Markanızın Büyümesini Artırmak İçin Yüksek Performanslı Facebook Grupları Toplulukları Nasıl Geliştirilir

Viral TikTok dansları ve Snapchat'in yeniden ortaya çıkması gibi sosyal medyadaki tüm yeni trendlere rağmen, Facebook hala en aktif sosyal medya platformlarından biri. İki milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip olan Facebook, pazarlamacıların yeni pazarlara girmesi, benzersiz izleyiciler çekmesi ve sadık takipçi toplulukları oluşturması için bir güç merkezidir.

Facebook Grupları, tüm sosyal medyadaki en ilgi çekici sanal topluluklar arasındadır. 1,8 milyardan fazla insan en az bir Facebook Grubunun parçası ve Sprout Social'a göre, pazarlamacıların yüzde 40'ı özel grupları öncelikli sosyal medya trendi olarak görüyor.

Markalar için bu, büyük reklam harcamaları olmadan büyümeyi desteklemek için bağlı topluluklar oluşturma ve tanıtma fırsatı sunar. Gruplara ne kadar çok zaman ve çaba harcarsanız, markanıza değer katacak bir topluluk oluşturma olasılığınız o kadar artar.

Facebook Grupları nedir?

Facebook Grupları, markanızın müşterilerinin ürünleriniz veya hizmetleriniz üzerinden bir araya gelip bağ kurduğu bir yerdir. Üyeler, herkese açık veya özel bir grupta bir araya gelebilir ve tartışmalar yapabilir, içerik yayınlayabilir, nedenler etrafında toplanabilir, ürünleriniz hakkında bilgi edinebilir ve özel bilgi veya içeriğe erişim elde edebilir.

Temel olarak, bir Facebook Grubu, sadık müşterilerinizin sizi ne kadar sevdiklerini göstermeleri için bir sığınaktır. Bir marka bir Facebook Grubu oluşturduğunda, sohbeti teşvik edebilir ve sadık, özgün bir çevrimiçi topluluk oluşturabilir.

Facebook Gruplarının markalar için pek çok avantajı vardır, örneğin:

• Sadık müşterilere ve onların benzersiz içgörülerine doğrudan bir hat
• Katılım ve değer yoluyla müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurma şansı
• Facebook'un algoritması yüksek etkileşime sahip gruplardan gelen içeriğe öncelik verdiğinden, iyileştirilmiş organik erişim

Facebook Gruplarının Türleri

Facebook, gruplar için istendiği zaman değiştirilebilen üç gizlilik ayarı sunar.

Halk

Herkese Açık Facebook Grupları, Facebook hesabı olan herkesin, üyelerin ne yayınladığını ve paylaştığını görmesine izin verir. Bu, daha az ayrıcalıklı bir topluluk hissine sahip olsa da, başkalarının haber akışlarında grubunuza katılma ve kulübe katılma fırsatları sunar.

Herkese açık grupları denetlemenin ve kontrol etmenin zor olabileceğini unutmayın, bu nedenle içeriği ve yorumları yakından izlemeniz gerekir.

Özel

Özel Facebook Grupları aramalarda görünür, ancak üyelerin moderatörler veya yöneticiler tarafından manuel olarak onaylanması gerekir. Yalnızca mevcut üyeler grupta kimlerin olduğunu ve neler yayınlayıp paylaştıklarını görebilir.

Bu seçenek, grubu keşfedilebilir tutarken özel bir atmosfer yaratmak için harikadır. Ayrıca üyelik soruları sorabilir ve üyelerin uyması gereken yönergeleri/kuralları ekleyebilirsiniz. Aramada çıkıyor, ancak kimlerin girebileceğini, yayınlayabileceğini ve yorum yapabileceğini kontrol edebilirsiniz.

Gizlenmiş

Gizli Facebook grupları özel ve gizlidir. Aranamazlar, bu yüzden sadece onun var olduğunu bilenler onu bulabilir. Aksi takdirde, gizli gruplar özel gruplarla aynı gizlilik ayarlarına sahiptir, bu nedenle yalnızca üyeler diğer üyeleri görebilir, yayınlayabilir ve yorum yapabilir.

Gizli grupları oluşturmak ve büyütmek daha zor olsa da, aranmaz doğası ve ayrıcalıklı olmaları onları çoğu izleyici için çekici kılıyor. Markanız ve hedef kitleniz için neyin uygun olduğunu yalnızca siz bilirsiniz.

Facebook Gruplarını kullanmaya başlamak istiyorsanız topluluğunuzu oluşturmak için atmanız gereken adımları keşfedin.

Grubu Başlatmaya Hazırlanın

Bir Facebook Grubu başlatmadan önce, bir topluluk oluşturmanın en iyi yolunu ve ne tür içerik ve deneyim sağlamak istediğinizi belirlemeniz gerekir.

Grubu Etkilemek için Konuların veya İstemlerin Bir Listesini Oluşturun

Facebook Grubunda tartışmak istediğiniz konuları düşünün. Hedef kitlenize bir göz atın ve mevcut topluluğunuzda ve rakipleriniz arasında gerçekleşen konuları ve konuşmaları belirleyin.

Grupta ilgi ve ivme yaratmak için kullanabileceğiniz üç ila beş içerik sütunu üzerinde anlaşın. Bu içeriği çeşitli şekillerde biçimlendirebilirsiniz:

• anketler
• sorular
• Uzmanlar/Endüstri Liderleri
• eşantiyonlar
• Endüstri Haberleri

Fikirlerinizi Test Edin

İçerik sütunları listenizi aldıktan sonra, hangilerinin kitlenizde yankı uyandırdığını görmek için bunları sosyal medya kanallarınızda test edin. Kitlenizin tartışmak istedikleri hakkında geri bildirim almak için sorular sorun, anketler yapın ve anketler yapın.

Bu ayak işi, topluluğunuz için neler sağlayabileceğiniz ve ilk lansmanınızla birlikte nasıl yola çıkabileceğiniz konusunda değerli bilgiler sağlar.

Bir E-posta Listesi Oluşturun

İdeal olarak, web sitenizden ve sosyal medya kanallarınızdan zaten bir e-posta listeniz olacaktır. Bunu yapmazsanız, bir e-posta listesi oluşturmaya ve daha geniş bir kitleye ulaşmaya biraz çalışın. Lansmanınızın zamanı geldiğinde, yaklaşan Facebook Grubunuzu tanıtmak, beklenti oluşturmak ve hızla üye kazanmak için e-posta listesini kullanabilirsiniz.

Facebook Grubunu Başlatmak

Araştırma bittiğinde, lansmanınız için hazırlanabilirsiniz. İşte birkaç yol:

Lansmanınızı E-posta Listenize Bildirin

Lansmana kadar, grubun bağlantısını ve sağlayacağınız içerikle ilgili duyuruyu içeren bir e-posta gönderin. İnsanları tarihler ve gruba nasıl üye olabilecekleri konusunda bilgilendirin.

Kimsenin partide ilk olmak istemediğini unutmayın. Katılmak için 15 veya 20 isteğiniz olana kadar üyelerin onaylanmasını bekleyin. Ardından, istekleri aynı anda onaylayın.

Hoş Geldiniz Gönderisi Oluşturun

Artık bazı üyeleriniz olduğuna göre, onları kişisel olarak karşılamak için zaman ayırın ve onlardan gruba yardım etmelerini isteyin. Karşılama gönderiniz grubun en üstüne sabitlenmeli ve üyelerin yorum yapmasını sağlamak için marka bilgileri veya ilgi çekici bir soru içermelidir.

Uygunsa, grup kurallarıyla sabitlenmiş bir gönderi de oluşturabilirsiniz. Çoğu Facebook Grubunun onaylanmış gönderiler ve tacizle ilgili kuralları vardır, ancak hedef kitleniz için uygun olanı seçebilirsiniz.

En İyi Uygulamalarla Facebook Grubunuzu Büyütün

Facebook Grupları sadece kendi başlarına büyümezler. Grubunuzla etkileşim kurmak ve özellikle başlangıçta yeni üyeler çekmek için zaman, çaba ve tutarlılık göstermelisiniz.

Facebook Grubunuzu büyütmek için şu en iyi uygulamalara bir göz atın:

Grubunuzu Tanıtın

Bir e-posta patlamasında bile, hedef kitlenizin Facebook Grubunuzdan haberdar olması biraz zaman alabilir. Yeni grubunuz hakkında tüm sosyal medya kanallarınızda, web sitenizde, e-posta patlamalarınızda ve müşteri iletişimleri sırasında paylaşım yaptığınızdan emin olun.

Birden çok kez yayınladığınızdan emin olun. Haber beslemeleri kalabalıklaşabilir, böylece hedef kitleniz gönderinizi gözden kaçırabilir ve grubunuzun varlığından haberdar olmayabilir. Herkesin grubunuzu görmesini ve nasıl katılacağını bilmesini sağlamak için düzenli olarak gönderi paylaşın.

Grubunuzla Etkileşime Geçin

Grup yaratıcısı olarak, üyelerinizle düzenli olarak etkileşim kurmanız gerekir. Tıpkı içerik yayınlamak gibi, grup üyeleriyle haftada en az bir kez, ancak mümkünse daha sık etkileşim kurmak için zaman ayarlamalısınız.

Grupla etkileşim, yoğun programınızda zorluysa, takviminize zaman ekleyin veya içeri girip yorumları yanıtlamak ve yeni gönderilere yanıt vermek için hatırlatıcılar ayarlayın. Kitleniz elbette sizin ve markanız için orada, bu yüzden onlara istediklerini verin!

Bir Moderatör Atayın

Bir Facebook Grubuna sahip olmanın zorluklarından biri bakımdır. Yeni gönderilere göz kulak olmalı ve diğer günlük sorumluluklara uyması zor olabilecek soruları düzenli olarak yanıtlamalısınız.

Bir moderatör atamak, baskının bir kısmını ortadan kaldırır. Ekibinizden birinden yorumları taramak, soruları yanıtlamak ve gönderileri onaylamak için grup moderatörü rolünü üstlenmesini isteyin. Bazen, troller gruplara ayrılır ve başkalarının deneyimini mahveder, ancak bir moderatör, grubun sorunsuz çalışmasını sağlamak için uygunsuz veya zorbalık yapan yorumları yönetebilir. Moderatörler ayrıca yeni üye isteklerini onaylamalıdır.

Bırak aksın

Hedef kitleniz markanız için sizin grubunuzda ama tek sebep bu değil. Büyük olasılıkla, hedef kitlenizin ortak ilgi alanları vardır ve herkes benzer düşünen insanlarla bağlantı kurmak ister. Büyümeyi hızlandırmak için diğer konuların gündeme gelmesine ve grup içinde katılımı teşvik etmesine izin verin.

Güçlü Bir Marka Kişiliğini Koruyun

Grup üyeleriniz ne hakkında konuşursa konuşsun, marka kişiliğiniz her konuşma ve etkileşimde kendini göstermelidir. Grubunuz hedef kitlenizle bağlantı kurmayı, markanızın kim olduğunu göstermeyi ve ne elde etmek istediğinizi göstermeyi amaçlar. Bu, benzer düşünen insanları gruba çekecek ve gelişmesine izin verecektir.

Marka kişiliğinizi sergilemenin en iyi yolu adınız, açıklamanız ve markalı içeriğinizdir. Grup genelindeki mesajlarınızın markanızı ilettiğinden ve sunduğunuz şeyler ve rakiplerinizden nasıl farklı olduğunuzla ilgili içeriği paylaştığınızdan emin olun.

Grubu Sahaya Dönüştürmeyin

Siz ve ekibiniz gruba katılabilir ve katılmalısınız. İçerik yayınlayın, sorular sorun ve yorumlar yoluyla topluluğunuzla etkileşim kurun, ancak bunu satışlarla ilgili yapmayın. Hedef kitleniz ne sunmanız gerektiğini ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl satın alacağını biliyor – gruba katılmalarının nedeni bu değil. Benzer ilgi alanlarına sahip insanlarla etkileşim kurmak için gruptadırlar ve markanız ortak noktalardır.

Örneğin, Awkward Essentials, AWK Talk adlı bir Facebook Grubu oluşturdu. Ürünlerin doğası göz önüne alındığında, hedef kitlemiz, ürünlerimizle ilgili konuşmaları duymak için değil, açık ve benzer bir insan grubuyla iş için güvenli olmayan konuları tartışmak için gruba katıldı.

Sanal Topluluğunuzu Başlatın

Facebook Grupları, sıkı sıkıya bağlı, sanal bir sadık müşteri topluluğu oluşturmak ve işletmenizin büyümesini hızlandırmak için mükemmel bir fırsat sunar. Gruplar başlatmak ve sürdürmek için biraz çaba harcar, ancak marka bilinirliği ve müşteri sadakatinde karşılığını verir.

-Yazar Biyografisi: Frances Tang

Frances, hijyenin konuşulmayan kısımlarını ele alan ürünler üreten Awkward Essentials'ın kurucusu/Captain Awkward/CEO'sudur. Aynı zamanda damla çubuğunun mucididir - seks sonrası temizleme süngeri. Frances Tang hiçbir zaman bir seks sonrası temizlik aracı etrafında bir şirket kurmayı amaçlamadı, ancak Awkward Essentials'ın kurucusu, oraya gitmek isteyen bir girişimci için bir ihtiyaç ve bir fırsat gördü. Şimdi, Frances kadın kurucular için bir devrime öncülük ediyor ve korkusuzluğun bir kurucunun en önemli değeri olduğunu gösteriyor.