2023 için 10 E-Ticaret Trendi: Geleceğiniz Neye Sahip?

Dijital çağın hızlı temposu çoğu zaman bunaltıcıdır. Sürekli olarak yeni stratejiler, araçlar ve hatta keşfedilecek yeni platformlar var. Rakiplerinin önünde kalabildiklerinde e-ticaret trendlerini yakalayabilen işletmeler.

Kesin olan bir şey var. Sürekli olarak işin kalbine göz atmak her zamankinden daha önemli.

Bu yıl ve gelecekte hangi e-ticaret trendleri kesinlikle artacak? Sizin için araştırdık ve en iyi trendleri tek bir kapsamlı listede derledik.

2023 için e-ticaret trendleri

1. Mobil alışveriş büyüyor

Mobil e-ticaretin hızlı büyümesi dikkat çekicidir. 2020'de akıllı telefonlardan yapılan toplam e-ticaret satışları 2,66 trilyon dolar olacak. Sayının 2022 yılına kadar 3.79 trilyon dolara çıkmadan önce bu yıl %18.8 artarak 3.16 trilyon dolara çıkması bekleniyor.

Bu rakamlar kaçırılmamalıdır. Mobil alışveriş yapanlar için alışveriş deneyimini geliştirmek, işletmeler için büyük bir fırsattır.

E-ticaretteki büyüme, kısmen akıllı telefonların artan kullanımından kaynaklanmaktadır. Çünkü müşteriler artık sadece çevrimiçi alışveriş yapmıyor; ayrıca ne satın alacaklarına karar vermeden önce göz atmak veya araştırma yapmak için akıllı telefonları kullanıyorlar.

2. Sesli aramayı kullanan kişi sayısında artış olacaktır.

Hepsi değil; daha fazla insan akıllı hoparlörlere sahip ve günlük görevleri yerine getirmek için sesli asistanlara güveniyor. Loop Ventures, 2025 yılına kadar ABD'deki hanelerin yüzde 75'inin elektronik hoparlöre sahip olacağını tahmin ediyor.

Daha fazla ev akıllı hoparlörlerle donatıldıkça, daha fazla insan çevrimiçi ürün satın almak, yemek sipariş etmek ve hayatlarını yönetmek için sesli aramayı kullanıyor. Sesli aramaların artan popülaritesi, e-ticaret sektöründeki işletmeler için anahtar kelime öbekleri ve içerik kullanarak fırsatlar yaratmaktadır.

3. Genç tüketiciler iş ortamını değiştirecek

Koronavirüs virüsünün e-ticaret üzerindeki etkileri yadsınamaz. Alışveriş yapanların yaklaşık yüzde ellisi (%54), koronavirüs vurduğunda çevrimiçi harcamalarını artırdı.

Bununla birlikte, çevrimiçi alışverişe geçiş her yaştan alışveriş yapan kişi tarafından görülse de, bu eğilimden genç kitle sorumludur.

Bir anket, 18-34 yaş arasındaki gençlerin üçte ikisinin (%67) pandemi öncesine kıyasla çevrimiçi ürünlere daha fazla harcama yaptığını ortaya koydu.

Ancak, çevrimiçi bir şirket sahibi olarak, satışları artırmak için genç nesilleri hedeflemelisiniz.

4. Sosyal ticaret yeni başladı

Müşteriler, Instagram gibi platformlarda mikro anlar aracılığıyla markalara çekilir. Sonuç olarak, sosyal satış, geleneksel e-ticaretten üç kat daha hızlı genişlemeye hazırlanıyor ve bazıları, yalnızca ABD'de yaklaşık 80 milyar dolarlık bir endüstri haline gelebileceğini tahmin ediyor. Aynı zamanda diğer ülkelerde ve Çin'de büyük bir hit, sosyal platformların zaten e-ticaret yetenekleri var.

5. Alışveriş yapılabilir video içeriğinin yükselişi

İnternet kullanıcıları günde 100 saate kadar video izleyerek geçirebilirler. Bu istatistik, perakendecileri ürünlerini sergilemek ve videolardan hoşlanan kitlelere hitap etmek için videolara yatırım yapmaya sevk etti.

Tek bir konu vardı. Kullanıcıların videodan çıkmaları, ek bir URL'ye gitmeleri, ürünü aramaları ve ödeme prosedürüne devam etmeleri gerekiyordu. Müşteri yolculuğu kolay değildi Müşteriler, süreci çok zor bulmaları durumunda yine de ayrılabilirler.

Neyse ki satın alınabilen videolar gerçek oldu! İzleyiciler, ürünü yalnızca birkaç tıklamayla doğrudan videonun içinden satın alabilir.

6. AI, mağazaların müşterilerini anlamalarına yardımcı olur.

Yapay Zeka (AI) ve makine öğrenimi, tüketicinin özelleştirilmiş, otomatikleştirilmiş alışveriş deneyimleri yaşamasını mümkün kılar. AI sürekli olarak bir kişinin nasıl alışveriş yaptığı, satın aldığı ve belirli bir ürün veya hizmette ne aradığı hakkında bilgi toplar. Mağazada kopyalanması mümkün olmayan bir parça.

The Digital Outdoor'un Genel Yayın Yönetmeni Ron Smith, yapay zekanın karmaşıklığını ve onu daha insani hale getirme yeteneğinin giderek daha önemli hale geldiğini vurguluyor.

"İnsanlar markaların kendileri için endişelendiğini bilmek istiyor Yapay zeka sistemi bunu yansıtacak şekilde programlanacak. Yapay zekaların insanların olumsuz geri bildirimlerinden öğrendiği sosyal ağlar söz konusu olduğunda bunun tam tersini gördük, ancak insanların etkiyi istemesi çok muhtemel. Robotlara bir duyguyu ifade eden cümleler kurmaları öğretilebilirse, şirketler onlara müşterilerinin ruh hallerine göre doğru ürünleri ve konforu nasıl sağlayacaklarını kısa sürede öğreteceklerdir.”

7. Chatbot'lar alışveriş deneyimlerini geliştirir.

Chatbotlar, alışveriş yapan kişilerle tıpkı bir satış görevlisinin yaptığı gibi etkileşime girer. Günümüzde müşteriler bir ürünü birkaç tıklamayla bulmak ve satın almak istiyor. Ve yapmazlarsa, sinirlenirler. Chatbotlar gelip işlemi kaydetmeye yardımcı olabilir.

Chatbotlar, bugünlerde müşteri hizmetleri sağlamada norm haline geldi. Ancak, insanların internetten satın alma şeklini temelden değiştireceklerine inanıyorum. Pazarlama için en iyi araçlardan biri olacaklar. Perakende sektöründe, kendi kendine ödeme kioskları standart hale gelebilir ve mağaza içi pazarlamanın kullanımı artacaktır.

8. Çevresel Konular Alıcıları Etkiler

Yeşil tüketici davranışı büyüyor ve şirketler şimdi harekete geçmeli. Her on tüketiciden üçü, çevresel faktörlerin bir şirketten satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor.

Çevrimiçi bir perakendeci olarak, daha sürdürülebilir yöntemler benimsemeye çalışmalısınız. Geçerli nedenlerle, günümüzün tüketicileri çevreleri konusunda her zamankinden daha bilinçli.

Çevrimiçi faaliyet gösteren işletmeler harekete geçmeli ve iş uygulamalarının çevre dostu olmasını sağlamalıdır.

9. Uluslararası e-Ticaret neredeyse yeni normal oluyor

İnsanlık tarihinde ilk kez tüm dünyaya erişilebilir. Ancak sınırları geçmek zor olabilir, ancak bu zorluklardan da uzak değildir.

Bir zamanlar çok uluslu holdinglerin alanı olan orta ölçekli perakendeciler artık mallarını bir geçiş hareketiyle tüm dünyaya satabilirler.

Dünyadaki fırsatlardan yararlanmaktan korkmayın. Bunun yerine yaratıcı çözümler ve güvenilir ortaklar arayın. Uluslararası konumlardaki sipariş karşılama depoları ve sipariş karşılama ortakları aracılığıyla sevkiyatın zorluklarını ele almak için altyapınızı kurun.

10. Müşteri gizliliği daha önemlidir

Tüketiciler, kişisel bilgilerinin nasıl kullanıldığı konusunda giderek daha fazla endişe duyuyor. Veriler kişiselleştirmenin temeli olsa da, gizliliği korumak da esastır.

Örneğin, Avrupa ve Kaliforniya için, çevrimiçi yasalar, tüketiciler hakkında şirketlerin toplamasına ve kullanmasına izin verilen veri türlerini açıkça tanımlar. Çevrimiçi perakendeciler, yasalara uyduklarından emin olmalıdır.

Neyse ki, sıfır taraf bir veri kaynağı var.

Sıfır taraf verileri, tüketicilerin veya potansiyel müşterilerin size gönüllü olarak ifşa ettiği bilgilerdir. Erişilmesi zor olsa da, oldukça doğrudur.

Birçok e-ticaret perakendecisi, üçüncü taraf verilerini kullanmadan deneyimlerini kişiselleştirme olasılığından endişe duyuyor. Gizlilik ve veri korumanın gündeme getirdiği sorun, müşteri deneyimi söz konusu olduğunda en üst noktayı gösterecek şekilde tasarlanmıştır.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.