كيفية إنشاء إرشادات صوت العلامة التجارية لعلامتك التجارية

هل تتمتع علامتك التجارية بصوت فريد يتطلب الانتباه ويحكي قصة؟

هل تروق لجمهورك المستهدف وتجذبهم إليه؟ هل يساعد في بناء علاقات معهم؟

هل صوت علامتك التجارية يجعل جمهورك يرغب في قراءة المزيد من المحتوى الخاص بك؟ هل تزيد احتمالية متابعتهم لك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تبني الثقة مع التناسق والشخصية؟

إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك (أو إنشاء واحدة في أسرع وقت ممكن). لأن بناء صوت عالٍ للعلامة التجارية والحفاظ عليه يجب أن يفعل كل هذه الأشياء.

على الرغم من مزايا امتلاك صوت علامة تجارية معين ، إلا أنه من المدهش أن عدد الشركات التي لا تستغرق وقتًا طويلاً لتطوير شركاتها الخاصة بالكامل. 77٪ من العلامات التجارية لديها مشاكل تتعلق بالمحتوى خارج العلامة التجارية وتكافح من أجل الحفاظ على الاتساق في العلامات التجارية. إنهم إما يتخطون إنشاء إرشادات أو ينشئون إرشادات غير فعالة.

ربما تحتاج العلامة التجارية نفسها إلى بعض العمل ، أو ببساطة لا يعرف المسوقون كيفية تطوير صوت علامتهم التجارية.

لهذا السبب أنا هنا مع دليل اليوم حول كيفية إنشاء إرشادات صوت العلامة التجارية. سأتوسع في الفوائد وأشارك في كيفية قيام بعض الشركات الرائدة في الصناعات الفريدة بصياغة أصوات العلامات التجارية الفردية التي يتعرف عليها العملاء.

هذه المجموعة من المعرفة ضرورية لأي مسوق. مستعد؟ دعنا ندخله.

7 خطوات لإنشاء إرشادات صوت العلامة التجارية

1. افهم لماذا تعتبر إرشادات صوت العلامة التجارية ذات قيمة كبيرة لمؤسستك

2. تحليل المحتوى الخاص بك والجمهور للإلهام

3. ابدأ بوصف موجز (ثم جسده)

4. إنشاء أمثلة ومخططات وقوالب

5. تأكد من ترجمة إرشادات صوت علامتك التجارية جيدًا إلى المحتوى

6. صقل وإعادة التركيز بزيادات صغيرة

7. أضف اللمسات التكميلية

كيفية إنشاء إرشادات صوت العلامة التجارية في 7 خطوات

يساعد إنشاء إرشادات صوتية للعلامة التجارية في توجيه صوت شركتك ومواءمته مع أهدافك ، بحيث يتداخل كل ذلك بسلاسة. بهذه الطريقة ، في كل مرة يتم فيها استخدام صوت علامتك التجارية في المحتوى ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، على موقع الويب الخاص بك ، وفي رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات مع عملائك ، فإنه يوفر تجربة رائعة ويدفعك في الاتجاه الصحيح والنمو. دعنا نقسم الخطوات السبع للبدء.

1. افهم لماذا يعد إنشاء إرشادات صوت العلامة التجارية مفيدًا جدًا

انت مشغول. لديك منتجات تبيعها ، وستحصل على مشتركين ، والعديد من الأهداف الأخرى التي يتعين عليك تحقيقها. لماذا يجب أن تستثمر الوقت في إنشاء صوت للعلامة التجارية؟ لأنه يمكن أن يساعدك على تحقيق تلك الأهداف.

المحصلة النهائية هي أنك تريد النمو. نمو في المشتركين ، نمو في الظهور ، نمو في المبيعات. وفقًا لتقرير صادر عن Lucidpress ، يمكن أن يؤدي اتساق العلامة التجارية إلى تحسين نمو الإيرادات بنسبة 23 ٪ في المتوسط.

سُئل المسوقون أيضًا عن النسبة المئوية للنمو المنسوب إلى اتساق العلامة التجارية ، مع انحراف النتائج بشدة إلى الأعلى.

المصدر: Lucidpress

لا يمكن أن تأتي العديد من الصفات التي يريدها الأشخاص في شركتهم إلا من صوت علامة تجارية متطور. إذا كنت تريد التميز حقًا ، والحفاظ على اتصال مع جمهورك ، وتحقيق الوصول عبر قنوات متعددة ، فإن إرشادات صوت العلامة التجارية المتسقة هي الحل. يمكنهم أن يقدموا:

• التمايز: عامل تمايز المحتوى الخاص بك هو ما يميزك عن المنافسة. هذا ما سيجعل علامتك التجارية لا تنسى. تذكر أن صوت علامتك التجارية يدور حول كيفية قول الأشياء ، وليس فقط ما تقوله. سأغطي المزيد حول كيفية تطوير هذا في القسمين الثاني والثالث.
• القابلية للتمييز : الاختلاف لا يعني أنه يمكن التعرف عليه ، لكن الاثنين يسيران معًا. إذا وجد العملاء علامتك التجارية لا تُنسى ، فيمكنهم التعرف عليها بسرعة. سيعرفون عبارة شعارك أو رمزك أو حتى جملة واحدة تلخص علامتك التجارية. مهما كانت الطريقة التي تحصل عليها ، فإن صوت علامتك التجارية يحدد كيف يتم إدراكك وتذكرك. يساعدك الاستمرار في الاتساق مع هذا العرض التقديمي على البقاء جديدًا في أذهان جمهورك.
• مدى الوصول: بمجرد حصولك على صوت ثابت للعلامة التجارية ، يصبح إنشاء المحتوى في الواقع أسهل. سواء كنت تقوم بذلك في المنزل أو تقوم بتعيين متخصصين ، فإن صوت علامتك التجارية يمنحك السبق. سيكون لديك تلقائيًا فكرة عن التنسيق والنمط والمخطط التفصيلي لاستخدامه سواء كنت تقوم بإنشاء محتوى لمدونة أو قائمة بريدية أو تطبيق أو ملف تعريف اجتماعي أو كتاب إلكتروني. ستكون علامتك التجارية قادرة على الوصول إلى المشاهدين بغض النظر عن مكان وجودهم أو الطريقة التي يفضلون بها استيعاب المعلومات.

تساعدك إرشادات صوت علامتك التجارية على بناء اتصال أفضل مع جمهورك وتكون بمثابة وسيلة لتبسيط إنشاء المحتوى.

عندما يقع عضو جمهورك المثالي في حب صوت علامتك التجارية. "نعم!"

على الفور ، تصبح شركتك أكثر كفاءة ويكون اتصالك أكثر تأثيرًا.

الآن بعد أن عرفت لماذا يجب أن تبني صوتًا للعلامة التجارية ، فإن الخطوة التالية هي فهم الكيفية. قبل أن تتمكن من وضع مجموعة مفصلة من الإرشادات ، تحتاج إلى نقطة بداية جيدة.

2. اجمع عينات من المحتوى ورؤى الجمهور من أجل الإلهام

للبدء ، اجمع عينات من المحتوى الخاص بك وانظر إلى أين تقف في البداية. هل أي من المحتوى الخاص بك يجعلك تذل؟ أو ، هل تجعلك أي قطعة من قطعك (أو حتى الأجزاء الفردية منها) تجلس مستقيماً وتفكر في " هذا ما أريد أن تكون عليه العلامة التجارية"؟

يُعرف أيضًا باسم تدقيق المحتوى أو مخزون المحتوى ، يمكن أن يساعدك استعراض المحتوى الحالي على فهم المكان الذي تنحرف فيه بصوت العلامة التجارية ، وأين تصل إلى العلامة ، وما يمكنك القيام به لضمان بقائه ثابتًا في كل المحتوى للمضي قدما.

قم بمراجعة المحتوى الحالي الخاص بك من خلال قائمة تحقق مصممة خصيصًا للأهداف الصوتية للعلامة التجارية. ركز على الرسالة الشاملة والعنوان والوسائط التكميلية في كل قطعة على وجه الخصوص. ما الصورة التي ترسمها هذه الجوانب عن علامتك التجارية؟ هل هي الصورة الصحيحة ؟

المصدر: Content Marketing Institute

يمكن تغيير قائمة التحقق هذه بناءً على البيانات المتوفرة لديك. كما ترى ، فإن جزءًا كبيرًا من الحصول على رؤى حول علامتك التجارية والمحتوى الخاص بك يتضمن أيضًا الحصول على رؤى حول جمهورك.

يمكنك الحصول على هذا بعدة طرق. إذا كنت تستخدم منصات مثل Facebook أو Google لنشر الإعلانات ، فيمكنك استخدام ميزة الرؤى المضمنة في التحليلات. يمكنك أيضًا اتباع النهج اليدوي وإرسال استطلاعات الرأي لمعرفة ما يبحث عنه جمهورك بالضبط وكيف يشعرون تجاه علامتك التجارية.

ليس لديك وصول إلى أي منصات تحليلات؟ ليس لديك قائمة بريدية لإرسال استبيان إليها؟ إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك دائمًا الحصول على رؤى من خلال تحليل منافسيك. أداة واحدة أحب استخدامها هي Mangools.

المصدر: Mangools

من خلال البحث في مجال تركيزك الرئيسي جنبًا إلى جنب مع الموقع والنظام الأساسي ، يمكنك معرفة أداء منافسيك. يمكنك أيضًا معرفة الكلمات الرئيسية التي يتم تصنيفهم لها ، والحصول على فكرة أفضل عن كيفية مساعدة صوت علامتهم التجارية في تحقيق أهدافهم.

عند هذه النقطة ، يجب أن تكون قد تكوّنت فكرة عن علامتك التجارية والصوت الذي تريده. الفكرة هي كل ما تحتاجه للبدء في بناء إرشادات صوتية كاملة.

3. ابدأ بوصف موجز (ثم جسده)

إذا نظرت إلى الكثير من العلامات التجارية ، فستجد صفحات على صفحات تتعلق بصوت علامتها التجارية. مثل كل الأشياء العظيمة ذات الحجم أو الحجم الكبير ، نشأت هذه من نقطة بداية بسيطة. دعونا نستخدم وكالتي الخاصة كمرجع.

فيما يتعلق بنبرة صوتنا ، يمكن تلخيصها في بضع كلمات - بسيطة ومباشرة وغنية بالمعلومات وموثوقة. إذا نظرت إلى هذا المقتطف من كتاب علامتنا التجارية ، فسترى كيف يتم تجسيد كل قسم أكثر من ذلك بقليل.

المصدر: الكتاب السريع

هل تركز علامتك التجارية على أن تكون عصريًا ، بإصبعك على نبض الأحدث والأفضل في مجالك؟ ثم يمكن أن يطلق عليك اسم العلامة التجارية العصرية والشجاعة والعصرية.

هل أنت قائد فكري رسمي وفكري يقود المساحة التي اخترتها بنهجك في الاحتراف؟ يمكنك أن تبحث عن علامة تجارية احترافية وذات رؤية ثاقبة ومعلمة.

يمكن أن تغطي العينتان أعلاه نفس الموضوع في بعض الحالات. سوف تختلف الطريقة التي سيفعلون بها. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنه تم تطوير تقنية طبية متطورة لمستحضرات التجميل ، مما يمنح الأشخاص القدرة على الظهور بمظهر أصغر بسنوات مقابل جزء بسيط من تكلفة الإجراءات الحديثة. كيف ستكتب كل علامة تجارية عنوان هذه المدونة؟ يمكن أن يبدو مثل:

العلامة التجارية رقم 1: أعد عقارب الساعة وتبدو أصغر سنًا مع هذا الاختراق الرائع المجنون

العلامة التجارية رقم 2: تقدم تقنية مستحضرات التجميل الجديدة خيارات منخفضة التكلفة لعلاج مكافحة الشيخوخة

ترى الفرق؟ سأغطي المزيد حول كيفية تطوير صوتك لأغراض المحتوى لاحقًا في هذه المقالة.

بمجرد أن تتعلم كيفية صياغة إرشادات علامتك التجارية في بضع جمل ، أو حتى بضع كلمات ، فأنت على الطريق الصحيح.

4. إنشاء أمثلة ومخططات وقوالب

عندما تكون لديك فكرة عن صوت علامتك التجارية ، فإن التوسع فيها يمنحك فرصة رائعة. تتمثل هذه الفرصة في إنشاء أدلة ونماذج يمكنك الرجوع إليها للمحتوى المستقبلي.

إذا كنت تحب الكثير من العلامات التجارية ، فسوف تنشئ الكثير من المحتوى. 22٪ من المدونين يقولون إنهم يصنعون قطعة واحدة على الأقل في الأسبوع . 23٪ ينشئون بضع قطع شهريًا ، و 13٪ ينشئون 2-6 منشورات في الأسبوع. تخيل وجود نموذج جاهز. سيؤدي ذلك إلى تسريع الأمور بشكل كبير والمساعدة في توفير الاتساق.

كيف بالضبط يمكنك توسيع أفكارك لبناء هذه الأدلة التفصيلية؟ دعونا نلقي نظرة على علامة تجارية أخرى ناجحة - MailChimp. مثل Express Writers ، لديهم إرشادات صوتية ونبرة لمحتواهم.

إذا أخبرتك أن صوت علامتهم التجارية كان عاديًا ، فماذا تعتقد أن هذا يعني؟ قد يعني الحديث عن موضوع بسيط - أو التحدث عن مجموعة متنوعة من الموضوعات بلغة بسيطة.

ماذا عن الفكاهة؟ قد يعني ذلك كل شيء من إلقاء النكات إلى إضافة لمسة من السخرية الماكر لجذب القارئ على حين غرة. وإليك لمحة عن كيفية تحديد أهداف نغمتهم.

المصدر: MailChimp

استمروا في تقديم بعض نصائح الكتابة المحددة. يتضمن ذلك استخدام الصوت النشط على المبني للمجهول ، وتجنب اللغة العامية أو المصطلحات ، والحفاظ على نغمة إيجابية طوال الوقت.

لديهم أيضًا إرشادات مفصلة بناءً على نوع المحتوى الذي يقومون بإنشائه أو إنشاؤه. سواء كانت مدونة أو مقالة فنية أو بريدًا إلكترونيًا ، فسيكون صوتهم متسقًا. ومع ذلك ، قد يكون أسلوبهم مصممًا قليلاً للقطعة المعنية.

قد تقوم علامة تجارية مثل هذه بنشر عدد قليل من المدونات أسبوعيًا أو إرسال مئات الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. نظرًا لأن لديهم دليل الأسلوب الذي تم إعداده مسبقًا ، فيمكنهم ضمان تبسيط المحتوى الخاص بهم مع الحفاظ على الاتساق طوال الوقت.

لذلك عند إنشاء إرشادات لصوت علامتك التجارية ، ضع في اعتبارك:

• النغمة: تأكد من أن الكاتب يفهم أسلوبك في التحدث مسبقًا ، بحيث يبدو المحتوى الخاص بك مألوفًا دائمًا في أذهان القراء.
• نوع المحتوى: تذكر أن هناك أنواع محتوى مختلفة لسبب ما. قد لا تحتوي المدونة على نفس الجمهور أو القصد مثل مقطع فيديو أو ورقة بيضاء ، لذا قم بإنشاء إرشادات منفصلة اعتمادًا على نوع المحتوى الذي تنشئه أو تنشئه.
• أمثلة / قوالب: إذا كنت تريد التأكد من أن نبرة صوتك مفهومة حقًا ، فقدم أمثلة. يمكنك أيضًا إنشاء قوالب لأشياء مثل تخطيط النص والأهداف المرئية والمزيد.

لماذا يجب أن تبذل كل هذا الجهد ، خاصة إذا لم تكن لديك الوسائل لإنشاء حجم كبير من المحتوى بنفسك؟ لأنه قد يكون لديك شخص آخر يقوم بذلك نيابة عنك ، ويمكنك مساعدته في مساعدتك.

5. تأكد من ترجمة إرشادات صوت علامتك التجارية جيدًا إلى المحتوى

عندما يتفاعل كتاب Express Writers مع عملاء جدد ، فهذه فرصة مثيرة. لا يقتصر الأمر على مساعدتهم في إنشاء محتوى رائع - إنه يتعلق أيضًا بمساعدتهم على بناء الثقة مع جمهورهم وتحقيق النتائج.

عندما نسأل العميل عن نبرة صوت علامته التجارية ، يكون البعض أقل ثقة من الآخرين. من المسلم به أنه سؤال كبير إذا لم تأخذ الكثير من الوقت لتطويره.

عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المدونات أو صفحات الويب أو حتى استراتيجية المحتوى ، ستحصل على نتائج أفضل إذا كان منشئو المحتوى يعرفون الصوت الذي تبحث عنه.

عندما تكون لديك هذه الإرشادات قبل كتابة المحتوى أو طلبه ، ستتمكن من الحصول على نتيجة أفضل. إذا كنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للمحتوى ، فستتأكد من أن الكتاب يمكنهم ترجمة علامتك التجارية بشكل صحيح في أي قطعة تطلبها.

المصدر: Salesforce

لا يجب أن تكون قائمة التحقق الخاصة بك لتحديد علامتك التجارية حرفياً في الرسم أعلاه ، ولكن هذه بعض الأشياء الجيدة التي يجب مراعاتها عند إرسال ملخص صوتي لعلامتك التجارية.

ستضمن إرشادات صوت العلامة التجارية الجيدة أنك تتواصل مع جمهورك بطريقة تلقى صدى معهم. سيضمن أيضًا التمسك بنفس الصوت عند طلب أجزاء متعددة من المحتوى ، مما يوفر التوحيد والاتساق لقرائك.

لا تنس ، لا يوجد شيء يقول أن صوت علامتك التجارية لا يمكن أن يتغير قليلاً بمرور الوقت. بمجرد إنشاء دليل ، فإن الخطوة التالية هي تعديل مناهجك عند الضرورة للحصول على نتائج أفضل.

6. قم بإجراء تغييرات صغيرة لتحسين صوت علامتك التجارية

بمجرد كتابة إرشادات العلامة التجارية ، فأنت تريد أن يلتزم كل المحتوى الخاص بك بها. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا إجراء التغييرات عند الضرورة.

لدى Forbes مقال ممتاز حول كيفية قيام سبعة مدراء تنفيذيين بإجراء تغيير بسيط واحد لتحقيق نتائج رائعة. فيما يلي بعض الإضافات التي تركز على العلامة التجارية:

• إضفاء الطابع الشخصي على الأتمتة: بدأت آن هاندلي من أساتذة التسويق في استخدام رسالتها الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل شخصيًا مع جمهورها. كما قد تتخيل ، فقد تطلب ذلك نبرة صوت معينة لإجراء الاتصال المطلوب.
• محتوى جدير بالمحادثة: تحدث Ed Breault من Aprimo عن كيفية تحويل علامته التجارية لمحتواها إلى محادثة أكثر من التركيز على المنتج. كان الهدف هو إعطاء القراء شيئًا للتحدث عنه ، لذلك فإن نغمة المحادثة لها الأولوية على اللغة الترويجية.
• إنشاء بيئات جذابة: تحدث Shacher Orren من Playbuzz عن كيفية تركيز علامتهم التجارية بشكل أكبر على الحوارات الهادفة ذات الاتجاهين. لقد ساعد المستخدمين على الشعور بمزيد من المشاركة وجعل العلامة التجارية أكثر تركيزًا على المستخدم.

يمكن أن تكون تغييراتك أقل من ذلك ، ولكن بنفس التأثير. ربما تريد أن تبدو كتابتك أقل رسمية؟ هل يمكن أن يستفيد المحتوى الخاص بك من لمسة من الفكاهة هنا أو هناك؟

إذا كانت المبيعات هي الأولوية ، يمكن أن تحظى اللغة الترويجية بالأولوية. إذا كنت تريد أن يشترك القراء في قائمتك البريدية ، فحاول أن تكون أكثر تحادثًا وعفوية عند التحدث إليهم.

قد تتطور علامتك التجارية بمرور الوقت ، وهذا أمر جيد - فهذا يعني أنك تستجيب لصناعتك وأهدافك والأهم من ذلك جمهورك.

7. دمج نغمة علامتك التجارية في الصوت في مناطق أخرى

صوت علامتك التجارية هو كيف يبدو المحتوى الخاص بك للقارئ. ومع ذلك ، يمكن أن تشمل إرشادات العلامة التجارية أيضًا مناطق أخرى. ألق نظرة على مدى دقة Skype مع شعارهم فقط.

المصدر: سكايب

ستجد علامتهم التجارية ، إلى جانب العديد من العلامات التجارية الأخرى ، إرشادات لكل شيء . الألوان التي يستخدمونها ، وخيارات الخطوط الخاصة بهم - يمكن أن تستمر القائمة وتطول.

في حين أن هذا لا يرتبط بالضرورة بنبرة الصوت بالمعنى المباشر ، فإن اختياراتك بشأن نبرة صوتك يمكن أن توفر الإلهام لهذه المجالات الأخرى أيضًا.

على سبيل المثال ، قد تتطلب النغمة الرسمية استخدام أنماط خطوط مماثلة. إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بإحساس براقة وعصرية ، فيمكنك تجربة أنظمة ألوان إبداعية لتكملة ذلك.

إن بناء علامتك التجارية هو جهد مركز يتطلب التعاون من جميع الجوانب. ستلعب كتابة الإعلانات وتصميم الشعار وتخطيطات الويب والحضور الاجتماعي دورًا في ذلك.

امنح شركتك صوتًا تجاريًا ثابتًا يحقق النتائج

نعلم أن الشركات ليست أفرادًا ، ولكن يمكن اعتبار نبرة صوت العلامة التجارية بمثابة المكافئ التجاري لشخصية الفرد.

تزودك إرشادات صوت علامتك التجارية بدليل الانتقال إلى الشكل الذي يجب أن تبدو عليه شركتك. عندما يقرأ الناس نسختك ، ويشاهدون إعلاناتك ، ويفكرون في عروضك ، كيف تبدو حقاً في أذهانهم؟

هل تناشدهم بطريقة يمكنهم الارتباط بها؟ هل لا تنسى؟ هل تتواصل معهم بطريقة لا تفعلها العلامات التجارية الأخرى في نفس الصناعة؟

يتم تمثيل صوت علامتك التجارية في اختياراتك اللغوية. إنه أسلوبك في الكتابة. إنها طريقتك في قول نفس الشيء الذي قد يقوله شخص آخر ، ولكن بطريقة فريدة بالنسبة لك.

إنه أيضًا مفتاحك للمحتوى المتسق والوصول الأفضل والتواصل الأكثر تميزًا مع جمهورك. باستخدام صوت العلامة التجارية المتسق ، يمكنك تحسين ما هو أكثر من المحتوى الخاص بك - يمكنك تحسين اتصالك بعملائك.