10 tendencias de comercio electrónico para 2023: qué futuro tiene para ti

El rápido ritmo de la era digital suele ser abrumador. Constantemente hay nuevas estrategias, herramientas e incluso nuevas plataformas para descubrir. Empresas que pueden ponerse al día con las tendencias de comercio electrónico cuando pueden mantenerse por delante de sus competidores.

Hay una cosa segura. Es más esencial que nunca tener un ojo constantemente en el corazón del negocio.

¿Qué tendencias de comercio electrónico aumentarán definitivamente este año y en el futuro? Hemos investigado para usted y hemos recopilado las principales tendencias en una lista completa.

Tendencias de comercio electrónico para 2023

1. Las compras móviles están creciendo

El rápido crecimiento del comercio electrónico móvil ha sido notable. En 2020, las ventas totales de comercio electrónico desde teléfonos inteligentes serán de 2,66 billones de dólares. Se espera que la cifra aumente un 18,8 % a 3,16 billones de dólares este año antes de crecer a 3,79 billones de dólares para 2022.

Estos números no deben perderse. Mejorar la experiencia de compra para los compradores móviles es una gran oportunidad para que las empresas la aprovechen.

El crecimiento del comercio electrónico se debe en parte al uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes. Es porque los clientes ya no solo compran en línea; también usan teléfonos inteligentes para navegar o investigar antes de decidir qué comprar.

2. Habrá un aumento en el número de personas que utilizan la búsqueda por voz.

No todo; más personas poseen altavoces inteligentes y confían en los asistentes de voz para realizar las tareas cotidianas. Loop Ventures pronostica que el 75 por ciento de los hogares estadounidenses tendrán un parlante electrónico para 2025.

A medida que más hogares están equipados con parlantes inteligentes, más personas usan la búsqueda por voz para comprar artículos en línea, ordenar comida y administrar sus vidas. La creciente popularidad de las búsquedas por voz crea oportunidades para las empresas en el sector del comercio electrónico mediante el uso de frases y contenido de palabras clave.

3. Consumidores jóvenes para cambiar el panorama empresarial

Los efectos del coronavirus en el comercio electrónico son innegables. Casi el cincuenta por ciento (54 %) de los compradores aumentaron el gasto en línea cuando llegó el coronavirus.

Sin embargo, aunque el cambio hacia las compras en línea es evidente para los compradores de todas las edades, los más jóvenes son los responsables de esta tendencia.

Una encuesta reveló que dos tercios (67 %) de los jóvenes de entre 18 y 34 años gastan más en productos en línea que antes de la pandemia.

Sin embargo, como propietario de una empresa en línea, debe dirigirse a las generaciones más jóvenes para impulsar las ventas.

4. El comercio social acaba de comenzar

Los clientes se sienten atraídos por las marcas a través de micromomentos en plataformas como Instagram. Como resultado, la venta social se expandirá tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional, y algunos predicen que podría convertirse en una industria con un valor de casi $ 80 mil millones solo en los EE. UU. También es un gran éxito en otros países, y en China, las plataformas sociales ya tienen capacidades de comercio electrónico.

5. Aumento del contenido de video que se puede comprar

Los usuarios de Internet pueden pasar hasta 100 horas al día viendo videos. Esta estadística llevó a los minoristas a invertir en videos para mostrar sus productos y atraer a las audiencias que los disfrutan.

Había un solo problema. Los usuarios tenían que salir del video, navegar a una URL adicional, buscar el producto y continuar con el procedimiento de pago. El viaje del cliente no fue fácil, los clientes aún pueden irse en caso de que encuentren que el proceso es demasiado difícil.

¡Afortunadamente, los videos que se pueden comprar fueron una realidad! Los espectadores pueden comprar el producto directamente dentro del video con solo unos pocos clics.

6. La IA ayuda a las tiendas a comprender a sus clientes.

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático hacen posible que el consumidor experimente experiencias de compra automatizadas y personalizadas. La IA recopila constantemente información sobre cómo una persona compra, compra y qué busca en un producto o servicio en particular. Es una pieza que no se puede replicar en la tienda.

Ron Smith, editor en jefe de The Digital Outdoor, enfatiza que la complejidad de la IA y la capacidad de mejorarla para que se parezca más a los humanos es cada vez más importante.

“A la gente le gustaría saber que las marcas están preocupadas por ellos. El sistema de inteligencia artificial se programará para reflejar eso. Hemos visto lo contrario cuando se trata de las redes sociales en las que las IA aprenden de los comentarios negativos de los humanos; sin embargo, es muy probable que la gente quiera el efecto. Si se puede enseñar a los robots a componer oraciones que expresen una emoción, las empresas pronto les enseñarán cómo proporcionar los productos y las comodidades adecuadas de acuerdo con el estado de ánimo de sus clientes”.

7. Los chatbots mejoran las experiencias de compra.

Los chatbots interactúan con los compradores en línea como lo haría un vendedor. Los clientes de hoy quieren localizar y comprar un producto en cuestión de clics. Y si no lo hacen, se enfadarán. Los chatbots pueden entrar y ayudar a salvar la transacción.

Los chatbots son la norma en estos días para brindar servicio al cliente. Pero creo que cambiarán fundamentalmente la forma en que la gente compra en Internet. Serán una de las principales herramientas de marketing. En el sector minorista, los quioscos de autopago podrían convertirse en estándar y crecerá el uso del marketing en la tienda.

8. Los temas ambientales influyen en los compradores

El comportamiento del consumidor ecológico está creciendo y las empresas deben actuar ahora. Hasta tres de cada diez consumidores dicen que los factores ambientales afectan su decisión de comprar de una empresa.

Como minorista en línea, debe esforzarse por adoptar métodos más sostenibles. Por buenas razones, los consumidores de hoy son más conscientes que nunca de su entorno.

Las empresas que operan en línea deben tomar medidas y asegurarse de que sus prácticas comerciales sean ambientalmente ecológicas.

9. El comercio electrónico internacional casi se convierte en la nueva normalidad

Por primera vez en la historia de la humanidad, el mundo entero es accesible. Sin embargo, cruzar fronteras puede ser un desafío, pero no está exento de dificultades.

Una vez que el dominio de los conglomerados multinacionales, los minoristas medianos ahora pueden vender sus productos en todo el mundo con solo tocar un interruptor.

No tengas miedo de aprovechar las oportunidades del mundo. En su lugar, busque soluciones creativas y socios confiables. Configure su infraestructura para manejar los desafíos del envío a través de almacenes de cumplimiento y socios de cumplimiento en ubicaciones internacionales.

10. La privacidad del cliente es más importante

Los consumidores están cada vez más preocupados por cómo se utiliza su información personal. Aunque los datos son la base de la personalización, también son esenciales para proteger la privacidad.

Para Europa y California, por ejemplo, las leyes en línea definen claramente el tipo de datos sobre los consumidores que las empresas pueden recopilar y usar. Los minoristas en línea deben asegurarse de que cumplan con las leyes.

Afortunadamente, hay una fuente de datos de parte cero.

Los datos de terceros son información que los consumidores o clientes potenciales le revelan voluntariamente. Aunque puede ser de difícil acceso, es bastante preciso.

Muchos minoristas de comercio electrónico están preocupados por la posibilidad de personalizar sus experiencias sin el uso de datos de terceros. El problema planteado por la privacidad y la protección de datos está diseñado para mostrar lo mejor en lo que respecta a la experiencia del cliente.

Obtenga servicios ilimitados de diseño gráfico y de video en RemotePik, reserve su prueba gratuita

Para mantenerse actualizado con las últimas noticias de comercio electrónico y Amazon, suscríbase a nuestro boletín en www.cruxfinder.com