Kompletny przewodnik Marketing Intelligence dla marketerów (i taktyki)

Marketing Intelligence to proces, który pomaga zebrać niezbędne informacje o Twojej branży i rynku. Dzisiejszy sposób, w jaki kształtuje się świat biznesu, dostosowywanie się do zmian i reformowanie sposobu prowadzenia działalności jest bardziej niż niezbędne dla dobrego samopoczucia firmy i ogólnej egzystencji na określonym rynku.

Dlatego właśnie zebraliśmy wszystkie te informacje, aby pomóc Ci zrozumieć koncepcję inteligencji marketingowej i zapewnić przewagę Twojemu zespołowi sprzedaży.

Czym jest Marketing Intelligence?

Jak wspomniano wcześniej, Marketing Intelligence to proces zbierania i analizowania danych zebranych przez organizację z rynku, na którym działa, w celu podejmowania lepszych decyzji w przyszłości. Zazwyczaj dane są analizowane przez przedsiębiorstwo na temat rynku i mogą być powiązane z danymi demograficznymi, takimi jak wiek populacji, nawyki konsumentów dotyczące wydatków, przepisy rządowe i inne. Marketing Intelligence koncentruje się na zbieraniu informacji z różnych zestawów danych, analizowaniu tych informacji, przekształcaniu danych na mniejsze zestawy i dystrybucji informacji do odpowiedniego działu organizacji.

Rozeznanie rynku jest bardzo ważne, ponieważ pozwala marketerom zrozumieć aktualny stan rynku i zebrać informacje o konkurencji, co daje ci informacje. Gromadzenie i analizowanie danych poszlakowych dotyczących zrozumienia klienta, trendów branżowych i wzorców zachowań pozwala marketerom i firmom uzyskać całościowe zrozumienie tego, co działa, a co nie. Jest to wielka korzyść w porównaniu z konkurencją, a także zrozumienie grup docelowych i ocena spostrzeżeń na temat nowych produktów lub produktów konkurencji oraz nowych rynków. Mówiąc najprościej, analiza marketingowa prowadzi Ciebie i Twój zespół marketingowy w kierunku podejmowania strategicznych decyzji dotyczących przyszłych działań; wcześniejsze określenie celów służy motywacji i zwiększaniu wydajności.

Marketing Intelligence vs Business Intelligence

Podstawowa różnica między analizą marketingową a analizą biznesową polega na tym, że pierwsza koncentruje się na śledzeniu tego, co robią ludzie, a druga dotyczy tego, co robi Twoja firma. Ale bądźmy bardziej konkretni.

Wywiad rynkowy

MI zbiera dane z określonej dziedziny przemysłu, dzięki czemu firmy mogą podejmować decyzje oparte na danych i być bardziej konkurencyjne. Marketing Intelligence wiąże się z poznawaniem istniejących rynków, konsumentów, konkurentów i możliwości rozwoju. Firmy mogą gromadzić informacje za pośrednictwem wewnętrznych i zewnętrznych źródeł danych, na przykład dzienników sprzedaży, ankiet, sieci społecznościowych, serwisów informacyjnych, producentów, klientów lub dystrybutorów.

Na przykład firmy mogą gromadzić dane demograficzne i nawyki związane z wydatkami swoich klientów, aby tworzyć lepsze i bardziej ukierunkowane teksty reklam w mediach społecznościowych. Ponadto wywiad marketingowy może pomóc firmie w podejmowaniu decyzji dotyczących rozwoju produktu i budowaniu silnego głosu marki. Praktyki MI pomagają firmom czerpać korzyści z praktycznych spostrzeżeń dotyczących ich rynków i branż.

Mówiąc dokładniej, najważniejsze korzyści wynikające z MI obejmują:

• Samopoznanie; identyfikowanie mocnych i słabych stron
• zrozumienie rynku poprzez analizę konkurencji; ogólne zrozumienie rynku w oparciu o konkurencję
• zrozumienie klienta; zdefiniowanie grupy docelowej, jej potrzeb i pragnień

Istnieją dwie metody zbierania danych z wywiadu marketingowego; podejście ilościowe i jakościowe. Pierwsza dotyczy twardych liczb, które można edytować, porównywać i analizować w celu określenia i przewidywania trendów. Obie metody pomagają marketerom zrozumieć, co działa, a co nie.

Wywiad biznesowy

Z drugiej strony analiza biznesowa polega na gromadzeniu, analizowaniu i przechowywaniu danych pochodzących z działań i działań firmy. BI obejmuje eksplorację danych, analizę procesów, analizę porównawczą wydajności i opisową analizę marketingową. W tej notatce ten rodzaj danych umożliwia firmom mierzenie wydajności i trendów, które prowadzą do podejmowania decyzji, które można podjąć.

Business Intelligence wywodzi się z koncepcji, że marketerzy bez dokładnych lub pełnych informacji częściej podejmują gorsze decyzje, niż gdyby byli lepiej poinformowani. Twórcy modeli finansowych określają to jako „śmieci wchodzą, śmieci wychodzą”.

Istnieje wiele powodów, dla których firmy powinny korzystać z wywiadu biznesowego; wspieranie działań tak różnorodnych, jak rekrutacja, zgodność, produkcja i kampanie marketingowe. W kilku słowach BI zwiększa wartość biznesową. Niektóre z korzyści, jakie przedsiębiorstwa mogą odnieść z włączenia BI do swojej strategii, to:

• szybsze i dokładniejsze raportowanie i analiza
• lepsza jakość danych i satysfakcja pracowników
• zmniejszone koszty
• wyższe przychody
• lepsze podejmowanie decyzji biznesowych
• znajdź sposoby na zwiększenie zysku
• zoptymalizować operacje
• odkryć problemy
• odkryj trendy
• porównanie danych z konkurencją

Ale jak działa analityka biznesowa?

Firmy, firmy i organizacje wyznaczają pytania i cele. Odpowiadanie na te pytania i śledzenie wydajności w zakresie tych celów wymaga zebrania niezbędnych danych, ich analizy i wybrania działań, które są potrzebne do osiągnięcia tych celów. Ponadto analiza biznesowa łączy dane i analitykę biznesową, ale wykorzystuje je jako część procesu. BI umożliwia użytkownikom szybkie wyciąganie wniosków na podstawie analizy danych. Należy pamiętać, że opisowa analiza danych i statystyki pomagają firmom odkrywać i przewidywać przyszłe wzorce.

4 korzyści z Marketing Intelligence

Ale dlaczego inteligencja marketingowa jest tak korzystna? Powodów jest wiele, ale sprawdźmy poniżej 4 najważniejsze.

Korzyść nr 1: 360 przegląd rynku

Marketing Intelligence polega na zbieraniu danych z rynku w czasie rzeczywistym. Przegląd rynku informuje Cię o tym, co dzieje się na rynku/branży, którą jesteś zainteresowany i zapewnia całościowy obraz rynku. To streszczenie przedstawia istotne kryteria rynku, aby doradzić dalsze działania marketingowe.

Dane rynkowe są gromadzone z wielu źródeł, a przeglądy są uporządkowane według tematów podkreślonych lub zmodyfikowanych za pomocą niestandardowych informacji. W związku z tym przeprowadzenie analizy rynku na podstawie zebranych danych może pomóc w ustaleniu, jak lepiej umieścić swoją markę, aby była konkurencyjna i zadowoliła klientów. Ocena rynku w określonej branży jest naprawdę ważna, aby wzmocnić głos Twojej marki, zidentyfikować konkurencję na rynku, wszelkie problemy związane z cechami produktu oraz poznać potrzeby klientów i preferowany przez nich rodzaj produktów. Wszystko to pomaga rozwijać się i budować silniejszą markę, skupiając się na zachowaniu klientów i oceniając ich wybory i wzorce zakupowe.

Korzyść nr 2: Wyższa retencja klientów

Utrzymanie klientów mierzy lojalność klientów i zdolność firmy do utrzymania klientów w czasie. Utrzymanie klientów może pomóc w określeniu zadowolenia klientów, wzorców zachowań zakupowych, zaangażowania klientów i wglądu w nastroje. Te dane są powiązane z pierwszym zakupem dokonanym przez klienta, w tym z innymi interakcjami. Gdy tylko zmierzy się utrzymanie klienta, firmy mogą skorzystać z informacji zwrotnych od klientów, aby przeprowadzić analizę danych dotyczących doświadczenia klienta i sukcesu.

Utrzymanie obecnych klientów i przekształcenie ich w stałych klientów jest równie ważnym krokiem, jak dotarcie do nowych. Skupienie się wyłącznie na poszerzeniu bazy odbiorców i pozyskiwaniu nowych nie przyniesie Ci tak wielu korzyści, jak przeczesanie procesów. Świadomość niezadowolonych klientów i przyczyn tego sentymentu pozwala uniknąć utraty klientów.

Analiza rynku może również pomóc w analizie obszarów do poprawy, które są niezbędne i sugerowane przez klientów. Proces ten odnosi się do działań podejmowanych przez firmy w celu zminimalizowania i zmniejszenia defektów klientów poprzez wdrażanie działań i działań lojalnościowych wobec klientów i marki.

Korzyść nr 3: Poprawa wydajności biznesowej

Marketing Intelligence zwiększa ogólną wydajność i produktywność firmy poprzez rozpoznawanie błędów i dostarczanie praktycznych informacji. Korzystanie z analizy danych w czasie rzeczywistym jest kluczem do poprawy wydajności firmy. Wydajność biznesowa odnosi się do ilości, jaką organizacja może wyprodukować w związku z niezbędnym czasem, pieniędzmi i zasobami. Tak więc, w kilku słowach, mierzy, jak dobrze rzeczy, takie jak materiały, praca i kapitał, mogą zostać przekształcone w produkty i usługi, które są rentowne.

Efektywność biznesową można oceniać na różne sposoby, takie jak zwrot z inwestycji, efektywność procesów, efektywność operacyjna, efektywność ekologiczna, efektywność energetyczna, wydajność pracy i efektywność finansowa. Bycie wydajnym zwiększa zysk i jest niezbędne do wzrostu.

Jak poprawić efektywność biznesu? Cóż, powinieneś skoncentrować się na następujących kwestiach:

• oprogramowanie do zarządzania zespołem
• marketing e-mailowy
• automatyzacja
• komunikacja twarzą w twarz
• zarządzaj i ograniczaj interakcje
• krótkie spotkania
• promować jednozadaniowość
• śledzić procesy
• otwarta komunikacja

Korzyść nr 4: Przewaga konkurencyjna

Inteligencja konkurencyjna pozwala zwiększyć przewagę konkurencyjną. Śledzenie konkurencji i nadchodzących trendów pozwala firmie być o krok do przodu. Przewaga nad konkurencją pozwala przewyższyć konkurencję. W ten sposób firma może osiągnąć zysk w porównaniu z konkurencją i wytworzyć wartość dla samej firmy i jej interesariuszy.

Przewaga konkurencyjna wyróżnia Cię na tle konkurencji, przyczyniając się do wyższych cen, większej lojalności wobec marki i większej liczby klientów. Posiadanie takiego atutu powinno być jednym z najcenniejszych celów każdej firmy.

Istnieje kilka rodzajów przewag konkurencyjnych, z których możesz skorzystać:

• mechanizm różnicowy
• wiodący koszt
• skoncentrowany na rynku
• Marka
• sieć
• ratunek

Przewaga konkurencyjna pomaga Twojej firmie zwiększyć jej widoczność, wiedzę i pewność, jednocześnie koncentrując się na zasobach w celu uzyskania maksymalnego zwrotu z inwestycji. Ponadto pomaga osiągnąć rozmach organizacyjny, zwiększyć spójność i przewidywalność, zmniejszyć niepotrzebne wydatki i dokładniej mierzyć postępy. Ustalenie swojej przewagi konkurencyjnej wymaga czasu, skupienia i badania rynku, więc nadszedł czas, aby zacząć działać i wzbudzać zainteresowanie.

Kluczowe techniki Marketing Intelligence

Oto niektóre z kluczowych technik analizy marketingowej, które zebraliśmy, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć koncepcję inteligencji marketingowej i wszystko, co się z nią wiąże.

Technika nr 1: Zbieranie danych

Zbieranie danych to bardzo ważny proces w strategiach biznesowych. Jak powiedzieliśmy wcześniej, dane pozwalają zidentyfikować zachowania konsumentów, potrzeby, trendy i nie tylko, dzięki czemu możesz mieć jasny przegląd tego, co dzieje się na rynku. Zbieranie danych umożliwia gromadzenie i przechowywanie ważnych informacji dotyczących Twoich obecnych, ale także potencjalnych obserwujących. Informacje te mogą również pozwolić Ci zaoszczędzić pieniądze, projektując bazę danych klientów do wykorzystania w nadchodzących przedsięwzięciach marketingowych.

Dane pozwalają podejmować strategiczne decyzje i korzystać z możliwości rynkowych, które mogą pojawić się na Twojej drodze. Należy pamiętać, że dane pomagają rozpoznać problemy i znaleźć rozwiązanie, zanim wymkną się one spod kontroli; świetna strategia zarządzania kryzysowego jest zawsze mile widziana. W tej notatce, z pomocą danych, możesz opracować teorie, które są dokładne i mogą pomóc w rozwiązaniu krótkoterminowych problemów, a jednocześnie opracować i przyjąć teorie długoterminowe. Dane mogą poprzeć twoje argumenty; w dzisiejszych czasach każdy ma coś do powiedzenia, więc mając po swojej stronie dokładne dane, masz większe szanse na promowanie swoich pomysłów. Dane są kluczem do strategicznego ukierunkowania działań i działań, dzięki czemu będziesz świadomy, czy wszystko pójdzie dobrze, a zgodnie z wyznaczonymi celami otrzymasz informację zwrotną, a tym samym poprawisz swoją strategię marketingową.

Zastanawiasz się, jak możesz zbierać dane online? Oto kilka wskazówek, których możesz przestrzegać.

• Sondaże
• Ankiety
• Wywiady osobiste
• Próby terenowe

Technika nr 2: Prezentacje wizualne

Raporty, wizualizacje i infografiki pozwalają firmie lepiej zrozumieć, jak działa segmentacja rynku i odpowiedzieć na pytania, na przykład, co oznaczają poszczególne wskaźniki. Prezentacje wizualne odnoszą się do wyrażania pomysłów za pomocą cech wizualnych, takich jak wizualne multimedia. Komunikacja wirtualna jest wszędzie w cyfrowym świecie i jest niezwykle przydatna, ponieważ pomaga zrozumieć dane jakościowe. Niektóre z pomocy wizualnych, których możesz użyć, to wykresy, wykresy, kolory i inne. Elementy wizualne wykorzystują główne cechy danych i pozwalają na przedstawienie wyników badań przy jednoczesnym podawaniu kształtu i wzorca danych. Kiedy ogromny zestaw danych jest prezentowany na wykresach i wykresach, natychmiast odkrywa ważne funkcje.

Szczegóły przedstawione wizualnie są łatwiejsze do zrozumienia, ponieważ wydaje się to bardziej naturalne dla ludzkiego oka i umysłu. Wizualizacja danych przedstawia informacje najefektywniej i oczywiście. Rola reprezentacji wizualnych jest kluczowa dla firm i firm zajmujących się handlem elektronicznym, ponieważ właściciele firm, interesariusze i decydenci mogą dokonywać prognoz oraz szacować wydajność i dokładność.

W przypadku bardziej złożonych projektów obrazy idealnie pasują do słów. Gdy zebrane dane zostaną odpowiednio zwizualizowane, można je również lepiej zrozumieć. Dodatkowo pomaga śledzić procesy projektu i upewnić się, że zmierzają one w dobrym kierunku.

Technika nr 3: Analiza

Analiza zebranych informacji umożliwia przedsiębiorstwu zrozumienie opinii rynku docelowego, trendów, konkurencji oraz tego, gdzie konieczna jest renowacja lub zmiana. Analiza danych jest niezbędna każdej firmie, ponieważ pomaga w ustaleniu wszystkich podatności i problemów oraz pomaga je właściwie rozwiązać, a także stale monitoruje wyniki na podstawie zebranych danych. Analiza w obszarze biznesowym to proces polegający na gromadzeniu wglądu na podstawie zebranych danych. Analiza biznesowa wykorzystuje wiele technik analitycznych.

Świat biznesu nieustannie się zmienia, więc firmy muszą nadążać i dostosowywać się do tych zmian, biorąc pod uwagę, jak konkurencyjny jest dzisiejszy udział w rynku. Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, musisz mieć otwarty umysł i być gotowym na akceptację zmian.

Dane dają pewność, że firma jest gotowa do wykorzystania swojego potencjału i jak największej ewolucji. Zawsze istnieją obszary do poprawy, a dane to najlepszy sposób na dostosowanie się do rozwiązań, wyznaczanie i osiąganie celów oraz wdrażanie zmian, aby firmy mogły lepiej konkurować w branży.

Niektóre rodzaje analizy konkurencji, od których możesz zacząć, to:

• Analiza luki
• Analiza sentymentu
• Analiza trendów

Teraz do Ciebie

Marketing Intelligence oferuje praktyczny wgląd w Twoją branżę i identyfikuje możliwości rozwoju. Powinieneś upewnić się, że informacje, które otrzymujesz, są dokładne, aby można było właściwie wykorzystać informacje marketingowe. Istnienie Twojej firmy na rynku musi być śledzone i analizowane w celu uzyskania lepszych wyników i przyszłych przedsięwzięć biznesowych, które mogą pojawić się na Twojej drodze. Pamiętaj, że możesz również skorzystać z narzędzia do analizy marketingowej.

Możesz więc zacząć wdrażać wszystko, o czym wspomniano powyżej, a jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz zarezerwować demo z Mentionlytics.

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o swojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej