2022 年最佳小型企業自動化工具

擁有一家小型企業意味著您可能不得不不斷地從事一些繁重的商業活動。 但是，業務流程自動化 (BPA) 通過技術使這些流程和活動更易於管理。

您可以在數據報告、採購訂單、申請人篩選等許多其他方面使用業務流程自動化。 為了使業務流程自動化成為可能，有一些業務自動化工具或軟件可以使業務運營變得不那麼複雜。

當您的業務充滿重複和單調的任務時，它會影響您向客戶提供的服務質量。 幸運的是，這些業務自動化工具有助於管理這些令人厭煩的任務。

由於業務自動化工具的重要性，本文將介紹 2022 年最適合您業務的八種自動化工具。

8 種適合小型企業的最佳自動化工具

當今數字世界中有許多業務自動化工具可用。 我們已經審查了您應該考慮在未來一年內使用的最佳自動化工具。

1- 穆爾夫

Murf 是滿足您所有配音需求的最佳解決方案。 該軟件允許您使用其多功能 AI 語音生成器從文本轉換為語音。 使用 Murf，您可以在幾分鐘內製作出錄音室品質的畫外音。

這款 Murf 的 AI 語音生成器為您提供逼真的 AI 語音，可用於您的業務播客、視頻和專業演示。

此外，您還可以使用音高、標點符號和重點來讓 AI 聲音按照您喜歡的方式傳遞您的信息。

Murf 的工作室功能豐富且功能強大。 此外，您無需任何事先培訓即可使用工作室。 Murf 的聲音庫中有超過 110 種聲音和 15 種語言。

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2-摘要

Abstract 是一種業務自動化工具，可讓您自動化開發人員的工作。 該軟件支持數以千計的 API（應用程序編程接口）來幫助您構建出色的應用程序和網站。

Abstract 的 API 易於實現。 您可以通過 GET 調用（一種用於從指定資源的服務器檢索數據的方法）訪問這些 API 中的大多數，從而使它們易於維護和監控。

IP Geolocation API 允許您對世界各地的任何 IP 地址進行地理定位和獲取詳細信息。 電子郵件驗證 API 和電話驗證 API 還允許您快速、可靠地驗證電子郵件和電話號碼。

這個工具還提供了一些有用的指南，比如 Abstract 的 jQuery 電子郵件驗證指南，它可以教你所有你需要知道的關於如何驗證電子郵件地址的知識。

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3- 幫助偵察兵

Help Scout 是與客戶溝通相關的所有事情的一站式中心。 它是市場上最好的 Front 替代品之一，可以讓您的客戶感覺像百萬分之一。

Help Scout 是一種業務自動化軟件工具，可以輕鬆進行客戶服務管理。 該軟件易於使用，它可以幫助成長中的企業與客戶建立更好的關係。

該客戶支持軟件具有共享電子郵件、實時聊天、知識庫、報告等功能。 這些功能為您的企業提供了靈活性和可見性，以提供出色的客戶體驗。

此外，該軟件允許您通過 50 多種集成來連接您使用的工具，從而使您的日常工作流程更加高效。

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4- HubSpot

這是一款功能強大且易於使用的入站營銷、銷售和服務軟件。 它是一個客戶關係管理 (CRM) 平台，可幫助您創造令人愉悅的客戶體驗並從中獲得樂趣。

HubSpot 擁有您在營銷、銷售、內容管理和客戶服務方面的業務需求的工具和集成。 該平台中的每個產品都非常強大。 當你把它們放在一起時，那才是真正的魔法發生的時候。

營銷功能可幫助您增加流量、轉化更多訪問者並有效地開展營銷活動。 此外，還有 Service Hub，這是一種客戶服務軟件，可讓您與客戶建立聯繫，並將他們變成可以幫助您發展業務的推動者。

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5- ActiveCampaign

ActiveCampaign 是頂級的客戶體驗自動化工具。 它為您提供電子郵件營銷、市場自動化和客戶關係管理工具，幫助您為客戶創造令人難以置信的體驗。

ActiveCampaign 使用精確定位來幫助您找到合適的潛在客戶並擴大您的受眾。 此外，該軟件還為您提供信息創意，幫助您吸引觀眾的注意力。

借助 ActiveCampaign，電子郵件營銷變得輕鬆自如。 除了個性化的電子郵件，您還可以針對每個人的興趣發送新聞通訊和消息。

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6-津津有味

Gusto 是一款功能強大的一體化工具，可幫助企業發展人力資源流程。 這個人力資源軟件負責工資單、員工福利和人力資源的一切。 它的計劃旨在滿足您的獨特需求。

因此，無論您的人力資源需求是什麼，您都可以確定 Gusto 會照顧好他們。 Gusto 為您的企業提供單一的記錄系統、數據支持的指導和有競爭力的薪酬工具，以幫助您增強團隊的能力。

這種人力資源自動化工具提供全方位服務的工資單、員工福利、考勤管理、招聘和入職、人才管理以及洞察和報告。

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最後，您的員工還可以使用 Gusto 錢包來跟踪、保存和訪問他們辛苦賺來的錢。

7-日曆

Calendly 是一款適用於小型企業的免費在線預約安排軟件。 使用此自動化軟件，您可以專業高效地安排會議。 此外，您可以消除來回發送電子郵件的麻煩，因此您可以按時恢復工作。

開始使用 Calendly 很簡單。 您所要做的就是通過讓 Calendly 知道您的可用性偏好來創建簡單的規則。 然後，您可以將 Calendly 鏈接發送給客人或將其嵌入您的網站。

最後，您的客人將從您的偏好中選擇一個時間，該活動將添加到您的日曆中。 就這樣！

使用 Calendly，您可以確保不會出現日曆衝突； 您的提醒也會自動消失。 一旦消除了日程安排的麻煩，您就可以在一天中完成更多工作。

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8-Freshdesk

Freshdesk 是一款出色的軟件，它使客戶服務變得輕而易舉，超過 50,000 家企業使用該軟件滿足相關需求。

該軟件可讓您每天、跨渠道、與每一位客戶進行更有意義的對話。 Freshdesk 讓您通過輕鬆的全渠道服務取悅您的客戶。

在不到三個月的時間裡，您可以將您的客戶服務代理變成客戶擁護者。 這是通過為您的代理提供更多上下文和自動化來主動了解客戶需求來實現的。

除此之外，Freshdesk 使您的代理可以為客戶提供下一個最佳操作。 在這種情況下，您可以確保擁有出色的客戶服務體驗。

Freshdesk 可讓您簡化客戶服務體驗並讓客戶重新掌控一切。 為此，您可以向他們提供客戶在他們選擇的渠道中所期望的支持。

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為什麼您應該在小型企業中使用自動化工具

業務自動化工具為您的業務帶來了許多好處和優勢。 以下是您應該在小型企業中使用自動化工具的一些原因。  

1-他們幫助節省時間

為您的業務使用自動化工具的主要好處之一是節省時間。 搜索文件、僱用員工、批准文書工作、工資單、處理文件等管理任務需要大量時間。

借助業務自動化工具，您可以更快、更準確地獲得這些任務的解決方案。 這將使您和您的員工有時間利用您的額外時間做更有成效的事情。

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2-它們可以幫助您降低成本

人類容易犯錯誤，而這些錯誤會導致您的財務損失。 但是，當您的業務從手動流程切換到自動化流程時，您會發現錯誤顯著減少。

雖然該軟件可以完成跟踪工作時間、提交費用報告、發送冷電子郵件等細緻且勞動密集型的任務，但您的員工可以專注於推動業務發展的其他任務。 當您的業務效率得到提升時，您可以確保獲得更大的利潤空間。

通過最小化錯誤，您無需浪費金錢來修復錯誤，因此可以將資源用於構建未來的項目。

3-業務自動化工具有助於提高生產力

使用業務自動化工具的另一個好處是它可以提高生產力。 由於機器比人類更快地完成任務，自動化可以幫助您提高員工和業務的效率。

在軟件完成細緻且勞動密集型任務的同時，您的員工可以專注於推動業務發展的其他任務。 當您的業務效率得到提升時，您可以確保獲得更大的利潤空間。

4- 他們提高質量並提供更好的客戶體驗

如果您想為您的客戶提供美妙的體驗，您應該考慮將自動化流程引入您的業務。

人類在執行工作時常常受到限制。 但是通過自動化，您可以確保員工充分執行每項任務，從而減少人為錯誤的可能性。 這將有效地提高客戶滿意度。

方便和快速訪問您的服務是您的企業應該為您的客戶提供的功能，以便能夠留住他們。

自動化使您能夠為客戶提供更快、更優質的服務。 當您達到他們期望您的操作標準時，他們就會對您產生信任，您也會獲得他們的忠誠度。

選擇正確的業務自動化軟件的提示

在選擇自動化軟件時，您需要確保選擇正確的軟件以避免將來遇到挑戰。 以下是幫助您選擇最佳業務自動化軟件所需的提示。  

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1-確定需求

在選擇業務自動化軟件之前，您需要做的第一件事是確定您的業務需求。 有不同的自動化工具有不同的用途。

所以，你需要問問自己哪些任務是重複性的和令人厭煩的？ 您想在哪些方面進行改進？ 例如，您可能需要人力資源、營銷或客戶關係部門的自動化工具。

2-檢查自動化軟件的功能

如果您發現兩個執行相同功能的自動化軟件，例如社交媒體管理，您應該查看它們提供的功能或規定。 然後比較兩者以決定哪個最適合您。

如果您選擇的自動化軟件具有符合您的業務目的和自動化目標的功能，那也是最好的。

例如，如果您想改進營銷工作，您的自動化軟件應該具有可以增加潛在客戶生成的功能。

3-確保它允許系統集成

您選擇的業務自動化軟件應該能夠與其他系統輕鬆集成。 在您的業務中，您可以確定您將使用大量不同的工具來運營您的業務。

因此，您選擇的業務自動化軟件應該結合所有這些數字工具，而不是讓它們相互對抗。 如果沒有，它可能會破壞您的工作流程，從而導致更多問題。

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4-檢查用戶友好的體驗和設計

在選擇自動化工具時，用戶友好性在體驗和設計方面至關重要。 您使用的自動化工具對您的員工來說應該易於操作，這樣他們就不需要太長時間就能掌握。

即使他們沒有使用自動化軟件的先驗知識，他們也應該能夠使用這些工具。

此外，如果您使用的自動化工具適合移動設備，那就太好了，因為許多員工可能還喜歡使用他們的移動設備在旅途中工作。

5-注意安全功能

由於您將在業務自動化軟件上上傳許多員工的數據，因此您選擇的軟件必須安全可靠。 這是因為保留貴公司的敏感數據應該是您和您的自動化提供商的優先事項。

欺詐、數據盜竊、身份盜竊、病毒等是您的自動化工具應防範的安全問題示例。

結論

自動化工具可簡化業務流程並幫助提高業務生產力。 除此之外，自動化工具還有助於降低成本並防止時間浪費。 本文討論了八種自動化工具，它們將在 2022 年為您的業務派上用場。

此外，我們提供了在選擇合適的小型企業自動化軟件時應考慮的五個提示。