營銷人員的完整營銷情報指南（和策略）

營銷情報是一個過程，可幫助您收集有關您的行業和市場的必要信息。 在當今商業世界的形成方式中，適應變化和改革業務方式對於公司的福祉和在特定市場中的整體生存至關重要。

因此，這就是我們收集所有這些信息以幫助您理解營銷情報背後的概念並為您的銷售團隊提供領先優勢的原因。

什麼是營銷情報？

如前所述，營銷情報是收集和分析數據的過程，由組織從其運營的市場收集，旨在在未來做出更好的決策。 通常，企業對市場數據進行分析，數據可能與人口年齡、消費者消費習慣、政府法規等人口統計數據相關聯。 營銷情報側重於從不同的數據集中收集信息，分析這些信息，將數據轉換為更小的數據集，並將信息分發給組織的相應部門。

市場情報非常重要，因為它可以讓營銷人員了解市場的當前狀態並收集競爭對手的情報，從而為您提供提示。 收集和分析有關客戶理解、行業趨勢和模式行為的間接數據，使營銷人員和公司能夠全面了解什麼有效，什麼無效。 這對競爭對手來說是一個很大的好處，以及了解目標群體和評估對新產品或競爭對手產品和新市場的見解。 簡而言之，營銷情報指導您和您的營銷團隊為您的未來行動制定戰略決策； 事先定義目標可以提高動力和效率。

營銷智能與商業智能

營銷智能和商業智能之間的根本區別在於，第一個側重於跟踪人們的行為，第二個側重於您的業務在做什麼。 但是，讓我們更具體一點。

營銷情報

MI 收集來自特定行業領域的數據，因此企業可以形成數據驅動的決策並更具競爭力。 營銷情報與了解現有市場、消費者、競爭對手和增長機會有關。 公司可以通過內部和外部數據源收集信息，例如銷售日誌、調查、社交網絡、新聞網站、製造商、客戶或分銷商。

例如，企業可以收集客戶的人口統計數據和消費習慣，為社交媒體廣告創建更好、更有針對性的副本。 此外，營銷情報可以幫助企業做出產品開發決策並建立強大的品牌聲音。 MI 實踐可幫助公司從有關其市場和行業領域的可行見解中獲利。

更具體地說，MI 最重要的好處包括：

• 自我發現； 識別優勢和劣勢
• 通過競爭對手分析了解市場； 基於競爭的整體市場理解
• 對客戶的理解； 定義您的目標受眾，其需求和願望

有兩種收集營銷情報數據的方法； 定量方法和定性方法。 第一個是關於可以編輯、比較和分析以確定和預測趨勢的硬數字。 這兩種方法都可以幫助營銷人員了解什麼是有效的，什麼是無效的。

商業智能

另一方面，商業智能是關於收集、分析和存儲源自公司行為和活動的數據。 BI 包括數據挖掘、流程分析、績效基準測試和描述性營銷分析。 在這一點上，這種類型的數據使企業能夠衡量導致可操作決策的績效和趨勢。

商業智能源於這樣一個概念，即沒有準確或完整信息的營銷人員比如果他們獲得更好的信息更容易做出更糟糕的決定。 財務模型創建者將此稱為“垃圾進，垃圾出”。

公司應該使用商業智能的原因有很多； 支持各種行動，如招聘、合規、生產和營銷活動。 簡而言之，BI 增加了業務價值。 企業通過將 BI 納入其戰略可以體驗到的一些優勢是：

• 更快、更準確的報告和分析
• 更好的數據質量和員工滿意度
• 降低成本
• 更高的收入
• 更好的商業決策
• 想辦法增加利潤
• 優化運營
• 發現問題
• 發現趨勢
• 與競爭對手的數據比較

但是商業智能是如何工作的呢？

企業、公司和組織設定問題和目標。 回答這些問題並跟踪有關這些目標的績效，需要收集必要的數據，對其進行分析，並選擇實現這些目標所需的行動。 此外，商業智能結合了數據和商業分析，但將它們作為流程的一部分加以利用。 BI 使用戶能夠根據數據分析得出結論。 請記住，描述性數據分析和統計有助於企業發現和預測未來模式。

營銷情報的 4 大好處

但為什麼營銷情報如此有益？ 原因有很多，但讓我們看看下面 4 個最重要的原因。

好處 #1：360 度市場概覽

營銷情報就是從市場中實時收集數據。 市場概覽可讓您了解您感興趣的市場/行業正在發生的事情，並提供市場的整體圖景。 本概要報告了市場的重要標準，以建議進一步的營銷活動。

市場數據是從許多來源收集的，並且概述是按使用自定義信息強調或修改的主題組織的。 在這一點上，根據您收集的數據進行市場分析可以幫助您弄清楚如何更好地定位您的品牌以具有競爭力並滿足您的客戶。 對特定行業的市場進行評估對於增強您的品牌聲音、識別市場內的競爭對手、產品功能方面的任何問題以及了解客戶的需求以及他們喜歡什麼樣的產品非常重要。 所有這些都有助於您通過關注客戶行為並評估他們的購買選擇和模式來發展和建立更強大的品牌。

好處#2：更高的客戶保留率

客戶保留衡量客戶忠誠度和公司長期維持客戶的能力。 客戶保留可以幫助您指出客戶滿意度、購買行為模式、客戶參與度和情緒洞察力。 這些指標與客戶的首次購買有關，包括其他交互。 一旦衡量客戶保留率，公司就可以從客戶反饋中受益，以進行有關客戶體驗和成功的數據分析。

留住現有客戶並將他們轉變為經常性客戶與接觸新客戶一樣重要。 僅僅專注於擴大您的受眾群並獲得新的受眾不會像梳理流程那樣使您受益。 了解不滿意的客戶以及這種情緒背後的原因可以避免失去客戶。

市場情報還可以幫助您分析客戶需要和建議的改進領域。 此過程是指企業通過實施客戶和品牌忠誠度行動和活動來最大限度地減少和減少客戶流失所採取的行動。

好處三：提高業務效率

營銷智能通過識別錯誤和提供可操作的見解來提高整體業務效率和生產力。 使用實時數據分析是企業提高效率的關鍵。 業務效率是指一個組織在必要的時間、金錢和資源方面可以產生的數量。 因此，簡而言之，它衡量了材料、勞動力和資本等東西如何轉化為有利可圖的產品和服務。

企業效率可以通過多種方式進行評估，例如投資回報率、流程效率、運營效率、生態效率、能源效率、勞動生產率和財務效率。 有效率會增加利潤，這是增長的必要條件。

如何提高企業效率？ 那麼，您應該將注意力集中在以下方面：

• 團隊管理軟件
• 電子郵件營銷
• 自動化
• 面對面交流
• 管理和限制交互
• 短期會議
• 提倡單一任務
• 遵循流程
• 開放式溝通

好處四：競爭優勢

競爭情報可讓您增強競爭優勢。 密切關注競爭和即將到來的趨勢使企業能夠領先一步。 競爭優勢使您能夠超越競爭對手。 因此，與競爭對手相比，公司可以實現利潤，並為公司本身及其利益相關者創造價值。

競爭優勢通過提高價格、增強品牌忠誠度和更多客戶，使您在競爭中脫穎而出。 擁有這樣的資產應該是任何公司最有價值的目標之一。

您可以從以下幾種競爭優勢中受益：

• 微分
• 成本領先
• 以市場為中心
• 牌
• 網絡
• 資源

競爭優勢可幫助您的公司提高知名度、專業知識和確定性，同時專注於資源以實現最大投資回​​報率。 此外，它還可以幫助您實現組織動力、增強一致性和可預測性、減少不必要的開支並更準確地衡量進度。 找出您的競爭優勢需要時間、重點和市場研究，因此是時候開始採取行動並產生興趣了。

關鍵營銷情報技術

以下是我們收集的一些關鍵營銷情報技術，可幫助您更好地理解營銷情報的概念及其所涉及的一切。

技術#1：數據收集

數據收集是業務戰略的一個非常重要的過程。 正如我們之前所說，數據可以讓您識別消費者行為、需求、趨勢等，因此您可以清楚地了解市場上正在發生的事情。 數據收集使您能夠收集和存儲有關您現有關注者以及潛在關注者的重要信息。 此信息還可以讓您通過設計客戶數據庫以用於即將進行的營銷活動來節省資金。

數據使您能夠做出明智的戰略決策，並從可能出現的市場機會中受益。 重要的是要記住，數據有助於在問題失控之前發現問題並找到解決方案； 一個偉大的危機管理戰略總是受歡迎的。 在這一點上，在數據的幫助下，你可以發展出準確的理論，可以幫助你理清短期問題，同時發展和採用長期的理論。 數據可以支持你的論點； 如今，每個人都有發言權，因此擁有準確的數據，您更有可能推廣您的想法。 數據是使您的行動和活動具有戰略導向的關鍵，然後您將意識到一切是否順利，並且根據您設定的目標，您將收到反饋，從而改進您的營銷策略。

想知道如何在線收集數據？ 以下是您可以遵循的一些提示。

• 民意調查
• 調查
• 個人訪談
• 現場試驗

技巧#2：視覺呈現

報告、視覺效果和信息圖表使公司能夠更好地了解市場細分的運作方式並回答問題，例如某些指標的含義。 視覺呈現是指利用視覺多媒體等視覺特徵來表達思想。 虛擬通信在數字世界中無處不在，它非常有用，因為它可以幫助您理解定性數據。 您可以使用的一些視覺輔助工具包括圖表、圖形、顏色等。 視覺元素使用數據的主要特徵，並允許呈現研究結果，同時提供數據的形狀和模式。 當大量數據立即以圖表和圖形的形式呈現時，它會發現重要的特徵。

視覺呈現的細節更容易理解，因為這種方式對人眼和心靈來說似乎更自然。 當然，數據可視化最有效地呈現信息。 視覺表示的作用對於電子商務公司和企業至關重要，因為企業主、利益相關者和決策者可以做出預測並估計效率和準確性。

對於更複雜的項目，與文字相比，圖像是最合適的。 當收集的數據以正確的方式可視化時，它也可以更好地理解。 此外，它有助於跟踪項目的流程並確保它們朝著正確的方向前進。

技巧#3：分析

分析收集到的信息使企業能夠理解目標市場的意見、趨勢、競爭以及需要翻新或改造的地方。 任何公司都需要數據分析，因為它有助於找出所有漏洞和問題並幫助正確解決它們，並根據收集的數據不斷監控結果。 業務領域的分析是涉及根據收集的數據收集洞察力的過程。 業務分析使用許多分析技術。

商業世界不斷變化，因此公司需要跟上並適應這些變化，考慮到當今市場份額的競爭程度。 如果您想保持領先於競爭對手，您需要保持開放的心態並準備好接受變化。

數據確保公司已準備好發揮其潛力並儘可能地發展。 總有需要改進的地方，數據是適應解決方案、設定和實現目標以及實施變革的最佳方式，因此公司可以更好地在行業內競爭。

您可以從以下幾種類型的競爭分析開始：

• 缺口分析
• 情緒分析
• 趨勢分析

現在交給你了

營銷情報為您的行業提供可行的見解並確定增長機會。 您應確保收到的信息準確無誤，以便適當使用營銷情報。 需要跟踪和分析貴公司在市場上的存在，以獲得更好的結果和未來的業務努力。 請記住，您還可以使用營銷情報工具。

因此，您可以開始實施上述所有內容，如果您有任何疑問，可以隨時使用 Mentionlytics 預訂演示。

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