Guida completa di marketing intelligence per esperti di marketing (e tattiche)

La marketing intelligence è un processo che ti aiuta a raccogliere le informazioni necessarie sul tuo settore e sul mercato. Nel modo in cui il mondo degli affari si forma oggi, adattarsi ai cambiamenti e riformare il modo in cui si fa affari è più che vitale per il benessere e l'esistenza complessiva di un'azienda all'interno di un mercato specifico.

Ecco perché abbiamo raccolto tutte queste informazioni per aiutarti a comprendere il concetto alla base della marketing intelligence e dare un vantaggio al tuo team di vendita.

Che cos'è l'intelligence di marketing?

Come accennato in precedenza, la Marketing Intelligence è il processo di raccolta e analisi dei dati, raccolti da un'organizzazione dal mercato in cui opera, con l'obiettivo di prendere decisioni migliori in futuro. Di solito, i dati vengono analizzati da un'impresa su un mercato e potrebbero essere collegati a dati demografici come l'età della popolazione, le abitudini di spesa dei consumatori, le normative governative e altro ancora. La marketing intelligence si concentra sulla raccolta di informazioni da diversi set di dati, sull'analisi di queste informazioni, sulla conversione dei dati in set più piccoli e sulla distribuzione delle informazioni al dipartimento equivalente dell'organizzazione.

L'intelligence di mercato è molto importante in quanto consente agli esperti di marketing di comprendere lo stato attuale del mercato e raccogliere informazioni sulla concorrenza che ti avvisano. La raccolta e l'analisi di dati circostanziali relativi alla comprensione dei clienti, alle tendenze del settore e ai comportamenti dei modelli, consentono ai professionisti del marketing e alle aziende di acquisire una comprensione olistica di ciò che funziona e cosa no. Questo è un grande vantaggio rispetto ai concorrenti, oltre a comprendere i gruppi target e valutare approfondimenti su nuovi prodotti o prodotti della concorrenza e nuovi mercati. In poche parole, la marketing intelligence guida te e il tuo team di marketing verso il processo decisionale strategico per le tue azioni future; definire in anticipo i tuoi obiettivi serve come motivazione ed aumento dell'efficienza.

Marketing Intelligence vs Business Intelligence

La differenza fondamentale tra marketing intelligence e business intelligence è che il primo si concentra sul monitoraggio di ciò che fanno le persone e il secondo riguarda ciò che sta facendo la tua azienda. Ma cerchiamo di essere più specifici.

Intelligenza di marketing

MI raccoglie i dati da un settore specifico del settore in modo che le aziende possano prendere decisioni basate sui dati ed essere più competitive. La Marketing Intelligence è connessa all'apprendimento dei mercati esistenti, dei consumatori, dei concorrenti e delle opportunità di crescita. Le aziende possono raccogliere informazioni tramite fonti di dati interne ed esterne, ad esempio registri delle vendite, sondaggi, social network, siti Web di notizie, produttori, clienti o distributori.

Ad esempio, le aziende possono raccogliere dati demografici e abitudini di spesa dei propri clienti per creare testi migliori e più mirati per gli annunci sui social media. Inoltre, la marketing intelligence può aiutare un'azienda a prendere decisioni sullo sviluppo del prodotto e a stabilire una forte voce del marchio. Le pratiche MI aiutano le aziende a trarre profitto da approfondimenti attuabili sui loro mercati e settori industriali.

Nello specifico, i vantaggi più importanti del MI riguardano:

• Scoperta di se stessi; identificare i punti di forza e di debolezza
• comprensione del mercato attraverso l'analisi della concorrenza; comprensione generale del mercato basata sulla concorrenza
• comprensione del cliente; definire il tuo pubblico di destinazione, i suoi bisogni e desideri

Esistono due metodi per raccogliere dati di marketing intelligence; l'approccio quantitativo e quello qualitativo. Il primo riguarda i numeri concreti che possono essere modificati, confrontati e analizzati per determinare e prevedere le tendenze. Entrambi i metodi aiutano gli esperti di marketing a capire cosa funziona e cosa no.

Intelligenza commerciale

D'altra parte, la business intelligence consiste nel raccogliere, analizzare e archiviare i dati derivati ​​dalle azioni e dalle attività di un'azienda. La BI include data mining, analisi di processo, benchmarking delle prestazioni e analisi di marketing descrittiva. In questa nota, questo tipo di dati consente alle aziende di misurare le prestazioni e le tendenze che portano a decisioni attuabili.

La business intelligence deriva dal concetto che i marketer senza informazioni accurate o complete hanno maggiori probabilità di prendere decisioni peggiori che se fossero meglio informati. I creatori di modelli finanziari lo menzionano come "spazzatura dentro, spazzatura fuori".

Esistono numerosi motivi per cui le aziende dovrebbero utilizzare la business intelligence; supportare azioni diverse come assunzioni, conformità, produzione e campagne di marketing. In poche parole, la BI aumenta il valore aziendale. Alcuni dei vantaggi che le aziende possono trarre dall'incorporazione della BI nella loro strategia sono:

• report e analisi più rapidi e precisi
• migliore qualità dei dati e soddisfazione dei dipendenti
• diminuzione dei costi
• maggiori ricavi
• migliore processo decisionale aziendale
• trovare modi per aumentare il profitto
• ottimizzare le operazioni
• scoprire problemi
• scopri le tendenze
• confronto dei dati con i concorrenti

Ma come funziona la business intelligence?

Le aziende, le aziende e le organizzazioni stabiliscono domande e obiettivi. Rispondere a queste domande e tenere traccia delle prestazioni relative a questi obiettivi richiede la raccolta dei dati necessari, l'analisi e la scelta delle azioni necessarie per raggiungere questi obiettivi. Inoltre, la business intelligence combina i dati e l'analisi aziendale, ma li utilizza come parte del processo. La BI consente agli utenti di saltare a conclusioni basate sull'analisi dei dati. Tieni presente che l'analisi e le statistiche descrittive dei dati aiutano le aziende a scoprire e prevedere i modelli futuri.

4 vantaggi dell'intelligence di marketing

Ma perché la marketing intelligence è così vantaggiosa? Ci sono molte ragioni, ma controlliamo di seguito le 4 più importanti.

Vantaggio n. 1: panoramica a 360 gradi del mercato

La marketing intelligence consiste nel raccogliere dati in tempo reale dal mercato. Una panoramica del mercato ti informa su ciò che sta accadendo nel mercato/settore a cui sei interessato e fornisce un quadro olistico del mercato. Questa sinossi riporta i criteri significativi di un mercato per consigliare ulteriori attività di marketing.

I dati di mercato sono raccolti da molte fonti e le panoramiche sono organizzate per argomenti enfatizzati o modificati con informazioni personalizzate. In questa nota, condurre un'analisi di mercato basata sui dati che hai raccolto può aiutarti a capire come posizionare meglio il tuo marchio per essere competitivo e soddisfare i tuoi clienti. Una valutazione di un mercato in un settore specifico è molto importante per migliorare la voce del tuo marchio, identificare i tuoi concorrenti all'interno del mercato, eventuali problemi relativi alle caratteristiche dei prodotti e conoscere le esigenze dei tuoi clienti e il tipo di prodotti che preferiscono. Tutto ciò ti aiuta a evolvere e costruire un marchio più potente concentrandoti sul comportamento dei clienti e valutando le loro scelte e modelli di acquisto.

Vantaggio n. 2: maggiore fidelizzazione dei clienti

La fidelizzazione dei clienti misura la fedeltà dei clienti e la capacità di un'azienda di mantenere i propri clienti nel tempo. La fidelizzazione dei clienti può aiutarti a evidenziare la soddisfazione dei clienti, i modelli di comportamento di acquisto, il coinvolgimento dei clienti e le informazioni dettagliate sul sentiment. Queste metriche sono correlate al primo acquisto effettuato da un cliente, comprese altre interazioni. Non appena viene misurata la fidelizzazione dei clienti, le aziende possono beneficiare del feedback dei clienti per condurre un'analisi dei dati relativa all'esperienza e al successo dei clienti.

Mantenere i tuoi clienti attuali e trasformarli in clienti ricorrenti è un passo importante quanto avvicinarsi a quelli nuovi. Concentrarsi esclusivamente sull'espansione della base del tuo pubblico e sull'acquisizione di nuovi non ti gioverà tanto quanto la pettinatura dei processi. Essere consapevoli dei clienti insoddisfatti e delle ragioni alla base di questo sentimento può evitare di perdere clienti.

La market intelligence può anche aiutarti ad analizzare le aree di miglioramento necessarie e suggerite dai clienti. Questo processo si riferisce all'azione intrapresa dalle aziende per ridurre al minimo e ridurre le defezioni dei clienti implementando azioni e attività di fidelizzazione dei clienti e del marchio.

Vantaggio n. 3: maggiore efficienza aziendale

La marketing intelligence aumenta l'efficienza e la produttività complessive dell'azienda riconoscendo gli errori e fornendo informazioni utili. L'utilizzo dell'analisi dei dati in tempo reale è la chiave per un'azienda per migliorare la propria efficienza. L'efficienza aziendale si riferisce alla quantità che un'organizzazione può produrre in relazione al tempo, al denaro e alle risorse necessari. Quindi, in poche parole, misura quanto bene cose come materiali, lavoro e capitale possono essere trasformati in prodotti e servizi redditizi.

L'efficienza aziendale può essere valutata in vari modi, come il ritorno sull'investimento, l'efficienza dei processi, l'efficienza operativa, l'eco-efficienza, l'efficienza energetica, la produttività del lavoro e l'efficienza finanziaria. Essere efficienti aumenta il profitto ed è necessario per la crescita.

Come migliorare l'efficienza aziendale? Bene, dovresti concentrare la tua attenzione su quanto segue:

• software di gestione del team
• marketing via email
• automazione
• comunicazione faccia a faccia
• gestire e limitare le interazioni
• brevi incontri
• promuovere il single-tasking
• seguire i processi
• comunicazione aperta

Vantaggio n. 4: vantaggio competitivo

L'intelligenza competitiva ti consente di aumentare il tuo vantaggio competitivo. Tenere d'occhio la concorrenza e le tendenze imminenti consente a un'azienda di essere un passo avanti. Un vantaggio competitivo ti consente di superare i tuoi concorrenti. Quindi, un'azienda può ottenere profitti rispetto ai suoi concorrenti e produrre valore per l'azienda stessa e per i suoi stakeholder.

Il vantaggio competitivo ti distingue dalla concorrenza contribuendo a prezzi più elevati, maggiore fedeltà al marchio e più clienti. Avere una tale risorsa dovrebbe essere uno degli obiettivi più preziosi di qualsiasi azienda.

Ci sono tipi di vantaggi competitivi di cui puoi beneficiare:

• differenziale
• leader di costo
• orientato al mercato
• marca
• Rete
• risorsa

Il vantaggio competitivo aiuta la tua azienda ad aumentare la propria visibilità, competenza e certezza concentrandosi sulle risorse per il massimo ROI. Inoltre, consente di ottenere lo slancio organizzativo, migliorare la coerenza e la prevedibilità, ridurre le spese non necessarie e misurare i progressi in modo più accurato. Capire il tuo vantaggio competitivo richiede tempo, concentrazione e ricerche di mercato, quindi è tempo di iniziare ad agire e generare interesse.

Tecniche chiave di marketing intelligence

Ecco alcune delle tecniche chiave di marketing intelligence che abbiamo raccolto per aiutarti a comprendere meglio il concetto di marketing intelligence e tutto ciò che comporta.

Tecnica n. 1: raccolta dati

La raccolta dei dati è un processo molto importante per le strategie aziendali. Come abbiamo detto prima, i dati consentono di identificare comportamenti, esigenze, tendenze e altro dei consumatori, in modo da avere una chiara panoramica di ciò che sta accadendo sul mercato. La raccolta dei dati ti consente di raccogliere e archiviare informazioni vitali riguardanti i tuoi follower esistenti ma anche potenziali. Queste informazioni possono anche consentire di risparmiare denaro progettando un database di clienti da utilizzare per imminenti attività di marketing.

I dati ti consentono di prendere decisioni strategicamente informate e di beneficiare delle opportunità di mercato che potrebbero presentarti. È importante tenere presente che i dati aiutano a riconoscere i problemi ea trovare una soluzione prima che sfuggano di mano; una grande strategia di gestione delle crisi è sempre la benvenuta. Su questa nota, con l'assistenza dei dati, puoi sviluppare teorie che sono accurate e possono aiutarti a risolvere problemi a breve termine e allo stesso tempo sviluppare e adottare teorie a lungo termine. I dati possono supportare le tue argomentazioni; tutti hanno voce in capitolo in questi giorni, quindi avere dati accurati al tuo fianco è più probabile che promuovi le tue idee. I dati sono la chiave per orientare strategicamente le tue azioni e attività e quindi sarai consapevole se tutto va bene e in base agli obiettivi che ti sei prefissato riceverai feedback e quindi migliorerai la tua strategia di marketing.

Ti chiedi come puoi raccogliere dati online? Ecco alcuni suggerimenti che puoi seguire.

• Sondaggi
• Sondaggi
• Interviste personali
• Prove sul campo

Tecnica n. 2: presentazioni visive

Report, elementi visivi e infografiche consentono a un'azienda di comprendere meglio come funziona la segmentazione del mercato e rispondere a domande, ad esempio il significato di determinate metriche. Le presentazioni visive si riferiscono all'espressione di idee utilizzando caratteristiche visive come i contenuti multimediali visivi. La comunicazione virtuale è ovunque nel mondo digitale ed è estremamente utile in quanto aiuta a comprendere i dati qualitativi. Alcuni degli ausili visivi che puoi utilizzare sono grafici, grafici, colori e altro. Gli elementi visivi utilizzano le caratteristiche principali dei dati e consentono di presentare i risultati della ricerca fornendo la forma e il modello dei dati. Quando un enorme insieme di dati viene presentato in grafici e grafici, si scoprono istantaneamente caratteristiche importanti.

I dettagli presentati visivamente sono più facili da capire poiché in questo modo sembra più naturale per l'occhio e la mente umana. La visualizzazione dei dati presenta le informazioni in modo più efficiente e ovviamente. Il ruolo delle rappresentazioni visive è fondamentale per le aziende e le aziende di e-commerce poiché i proprietari di aziende, le parti interessate e i responsabili delle decisioni possono fare previsioni e stimare l'efficienza e l'accuratezza.

Per quanto riguarda i progetti più complessi, le immagini si adattano perfettamente rispetto alle parole. Quando i dati raccolti vengono visualizzati nel modo giusto, possono anche essere meglio compresi. Inoltre, aiuta a tenere traccia dei processi di un progetto e assicurarsi che si dirigano verso la strada giusta.

Tecnica n. 3: analisi

L'analisi delle informazioni raccolte consente a un'azienda di comprendere le opinioni, le tendenze, la concorrenza del mercato target e dove è necessaria una ristrutturazione o una modifica. L'analisi dei dati è necessaria per qualsiasi azienda, poiché aiuta a capire tutte le vulnerabilità e i problemi e aiuta a risolverli correttamente e monitora costantemente i risultati, sulla base dei dati raccolti. L'analisi nel campo aziendale è il processo che prevede la raccolta di informazioni dettagliate sulla base dei dati raccolti. L'analisi aziendale utilizza molte tecniche analitiche.

Il mondo degli affari è in continua evoluzione, quindi le aziende devono stare al passo e adattarsi a questi cambiamenti, considerando quanto sia competitiva la quota di mercato odierna. Se vuoi stare al passo con i tuoi concorrenti devi mantenere una mente aperta ed essere pronto ad accettare il cambiamento.

Data si assicura che l'azienda sia pronta a raggiungere il suo potenziale e ad evolversi il più possibile. Ci sono sempre aree di miglioramento e i dati sono il modo migliore per adattarsi alle soluzioni, impostare e raggiungere obiettivi e implementare cambiamenti, in modo che le aziende possano competere meglio nel settore.

Alcuni tipi di analisi competitiva con cui puoi iniziare sono i seguenti:

• Analisi degli scostamenti
• Analisi del sentimento
• Analisi delle tendenze

Ora tocca a te

La Marketing Intelligence offre informazioni utili sul tuo settore e identifica le opportunità di crescita. Dovresti assicurarti che le informazioni che ricevi siano accurate affinché le informazioni di marketing possano essere utilizzate in modo appropriato. L'esistenza della tua azienda sul mercato deve essere monitorata e analizzata per ottenere risultati migliori e futuri sforzi commerciali che potrebbero verificarsi. Tieni presente che puoi anche utilizzare uno strumento di marketing intelligence.

Quindi, puoi iniziare a implementare tutto quanto sopra menzionato e se hai domande puoi sempre prenotare una demo con Mentionlytics.

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