2022 年最佳小型企业自动化工具

拥有一家小型企业意味着您可能不得不不断地从事一些繁重的商业活动。 但是，业务流程自动化 (BPA) 通过技术使这些流程和活动更易于管理。

您可以在数据报告、采购订单、申请人筛选等许多其他方面使用业务流程自动化。 为了使业务流程自动化成为可能，有一些业务自动化工具或软件可以使业务运营变得不那么复杂。

当您的业务充满重复和单调的任务时，它会影响您向客户提供的服务质量。 幸运的是，这些业务自动化工具有助于管理这些令人厌烦的任务。

由于业务自动化工具的重要性，本文将介绍 2022 年最适合您业务的八种自动化工具。

8 种适合小型企业的最佳自动化工具

当今数字世界中有许多业务自动化工具可用。 我们已经审查了您应该考虑在未来一年内使用的最佳自动化工具。

1- 穆尔夫

Murf 是满足您所有配音需求的最佳解决方案。 该软件允许您使用其多功能 AI 语音生成器从文本转换为语音。 使用 Murf，您可以在几分钟内制作出录音室品质的画外音。

这款 Murf 的 AI 语音生成器为您提供逼真的 AI 语音，可用于您的业务播客、视频和专业演示。

此外，您还可以使用音高、标点符号和重点来让 AI 声音按照您喜欢的方式传递您的信息。

Murf 的工作室功能丰富且功能强大。 此外，您无需任何事先培训即可使用工作室。 Murf 的声音库中有超过 110 种声音和 15 种语言。

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2-摘要

Abstract 是一种业务自动化工具，可让您自动化开发人员的工作。 该软件支持数以千计的 API（应用程序编程接口）来帮助您构建出色的应用程序和网站。

Abstract 的 API 易于实现。 您可以通过 GET 调用（一种用于从指定资源的服务器检索数据的方法）访问这些 API 中的大多数，从而使它们易于维护和监控。

IP Geolocation API 允许您对世界各地的任何 IP 地址进行地理定位和获取详细信息。 电子邮件验证 API 和电话验证 API 还允许您快速、可靠地验证电子邮件和电话号码。

这个工具还提供了一些有用的指南，比如 Abstract 的 jQuery 电子邮件验证指南，它可以教你所有你需要知道的关于如何验证电子邮件地址的知识。

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3- 帮助侦察兵

Help Scout 是与客户沟通相关的所有事情的一站式中心。 它是市场上最好的 Front 替代品之一，可以让您的客户感觉像百万分之一。

Help Scout 是一种业务自动化软件工具，可以轻松进行客户服务管理。 该软件易于使用，它可以帮助成长中的企业与客户建立更好的关系。

该客户支持软件具有共享电子邮件、实时聊天、知识库、报告等功能。 这些功能为您的企业提供了灵活性和可见性，以提供出色的客户体验。

此外，该软件允许您通过 50 多种集成来连接您使用的工具，从而使您的日常工作流程更加高效。

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4- HubSpot

这是一款功能强大且易于使用的入站营销、销售和服务软件。 它是一个客户关系管理 (CRM) 平台，可帮助您创造令人愉悦的客户体验并从中获得乐趣。

HubSpot 拥有您在营销、销售、内容管理和客户服务方面的业务需求的工具和集成。 该平台中的每个产品都非常强大。 当你把它们放在一起时，那才是真正的魔法发生的时候。

营销功能可帮助您增加流量、转化更多访问者并有效地开展营销活动。 此外，还有 Service Hub，这是一种客户服务软件，可让您与客户建立联系，并将他们变成可以帮助您发展业务的推动者。

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5- ActiveCampaign

ActiveCampaign 是顶级的客户体验自动化工具。 它为您提供电子邮件营销、市场自动化和客户关系管理工具，帮助您为客户创造令人难以置信的体验。

ActiveCampaign 使用精确定位来帮助您找到合适的潜在客户并扩大您的受众。 此外，该软件还为您提供信息创意，帮助您吸引观众的注意力。

借助 ActiveCampaign，电子邮件营销变得轻松自如。 除了个性化的电子邮件，您还可以针对每个人的兴趣发送新闻通讯和消息。

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6-津津有味

Gusto 是一款功能强大的一体化工具，可帮助企业发展人力资源流程。 这个人力资源软件负责工资单、员工福利和人力资源的一切。 它的计划旨在满足您的独特需求。

因此，无论您的人力资源需求是什么，您都可以确定 Gusto 会照顾好他们。 Gusto 为您的企业提供单一的记录系统、数据支持的指导和有竞争力的薪酬工具，以帮助您增强团队的能力。

这种人力资源自动化工具提供全方位服务的工资单、员工福利、考勤管理、招聘和入职、人才管理以及洞察和报告。

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最后，您的员工还可以使用 Gusto 钱包来跟踪、保存和访问他们辛苦赚来的钱。

7-日历

Calendly 是一款适用于小型企业的免费在线预约安排软件。 使用此自动化软件，您可以专业高效地安排会议。 此外，您可以消除来回发送电子邮件的麻烦，因此您可以按时恢复工作。

开始使用 Calendly 很简单。 您所要做的就是通过让 Calendly 知道您的可用性偏好来创建简单的规则。 然后，您可以将 Calendly 链接发送给客人或将其嵌入您的网站。

最后，您的客人将从您的偏好中选择一个时间，该活动将添加到您的日历中。 就这样！

使用 Calendly，您可以确保不会出现日历冲突； 您的提醒也会自动消失。 一旦消除了日程安排的麻烦，您就可以在一天中完成更多工作。

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8-Freshdesk

Freshdesk 是一款出色的软件，它使客户服务变得轻而易举，超过 50,000 家企业使用该软件满足相关需求。

该软件可让您每天、跨渠道、与每一位客户进行更有意义的对话。 Freshdesk 让您通过轻松的全渠道服务取悦您的客户。

在不到三个月的时间里，您可以将您的客户服务代理变成客户拥护者。 这是通过为您的代理提供更多上下文和自动化来主动了解客户需求来实现的。

除此之外，Freshdesk 使您的代理可以为客户提供下一个最佳操作。 在这种情况下，您可以确保拥有出色的客户服务体验。

Freshdesk 可让您简化客户服务体验并让客户重新掌控一切。 为此，您可以向他们提供客户在他们选择的渠道中所期望的支持。

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为什么您应该在小型企业中使用自动化工具

业务自动化工具为您的业务带来了许多好处和优势。 以下是您应该在小型企业中使用自动化工具的一些原因。  

1-他们帮助节省时间

为您的业务使用自动化工具的主要好处之一是节省时间。 搜索文件、雇用员工、批准文书工作、工资单、处理文件等管理任务需要大量时间。

借助业务自动化工具，您可以更快、更准确地获得这些任务的解决方案。 这将使您和您的员工有时间利用您的额外时间做更有成效的事情。

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2-它们可以帮助您降低成本

人类容易犯错误，而这些错误会导致您的财务损失。 但是，当您的业务从手动流程切换到自动化流程时，您会发现错误显着减少。

虽然该软件可以完成跟踪工作时间、提交费用报告、发送冷电子邮件等细致且劳动密集型的任务，但您的员工可以专注于推动业务发展的其他任务。 当您的业务效率得到提升时，您可以确保获得更大的利润空间。

通过最小化错误，您无需浪费金钱来修复错误，因此可以将资源用于构建未来的项目。

3-业务自动化工具有助于提高生产力

使用业务自动化工具的另一个好处是它可以提高生产力。 由于机器比人类更快地完成任务，自动化可以帮助您提高员工和业务的效率。

在软件完成细致且劳动密集型任务的同时，您的员工可以专注于推动业务发展的其他任务。 当您的业务效率得到提升时，您可以确保获得更大的利润空间。

4- 他们提高质量并提供更好的客户体验

如果您想为您的客户提供美妙的体验，您应该考虑将自动化流程引入您的业务。

人类在执行工作时常常受到限制。 但是通过自动化，您可以确保员工充分执行每项任务，从而减少人为错误的可能性。 这将有效地提高客户满意度。

方便和快速访问您的服务是您的企业应该为您的客户提供的功能，以便能够留住他们。

自动化使您能够为客户提供更快、更优质的服务。 当您达到他们期望您的操作标准时，他们就会对您产生信任，您也会获得他们的忠诚度。

选择正确的业务自动化软件的提示

在选择自动化软件时，您需要确保选择正确的软件以避免将来遇到挑战。 以下是帮助您选择最佳业务自动化软件所需的提示。  

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1-确定需求

在选择业务自动化软件之前，您需要做的第一件事是确定您的业务需求。 有不同的自动化工具有不同的用途。

所以，你需要问问自己哪些任务是重复性的和令人厌烦的？ 您想在哪些方面进行改进？ 例如，您可能需要人力资源、营销或客户关系部门的自动化工具。

2-检查自动化软件的功能

如果您发现两个执行相同功能的自动化软件，例如社交媒体管理，您应该查看它们提供的功能或规定。 然后比较两者以决定哪个最适合您。

如果您选择的自动化软件具有符合您的业务目的和自动化目标的功能，那也是最好的。

例如，如果您想改进营销工作，您的自动化软件应该具有可以增加潜在客户生成的功能。

3-确保它允许系统集成

您选择的业务自动化软件应该能够与其他系统轻松集成。 在您的业务中，您可以确定您将使用大量不同的工具来运营您的业务。

因此，您选择的业务自动化软件应该结合所有这些数字工具，而不是让它们相互对抗。 如果没有，它可能会破坏您的工作流程，从而导致更多问题。

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4-检查用户友好的体验和设计

在选择自动化工具时，用户友好性在体验和设计方面至关重要。 您使用的自动化工具对您的员工来说应该易于操作，这样他们就不需要太长时间就能掌握。

即使他们没有使用自动化软件的先验知识，他们也应该能够使用这些工具。

此外，如果您使用的自动化工具适合移动设备，那就太好了，因为许多员工可能还喜欢使用他们的移动设备在旅途中工作。

5-注意安全功能

由于您将在业务自动化软件上上传许多员工的数据，因此您选择的软件必须安全可靠。 这是因为保留贵公司的敏感数据应该是您和您的自动化提供商的优先事项。

欺诈、数据盗窃、身份盗窃、病毒等是您的自动化工具应防范的安全问题示例。

结论

自动化工具可简化业务流程并帮助提高业务生产力。 除此之外，自动化工具还有助于降低成本并防止时间浪费。 本文讨论了八种自动化工具，它们将在 2022 年为您的业务派上用场。

此外，我们提供了在选择合适的小型企业自动化软件时应考虑的五个提示。