afaceri mici pentru 2022

A avea o afacere mică înseamnă că este posibil să fii nevoit să te angajezi în mod constant în mai multe activități de afaceri intense. Cu toate acestea, Business Process Automation (BPA) face aceste procese și activități mai ușor de gestionat prin tehnologie.

Puteți utiliza Business Process Automation în raportarea datelor, comenzile de achiziție, selectarea solicitanților și multe altele. Pentru ca automatizarea proceselor de afaceri să fie posibilă, există instrumente sau software de automatizare a afacerii care fac conducerea unei afaceri mai puțin complicată.

Atunci când afacerea dvs. este plină de sarcini repetitive și monotone, aceasta poate afecta calitatea serviciilor pe care le furnizați clienților dvs. Din fericire, aceste instrumente de automatizare a afacerii ajută la gestionarea acestor sarcini obositoare.

Datorită cât de vitale sunt instrumentele de automatizare a afacerii, acest articol va aborda opt dintre cele mai bune instrumente de automatizare pentru afacerea dvs. în 2022.

8 cele mai bune instrumente de automatizare pentru întreprinderile mici

Există multe instrumente de automatizare a afacerilor disponibile în lumea digitală astăzi. Am analizat cele mai bune instrumente de automatizare la care ar trebui să vă gândiți să lucrați în anul următor.

1- Murf

Murf este cea mai bună soluție pentru toate nevoile dvs. de voce off. Acest software vă permite să treceți de la text la vorbire cu generatorul său versatil de voce AI. Cu Murf, puteți face voci off la calitate de studio în doar câteva minute.

Generatorul de voce AI al acestui Murf vă oferă voci AI realiste pe care le puteți folosi pentru podcasturile, videoclipurile și prezentările profesionale ale companiei dvs.

În plus, puteți juca cu ton, punctuație și accent pentru ca vocile AI să vă transmită mesajul așa cum doriți.

Studioul lui Murf este plin de caracteristici și puternic. În plus, nu aveți nevoie de nicio pregătire anterioară înainte de a putea folosi studioul. Există peste 110 voci și 15 limbi în biblioteca de voci a lui Murf.

Înrudit: Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului

2- Rezumat

Abstract este un instrument de automatizare a afacerilor care vă permite să automatizați munca dezvoltatorilor. Acest software acceptă mii de API-uri (Application Programming Interface) pentru a vă ajuta să construiți aplicații și site-uri web excelente.

API-urile Abstract sunt simplu de implementat. Puteți accesa majoritatea acestor API-uri printr-un apel GET (o metodă folosită pentru a prelua date de pe un server la o resursă specificată), făcându-le ușor de întreținut și monitorizat.

API-ul IP Geolocation vă permite să geolocați și să obțineți detalii despre orice adresă IP din întreaga lume. API-ul Email Verification și Phone Verification API vă permit, de asemenea, să validați e-mailul și numerele de telefon, rapid și fiabil.

Acest instrument oferă, de asemenea, ghiduri utile, cum ar fi ghidul de validare a e-mailului jQuery al Abstract, care vă poate învăța tot ce trebuie să știți despre cum să validați o adresă de e-mail.

Înrudit: comerț electronic Automatizarea Google Ads: strategii de succes

3- Ajută-l pe Scout

Help Scout este centrul dvs. unic pentru toate lucrurile legate de comunicarea cu clienții. Este una dintre cele mai bune alternative Front de pe piață, care poate face clienții să se simtă ca unul dintr-un milion.

Help Scout este un instrument software de automatizare a afacerilor care face gestionarea serviciului pentru clienți ușor de realizat. Acest software este simplu de utilizat și ajută companiile în creștere să construiască relații mai bune cu clienții lor.

Acest software de asistență pentru clienți are funcții precum e-mail partajat, chat live, bază de cunoștințe, rapoarte și multe altele. Aceste caracteristici oferă afacerii dumneavoastră flexibilitatea și vizibilitatea pentru a oferi clienților o experiență minunată.

În plus, acest software vă permite să conectați instrumentele pe care le utilizați, permițând peste 50 de integrări care vă fac fluxul de lucru de zi cu zi mai eficient.

Înrudit: Cele mai bune instrumente de automatizare Facebook

4- HubSpot

Acesta este un software de inbound marketing, vânzări și servicii care este puternic și ușor de utilizat. Este o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) care vă ajută să creați experiențe încântătoare pentru clienți și să vă distrați făcând asta.

HubSpot are instrumentele și integrările de care afacerea dvs. are nevoie pentru marketing, vânzări, management de conținut și servicii pentru clienți. Fiecare dintre produsele din această platformă este puternic în sine. Când îi aduci împreună, atunci se întâmplă adevărata magie.

Funcția de marketing vă ajută să creșteți traficul, să convertiți mai mulți vizitatori și să desfășurați campanii de marketing eficient. De asemenea, există Service Hub, un software de servicii pentru clienți care vă permite să vă conectați cu clienții și să îi transformați în promotori care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea.

Înrudit: Automatizarea e-mailului: Ghid complet

5- ActiveCampaign

ActiveCampaign este un instrument de top de automatizare a experienței clienților. Vă oferă instrumente de marketing prin e-mail, automatizarea pieței și gestionarea relațiilor cu clienții care vă ajută să creați experiențe incredibile pentru clienții dvs.

ActiveCampaign folosește direcționarea precisă pentru a vă ajuta să găsiți potențialii potriviți și să vă dezvoltați publicul. În plus, acest software vă oferă idei de mesaje pentru a vă ajuta să captați atenția publicului dvs.

Cu ActiveCampaign, marketingul prin e-mail devine o plimbare în parc. Pe lângă e-mailurile personalizate, puteți trimite și buletine informative și mesaje orientate spre interesele fiecărei persoane.

Înrudit: Review Sendinblue: Cel mai bun instrument de marketing prin e-mail?

6- Gust

Gusto este un instrument puternic, all-in-one, care ajută companiile în creștere cu procesele lor de resurse umane. Acest software de resurse umane se ocupă de salarizare, beneficiile angajaților și de tot ceea ce este HR. Planurile sale au fost construite pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră unice.

Deci, indiferent de nevoile tale de resurse umane, poți fi sigur că Gusto se va ocupa de ele. Gusto oferă afacerii dvs. un sistem unic de înregistrare, îndrumări bazate pe date și instrumente de compensare competitivă pentru a vă ajuta să vă împuterniciți echipa.

Acest instrument de automatizare a resurselor umane oferă servicii complete de salarizare, beneficii pentru angajați, gestionarea timpului și a prezenței, angajarea și integrarea, managementul talentelor și informații și raportare.

Înrudit: Top instrumente de marketing digital care merită luate în considerare

În cele din urmă, angajații dvs. pot folosi și portofelul Gusto pentru a urmări, economisi și accesa banii câștigați cu greu.

7- Calendly

Calendly este un software de programare online gratuit pentru întreprinderile mici. Cu acest software de automatizare, puteți programa întâlniri profesional și eficient. În plus, puteți elimina problemele de a trimite e-mailuri înainte și înapoi, astfel încât să vă puteți întoarce la lucru la timp.

Este simplu să începeți cu Calendly. Tot ce trebuie să faceți este să creați reguli simple, informând Calendly despre preferințele dvs. de disponibilitate. Apoi, fie trimiteți linkul Calendly invitaților, fie îl încorporați pe site-ul dvs. web.

În cele din urmă, oaspeții tăi vor alege o oră din preferințele tale, iar evenimentul va fi adăugat în calendarul tău. Asta e tot!

Cu Calendly, puteți fi sigur că nu vor exista conflicte de calendar; mementourile dvs. se sting automat. Odată ce problemele legate de programare sunt eliminate, puteți realiza mult mai multe în timpul zilei.

Înrudit: Modalități ușoare de a crea dovezi sociale pentru magazinul dvs. Shopify

8- Freshdesk

Freshdesk este un software grozav care face ca serviciile pentru clienți să fie o sarcină ușoară, peste 50.000 de companii utilizând software-ul pentru nevoile conexe.

Acest software vă permite să vă implicați în conversații mai semnificative în fiecare zi, pe fiecare canal și cu fiecare client. Freshdesk vă permite să vă bucurați clienții cu un serviciu omnicanal fără efort.

În mai puțin de trei luni, vă puteți transforma agenții de servicii pentru clienți în campioni pentru clienți. Acest lucru se realizează oferind agenților dumneavoastră mai mult context și automatizare pentru a înțelege nevoile clienților în mod proactiv.

În plus, Freshdesk face posibil ca agenții dumneavoastră să ofere clienților următoarea cea mai bună acțiune. Atunci când acesta este cazul, puteți fi sigur că vă lăudați cu o experiență excelentă de servicii pentru clienți.

Freshdesk vă permite să simplificați experiența serviciului pentru clienți și să redați controlul clienților. Faceți acest lucru oferindu-le sprijinul pe care clienții îl așteaptă în canalul ales de ei.

Înrudit: Cum să scrieți cel mai bun conținut SEO care se va clasa

De ce ar trebui să utilizați instrumente de automatizare în afacerea dvs. mică

Instrumentele de automatizare a afacerii au o mulțime de beneficii și avantaje pe care le aduc afacerii dvs. Iată câteva dintre motivele pentru care ar trebui să utilizați instrumente de automatizare în afacerea dvs. mică.  

1- Ele ajută la economisirea timpului

Unul dintre principalele beneficii ale utilizării instrumentelor de automatizare pentru afacerea dvs. este economisirea timpului. Sarcinile administrative cum ar fi căutarea documentelor, angajarea angajaților, aprobarea documentelor, a statelor de plată, procesarea documentelor etc., necesită mult timp.

Cu instrumentele de automatizare a afacerii, obțineți soluții pentru aceste sarcini mai rapid și fără erori. Acest lucru vă va oferi ție și angajaților tăi timp pentru a face lucruri mai productive cu timpul suplimentar.

Înrudit: Modalități de utilizare a rețelelor sociale pentru a ajuta întreprinderile mici

2- Vă ajută să reduceți costurile

Ființele umane sunt predispuse să facă greșeli, iar aceste erori pot provoca pierderi în finanțele tale. Cu toate acestea, atunci când afacerea dvs. trece de la procesele manuale la cele automate, veți observa o reducere considerabilă a erorilor.

În timp ce software-ul finalizează sarcini meticuloase și care necesită forță de muncă, cum ar fi urmărirea orelor de lucru, întocmirea rapoartelor de cheltuieli, trimiterea de e-mailuri reci, etc., angajații dvs. se pot concentra pe alte sarcini care vă vor duce afacerea mai departe. Atunci când eficiența afacerii tale este sporită, poți fi sigur de marje de profit mai semnificative.

Cu minimizarea erorilor, nu va trebui să irosești bani pentru a remedia greșelile și astfel resursele pot fi canalizate pentru a construi proiecte viitoare.

3- Instrumentele de automatizare a afacerilor ajută la creșterea productivității

Un alt beneficiu al utilizării instrumentelor de automatizare a afacerilor este că crește productivitatea. Deoarece mașinile își îndeplinesc sarcinile mai repede decât ființele umane, automatizarea vă ajută să creșteți eficiența personalului și a afacerii dvs.

În timp ce software-ul finalizează sarcini meticuloase și care necesită multă muncă, angajații dvs. se pot concentra pe alte sarcini care vă vor duce afacerea mai departe. Atunci când eficiența afacerii tale este sporită, poți fi sigur de marje de profit mai semnificative.

4- Ele îmbunătățesc calitatea și oferă clienților o experiență mai bună

Dacă doriți să oferiți clienților o experiență minunată, ar trebui să luați în considerare introducerea proceselor de automatizare în afacerea dvs.

Oamenii sunt adesea limitati în executarea muncii lor. Dar, cu automatizarea, vă puteți asigura că angajații îndeplinesc fiecare sarcină în mod adecvat, reducând potențialul de erori umane. Acest lucru duce la îmbunătățirea satisfacției clienților în mod eficient.

Comoditatea și accesul rapid la serviciile dvs. sunt caracteristici pe care afacerea dvs. ar trebui să le ofere clienților dvs. pentru a le putea păstra.

Automatizarea vă permite să oferiți clienților servicii mai rapide și de calitate. Când îndeplinești standardul de funcționare pe care îl așteaptă de la tine, ei dezvoltă încredere în tine și le câștigi loialitatea.

Sfaturi pentru alegerea software-ului potrivit pentru automatizarea afacerilor

Atunci când alegeți software-ul de automatizare, trebuie să vă asigurați că le selectați pe cele potrivite pentru a evita provocările în viitor. Iată sfaturile de care aveți nevoie pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun software de automatizare a afacerilor.  

Înrudit: Sfaturi profesionale pentru rețele LinkedIn pentru întreprinderile mici

1- Identificați nevoia

Primul lucru pe care trebuie să-l faci înainte de a alege un software de automatizare a afacerii este să identifici nevoia afacerii tale. Există diferite instrumente de automatizare care au utilizări diferite.

Deci, trebuie să vă întrebați ce sarcini sunt repetitive și obositoare? În ce domenii doriți să îmbunătățiți? De exemplu, este posibil să aveți nevoie de un instrument de automatizare în departamentul de HR, marketing sau relații cu clienții.

2- Verificați caracteristicile software-ului de automatizare

Dacă găsiți două software de automatizare care îndeplinesc aceeași funcție, de exemplu, managementul rețelelor sociale, ar trebui să verificați caracteristicile sau prevederile pe care le oferă. Apoi compară-le pe ambele pentru a decide care este cel mai bine pentru tine.

De asemenea, cel mai bine ar fi ca software-ul de automatizare ales să aibă caracteristici care se potrivesc cu scopurile și obiectivele de automatizare ale afacerii tale.

De exemplu, dacă doriți să vă îmbunătățiți eforturile de marketing, software-ul dvs. de automatizare ar trebui să aibă caracteristici care pot crește generarea de clienți potențiali.

3- Asigurați-vă că permite integrarea sistemului

Software-ul de automatizare a afacerilor pe care îl alegeți ar trebui să poată realiza integrări ușoare cu alte sisteme. În afacerea dvs., puteți fi sigur că veți folosi o mulțime de instrumente diferite în conducerea afacerii dvs.

Deci, software-ul de automatizare a afacerilor pe care îl alegeți ar trebui să unească toate aceste instrumente digitale și să nu le facă să funcționeze unul împotriva celuilalt. Dacă nu, s-ar putea întrerupe procesul de flux de lucru, cauzând mai multe probleme.

Înrudit: Cele mai bune sfaturi de copywriting pentru proprietarii de afaceri mici

4- Verificați pentru o experiență și un design ușor de utilizat

Ușurința de utilizare, în ceea ce privește experiența și designul, este esențială atunci când vă alegeți instrumentele de automatizare. Instrumentele de automatizare pe care le utilizați ar trebui să fie ușor de utilizat pentru angajații dvs., astfel încât să nu dureze prea mult timp pentru a le stăpâni.

Ar trebui să poată folosi aceste instrumente chiar dacă nu au cunoștințe anterioare despre utilizarea software-ului de automatizare.

În plus, ar fi grozav dacă instrumentul de automatizare pe care îl utilizați este compatibil cu dispozitivele mobile, deoarece mulți angajați ar dori, de asemenea, să lucreze din mers cu dispozitivele lor mobile.

5- Atentie la caracteristicile de securitate

Deoarece veți încărca multe dintre datele angajaților dvs. pe software-ul de automatizare a afacerii, cel pe care îl alegeți trebuie să fie sigur și securizat. Acest lucru se datorează faptului că păstrarea datelor sensibile ale companiei dvs. ar trebui să fie o prioritate pentru dvs. și pentru furnizorul dvs. de automatizare.

Frauda, ​​furtul de date, furtul de identitate, virusul etc., sunt exemple de probleme de securitate împotriva cărora instrumentul dumneavoastră de automatizare ar trebui să se protejeze.

Concluzie

Instrumentele de automatizare simplifică procesele de afaceri și ajută la creșterea productivității afacerii. Pe lângă acestea, instrumentele de automatizare ajută la reducerea costurilor și la prevenirea pierderii de timp. Acest articol discută opt instrumente de automatizare care vă vor fi utile pentru afacerea dvs. în 2022.

În plus, am oferit cinci sfaturi pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când alegeți software-ul potrivit de automatizare pentru afaceri mici.