Pazarlamacılar (ve Taktikler) için Eksiksiz Pazarlama Zekası Kılavuzu

Pazarlama zekası, sektörünüz ve pazar hakkında gerekli bilgileri toplamanıza yardımcı olan bir süreçtir. İş dünyasının bugün şekillenme biçiminde, değişikliklere uyum sağlamak ve işin yapılma şeklini yeniden düzenlemek, bir şirketin iyiliği ve belirli bir pazardaki genel varlığı için hayati olmaktan çok daha fazlasıdır.

İşte bu nedenle, pazarlama zekasının arkasındaki konsepti anlamanıza ve satış ekibinize avantajlı bir başlangıç ​​yapmanıza yardımcı olmak için tüm bu bilgileri topladık.

Pazarlama Zekası Nedir?

Daha önce de belirtildiği gibi, Pazarlama Zekası, gelecekte daha iyi kararlar almayı amaçlayan bir kuruluşun faaliyet gösterdiği pazardan topladığı verileri toplama ve analiz etme sürecidir. Genellikle veriler bir kuruluş tarafından bir pazar hakkında analiz edilir ve nüfus yaşı, tüketicilerin harcama alışkanlıkları, hükümet düzenlemeleri ve daha fazlası gibi demografik özelliklerle ilişkilendirilebilir. Pazarlama zekası, farklı veri kümelerinden bilgi toplamaya, bu bilgileri analiz etmeye, verileri daha küçük kümelere dönüştürmeye ve bilgileri kuruluşun eşdeğer departmanına dağıtmaya odaklanır.

Pazar istihbaratı, pazarlamacıların piyasanın mevcut durumunu kavramasına ve size bir ön bilgi veren rakip istihbaratı toplamasına izin verdiği için son derece önemlidir. Müşteri anlayışı, endüstri eğilimleri ve kalıp davranışlarıyla ilgili ikinci derece verileri toplamak ve analiz etmek, pazarlamacıların ve şirketlerin neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair bütünsel bir anlayış edinmelerini sağlar. Bu, rakiplere göre büyük bir fayda sağlamanın yanı sıra hedef grupları anlamak ve yeni ürünler veya rakip ürünler ve yeni pazarlar hakkında içgörüleri değerlendirmektir. Basitçe söylemek gerekirse, pazarlama zekası, sizi ve pazarlama ekibinizi gelecekteki eylemleriniz için stratejik kararlar almaya yönlendirir; Hedeflerinizi önceden belirlemek, motivasyon ve verimlilik artışı sağlar.

Pazarlama Zekası ve İş Zekası

Pazarlama zekası ile iş zekası arasındaki temel fark, ilkinin insanların ne yaptığını izlemeye, ikincisinin ise tamamen işinizin ne yaptığına odaklanmasıdır. Ancak, daha spesifik olalım.

Pazarlama zekası

MI, işletmelerin veriye dayalı kararlar alabilmesi ve daha rekabetçi olabilmesi için belirli bir endüstri alanından veri toplar. Pazarlama Zekası, mevcut pazarlar, tüketiciler, rakipler ve büyüme fırsatları hakkında bilgi edinmekle bağlantılıdır. Şirketler, örneğin satış günlükleri, anketler, sosyal ağlar, haber web siteleri, üreticiler, müşteriler veya distribütörler gibi dahili ve harici veri kaynakları aracılığıyla bilgi toplayabilir.

Örneğin işletmeler, sosyal medya reklamları için daha iyi ve daha hedefli metinler oluşturmak için müşterilerinin demografisini ve harcama alışkanlıklarını toplayabilir. Ek olarak, pazarlama zekası, bir işletmenin ürün geliştirme konusunda kararlar almasına ve güçlü bir marka sesi oluşturmasına yardımcı olabilir. MI uygulamaları, şirketlerin kendi pazarları ve endüstri alanları ile ilgili eyleme geçirilebilir içgörülerden yararlanmasına yardımcı olur.

Daha spesifik olarak, MI'nın en önemli faydaları şunları içerir:

• Kendini keşif; güçlü ve zayıf yönleri belirlemek
• rakip analizi yoluyla pazarın anlaşılması; rekabete dayalı genel pazar anlayışı
• müşteriyi anlamak; hedef kitlenizi, ihtiyaçlarını ve isteklerini tanımlama

Pazarlama istihbaratı verilerini toplamanın iki yöntemi vardır; nicel yaklaşım ve nitel yaklaşım. Birincisi, eğilimleri belirlemek ve öngörmek için düzenlenebilen, karşılaştırılabilen ve analiz edilebilen sabit sayılarla ilgilidir. Her iki yöntem de pazarlamacıların neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamalarına yardımcı olur.

İş zekası

Öte yandan iş zekası, bir şirketin eylemlerinden ve faaliyetlerinden elde edilen verilerin toplanması, analiz edilmesi ve saklanması ile ilgilidir. BI, veri madenciliği, süreç analizi, performans kıyaslaması ve tanımlayıcı pazarlama analitiği içerir. Bu notta, bu tür veriler, işletmelerin eyleme geçirilebilir kararlara yol açan performansı ve eğilimleri ölçmesine olanak tanır.

İş zekası, doğru veya eksiksiz bilgiye sahip olmayan pazarlamacıların, daha iyi bilgilendirilmiş olmalarına göre daha kötü kararlar alma olasılıklarının daha yüksek olduğu kavramından gelir. Finansal model yaratıcıları bundan "çöp içeri, çöp dışarı" olarak bahseder.

Şirketlerin iş zekasını kullanması için sayısız neden vardır; işe alma, uyum, üretim ve pazarlama kampanyaları gibi çeşitli destekleyici eylemleri. Birkaç kelimeyle, BI iş değerini artırır. İşletmelerin stratejilerine BI'ı dahil ederek deneyimleyebilecekleri avantajlardan bazıları şunlardır:

• daha hızlı ve daha doğru raporlama ve analiz
• daha iyi veri kalitesi ve çalışan memnuniyeti
• azaltılmış maliyetler
• daha yüksek gelirler
• daha iyi ticari karar verme
• karı artırmanın yollarını bul
• operasyonları optimize etmek
• sorunları ortaya çıkarmak
• trendleri keşfedin
• rakiplerle veri karşılaştırması

Ancak iş zekası nasıl çalışır?

İşletmeler, şirketler ve kuruluşlar sorular ve hedefler belirler. Bu soruları yanıtlamak ve bu hedeflere ilişkin performansı izlemek, gerekli verilerin toplanmasını, analiz edilmesini ve bu hedeflere ulaşmak için gerekli eylemlerin seçilmesini gerektirir. Ayrıca iş zekası, verileri ve iş analitiğini birleştirir ancak bunları sürecin bir parçası olarak kullanır. BI, kullanıcıların veri analizine dayalı sonuçlara varmasını sağlar. Açıklayıcı veri analizi ve istatistiklerin, işletmelerin gelecekteki kalıpları ortaya çıkarmasına ve tahmin etmesine yardımcı olduğunu unutmayın.

Pazarlama Zekasının 4 Faydası

Peki pazarlama zekası neden bu kadar faydalı? Pek çok neden var, ancak en önemli 4 tanesini aşağıda kontrol edelim.

Avantaj 1: Pazara 360 derece genel bakış

Pazarlama zekası, tamamen piyasadan gerçek zamanlı olarak veri toplamakla ilgilidir. Pazara genel bakış, ilgilendiğiniz pazarda/sektörde neler olduğu hakkında sizi bilgilendirir ve pazarın bütünsel bir resmini sunar. Bu özet, daha fazla pazarlama faaliyeti önermek için bir pazarın önemli kriterlerini bildirir.

Piyasa verileri birçok kaynaktan toplanır ve genel bakışlar, vurgulanan veya özel bilgilerle değiştirilen konulara göre düzenlenir. Bu notta, topladığınız verilere dayalı bir pazar analizi yapmak, markanızı rekabetçi olmak ve müşterilerinizi memnun etmek için nasıl daha iyi konumlandıracağınızı anlamanıza yardımcı olabilir. Belirli bir sektördeki pazarın değerlendirilmesi, markanızın sesini yükseltmek, pazar içindeki rakiplerinizi, ürün özellikleriyle ilgili sorunları belirlemek ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve ne tür ürünleri tercih ettiklerini bilmek için gerçekten önemlidir. Tüm bunlar, müşteri davranışına odaklanarak ve satın alma tercihlerini ve modellerini değerlendirerek gelişmenize ve daha güçlü bir marka oluşturmanıza yardımcı olur.

Avantaj #2: Daha yüksek müşteri tutma

Müşteriyi elde tutma, müşteri sadakatini ve bir şirketin müşterilerini zaman içinde koruma becerisini ölçer. Müşteriyi elde tutma, müşteri memnuniyetini, satın alma davranış kalıplarını, müşteri katılımını ve duyarlılık içgörülerini belirtmenize yardımcı olabilir. Bu ölçümler, diğer etkileşimler de dahil olmak üzere bir müşterinin yaptığı ilk satın alma işlemiyle ilgilidir. Müşteriyi elde tutma ölçüldüğü anda şirketler, müşteri deneyimi ve başarısı ile ilgili bir veri analizi yapmak için müşteri geri bildirimlerinden yararlanabilir.

Mevcut müşterilerinizi elde tutmak ve onları tekrar eden müşterilere dönüştürmek, yenilerine yaklaşmak kadar önemli bir adımdır. Yalnızca hedef kitlenizi genişletmeye ve yenilerini kazanmaya odaklanmak, süreçleri taramak kadar size fayda sağlamayacaktır. Memnun olmayan müşterilerin ve bu duygunun arkasındaki nedenlerin farkında olmak, müşteri kaybetmekten kaçınabilir.

Pazar istihbaratı, müşteriler tarafından gerekli ve önerilen iyileştirme alanlarını analiz etmenize de yardımcı olabilir. Bu süreç, işletmelerin müşteri ve marka sadakati eylemlerini ve faaliyetlerini uygulayarak müşteri kusurlarını en aza indirmek ve azaltmak için aldıkları eylemi ifade eder.

Fayda #3: Geliştirilmiş iş verimliliği

Pazarlama zekası, hataları tanıyarak ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayarak genel iş verimliliğini ve üretkenliğini artırır. Gerçek zamanlı veri analitiğini kullanmak, bir işletmenin verimliliğini artırmanın anahtarıdır. İş verimliliği, bir organizasyonun gerekli zaman, para ve kaynaklarla ilgili olarak üretebileceği miktarı ifade eder. Yani, birkaç kelimeyle, malzeme, emek ve sermaye gibi şeylerin ne kadar iyi kârlı ürün ve hizmetlere dönüştürülebileceğini ölçer.

İş verimliliği, yatırım getirisi, süreç verimliliği, operasyonel verimlilik, eko-verimlilik, enerji verimliliği, işgücü verimliliği ve finansal verimlilik gibi çeşitli şekillerde değerlendirilebilir. Verimli olmak kârı artırır ve büyüme için gereklidir.

İş verimliliği nasıl artırılır? Peki, dikkatinizi aşağıdakilere odaklamalısınız:

• ekip yönetimi yazılımı
• eposta pazarlama
• otomasyon
• yüz yüze iletişim
• etkileşimleri yönetin ve sınırlayın
• kısa toplantılar
• tek görevi teşvik etmek
• süreçleri takip et
• açık iletişim

Fayda #4: Rekabet avantajı

Rekabetçi zeka, rekabet avantajınızı artırmanıza olanak tanır. Rekabeti ve yaklaşan trendleri takip etmek, bir işletmenin bir adım önde olmasını sağlar. Rekabet avantajı, rakiplerinizden daha iyi performans göstermenizi sağlar. Böylece bir şirket, rakiplerine kıyasla kâr elde edebilir ve şirketin kendisi ve paydaşları için değer üretebilir.

Rekabet avantajı, daha yüksek fiyatlara, gelişmiş marka sadakatine ve daha fazla müşteriye katkıda bulunarak sizi rekabetten ayırır. Böyle bir varlığa sahip olmak, herhangi bir şirketin en değerli hedeflerinden biri olmalıdır.

Yararlanabileceğiniz bazı rekabet avantajı türleri vardır:

• diferansiyel
• maliyet lideri
• pazar odaklı
• marka
• ağ
• kaynak

Rekabet avantajı, maksimum yatırım getirisi için kaynaklara odaklanırken şirketinizin görünürlüğünü, uzmanlığını ve kesinliğini artırmasına yardımcı olur. Ayrıca, organizasyonel ivmeyi elde etmenize, tutarlılığı ve öngörülebilirliği artırmanıza, gereksiz harcamaları azaltmanıza ve ilerlemeyi daha doğru bir şekilde ölçmenize yardımcı olur. Rekabet avantajınızı bulmak zaman, odaklanma ve pazar araştırması gerektirir, bu nedenle harekete geçme ve ilgi yaratma zamanı.

Temel Pazarlama Zekası Teknikleri

Pazarlama zekası kavramını ve içerdiği her şeyi daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için topladığımız bazı temel pazarlama zekası tekniklerini burada bulabilirsiniz.

Teknik 1: Veri toplama

Veri toplama, iş stratejileri için oldukça önemli bir süreçtir. Daha önce de söylediğimiz gibi veriler, tüketici davranışlarını, ihtiyaçlarını, eğilimlerini ve daha fazlasını belirlemenize olanak tanır, böylece piyasada neler olup bittiğine dair net bir genel bakışa sahip olabilirsiniz. Veri toplama, hem mevcut hem de potansiyel takipçilerinizle ilgili hayati bilgileri toplamanıza ve saklamanıza olanak tanır. Bu bilgiler ayrıca, gelecekteki pazarlama çalışmaları için kullanılacak bir müşteri veri tabanı tasarlayarak paradan tasarruf etmenizi de sağlayabilir.

Veriler, stratejik olarak bilinçli kararlar vermenize ve yolunuza çıkabilecek pazar fırsatlarından yararlanmanıza olanak tanır. Verilerin, kontrolden çıkmadan önce sorunları tanımaya ve bir çözüm bulmaya yardımcı olduğunu akılda tutmak önemlidir; harika bir kriz yönetimi stratejisi her zaman memnuniyetle karşılanır. Bu notta, verilerin yardımıyla, doğru ve kısa vadeli sorunları çözmenize yardımcı olabilecek teoriler geliştirebilir ve aynı zamanda uzun vadeli teoriler geliştirip benimseyebilirsiniz. Veriler argümanlarınızı destekleyebilir; Bu günlerde herkesin bir söz hakkı var, bu nedenle doğru verilere sahip olduğunuzda fikirlerinizi tanıtma olasılığınız daha yüksek. Veriler, eylemlerinizi ve faaliyetlerinizi stratejik odaklı hale getirmenin anahtarıdır ve o zaman her şeyin yolunda gidip gitmediğinin farkına varacaksınız ve belirlediğiniz hedeflere göre geri bildirim alacaksınız ve böylece pazarlama stratejinizi geliştireceksiniz.

Çevrimiçi olarak nasıl veri toplayabileceğinizi mi merak ediyorsunuz? İşte izleyebileceğiniz bazı ipuçları.

• anketler
• anketler
• Kişisel görüşmeler
• Alan denemeleri

Teknik #2: Görsel sunumlar

Raporlar, görseller ve bilgi grafikleri, bir şirketin pazar bölümlendirmesinin nasıl çalıştığını daha iyi anlamasına ve belirli metriklerin ne anlama geldiği gibi soruları yanıtlamasına olanak tanır. Görsel sunumlar, görsel multimedya gibi görsel özellikleri kullanarak fikirleri ifade etmeyi ifade eder. Sanal iletişim, dijital dünyanın her yerindedir ve nitel verileri anlamanıza yardımcı olduğu için son derece yararlıdır. Kullanabileceğiniz görsel yardımcılardan bazıları çizelgeler, grafikler, renkler ve daha fazlasıdır. Görsel öğeler, verilerin ana özelliklerini kullanır ve verilerin şeklini ve örüntüsünü sağlarken araştırma bulgularının sunulmasına izin verir. Çizelgelerde ve grafiklerde büyük bir veri kümesi sunulduğunda, önemli özellikleri anında ortaya çıkarır.

Görsel olarak sunulan detayların anlaşılması, bu şekilde insan gözü ve zihni için daha doğal göründüğü için daha kolaydır. Veri görselleştirme, bilgiyi en verimli şekilde ve elbette sunar. İşletme sahipleri, paydaşlar ve karar vericiler tahminlerde bulunabildiği ve verimliliği ve doğruluğu tahmin edebildiği için görsel temsillerin rolü e-ticaret şirketleri ve işletmeler için çok önemlidir.

Daha karmaşık projelerle ilgili olarak, resimler kelimelerle karşılaştırıldığında mükemmel uyum sağlar. Toplanan veriler doğru bir şekilde görselleştirildiğinde daha iyi anlaşılabilir. Ek olarak, bir projenin süreçlerini takip etmeye ve doğru yöne gitmelerini sağlamaya yardımcı olur.

Teknik #3: Analiz

Toplanan bilgilerin analiz edilmesi, bir işletmenin hedef pazar görüşlerini, eğilimleri, rekabeti ve nerede yenileme veya değişiklik yapılması gerektiğini anlamasını sağlar. Veri analizi, tüm güvenlik açıklarını ve sorunları tespit etmeye yardımcı olduğu ve bunların düzgün bir şekilde çözülmesine yardımcı olduğu ve toplanan verilere dayanarak sonuçları sürekli olarak izlediği için herhangi bir şirket için gereklidir. İş alanında analiz, toplanan verilere dayalı olarak içgörü toplamayı içeren süreçtir. İş Analizi birçok analitik teknik kullanır.

İş dünyası sürekli değişiyor, bu nedenle günümüzün pazar payının ne kadar rekabetçi olduğunu göz önünde bulundurarak şirketlerin bu değişikliklere ayak uydurması ve uyum sağlaması gerekiyor. Rakiplerinizin önünde olmak istiyorsanız açık fikirli olmanız ve değişimi kabul etmeye hazır olmanız gerekir.

Veriler, şirketin potansiyeline ulaşmaya ve mümkün olduğunca gelişmeye hazır olmasını sağlar. Her zaman iyileştirme alanları vardır ve veriler, çözümlere uyum sağlamanın, hedefler belirlemenin ve bunlara ulaşmanın ve değişiklikleri uygulamanın en iyi yoludur, böylece şirketler sektörde daha iyi rekabet edebilir.

Başlayabileceğiniz bazı rekabet analizi türleri şunlardır:

• Boşluk analizi
• duygu analizi
• Moda analizi

Artık Sana

Pazarlama Zekası, sektörünüz hakkında eyleme geçirilebilir bilgiler sunar ve büyüme fırsatlarını belirler. Pazarlama istihbaratının uygun şekilde kullanılması için, aldığınız bilgilerin doğru olduğundan emin olmalısınız. Daha iyi sonuçlar ve yolunuza çıkabilecek gelecekteki iş çabaları için şirketinizin pazardaki varlığının izlenmesi ve analiz edilmesi gerekir. Bir pazarlama zekası aracı da kullanabileceğinizi unutmayın.

Böylece, yukarıda bahsedilen her şeyi uygulamaya başlayabilir ve herhangi bir sorunuz varsa, her zaman Mentionlytics ile bir demo rezervasyonu yapabilirsiniz.

Markanızla ilgili tüm Web ve Sosyal bahsetmelerini toplayın ve analiz edin

Mentionlytics 7/24 çalışır ve markanızdan ve rakiplerinizden bahseden sayfaları ve kullanıcıları tarar. Ses Paylaşımı, Duygu Analizi, Etkileyenler ve diğer birçok raporu otomatik olarak alın.

Kredi kartına gerek yok