10 E-Commerce-Trends für 2023: Was die Zukunft für Sie bereithält

Die Schnelllebigkeit des digitalen Zeitalters ist oft überwältigend. Es gibt ständig neue Strategien, Tools und sogar neue Plattformen zu entdecken. Unternehmen, die mit E-Commerce-Trends Schritt halten können, wenn sie ihren Konkurrenten einen Schritt voraus bleiben können.

Eines ist sicher. Es ist wichtiger denn je, das Herz des Unternehmens ständig im Blick zu haben.

Welche E-Commerce-Trends werden in diesem Jahr und in der Zukunft definitiv zunehmen? Wir haben für Sie recherchiert und die Top-Trends in einer umfassenden Liste zusammengestellt.

E-Commerce-Trends für 2023

1. Mobiles Einkaufen wächst

Das schnelle Wachstum des mobilen E-Commerce war bemerkenswert. Im Jahr 2020 werden die gesamten E-Commerce-Umsätze von Smartphones 2,66 Billionen US-Dollar betragen. Es wird erwartet, dass die Zahl in diesem Jahr um 18,8 % auf 3,16 Billionen US-Dollar steigen wird, bevor sie bis 2022 auf 3,79 Billionen US-Dollar anwachsen wird.

Diese Zahlen sollten Sie sich nicht entgehen lassen. Die Verbesserung des Einkaufserlebnisses für mobile Käufer ist eine großartige Chance für Unternehmen, die sie nutzen können.

Das Wachstum im E-Commerce wird zum Teil durch die zunehmende Nutzung von Smartphones verursacht. Das liegt daran, dass Kunden nicht mehr nur online einkaufen; Sie verwenden Smartphones auch zum Stöbern oder Recherchieren, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.

2. Die Anzahl der Personen, die die Sprachsuche verwenden, wird zunehmen.

Nicht alle; Immer mehr Menschen besitzen intelligente Lautsprecher und verlassen sich auf Sprachassistenten, um alltägliche Aufgaben zu erledigen. Loop Ventures prognostiziert, dass 75 Prozent der US-Haushalte bis 2025 einen elektronischen Lautsprecher besitzen werden.

Da immer mehr Haushalte mit intelligenten Lautsprechern ausgestattet sind, verwenden immer mehr Menschen die Sprachsuche, um Online-Artikel zu kaufen, Lebensmittel zu bestellen und ihr Leben zu verwalten. Die zunehmende Popularität der Sprachsuche schafft Möglichkeiten für Unternehmen im E-Commerce-Sektor durch die Verwendung von Schlüsselwortphrasen und Inhalten.

3.Junge Verbraucher, um die Geschäftslandschaft zu verändern

Die Auswirkungen des Coronavirus auf den E-Commerce sind unbestreitbar. Fast fünfzig Prozent (54 %) der Käufer erhöhten ihre Online-Ausgaben, als das Coronavirus zuschlug.

Auch wenn die Verlagerung hin zum Online-Shopping für Käufer jeden Alters offensichtlich ist, ist die jüngere Zielgruppe für diesen Trend verantwortlich.

Eine Umfrage ergab, dass zwei Drittel (67 %) der jungen Menschen im Alter von 18 bis 34 Jahren online mehr für Produkte ausgeben als vor der Pandemie.

Als Inhaber eines Online-Unternehmens müssen Sie jedoch die jüngeren Generationen ansprechen, um den Umsatz zu steigern.

4. Social Commerce hat gerade erst begonnen

Kunden werden durch Mikromomente auf Plattformen wie Instagram von Marken angezogen. Infolgedessen wird Social Selling voraussichtlich dreimal schneller expandieren als der traditionelle E-Commerce, und einige sagen voraus, dass es allein in den USA zu einer Branche mit einem Wert von fast 80 Milliarden US-Dollar werden könnte. Es ist auch in anderen Ländern ein großer Erfolg, und in China verfügen soziale Plattformen bereits über E-Commerce-Funktionen.

5. Aufstieg von einkaufbaren Videoinhalten

Internetnutzer können bis zu 100 Stunden am Tag damit verbringen, sich Videos anzusehen. Diese Statistik veranlasste Einzelhändler, in Videos zu investieren, um ihre Produkte zu präsentieren und ein Publikum anzusprechen, das sie mag.

Es gab ein einziges Problem. Benutzer mussten das Video beenden, zu einer zusätzlichen URL navigieren, nach dem Produkt suchen und den Bestellvorgang durchlaufen. Die Customer Journey war nicht einfach Kunden können trotzdem gehen, falls sie den Prozess als zu schwierig empfanden.

Glücklicherweise waren Videos, die gekauft werden können, Realität! Zuschauer können das Produkt mit wenigen Klicks direkt im Video kaufen.

6. KI hilft Geschäften dabei, ihre Kunden zu verstehen.

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen ermöglichen dem Verbraucher maßgeschneiderte, automatisierte Einkaufserlebnisse. KI sammelt ständig Informationen darüber, wie eine Person einkauft, einkauft und wonach sie in einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung sucht. Es ist ein Stück, das nicht im Geschäft repliziert werden kann.

Ron Smith, Chefredakteur von The Digital Outdoor, betont die Komplexität der KI und die Fähigkeit, sie menschenähnlicher zu machen, wird immer wichtiger.

„Die Leute würden gerne wissen, dass Marken sich Sorgen um sie machen. Das KI-System wird so programmiert, dass es dies widerspiegelt. Wir haben das Gegenteil gesehen, wenn es um die sozialen Netzwerke geht, in denen KIs aus dem negativen Feedback der Menschen lernen, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass die Menschen den Effekt wollen. Wenn Robotern beigebracht werden kann, Sätze zu bilden, die eine Emotion ausdrücken, werden Unternehmen ihnen in Kürze beibringen, wie sie die richtigen Produkte und Annehmlichkeiten entsprechend der Stimmung ihrer Kunden anbieten können.“

7. Chatbots verbessern das Einkaufserlebnis.

Chatbots interagieren online mit Käufern, genau wie es ein Verkäufer tun würde. Kunden möchten heute ein Produkt mit nur wenigen Klicks finden und kaufen. Und wenn nicht, ärgern sie sich. Chatbots können hereinkommen und helfen, die Transaktion zu speichern.

Chatbots sind heutzutage die Norm im Kundenservice. Aber ich glaube, sie werden die Art und Weise, wie Menschen im Internet einkaufen, grundlegend verändern. Sie werden eines der Top-Tools für das Marketing sein. Im Einzelhandel könnten Self-Checkout-Kioske zum Standard werden, und der Einsatz von Instore-Marketing wird zunehmen.

8. Umweltthemen beeinflussen Käufer

Das grüne Verbraucherverhalten nimmt zu, und Unternehmen müssen jetzt handeln. Nicht weniger als drei von zehn Verbrauchern geben an, dass Umweltfaktoren ihre Kaufentscheidung bei einem Unternehmen beeinflussen.

Als Online-Händler müssen Sie sich bemühen, nachhaltigere Methoden anzuwenden. Aus gutem Grund achten die Verbraucher von heute mehr denn je auf ihre Umwelt.

Unternehmen, die online tätig sind, müssen Maßnahmen ergreifen und sicherstellen, dass ihre Geschäftspraktiken umweltfreundlich sind.

9. Internationaler E-Commerce wird fast zur neuen Normalität

Zum ersten Mal in der Geschichte der Menschheit ist die ganze Welt zugänglich. Das Überschreiten von Grenzen kann jedoch eine Herausforderung sein, aber es ist nicht ohne Schwierigkeiten.

Einst die Domäne multinationaler Großkonzerne, können mittelständische Einzelhändler ihre Waren heute per Knopfdruck in die ganze Welt verkaufen.

Scheuen Sie sich nicht, Chancen in der Welt zu nutzen. Suchen Sie stattdessen nach kreativen Lösungen und zuverlässigen Partnern. Richten Sie Ihre Infrastruktur ein, um die Herausforderungen des Versands über Fulfillment-Lager und Fulfillment-Partner an internationalen Standorten zu bewältigen.

10. Die Privatsphäre der Kunden ist wichtiger

Verbraucher sind zunehmend besorgt darüber, wie ihre persönlichen Daten verwendet werden. Obwohl Daten die Grundlage für die Personalisierung sind, sind sie auch für den Schutz der Privatsphäre unerlässlich.

Für Europa und Kalifornien beispielsweise definieren Online-Gesetze klar die Art von Daten über Verbraucher, die Unternehmen sammeln und verwenden dürfen. Online-Händler müssen darauf achten, dass sie die Gesetze einhalten.

Glücklicherweise gibt es eine Zero-Party-Datenquelle.

Zero-Party-Daten sind Informationen, die Verbraucher oder potenzielle Kunden Ihnen freiwillig offenlegen. Obwohl es schwierig sein kann, darauf zuzugreifen, ist es ziemlich genau.

Viele E-Commerce-Händler sind besorgt über die Möglichkeit, ihre Erfahrungen ohne die Verwendung von Daten Dritter zu personalisieren. Das Thema Privatsphäre und Datenschutz soll in Sachen Kundenerlebnis ganz oben stehen.

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