Полное руководство по маркетинговой разведке для маркетологов (и тактика)

Маркетинговая разведка — это процесс, который помогает вам собирать необходимую информацию о вашей отрасли и рынке. При том, как сегодня формируется деловой мир, адаптация к изменениям и реформирование способов ведения бизнеса более чем жизненно важны для благополучия компании и ее существования на конкретном рынке.

Вот почему мы собрали всю эту информацию, чтобы помочь вам понять концепцию маркетинговой аналитики и дать вашей команде по продажам преимущество.

Что такое маркетинговая разведка?

Как упоминалось ранее, маркетинговая разведка — это процесс сбора и анализа данных, собранных организацией с рынка, на котором она работает, с целью принятия более эффективных решений в будущем. Обычно предприятие анализирует данные о рынке, и они могут быть связаны с демографическими данными, такими как возраст населения, привычки потребителей в отношении расходов, правительственные постановления и многое другое. Маркетинговая аналитика фокусируется на сборе информации из различных наборов данных, анализе этой информации, преобразовании данных в более мелкие наборы и распространении информации в соответствующем отделе организации.

Информация о рынке очень важна, поскольку она позволяет маркетологам понять текущее состояние рынка и собрать информацию о конкурентах, которая поможет вам быть начеку. Сбор и анализ косвенных данных, касающихся понимания клиентов, отраслевых тенденций и моделей поведения, позволяет маркетологам и компаниям получить целостное представление о том, что работает, а что нет. Это большое преимущество перед конкурентами, а также понимание целевых групп и оценка информации о новых продуктах или продуктах конкурентов и новых рынках. Проще говоря, маркетинговая информация направляет вас и вашу маркетинговую команду к принятию стратегических решений для ваших будущих действий; определение ваших целей заранее служит мотивацией и повышением эффективности.

Маркетинговая разведка против бизнес-аналитики

Фундаментальное различие между маркетинговой и бизнес-аналитикой заключается в том, что первая направлена ​​на отслеживание того, что делают люди, а вторая — на то, чем занимается ваш бизнес. Но, давайте будем более конкретными.

Маркетинговая разведка

MI собирает данные из определенной области отрасли, чтобы предприятия могли принимать решения на основе данных и быть более конкурентоспособными. Маркетинговая разведка связана с изучением существующих рынков, потребителей, конкурентов и возможностей роста. Компании могут собирать информацию через внутренние и внешние источники данных, например журналы продаж, опросы, социальные сети, новостные сайты, производителей, клиентуру или дистрибьюторов.

Например, предприятия могут собирать данные о демографических данных своих клиентов и их покупательских привычках, чтобы создавать более качественные и целенаправленные копии для рекламы в социальных сетях. Кроме того, маркетинговая информация может помочь бизнесу в принятии решений о разработке продукта и создании мощного голоса бренда. Практика MI помогает компаниям получать полезную информацию о своих рынках и отраслях.

В частности, наиболее важные преимущества MI включают:

• самопознание; выявление сильных и слабых сторон
• понимание рынка через анализ конкурентов; общее понимание рынка на основе конкуренции
• понимание клиента; определение целевой аудитории, ее потребностей и желаний

Существует два метода сбора данных маркетинговой разведки; количественный подход и качественный. Первый — это точные цифры, которые можно редактировать, сравнивать и анализировать, чтобы определять и предвидеть тенденции. Оба метода помогают маркетологам понять, что работает, а что нет.

Бизнес-аналитика

С другой стороны, бизнес-аналитика связана со сбором, анализом и хранением данных, полученных в результате действий и деятельности компании. BI включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ процессов, сравнительный анализ производительности и описательную маркетинговую аналитику. В этой заметке этот тип данных позволяет компаниям измерять производительность и тенденции, которые приводят к действенным решениям.

Бизнес-аналитика исходит из концепции, согласно которой маркетологи без точной или полной информации с большей вероятностью примут худшие решения, чем если бы они были лучше информированы. Создатели финансовой модели упоминают об этом как «мусор на входе, мусор на выходе».

Существует множество причин, по которым компаниям следует использовать бизнес-аналитику; поддержка таких разнообразных действий, как прием на работу, соблюдение нормативных требований, производство и маркетинговые кампании. Одним словом, BI повышает ценность бизнеса. Некоторые из преимуществ, которые предприятия могут получить от включения BI в свою стратегию:

• более быстрая и точная отчетность и анализ
• лучшее качество данных и удовлетворенность сотрудников
• снижение затрат
• более высокие доходы
• лучшее принятие бизнес-решений
• найти способы увеличить прибыль
• оптимизировать операции
• выявить проблемы
• узнавать тенденции
• сравнение данных с конкурентами

Но как работает бизнес-аналитика?

Предприятия, компании и организации задают вопросы и ставят цели. Ответы на эти вопросы и отслеживание эффективности в отношении этих целей требует сбора необходимых данных, их анализа и выбора действий, необходимых для достижения этих целей. Кроме того, бизнес-аналитика объединяет данные и бизнес-аналитику, но использует их как часть процесса. BI позволяет пользователям делать поспешные выводы на основе анализа данных. Имейте в виду, что описательный анализ данных и статистика помогают компаниям выявлять и прогнозировать будущие закономерности.

4 преимущества маркетинговой разведки

Но почему маркетинговая разведка так полезна? Есть много причин, но давайте проверим ниже 4 наиболее важные из них.

Преимущество №1: 360-градусный обзор рынка

Маркетинговая аналитика — это сбор данных с рынка в режиме реального времени. Обзор рынка информирует вас о том, что происходит на интересующем вас рынке/отрасли, и дает целостную картину рынка. В этом синопсисе сообщается о важных критериях рынка, чтобы дать рекомендации по дальнейшей маркетинговой деятельности.

Рыночные данные собираются из многих источников, а обзоры организованы по темам, выделенным или измененным с помощью пользовательской информации. В этой связи проведение анализа рынка на основе собранных вами данных может помочь вам понять, как лучше разместить свой бренд, чтобы он был конкурентоспособным и удовлетворял ваших клиентов. Оценка рынка в конкретной отрасли действительно важна для усиления голоса вашего бренда, выявления ваших конкурентов на рынке, любых проблем, связанных с особенностями продукта, а также для того, чтобы узнать потребности ваших клиентов и какие продукты они предпочитают. Все это помогает вам развиваться и создавать более мощный бренд, сосредоточив внимание на поведении клиентов и оценивая их покупательский выбор и модели.

Преимущество № 2: более высокое удержание клиентов

Удержание клиентов измеряет лояльность клиентов и способность компании удерживать своих клиентов с течением времени. Удержание клиентов может помочь вам указать на удовлетворенность клиентов, модели покупательского поведения, вовлеченность клиентов и понимание настроений. Эти показатели связаны с первой покупкой, которую делает клиент, включая другие взаимодействия. Как только будет измерено удержание клиентов, компании могут извлечь выгоду из отзывов клиентов, чтобы провести анализ данных, касающихся клиентского опыта и успеха.

Удержание текущих клиентов и превращение их в постоянных клиентов — такой же важный шаг, как и привлечение новых. Сосредоточение внимания исключительно на расширении базы аудитории и привлечении новых не принесет вам столько пользы, сколько прочесывание процессов. Зная о неудовлетворенных клиентах и ​​причинах такого настроения, можно избежать потери клиентов.

Аналитика рынка также может помочь вам проанализировать области улучшения, которые необходимы и предложены клиентами. Этот процесс относится к действиям, предпринимаемым предприятиями для минимизации и сокращения числа отказов клиентов путем реализации действий и действий, связанных с лояльностью клиентов и брендов.

Преимущество № 3: Повышение эффективности бизнеса

Маркетинговая аналитика повышает общую эффективность и производительность бизнеса, распознавая ошибки и предоставляя полезную информацию. Использование аналитики данных в режиме реального времени является ключом к повышению эффективности бизнеса. Эффективность бизнеса относится к сумме, которую организация может произвести в зависимости от необходимого времени, денег и ресурсов. Итак, в нескольких словах, он измеряет, насколько хорошо такие вещи, как материалы, труд и капитал, могут быть преобразованы в продукты и услуги, которые приносят прибыль.

Эффективность бизнеса можно оценивать различными способами, такими как окупаемость инвестиций, эффективность процессов, операционная эффективность, экологическая эффективность, энергоэффективность, производительность труда и финансовая эффективность. Быть эффективным увеличивает прибыль, и это необходимо для роста.

Как повысить эффективность бизнеса? Итак, вы должны обратить свое внимание на следующее:

• программное обеспечение для управления командой
• рекламная рассылка
• автоматизация
• общение лицом к лицу
• управлять и ограничивать взаимодействие
• короткие встречи
• поощрять однозадачность
• следить за процессами
• открытое общение

Преимущество №4: конкурентное преимущество

Конкурентная разведка позволяет усилить ваше конкурентное преимущество. Наблюдение за конкуренцией и грядущими тенденциями позволяет бизнесу быть на шаг впереди. Конкурентное преимущество позволяет вам превзойти конкурентов. Таким образом, компания может получить прибыль по сравнению со своими конкурентами и создать ценность для самой компании и ее заинтересованных сторон.

Конкурентное преимущество отличает вас от конкурентов, способствуя более высоким ценам, повышению лояльности к бренду и увеличению количества клиентов. Наличие такого актива должно быть одной из самых ценных целей любой компании.

Вот несколько типов конкурентных преимуществ, которыми вы можете воспользоваться:

• дифференциал
• экономичный
• ориентированный на рынок
• марка
• сеть
• ресурс

Конкурентное преимущество помогает вашей компании повысить свою узнаваемость, опыт и уверенность, сосредоточив внимание на ресурсах для максимальной рентабельности инвестиций. Кроме того, это помогает вам достичь организационного импульса, повысить согласованность и предсказуемость, сократить ненужные расходы и более точно измерить прогресс. Выяснение вашего конкурентного преимущества требует времени, сосредоточенности и исследования рынка, поэтому пришло время начать действовать и вызывать интерес.

Ключевые методы маркетинговой разведки

Вот некоторые из ключевых методов маркетинговой разведки, которые мы собрали, чтобы помочь вам лучше понять концепцию маркетинговой разведки и все, что с ней связано.

Техника №1: Сбор данных

Сбор данных является очень важным процессом для бизнес-стратегий. Как мы уже говорили ранее, данные позволяют вам определять поведение потребителей, их потребности, тенденции и многое другое, чтобы вы могли иметь четкое представление о том, что происходит на рынке. Сбор данных позволяет вам собирать и хранить жизненно важную информацию о ваших существующих, а также о ваших потенциальных подписчиках. Эта информация также может позволить вам сэкономить деньги, разработав базу данных клиентов для использования в предстоящих маркетинговых мероприятиях.

Данные позволяют вам принимать стратегически обоснованные решения и извлекать выгоду из рыночных возможностей, которые могут появиться на вашем пути. Важно помнить, что данные помогают распознавать проблемы и находить решения до того, как они выйдут из-под контроля; отличная стратегия антикризисного управления всегда приветствуется. В связи с этим, с помощью данных вы можете разработать точные теории, которые помогут вам разобраться в краткосрочных проблемах и в то же время разработать и принять долгосрочные теории. Данные могут поддержать ваши аргументы; В наши дни у каждого есть право голоса, поэтому, имея под рукой точные данные, вы с большей вероятностью будете продвигать свои идеи. Данные — это ключ к тому, чтобы сделать ваши действия и действия стратегически ориентированными, и тогда вы будете знать, все ли идет правильно, и в соответствии с поставленными целями вы получите обратную связь и, таким образом, улучшите свою маркетинговую стратегию.

Хотите знать, как вы можете собирать данные в Интернете? Вот несколько советов, которым вы можете следовать.

• Опросы
• Опросы
• Личные интервью
• Полевые испытания

Техника № 2: Визуальные презентации

Отчеты, визуальные эффекты и инфографика позволяют компании лучше понять, как работает сегментация рынка, и ответить на вопросы, например, что означают определенные показатели. Визуальные презентации относятся к выражению идей с использованием визуальных характеристик, таких как визуальные мультимедиа. Виртуальное общение повсюду в цифровом мире, и оно чрезвычайно полезно, поскольку помогает понять качественные данные. Некоторые из наглядных пособий, которые вы можете использовать, — это диаграммы, графики, цвета и многое другое. Визуальные элементы используют основные характеристики данных и позволяют представить результаты исследования, обеспечивая при этом форму и структуру данных. Когда огромный набор данных представлен в диаграммах и графиках, он мгновенно раскрывает важные функции.

Детали, представленные визуально, легче понять, так как этот способ кажется более естественным для человеческого глаза и разума. Визуализация данных представляет информацию наиболее эффективно и, конечно же. Роль визуальных представлений имеет решающее значение для компаний и предприятий электронной коммерции, поскольку владельцы бизнеса, заинтересованные стороны и лица, принимающие решения, могут делать прогнозы и оценивать эффективность и точность.

Что касается более сложных проектов, изображения идеально подходят по сравнению со словами. Когда собранные данные правильно визуализируются, их также можно лучше понять. Кроме того, это помогает отслеживать процессы проекта и следить за тем, чтобы они двигались в правильном направлении.

Техника № 3: Анализ

Анализ собранной информации позволяет бизнесу понять мнение целевого рынка, тенденции, конкуренцию и определить, где требуется обновление или изменение. Анализ данных необходим любой компании, так как помогает выявить все уязвимости и проблемы и помогает их правильно решить, а также постоянно отслеживает результаты на основе собранных данных. Анализ в сфере бизнеса — это процесс, который включает сбор информации на основе собранных данных. Бизнес-анализ использует множество аналитических методов.

Деловой мир постоянно меняется, поэтому компаниям необходимо идти в ногу с этими изменениями и адаптироваться к ним, учитывая, насколько конкурентоспособна сегодняшняя доля рынка. Если вы хотите оставаться впереди своих конкурентов, вам нужно сохранять непредвзятость и быть готовым к переменам.

Данные гарантируют, что компания готова максимально раскрыть свой потенциал и развиваться. Всегда есть области для улучшения, и данные — это лучший способ адаптироваться к решениям, ставить и достигать цели, а также внедрять изменения, чтобы компании могли лучше конкурировать в отрасли.

Вот некоторые виды конкурентного анализа, с которых вы можете начать:

• Анализ расхождений
• Анализ настроений
• Анализ тренда

Теперь к вам

Marketing Intelligence предлагает полезную информацию о вашей отрасли и определяет возможности роста. Вы должны убедиться, что информация, которую вы получаете, является точной, чтобы маркетинговая информация использовалась надлежащим образом. Существование вашей компании на рынке необходимо отслеживать и анализировать для достижения лучших результатов и будущих деловых начинаний, которые могут возникнуть на вашем пути. Имейте в виду, что вы также можете использовать инструмент маркетинговой разведки.

Итак, вы можете приступить к реализации всего вышеперечисленного, а если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете заказать демонстрацию с Mentionlytics.

Соберите и проанализируйте все упоминания вашего бренда в Интернете и социальных сетях.

Mentionlytics работает круглосуточно и без выходных и сканирует страницы и пользователей, упоминающих ваш бренд и ваших конкурентов. Автоматически получайте отчеты «Доля голоса», «Анализ настроений», «Влиятельные лица» и многие другие отчеты.

Кредитная карта не требуется