Markanız için Marka Sesi Yönergeleri Nasıl Oluşturulur

Markanızın kendine has, ilgi isteyen, hikaye anlatan bir sesi var mı?

Hedef kitlenize hitap ediyor ve onları çekiyor mu? Onlarla ilişkiler kurmaya yardımcı oluyor mu?

Marka sesiniz, kitlenizin içeriğinizin daha fazlasını okumasını sağlıyor mu? Sizi sosyal medyada takip etme olasılıklarını artırıyor mu? Tutarlılık ve kişilik ile güven inşa ediyor mu?

Olmazsa, stratejinizi yeniden düşünmeniz (veya en kısa sürede bir tane oluşturmanız) gerekir. Çünkü sağlam bir marka sesi oluşturmak ve sürdürmek, bunların TÜMÜNÜ yapmalıdır.

Belirli bir marka sesine sahip olmanın avantajlarına rağmen, birçok şirketin kendi markasını tam olarak geliştirmek için zaman ayırmaması şaşırtıcı. Markaların %77'si marka dışı içerikle ilgili sorunlar yaşıyor ve marka bilinci oluşturmada tutarlılığı sürdürmekte zorlanıyor. Ya yönerge oluşturmayı atlıyorlar ya da etkisiz yönergeler oluşturuyorlar.

Belki markanın kendisinin biraz çalışmaya ihtiyacı vardır veya pazarlamacılar markalarının sesini nasıl geliştireceklerini bilmiyorlardır.

Bu nedenle, marka sesi yönergelerinin nasıl oluşturulacağına ilişkin bugünün kılavuzuyla karşınızdayım. Avantajları genişleteceğim ve benzersiz endüstrilerdeki bazı önde gelen şirketlerin, müşterilerin tanıdığı bireysel marka seslerini nasıl oluşturduğunu paylaşacağım.

Bu bilgi seti, herhangi bir pazarlamacı için bir zorunluluktur. Hazır? İçeri girelim.

Marka Sesi Yönergeleri Oluşturmanın 7 Adımı

1. Marka Ses Yönergelerinin Kuruluşunuz İçin NEDEN Bu Kadar Değerli Olduğunu Anlayın

2. İlham için İçeriğinizi ve Kitlenizi Analiz Edin

3. Kısa Bir Açıklamayla Başlayın (Sonra Eleştirin)

4. Örnekler, Anahatlar ve Şablonlar Oluşturun

5. Marka Ses Yönergelerinizin İçeriğe İyi Çevirildiğinden Emin Olun

6. Küçük Artımlarla İyileştirin ve Yeniden Odaklayın

7. Tamamlayıcı Dokunuşları Ekleyin

7 Adımda Marka Sesi Yönergeleri Nasıl Oluşturulur

Marka sesi yönergeleri oluşturmak, şirket sesinizi hedeflerinizle yönlendirmenize ve hizalamanıza yardımcı olur, böylece her şey sorunsuz bir şekilde birbirine geçer. Bu şekilde, marka sesiniz içerikte, sosyal medyada, web sitenizde ve e-postalarda ve müşterilerinizle iletişimde her kullanıldığında, harika bir deneyim sağlar ve sizi büyüme açısından doğru yöne yönlendirir. Başlamak için yedi adımı parçalayalım.

1. Marka Ses Yönergeleri Oluşturmanın Neden Bu Kadar Faydalı Olduğunu Anlayın

Meşgulsün. Satacak ürünleriniz, kazanacak aboneleriniz ve gerçekleştirmeniz gereken çok sayıda başka hedefiniz var. Neden bir marka sesi oluşturmaya zaman ayırmalısınız? Çünkü bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, büyüme istiyorsunuz. Abonelerde büyüme, görünürlükte büyüme, satışlarda büyüme. Lucidpress'in bir raporuna göre, marka tutarlılığı gelir artışını ortalama %23 oranında artırabilir.

Pazarlamacılara ayrıca marka tutarlılığına atfedilebilecek büyüme yüzdesi de soruldu ve sonuçlar büyük ölçüde yukarı doğru eğildi.

Kaynak: Lucidpress

İnsanların şirketlerinde istedikleri niteliklerin çoğu ancak iyi gelişmiş bir marka sesinden gelebilir. Gerçekten öne çıkmak, hedef kitlenizle bağlantınızı sürdürmek ve birden fazla kanalda erişim elde etmek istiyorsanız, yanıt tutarlı marka sesi yönergeleridir. Şunları sunabilirler:

• Farklılaşma: İçerik farklılaştırma faktörünüz, sizi rekabetten ayıran şeydir. Markanızı unutulmaz kılacak olan budur. Unutmayın, marka sesiniz sadece ne söylediğiniz değil, nasıl söylediğiniz ile ilgilidir. Bunun nasıl geliştirileceği hakkında daha fazla bilgiyi ikinci ve üçüncü bölümlerde ele alacağım.
• Tanınabilirlik: Farklı olmak, tanınabilir olmakla aynı şey değildir, ancak ikisi birlikte gider. Müşteriler markanızı akılda kalıcı bulurlarsa, onu çabucak tanıyabilirler. Sloganınızı, sembolünüzü ve hatta markanızı özetleyen tek bir cümleyi bileceklerdir. Nasıl algılarsanız yaşayın, marka sesiniz nasıl algılandığınızı ve akılda kalıcılığınızı belirler. Bu sunumla tutarlı olmak, hedef kitlenizin zihninde taze kalmanıza yardımcı olur.
• Erişim: Tutarlı bir marka sesiniz olduğunda, içerik oluşturmak gerçekten daha kolay hale gelir. İster şirket içinde yapıyor olun ister uzmanları işe alıyor olun, marka sesiniz size avantajlı bir başlangıç ​​sağlar. Bir blog, posta listesi, uygulama, sosyal profil veya e-Kitap için içerik oluştururken hangi biçimi, stili ve ana hatları kullanacağınız konusunda otomatik olarak bir fikriniz olur. Markanız, nerede olurlarsa olsunlar veya bilgiyi nasıl sindirmeyi tercih ederlerse etsinler izleyicilere ulaşabilecektir.

Marka sesi yönergeleriniz, hedef kitlenizle daha iyi bir bağlantı kurmanıza yardımcı olur ve içerik oluşturmayı kolaylaştırmanın bir yolu olarak hizmet eder.

İdeal hedef kitle üyeniz marka sesinize aşık olduğunda. "EVET!"

Anında, şirketiniz daha verimli ve iletişiminiz daha etkili hale gelir.

Artık neden bir marka sesi oluşturmanız gerektiğini bildiğinize göre, bir sonraki adım nasıl yapılacağını anlamaktır. Ayrıntılı bir yönergeler dizisi oluşturmadan önce iyi bir başlangıç ​​noktasına ihtiyacınız vardır.

2. İlham için İçerik Örnekleri ve Kitle Görüşleri Toplayın

Başlamak için içeriğinizden örnekler toplayın ve başlangıçta nerede durduğunuzu görün. İçeriğinizden herhangi biri sizi utandırıyor mu? Veya herhangi bir parçanız (hatta tek tek parçalarınız) sizi dik bir şekilde oturtup “Markanın olmasını istediğim şey bu ” diye düşündürüyor mu?

İçerik denetimi veya içerik envanteri olarak da bilinen mevcut içeriğinizin üzerinden geçmek, marka sesiyle nereye gittiğinizi, hedefi nereye vurduğunuzu ve tüm içerikte tutarlı kalmasını sağlamak için neler yapabileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir. ileriye gidiyor.

Marka hedeflerine göre uyarlanmış bir kontrol listesi ile mevcut içeriğinizi denetleyin. Özellikle her parçadaki kapsayıcı mesaja, manşete ve ek medyaya odaklanın. Bu yönler markanız hakkında hangi resmi çiziyor? Doğru resim mi?

Kaynak: İçerik Pazarlama Enstitüsü

Bu kontrol listesi, hangi verilere sahip olduğunuza bağlı olarak değiştirilebilir. Gördüğünüz gibi, markanız ve içeriğiniz hakkında fikir edinmenin büyük bir kısmı aynı zamanda hedef kitleniz hakkında fikir sahibi olmayı da içerir.

Bunu birkaç yolla elde edebilirsiniz. Reklam yayınlamak için Facebook veya Google gibi platformlar kullanıyorsanız, analiz için bu platformların yerleşik içgörü özelliğini kullanabilirsiniz. Ayrıca, kitlenizin tam olarak ne aradığını ve markanız hakkında ne düşündüklerini görmek için manuel yaklaşımı kullanabilir ve anketler gönderebilirsiniz.

Herhangi bir analiz platformuna erişiminiz yok mu? Anket göndermek için bir posta listeniz yok mu? Her şey başarısız olursa, rakiplerinizi analiz ederek her zaman içgörü kazanabilirsiniz. Kullanmayı sevdiğim bir araç Mangools.

Kaynak: Mangooller

Konum ve platform ile birlikte ana odak alanınızı arayarak rakiplerinizin ne durumda olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca hangi anahtar kelimeler için sıralandıklarını öğrenebilir ve marka seslerinin hedeflerine nasıl yardımcı olduğu hakkında daha iyi bir fikir edinebilirsiniz.

Bu noktada, markanız ve sahip olmasını istediğiniz ses hakkında bir fikir edinmiş olmalısınız. Tüm ses yönergelerinizi oluşturmaya başlamak için ihtiyacınız olan tek şey bir fikirdir.

3. Kısa Bir Açıklamayla Başlayın (Sonra Eleştirin)

Pek çok markaya bakarsanız, marka sesleriyle ilgili sayfalarca sayfa olacaktır. Önemli büyüklükte veya hacimde olan tüm harika şeyler gibi, bunlar da basit bir başlangıç ​​noktasından yetiştirildi. Referans için kendi ajansımı kullanalım.

Ses tonumuza gelince, birkaç kelimeyle özetlenebilir - basit, doğrudan, bilgilendirici ve otoriter. Marka kitabımızdan bu alıntıya bakarsanız, her bölümün nasıl biraz daha detaylandırıldığını göreceksiniz.

Kaynak: Ekspres Yazarlar

Markanız, sektörünüzdeki en yeni ve en büyüklerin nabzını tutan, trend olmaya odaklı mı? O zaman modern, cesur, modaya uygun marka olarak adlandırılabilirsin.

Seçtiğiniz alana profesyonellik yaklaşımınızla öncülük eden resmi, entelektüel bir düşünce lideri misiniz? Profesyonel, anlayışlı, eğitimci markası için gidiyor olabilirsiniz.

Yukarıdaki iki örnek, bazı durumlarda aynı konuyu kapsayabilir. Yapacakları yol farklı olacaktı. Örneğin, kozmetikler için çığır açan bir tıbbi teknoloji geliştirildiğini ve insanlara modern prosedürlerin maliyetinin çok altında bir miktar daha genç görünme yeteneğinin verildiğini varsayalım. Her marka bu blogun başlığını nasıl yazardı? Şuna benzeyebilir:

Marka #1: Bu Çılgın Harika Buluşla Saati Geri Alın ve Yıllar Daha Genç Görün

Marka #2: Yeni Kozmetik Teknolojisi Yaşlanma Karşıtı Tedavi için Düşük Maliyetli Seçenekler Sunuyor

Farkı gör? Bu parçanın ilerleyen bölümlerinde içerik amacıyla sesinizi nasıl geliştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi vereceğim.

Marka yönergelerinizi birkaç cümleyle, hatta birkaç kelimeyle nasıl ifade edeceğinizi öğrendiğinizde, doğru yoldasınız demektir.

4. Örnekler, Anahatlar ve Şablonlar Oluşturun

Marka sesiniz için aklınızda bir fikir olduğunda, onu genişletmek size harika bir fırsat sunar. Bu fırsat, gelecekteki içerik için başvurabileceğiniz kılavuzlar ve şablonlar oluşturmaktır.

Birçok marka gibiyseniz, çok fazla içerik oluşturacaksınız. Blogcuların %22'si haftada en az bir parça oluşturduklarını söylüyor . %23'ü ayda birkaç parça, %13'ü ise haftada 2-6 gönderi oluşturuyor. Hazır bir şablonunuz olduğunu hayal edin. Bu, işleri son derece hızlandıracak ve tutarlılık sağlamaya yardımcı olacaktır.

Bu ayrıntılı kılavuzları oluşturmak için fikirlerinizi tam olarak nasıl genişletebilirsiniz? Bir başka başarılı markaya bakalım – MailChimp. Ekspres Yazarlar gibi, içerikleri için ses ve ton yönergeleri vardır.

Size marka seslerinin açık sözlü olduğunu söyleseydim, bunun ne anlama geldiğini düşünürdünüz? Basit bir konu hakkında konuşmak veya basit bir dille çeşitli konular hakkında konuşmak anlamına gelebilir.

Peki ya mizah? Bu, tak tak şakaları yapmaktan okuyucunuzu hazırlıksız yakalamak için kurnaz alaycı bir dokunuş eklemeye kadar her şey anlamına gelebilir. İşte ton hedeflerini nasıl tanımladıklarına bir bakış.

Kaynak: MailChimp

Bazı özel yazma ipuçları sunmaya devam ediyorlar. Bunlar, pasif yerine aktif ses kullanmak, argo veya jargondan kaçınmak ve baştan sona olumlu bir ton tutmaktır.

Ayrıca oluşturdukları veya oluşturdukları içeriğin türüne bağlı olarak ayrıntılı talimatlara sahiptirler. Bir blog, teknik bir makale veya bir e-posta olsun, sesleri tutarlı olacaktır. Bununla birlikte, tarzları söz konusu parça için biraz uyarlanabilir.

Bunun gibi bir marka, haftada bir avuç blog yayınlıyor veya günde yüz binlerce e-posta gönderiyor olabilir. Önceden ayarlanmış stil rehberine sahip olduklarından, içeriklerinin akıcı hale gelirken baştan sona tutarlı kalmasını sağlayabilirler.

Bu nedenle, kendi marka sesiniz için yönergeler oluştururken şunları göz önünde bulundurun:

• Ton: Konuşma tarzınızın yazar tarafından önceden anlaşıldığından emin olun, böylece içeriğiniz okuyucularınızın kafasına her zaman tanıdık gelir.
• İçerik Türü: Bir nedenden dolayı farklı içerik türleri olduğunu unutmayın. Bir blog, bir video veya teknik inceleme ile aynı hedef kitleye veya amaca sahip olmayabilir; bu nedenle, oluşturduğunuz veya oluşturduğunuz içeriğin türüne bağlı olarak ayrı yönergeler oluşturun.
• Örnekler/Şablonlar: Tonunuzun gerçekten anlaşıldığından emin olmak istiyorsanız örnekler yapın. Ayrıca metin düzeni, görsel hedefler ve daha fazlası gibi şeyler için şablonlar oluşturabilirsiniz.

Neden tüm bu çabayı gösteresiniz ki, özellikle de kendi başınıza yüksek hacimli içerik oluşturacak araçlara sahip değilseniz? Çünkü bunu sizin için başka birine yaptırabilirsiniz ve onların size yardım etmesine yardımcı olabilirsiniz.

5. Marka Ses Yönergelerinizin İçeriğe İyi Çevirildiğinden Emin Olun

Ekspres Yazarlar yeni müşterilerle etkileşime girdiğinde, bu heyecan verici bir fırsattır. Bu sadece harika içerikler oluşturmalarına yardımcı olmakla ilgili değil, aynı zamanda hedef kitleleriyle güven oluşturmalarına ve sonuç almalarına yardımcı olmakla da ilgili.

Bir müşteriye marka ses tonunu sorduğumuzda, bazıları diğerlerinden daha az emin. Kendinizinkini geliştirmek için çok zaman ayırmadıysanız, kuşkusuz büyük bir soru.

Blogların, web sayfalarının ve hatta içerik stratejisinin oluşturulmasını dışarıdan temin ettiğinizde, içerik oluşturucular aradığınız sesi bilirlerse daha iyi sonuçlar alırsınız.

İçerik yazmadan veya sipariş vermeden önce bu yönergeleri uyguladığınızda, daha iyi bir sonuç alabilirsiniz. İçeriği dışarıdan temin ediyorsanız, yazarların sipariş ettiğiniz parça ne olursa olsun markanızı doğru bir şekilde çevirebildiğinden emin olursunuz.

Kaynak: Salesforce

Markanızı tanımlamaya yönelik kontrol listeniz, yukarıdaki grafiğe birebir olmak zorunda değildir, ancak bunlar, marka sesli özetinizi gönderirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı iyi şeylerdir.

İyi marka sesi yönergeleri, kitlenizle yankı uyandıracak şekilde bağlantı kurmanızı sağlar. Ayrıca, birden fazla içerik sipariş ederken aynı sese bağlı kalmanızı sağlayarak okuyucularınıza tekdüzelik ve tutarlılık sağlar.

Unutmayın, markanızın sesi zamanla biraz değişemez diye bir şey yok. Bir kılavuz oluşturduktan sonraki adım, daha iyi sonuçlar için gerektiğinde yaklaşımlarınızı değiştirmektir.

6. Marka Sesinizi İyileştirmek için Küçük Değişiklikler Yapın

Marka yönergelerini yazdıktan sonra, tüm içeriğinizin bunlara bağlı kalmasını istersiniz. Ancak, gerektiğinde her zaman değişiklik yapabilirsiniz.

Forbes, yedi yöneticinin harika sonuçlara ulaşmak için basit bir değişikliği nasıl yaptığına dair mükemmel bir makaleye sahip. İşte daha marka odaklı eklentilerden bazıları:

• Otomasyon yerine kişiselleştirme: Marketing Profs'den Ann Handley, e-posta bültenini hedef kitlesiyle kişisel olarak bağlantı kurmanın bir yolu olarak kullanmaya başladı. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu, istenen bağlantıyı kurmak için belirli bir ses tonu gerektiriyordu.
• Konuşmaya değer içerik: Aprimo'dan Ed Breault, markasının içeriklerini ürün odaklı olmaktan çok sohbete dayalı hale nasıl kaydırdığından bahsetti. Amaç, okuyuculara konuşacak bir şeyler vermekti, bu nedenle konuşma dili tanıtım diline göre öncelikliydi.
• İlgi çekici ortamlar oluşturma: Playbuzz'dan Shacher Orren, markalarının anlamlı, iki yönlü diyaloglara nasıl daha fazla odaklandığını anlattı. Kullanıcıların daha ilgili hissetmelerine yardımcı oldu ve markayı daha kullanıcı odaklı hale getirdi.

Değişiklikleriniz bundan daha küçük olabilir, ancak aynı derecede etkili olabilir. Belki yazınızın biraz daha az resmi görünmesini istersiniz? İçeriğiniz burada veya orada bir mizah dokunuşundan yararlanabilir mi?

Öncelik satışsa, tanıtım dili öncelikli olabilir. Okuyucuların posta listenize katılmasını istiyorsanız, onlarla konuşurken biraz daha konuşkan ve rahat olmayı deneyin.

Markanız zamanla gelişebilir ve bu iyi bir şey – sektörünüze, hedeflerinize ve en önemlisi hedef kitlenize duyarlı olduğunuz anlamına gelir.

7. Marka Ses Tonunuzu Diğer Alanlara Dahil Edin

Marka sesiniz, içeriğinizin okuyucunuza nasıl geldiğidir. Bununla birlikte, marka yönergeleri başka alanları da kapsayabilir. Skype'ın sadece logolarıyla ne kadar kapsamlı olduğuna bir bakın.

Kaynak: Skype

Markalarının diğer birçokları ile birlikte her şey için yönergeleri olduğunu göreceksiniz. Kullandıkları renkler, yazı tipi seçimleri - liste uzayıp gidebilir.

Bu, ses tonuyla doğrudan bağlantılı olmasa da, tonunuzla ilgili seçimleriniz bu diğer alanlara da ilham verebilir.

Örneğin, resmi bir ton, benzer yazı tipi stillerinin kullanılmasını gerektirecektir. Markanız gösterişli, modaya uygun bir his arıyorsa, onu tamamlamak için yaratıcı renk şemaları deneyebilirsiniz.

Markanızı oluşturmak, her yönden işbirliği gerektiren yoğun bir çabadır. Metin yazarlığınız, logo tasarımınız, web düzeniniz ve sosyal varlığınız bir rol oynayacaktır.

Şirketinize Sonuç Getiren Tutarlı Bir Marka Sesi Verin

Şirketlerin birey olmadığını biliyoruz, ancak markanın ses tonu, bireyin kişiliğinin ticari eşdeğeri olarak düşünülebilir.

Marka ses yönergeleriniz, şirketinizin nasıl ses çıkarması gerektiği konusunda size bir rehber sağlar. İnsanlar metninizi okuduğunda, reklamlarınızı görüntülediğinde ve konuşmalarınızı değerlendirdiğinde, kafalarında gerçekten nasıl bir ses çıkarıyorsunuz?

Onlara ilişki kurabilecekleri bir şekilde hitap ediyor musunuz? unutulmaz mısın Onlarla aynı sektördeki diğer markaların yapmadığı şekilde bağlantı kuruyor musunuz?

Marka sesiniz, dil seçimlerinizde temsil edilir. Bu senin yazı tarzın. Bir başkasının söyleyebileceği şeyi söyleme şekliniz, ancak size özgü bir şekilde.

Aynı zamanda tutarlı içerik, daha iyi erişim ve kitlenizle daha belirgin bir bağlantı kurmanın anahtarınızdır. Tutarlı bir marka sesiyle içeriğinizden daha fazlasını geliştirirsiniz – müşterilerinizle olan bağlantınızı geliştirirsiniz.