2023'te E-Ticaret Mağazaları İçin Tavsiye Pazarlama Stratejileri

Yönlendirmeli Pazarlama Nedir?

Yönlendirme pazarlaması kavramı, halihazırda orada olan müşteri ağları aracılığıyla bir şirketin müşteri tabanını artırmak için tavsiyelerin ve ağızdan ağza sözlerin gücüne dayanan bir stratejidir. Tavsiye pazarlaması birçok biçimde gelir; ancak şirketinizin markasını duyurmak için en sadık müşterilerinizi çekmenin bir yöntemidir. Yönlendirme pazarlaması, mevcut müşterilerinizi marka elçilerine bu şekilde dönüştürür.

Yönlendirme pazarlaması neden bu kadar güçlü?

İnsanlar doğal olarak sosyal varlıklardır. Deneyimlerimizi doğal olarak arkadaşlarımızla paylaşıyoruz. Yönlendirme pazarlaması etkilidir çünkü insanlar gerçek insanların fikirlerinden markaların fikirlerinden önemli ölçüde daha fazla etkilenir.

Olumlu bir deneyim yaşarsak, bu deneyimi herkese anlatacak bir ruh halindeyiz. Olmamalı mıyız? Ailelerimizin ve arkadaşlarımızın gördüğümüz ve deneyimlediğimiz harika şeyleri paylaşabilmelerini istiyoruz.

Kötü bir olay yaşadıysak, başkalarıyla da paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz. Sonunda, bu acıyı ve öfkeyi önlemenin en etkili yoludur.

Başkalarının hatalarından ders alarak aynı hataları yapmaktan kaçınmayı öğrenebiliriz.

Yönlendirme pazarlaması neden önemlidir?

Ürün deneyimini paylaşılabilir hale getirin. İşiniz, o kişisel dokunuşu ekleyebileceğiniz yolları keşfetmek. Örneğin, kişiliğinizden bir parçayı web tasarımınıza, içeriğinize, resimlerinize, ürün açıklamalarınıza ve çok daha fazlasına dahil edebilirsiniz.

Etkileyenlerin gücünden veya ortak girişimlerinden yararlanın. İnsanların arkadaşlarının tavsiyelerine güvendiklerini ve ünlülerin onaylarına karşı temkinli davrandıklarını öğrendik. İnsanlar ayrıca güvenilirlik kazandıkları için inceleme yazan "sıradan" etkileyicilere de güvenirler. Bazı şirketler, birbirlerinin müşteri tabanını geliştirmek için tamamlayıcı nitelikteki işletmelerle de işbirliği yapar. Bu strateji, her işletmenin diğer şirketin müşterilerine, genellikle ilgili şirket tarafından üretilen satışların bir kısmı karşılığında indirimler veya diğer ödüller sağlamasını içerir.

Olağanüstü müşteri desteği sunun. Müşterilerinizi bu şekilde mutlu edeceksiniz. Mutlu müşterilerin deneyimlerini başkalarıyla paylaşma olasılığı daha yüksektir. Onlara iyi bak ve onlar senin sorumluluğunu alacaklar.

Yönlendirenleri isteyin. Bu basit ve etkili yöntem, tavsiye programından mümkün olduğu kadar çok müşteriye bahsetmeyi içerir.

Eğitim işçileri. Yönlendirme istemekle bağlantılı olarak, bazı şirketlerin çalışanlarına yönlendirme programını her müşteriye başarılı bir şekilde pazarlamasına olanak tanıyan bir eğitim programı da vardır.

Viral içerik oluşturun. Viral hale gelmesi için içerik oluştururken üç temel kural izlenmelidir.

• Kendi sektörünüzde iyi performans gösteren içeriği keşfedin
• Oluşturduğunuz içeriği kendinize ait yaparak geliştirin
• Güzel içeriğiniz hayranlarınıza tanıtılmalıdır

E-ticaret işi için tavsiye pazarlamasının faydaları

Müşterileri satın almaya teşvik etmek için promosyonlar ve ödüller gerektirmesine rağmen, aşağıdakileri içeren birçok avantajı da vardır:

Kitleyi doğru bir şekilde hedeflemeye yardımcı olur

Mevcut müşterileriniz, hizmetinizin veya ürününüzün farkındadır ve potansiyel müşterilerinizdir ve ürününüzü yararlı bulacağından emin oldukları kişilere tavsiye edebilirler. Bu, bir pazarlama kampanyası masrafı olmadan, ürününüzün sağlayabileceği avantajlara ihtiyaç duyan yüksek kaliteli, hedeflenmiş müşteriler edinebileceğiniz anlamına gelir.

Yüksek değerli, güvenen müşteriler kazanın

Şirketinizin imajı için güven oluşturma yeteneği, pazarlamanın en önemli hedefleri arasındadır. Kişisel öneriler, güven oluşturmada uzun bir yol kat edebilir ve reklamdan daha güvenilir olarak görülür. Ayrıca, bir aile üyesinin veya arkadaşın önerdiği müşteriler genellikle daha güvenilir ve sadıktır, bu da onları en değerli müşteriler yapar.

Marka bilinirliğini artırın

Yönlendirme pazarlaması, müşterilerin markanızın hikayesine aşina olması için harika bir yöntemdir. İnsanlar genellikle seçtikleri markalarda çok seçicidirler. Bu nedenle özgün ve dürüst görünen markalar sıklıkla tercih edilmektedir. Müşterileriniz markanızı desteklediğinde ve hikayelerini dünyayla paylaştığında, bu gerçektir, markanızın itibarını güçlendirir ve müşterilerde büyük yankı uyandırır.

Sadık müşterileri belirlemeye yardımcı olun.

Müşteriler kendilerini değerli hissetmek isterler ve hatta algılanan eksiklik nedeniyle işlerini değiştirebilirler. Tavsiye pazarlama programları, daha kişisel bir deneyim sunarak ve sevildiklerini hissettirerek sadık müşterilerinizi tanımanızı, takip etmenizi ve ödüllendirmenizi sağlar.

Dönüşüm oranlarını artırın

Tavsiye pazarlaması, dönüşüm oranlarını çeşitli şekillerde artırır. Size bir arkadaş veya akraba tarafından yönlendirilen kişiler, şirketinizin adına zaten güvendikleri için satış veya mağaza sayfanıza geldiklerinde bir şeyler satın alma olasılıkları daha yüksek olabilir. Yönlendirme programlarının bir sonucu olarak, sosyal medyada etkileşimde bulunmak, güvenilirliğinizi güçlendiren ve insanları satın almaya teşvik eden sosyal kanıt sağlar.

Müşteri katılımını artırın

Tavsiye pazarlama programları, e-postalar veya sosyal medya ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere diğer pazarlama stratejileriyle entegre olur. Müşterilerinizle iletişim halinde kalma ve katılımı artırma motivasyonu sağlarlar. Müşterilerle daha sık etkileşim kurmak, ilişkiler kurmaya yardımcı olur ve işletmenizin çevrimiçi itibarını artırır. Ek olarak, tavsiye programları, sosyal medya platformları aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmanıza ve onları ödüllendirmenize olanak tanır ve daha fazla tavsiyeyi teşvik eder.

Müşteriyi elde tutma oranını iyileştirin

Yönlendirme programları, güdüleri ve ihtiyaçları hakkında içgörü sunarak müşterilerinizle uzun vadeli ilişkiler kurmanıza ve sürdürmenize yardımcı olur. Buna karşılık, tavsiye programlarına katılan müşterilerin işletmenizde kalma olasılığı daha yüksektir. Ek olarak, yeni müşterilere ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak, mevcut müşterileri elde tutmaktan genellikle daha pahalıdır, bu da tavsiyeye dayalı pazarlamanın ana avantajları arasında elde tutmayı sağlar.

Etkili Tavsiye Pazarlama Stratejileri

1. Kazan-Kazan Programı Yapın

Müşterileriniz herhangi bir nedenle ürününüzü arkadaşlarına önerecektir. Onlara sebebini sunun. Müşterinin bir şey almasını sağlamak için ödüller veya ödüller olabilir. Önerdiğiniz kişinin bir nedenden dolayı kendisine yönlendirilen ürünle ilgilenmesi muhtemeldir.

Böylece hem yönlendiren hem de yönlendirilen kişi için kazan-kazan olan bir yönlendirme sistemi oluşturmak, programı her iki taraf için de daha çekici hale getirecektir.

2. Referans Programınızı Fark Edilebilir Hale Getirin

Yönlendirmeli pazarlama programınızı başlattığınızda, onu web sitenizin mağazasının arkasına saklamadığınızdan emin olun.

Oluşturduğunuz e-posta listelerinin yanı sıra sosyal medya platformları da dahil olmak üzere her platformda tavsiye programınızın reklamını yapın. Tavsiye programının tekliflerini ve avantajlarını vurguladığınızdan emin olun. Müşterileri çekmek için müşterileri mağazanızdaki listenin en üstüne yönlendirme yöntemi konusunda net olun.

Flaş düğmelerini veya açılır bildirimleri kullanmak, programlarınızın yönlendirmelerini daha görünür hale getirmeye yardımcı olabilir.

3. Yönlendirme Programınızı Sosyal Medyada Tanıtın

E-Ticaret hedeflerini karşılamak için bir tavsiye programının başlatılması yeterli değildir. Müşterilerin çoğunu bunun bir parçası olmanız gerektiğine ikna etmek önemlidir.

Sahip olduğunuz yönlendirme sistemini tanıtmak için çeşitli sosyal medya platformlarından daha iyi olan nedir?

Bu nedenle, tavsiye programınızın reklamını Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest gibi tüm sosyal ağlarda yapmalısınız.

Outlaw örneğini ele alalım. Yönlendirme programlarını Twitter aracılığıyla potansiyel müşterilere tanıtmak için Twitter'ı kullanırlar.

4. Programı Kişiselleştirin

Kişiselleştirme, müşterilerin katılımını artırmak için mükemmel bir yöntemdir.

İnsanların yaklaşık %79'u, bir mesajın veya teklifin kişiselleştirilmesiyle etkileşime girme eğilimindedir. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş mesajlar, müşterilerin size arkadaşlarını önerme olasılığını artırır.

Ayrıca davet mesajının kişiye özel olması durumunda kişiden cevap alma olasılığı da artacaktır.

5. Yönlendirme Kanalını Düzleştirin

E-Ticaret için yönlendirme pazarlaması yalnızca ağızdan ağza iletişimle sınırlı değildir.

E-posta Facebook, Twitter ve Whatsapp gibi dijital medya yoluyla diğer paylaşım yöntemleri, arkadaşlara ve aile üyelerine atıfta bulunmanın yaygın yolları haline geliyor. Bu nedenle, tavsiye kupon kodlarının üzerinde bu kanallar için açıkça işaretlenmiş paylaşım butonlarına yer verilmesi önemlidir.

Bire bir paylaşım seçenekleri sunun çünkü herkes herkese açık bir şekilde onaylamak istemez.

6. İyi Araştırın

Hareketlerinizi planlayın. Yönlendirmenizi bir deney veya isabet olarak işaretlemek işinize zarar verebilir.

Kapsamlı araştırma, pazarlama yönlendirme stratejinizin temelini geliştirmeye yardımcı olacak ve programınız için doğru seçeneği belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bir müşterinin yönlendirme görüşünün olasılığını tahmin etmek ve anlamak için anketler yapmak mümkündür. Yatırım yapmayı düşündüğünüz para miktarı için bütçeniz için bir plan yapın. Varsa, rakiplerinizin tavsiye programlarına göz atın.

7. Doğru Zamanda Yönlendirme İsteyin

Müşterilerinizin ürününüzü referans olarak kullanmalarını sağlama ihtiyacı çok önemlidir.

Bu tavsiye sistemini çevrimiçi olarak mağazanızın ana sayfasında açıkça göstermiş olsanız bile, zamanlama için bir planınız varsa, bir arkadaşınızın tavsiye edilmesini istemek etkili bir pazarlama planıdır.

Ön sipariş seçeneği, stratejik olarak planlanan belirli programlar için de uygundur. Örneğin;

Çoğu tavsiye programı için, alıcılardan tavsiye etmelerini istemek için ideal an, ürünü satın aldıktan sonradır.

8. Yönlendirme Programınızın YG'sini Zamanında Ölçün

Pazarlama çabalarının etkinliğini izlemek, pazarlama kampanyasının etkinliğini değerlendirmek için esastır.

Ve tavsiye pazarlama kampanyaları da farklı değil.

https://wpswings.com/blog/ecommerce-referral-marketing/#strategy

Yönlendirme pazarlamasına bazı örnekler

1. Adore Beauty – Çevrimiçi Güzellik Ürünleri

Adore Beauty, Instagram'da 18.000'den fazla kullanıcısı olan Avustralyalı bir çevrimiçi güzellik mağazasıdır. Mağaza, The Ordinary, Dermalogica ve Estee Lauder gibi 200'den fazla markaya ev sahipliği yapmaktadır.

Şirketin pazarlama stratejisi, yeni müşterilere indirimler ve kuponlar sağlamaktır.

Referans sistemi de markayı ayırt eder. Müşteriler, markayı tanıdıklarına tavsiye ettikleri için fazladan 10 dolar kazanabilirler.

2. İplik Canavarı

Threadbeast, kullanıcıların tarza sahip bir profil oluşturmasına ve ardından farklı bir paket oluşturmak için kişisel bir stilist almasına olanak tanır. Threadbeast, Facebook'ta yarım milyondan fazla hayran ve 400 binden fazla Instagram takipçisi sayesinde güçlü bir sosyal medya varlığına sahiptir.

Program, marka elçilerini aldıkları ilk pakette 50 $ indirimle ödüllendiriyor ve karşılığında ücretsiz bir ürün alıyorlar.

3. Leesa

Ürünlerinin resimlerini Facebook'ta 150.000'den fazla kişiyle paylaşıyorlar.

Her şilte 10 yıl garantilidir ve nakliye ücretsizdir ve hazırdır. Ürünleri güvenilir olduğundan ve uzun yıllar dayandığından, müşteri kazanmak için ağızdan ağza söze güvenirler. Buna karşılık, bir arkadaşına tavsiye eden müşterilere 75 dolarlık cömert bir ödül veriyorlar.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-Ticaret ve Amazon haberlerinden haberdar olmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.