2023 年電子商務商店的推薦營銷策略

什麼是推薦營銷？

推薦營銷的概念是一種策略，它依靠推薦和口耳相傳的力量，通過已經存在的客戶網絡來增加公司的客戶群。 推薦營銷有多種形式； 但是，這是一種吸引最忠實的客戶來宣傳貴公司品牌的方法。 這就是推薦營銷如何將您現有的客戶轉變為品牌大使。

為什麼推薦營銷如此強大？

人是天生的社會動物。 我們很自然地與朋友分享我們的經驗。 推薦營銷是有效的，因為人們受實際人的意見的影響遠遠超過品牌的意見。

如果我們有積極的體驗，我們會以一種心態將體驗告訴每個人。 我們不應該嗎？ 我們希望我們的家人和朋友能夠分享我們所見所聞的美好事物。

如果我們遇到了不好的事件，您可以肯定我們也會與其他人分享。 最後，這是防止痛苦和憤怒的最有效方法。

我們可以通過從別人的錯誤中學習來避免犯同樣的錯誤。

為什麼推薦營銷很重要

讓產品體驗可以共享。 你的工作是發現可以添加個人風格的方法。 例如，您可以將您的一些個性融入您的網頁設計、您的內容、您的圖像、您的產品描述等等。

利用影響者的力量或合資企業。 我們了解到，人們相信朋友的推薦，並對名人的代言持謹慎態度。 人們還信任撰寫評論的“普通”影響者，因為他們贏得了信譽。 某些公司還與互補的企業合作，以促進彼此的客戶群。 該策略涉及每個企業向另一家公司的客戶提供折扣或其他獎勵，通常以換取被推薦公司產生的部分銷售額。

提供出色的客戶支持。 這就是您讓客戶滿意的方式。 快樂的顧客更有可能與他人分享他們的體驗。 照顧好他們，他們就會為你負責。

請求推薦人。 這種簡單有效的方法涉及向盡可能多的客戶提及推薦計劃。

培訓工人。 在要求推薦的同時，一些公司還有一個培訓計劃，允許員工成功地將推薦計劃推銷給每個客戶。

創建病毒式內容。 創建內容以使其傳播時必須遵循三個基本規則。

• 發現在您的特定行業中表現良好的內容
• 通過將其變成您自己的內容來增強您創建的內容
• 你漂亮的內容應該推廣給你的粉絲

推薦營銷對電子商務業務的好處

雖然它需要促銷和獎勵來鼓勵客戶購買它也有許多優點，包括：

有助於準確定位受眾

您當前的客戶知道您的服務或產品以及潛在客戶，並且可以將您的產品推薦給他們相信會覺得有用的人。 這意味著您可以獲得高質量的目標客戶，他們需要您的產品可以提供的好處，而無需花費營銷活動的費用。

獲得高價值、值得信賴的客戶

為公司形象建立信任的能力是營銷最重要的目標之一。 個人建議在建立信任方面大有幫助，而且被認為比廣告更值得信賴。 此外，家人或朋友推薦的客戶通常更加信任和忠誠，使他們成為最有價值的客戶。

提升品牌知名度

推薦營銷是讓客戶熟悉您品牌故事的好方法。 人們通常對他們選擇的品牌非常挑剔。 因此，看起來真實和誠實的品牌往往更受歡迎。 當您的客戶認可您的品牌並與世界分享他們的故事時，它是真實的，可以增強您的品牌聲譽，並與客戶產生高度共鳴。

幫助識別忠實客戶。

客戶希望感到被重視，甚至可能因為缺乏而轉移他們的業務。 推薦營銷計劃使您能夠通過提供更個性化的體驗並讓他們感到被愛來識別、跟踪和獎勵您的忠實客戶。

提高轉化率

推薦營銷以多種方式提高轉化率。 由朋友或親戚推薦給您的人在到達您的銷售或商店頁面後可能更有可能購買商品，因為他們已經信任您公司的名稱。 作為推薦計劃的結果，參與社交媒體可以提供社會證據，增強您的信譽並鼓勵人們購買。

提高客戶參與度

推薦營銷計劃與其他營銷策略相結合，包括電子郵件或社交媒體，以及客戶服務。 它們提供了與客戶保持聯繫並提高參與度的動力。 更頻繁地與客戶互動有助於建立關係並提高您企業的在線聲譽。 此外，推薦計劃可讓您通過社交媒體平台與客戶互動並給予獎勵，並鼓勵更多推薦。

提高客戶保留率

推薦計劃通過深入了解客戶的動機和需求，幫助建立和維持與客戶的長期關係。 反過來，參與推薦計劃的客戶更有可能留在您的公司。 此外，接觸新客戶並與新客戶建立聯繫通常比保留現有客戶的成本更高，這使得保留成為基於推薦的營銷的主要優勢之一。

有效推薦營銷策略

1. 讓它成為一個雙贏的項目

由於某種原因，您的客戶會向朋友推薦您的產品。 給他們理由。 可以是獎勵，也可以是獎賞，以確保客戶得到一些東西。 您推薦的人可能出於某種原因對他們推薦的產品感興趣。

因此，創建一個對推薦人和被推薦人雙贏的推薦系統將使該計劃對雙方都更具吸引力。

2. 讓你的推薦計劃引人注目

啟動推薦營銷計劃後，請確保不要將其隱藏在網站商店的後面。

在每個平台（包括社交媒體平台）以及您創建的電子郵件列表上宣傳您的推薦計劃。 一定要強調推薦計劃的優惠和優勢。 明確將客戶推薦到商店內列表頂部以吸引客戶的方法。

使用閃光按鈕或彈出式通知有助於使您的程序推薦更加可見。

3. 在社交媒體上推廣您的推薦計劃

推出推薦計劃來滿足電子商務目標是不夠的。 重要的是要讓大多數客戶相信您必須參與其中。

有什麼比各種社交媒體平台更好地推廣您現有的推薦系統？

因此，您應該在所有社交網絡上宣傳您的推薦計劃，例如 Twitter、Facebook、Instagram、Pinterest 等。

以奧特洛為例。 他們利用 Twitter 通過 Twitter 向潛在客戶宣傳他們的推薦計劃。

4.個性化程序

個性化是提高客戶參與度的絕佳方法。

大約 79% 的人傾向於與消息或優惠的個性化互動。 因此，個性化消息增加了讓客戶向您推薦朋友的可能性。

此外，如果邀請消息是個性化的，則此人做出響應的可能性也會增加。

5.暢通推薦渠道

電子商務的推薦營銷不僅限於口耳相傳。

其他通過數字媒體分享的方法，例如電子郵件、Facebook、Twitter 和 Whatsapp，正成為推薦朋友和家人的常用方式。 這就是為什麼在推薦優惠券代碼頂部為這些頻道包含清晰標記的共享按鈕很重要。

給出一對一的分享選擇，因為不是每個人都願意公開背書。

6.好好研究

計劃你的行動。 將您的推薦標記為實驗或命中可能會損害您的業務。

全面研究將有助於增強您的營銷推薦策略的基礎，幫助您為您的計劃做出正確的選擇。

可以通過調查來預測和了解客戶推薦意見的可能性。 根據您打算投資的金額制定預算計劃。 檢查你的競爭對手的推薦計劃，如果他們有的話。

7.在合適的時間尋求推薦

讓您的客戶使用您的產品作為參考的需求至關重要。

即使您已經在商店的在線主頁上清楚地展示了推薦系統，如果您有時間計劃，請求朋友推薦也是一個有效的營銷計劃。

對於戰略性規劃的某些項目，預購選項也是可行的。 例如;

對於大多數推薦計劃，請求買家推薦的理想時機是在購買商品之後。

8.及時衡量推薦計劃的投資回報率

監控營銷工作的有效性對於評估營銷活動的有效性至關重要。

推薦營銷活動也不例外。

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推薦營銷的一些例子

1. Adore Beauty – 美妝在線

Adore Beauty 是一家澳大利亞在線美容店，在 Instagram 上擁有超過 18,000 名用戶。 該店擁有 200 多個精選品牌，例如 The Ordinary、Dermalogica 和 Estee Lauder。

公司的營銷策略是為新客戶提供折扣和優惠券。

推薦系​​統也區分了品牌。 顧客向熟人推薦該品牌可額外賺取 10 美元。

2. 線獸

Threadbeast 允許用戶創建具有風格的配置文件，然後讓個人造型師創建一個與眾不同的包。 Threadbeast 擁有強大的社交媒體影響力，這要歸功於 Facebook 上超過 50 萬的粉絲和超過 40 萬的 Instagram 粉絲。

該計劃獎勵品牌大使在收到第一個包裹時減免 50 美元，並獲得免費產品作為交換。

3.麗薩

他們在 Facebook 上與超過 150,000 人分享他們的產品圖片。

每張床墊都有 10 年質保，免費送貨且隨時可用。 因為他們的產品可靠並且可以使用很多年，所以他們依靠口口相傳來獲得客戶。 反過來，他們會為將其推薦給朋友的客戶提供 75 美元的豐厚獎勵。

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