So erstellen Sie Brand Voice-Richtlinien für Ihre Marke

Hat Ihre Marke eine einzigartige Stimme, die Aufmerksamkeit fordert, die eine Geschichte erzählt?

Spricht es Ihre Zielgruppe an und zieht sie an? Hilft es, Beziehungen zu ihnen aufzubauen?

Bringt Ihre Markenstimme Ihr Publikum dazu, mehr von Ihren Inhalten zu lesen? Ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihnen in den sozialen Medien folgen? Baut es Vertrauen mit Beständigkeit und Persönlichkeit auf?

Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ihre Strategie überdenken (oder so schnell wie möglich eine erstellen). Weil der Aufbau und die Aufrechterhaltung einer soliden Markenstimme ALLE diese Dinge tun sollten.

Trotz der Vorteile einer bestimmten Markenstimme ist es überraschend, wie viele Unternehmen sich nicht die Zeit nehmen, ihre eigene vollständig zu entwickeln. 77 % der Marken haben Probleme mit markenfremden Inhalten und kämpfen darum, die Konsistenz des Brandings aufrechtzuerhalten. Sie überspringen entweder die Erstellung von Richtlinien oder erstellen unwirksame.

Vielleicht braucht die Marke selbst etwas Arbeit, oder Marketingspezialisten wissen einfach nicht, wie sie die Stimme ihrer Marke entwickeln sollen.

Aus diesem Grund bin ich hier mit dem heutigen Leitfaden zum Erstellen von Markenstimme-Richtlinien. Ich werde die Vorteile näher erläutern und erläutern, wie einige führende Unternehmen in einzigartigen Branchen individuelle Markenstimmen geschaffen haben, die Kunden wiedererkennen.

Dieses Wissen ist ein Muss für jeden Marketer. Bereit? Lassen Sie uns darauf eingehen.

7 Schritte zum Erstellen von Brand Voice-Richtlinien

1. Verstehen Sie, WARUM Brand Voice-Richtlinien für Ihr Unternehmen so wertvoll sind

2. Analysieren Sie Ihren Inhalt und Ihr Publikum, um sich inspirieren zu lassen

3. Beginnen Sie mit einer prägnanten Beschreibung (dann konkretisieren Sie sie)

4. Erstellen Sie Beispiele, Gliederungen und Vorlagen

5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Brand Voice-Richtlinien gut in den Inhalt übertragen werden

6. In kleinen Schritten verfeinern und neu fokussieren

7. Fügen Sie die ergänzenden Berührungen hinzu

So erstellen Sie Brand Voice-Richtlinien in 7 Schritten

Das Erstellen von Markenstimme-Richtlinien hilft dabei, die Stimme Ihres Unternehmens zu lenken und an Ihren Zielen auszurichten, damit alles nahtlos ineinandergreift. Auf diese Weise bietet Ihre Markenstimme jedes Mal, wenn sie in Inhalten, in sozialen Medien, auf Ihrer Website und in E-Mails und der Kommunikation mit Ihren Kunden verwendet wird, ein großartiges Erlebnis UND bringt Sie in die richtige Richtung, was das Wachstum betrifft. Lassen Sie uns die sieben Schritte aufschlüsseln, um loszulegen.

1. Verstehen Sie, warum das Erstellen von Brand Voice-Richtlinien so vorteilhaft ist

Sie sind beschäftigt. Sie müssen Produkte verkaufen, Abonnenten gewinnen und zahlreiche andere Ziele erreichen. Warum sollten Sie Zeit in die Schaffung einer Markenstimme investieren? Weil es Ihnen helfen kann , diese Ziele zu erreichen.

Die Quintessenz ist, dass Sie Wachstum wollen. Abonnentenwachstum, Bekanntheitszuwachs, Umsatzwachstum. Laut einem Bericht von Lucidpress kann Markenkonsistenz das Umsatzwachstum um durchschnittlich 23 % steigern.

Vermarkter wurden auch nach dem Prozentsatz des Wachstums gefragt, der auf die Markenkonsistenz zurückzuführen ist, wobei die Ergebnisse stark nach oben verzerrt waren.

Quelle: Lucidpress

Viele der Qualitäten, die sich Menschen in ihrem Unternehmen wünschen, können nur durch eine gut entwickelte Markenstimme entstehen. Wenn Sie sich wirklich abheben, eine Verbindung zu Ihrem Publikum aufrechterhalten und eine Reichweite über mehrere Kanäle hinweg erzielen möchten, sind konsistente Brand Voice-Richtlinien die Antwort. Sie können anbieten:

• Differenzierung: Ihr inhaltlicher Differenzierungsfaktor ist das, was Sie von der Konkurrenz abhebt. Das macht Ihre Marke unvergesslich. Denken Sie daran, dass es bei Ihrer Markenstimme darum geht, wie Sie Dinge sagen, nicht nur darum, was Sie sagen. Ich werde in den Abschnitten zwei und drei mehr darüber behandeln, wie man dies entwickelt.
• Erkennbarkeit: Anders zu sein ist nicht dasselbe wie erkennbar zu sein, aber beides gehört zusammen. Wenn Kunden Ihre Marke einprägsam finden, können sie sie schnell wiedererkennen. Sie kennen Ihren Slogan, Ihr Symbol oder sogar einen einzelnen Satz , der Ihre Marke verkörpert. Wie auch immer Sie es rüberbringen, Ihre Markenstimme bestimmt, wie Sie wahrgenommen werden und wie Sie sich einprägen. Wenn Sie bei dieser Präsentation konsistent bleiben, bleiben Sie im Gedächtnis Ihres Publikums frisch.
• Reichweite: Sobald Sie eine konsistente Markenstimme haben, wird das Erstellen von Inhalten tatsächlich einfacher. Ob Sie es intern tun oder Spezialisten einstellen, Ihre Markenstimme verschafft Ihnen einen Vorsprung. Sie haben automatisch eine Vorstellung davon, welches Format, welchen Stil und welche Gliederung Sie verwenden sollten, unabhängig davon, ob Sie Inhalte für ein Blog, eine Mailingliste, eine App, ein soziales Profil oder ein eBook erstellen. Ihre Marke wird in der Lage sein, Zuschauer zu erreichen, egal wo sie sich befinden oder wie sie Informationen bevorzugen.

Ihre Richtlinien zur Markenstimme helfen Ihnen dabei, eine bessere Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen, und dienen als Möglichkeit, die Erstellung von Inhalten zu optimieren.

Wenn sich Ihr ideales Publikum in Ihre Markenstimme verliebt. "JA!"

Sofort wird Ihr Unternehmen effizienter und Ihre Kommunikation wirkungsvoller.

Nachdem Sie nun wissen, warum Sie eine Markenstimme aufbauen sollten, ist der nächste Schritt, zu verstehen, wie. Bevor Sie detaillierte Richtlinien aufstellen können, benötigen Sie einen guten Ausgangspunkt.

2. Sammeln Sie Inhaltsbeispiele und Einblicke in das Publikum, um sich inspirieren zu lassen

Sammeln Sie zunächst Proben Ihrer Inhalte und sehen Sie, wo Sie am Anfang stehen. Lässt Sie einer Ihrer Inhalte erschaudern? Oder lässt Sie eines Ihrer Stücke (oder sogar einzelne Teile davon) aufrecht sitzen und denken: „ Das ist es, worum es bei der Marke gehen soll“?

Auch als Inhaltsprüfung oder Inhaltsinventar bekannt, kann Ihnen die Überprüfung Ihrer vorhandenen Inhalte helfen zu verstehen, wo Sie mit der Markenstimme in die Irre gehen, wo Sie ins Schwarze treffen und was Sie tun können, um sicherzustellen, dass sie in allen Inhalten konsistent bleibt vorwärts gehen.

Prüfen Sie Ihre bestehenden Inhalte mit einer Checkliste, die auf die Ziele der Markenstimme zugeschnitten ist. Konzentrieren Sie sich insbesondere auf die übergreifende Botschaft, die Überschrift und die ergänzenden Medien in jedem Beitrag. Welches Bild zeichnen diese Facetten über Ihre Marke? Ist es das richtige Bild?

Quelle: Content-Marketing-Institut

Diese Checkliste kann basierend auf den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten geändert werden. Wie Sie sehen können, besteht ein großer Teil des Gewinnens von Erkenntnissen über Ihre Marke und Ihre Inhalte auch darin, Erkenntnisse über Ihr Publikum zu gewinnen.

Sie können diese auf verschiedene Weise erhalten. Wenn Sie Plattformen wie Facebook oder Google verwenden, um Anzeigen zu schalten, können Sie deren integrierte Insights-Funktion für Analysen verwenden. Sie können auch den manuellen Ansatz wählen und Umfragen versenden, um genau zu sehen, wonach Ihr Publikum sucht und was es von Ihrer Marke hält.

Sie haben keinen Zugriff auf Analyseplattformen? Sie haben keine Mailingliste, an die Sie eine Umfrage senden können? Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit Erkenntnisse gewinnen, indem Sie Ihre Wettbewerber analysieren. Ein Tool, das ich gerne verwende, ist Mangools.

Quelle: Mangools

Indem Sie Ihren Hauptfokus zusammen mit Standort und Plattform durchsuchen, können Sie sehen, wie es Ihren Konkurrenten geht. Sie können auch herausfinden, für welche Keywords sie ranken, und sich ein besseres Bild davon machen, wie ihre Markenstimme ihren Zielen hilft.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie sich eine Vorstellung von Ihrer Marke und der gewünschten Stimme gemacht haben. Eine Idee ist alles, was Sie brauchen, um mit der Erstellung Ihrer vollständigen Sprachrichtlinien zu beginnen.

3. Beginnen Sie mit einer prägnanten Beschreibung (dann konkretisieren Sie sie)

Wenn Sie sich viele Marken ansehen, werden sie Seiten über Seiten über ihre Markenstimme haben. Wie alle großen Dinge von beträchtlicher Größe oder Volumen sind diese aus einem einfachen Ausgangspunkt heraus gewachsen. Lassen Sie uns meine eigene Agentur als Referenz verwenden.

Unser Tonfall lässt sich in wenigen Worten zusammenfassen – einfach, direkt, informativ und maßgeblich. Wenn Sie sich diesen Auszug aus unserem Markenbuch ansehen, werden Sie sehen, wie jeder Abschnitt ein wenig mehr konkretisiert wird.

Quelle: Express Writer

Konzentriert sich Ihre Marke darauf, trendy zu sein und Ihren Finger am Puls der neuesten und besten Ihrer Branche zu haben? Dann könnte man Sie als die moderne, mutige, trendige Marke bezeichnen.

Sind Sie ein formeller, intellektueller Vordenker, der Ihren gewählten Bereich mit Ihrem Ansatz zur Professionalität anführt? Sie könnten sich für die professionelle, aufschlussreiche Marke für Pädagogen entscheiden.

Die beiden obigen Beispiele könnten in einigen Fällen möglicherweise dasselbe Thema abdecken. Die Art und Weise, wie sie es tun würden, würde sich unterscheiden. Nehmen wir zum Beispiel an, dass eine bahnbrechende medizinische Technologie für Kosmetika entwickelt wird, die es Menschen ermöglicht, zu einem Bruchteil der Kosten moderner Verfahren um Jahre jünger auszusehen. Wie würde jede Marke die Überschrift dieses Blogs schreiben? Es könnte etwa so aussehen:

Marke Nr. 1: Drehen Sie die Uhr zurück und sehen Sie mit diesem verrückten, coolen Durchbruch um Jahre jünger aus

Marke Nr. 2: Neue kosmetische Technologie bietet kostengünstige Optionen für die Anti-Aging-Behandlung

Sieh den Unterschied? Ich werde später in diesem Artikel mehr darüber behandeln, wie Sie Ihre Stimme für inhaltliche Zwecke entwickeln können.

Sobald Sie lernen, Ihre Markenrichtlinien in ein paar Sätzen oder sogar ein paar Worten zu artikulieren, sind Sie auf dem richtigen Weg.

4. Erstellen Sie Beispiele, Gliederungen und Vorlagen

Wenn Sie eine Idee für Ihre Markenstimme im Kopf haben, bietet Ihnen die Erweiterung eine großartige Gelegenheit. Diese Gelegenheit besteht darin, Leitfäden und Vorlagen zu erstellen, auf die Sie sich für zukünftige Inhalte beziehen können.

Wenn Sie wie viele Marken sind, werden Sie viele Inhalte erstellen. 22 % der Blogger sagen, dass sie mindestens einen Beitrag pro Woche erstellen . 23 % erstellen ein paar Beiträge pro Monat und 13 % erstellen 2–6 Posts pro Woche. Stellen Sie sich vor, Sie hätten eine fertige Vorlage. Das würde die Dinge immens beschleunigen und zur Konsistenz beitragen.

Wie genau können Sie Ihre Ideen erweitern, um diese detaillierten Anleitungen zu erstellen? Schauen wir uns eine weitere erfolgreiche Marke an – MailChimp. Wie Express Writer haben sie Stimm- und Tonrichtlinien für ihre Inhalte.

Wenn ich Ihnen sagen würde, dass ihre Markenstimme Klartext gesprochen hat, was würde das Ihrer Meinung nach bedeuten? Es könnte bedeuten, über ein einfaches Thema zu sprechen – oder über eine Vielzahl von Themen in einfacher Sprache zu sprechen.

Was ist mit Humor? Das könnte alles bedeuten, von Klopf-Klopf-Witzen bis hin zum Hinzufügen eines Hauchs von listigem Sarkasmus, um Ihren Leser unvorbereitet zu erwischen. Hier ist ein Blick darauf, wie sie ihre Tonziele definieren.

Quelle: MailChimp

Sie fahren fort, einige spezifische Schreibtipps anzubieten. Dazu gehören die Verwendung von Aktiv gegenüber Passiv, das Vermeiden von Slang oder Jargon und das Beibehalten eines durchgehend positiven Tons.

Sie haben auch detaillierte Anweisungen, je nachdem, welche Art von Inhalt sie erstellen oder erstellt haben. Ob es sich um einen Blog, einen technischen Artikel oder eine E-Mail handelt, ihre Stimme wird konsistent sein. Ihr Stil kann jedoch leicht auf das betreffende Stück zugeschnitten sein.

Eine Marke wie diese veröffentlicht möglicherweise eine Handvoll Blogs pro Woche oder versendet Hunderttausende von E-Mails pro Tag. Da sie den Styleguide im Voraus erstellt haben, können sie sicherstellen, dass ihre Inhalte gestrafft werden, während sie durchgehend konsistent bleiben.

Wenn Sie also Richtlinien für Ihre eigene Markenstimme erstellen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Ton: Stellen Sie sicher, dass Ihr Sprechstil vom Autor verstanden wird, damit Ihre Inhalte in den Köpfen Ihrer Leser immer vertraut klingen.
• Inhaltstyp: Denken Sie daran, dass es aus einem bestimmten Grund verschiedene Inhaltstypen gibt. Ein Blog hat möglicherweise nicht die gleiche Zielgruppe oder Absicht wie ein Video oder Whitepaper. Erstellen Sie daher je nach Art des Inhalts, den Sie erstellen oder erstellt haben, separate Richtlinien.
• Beispiele/Vorlagen: Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr Ton wirklich verstanden wird, machen Sie Beispiele. Sie können auch Vorlagen für Dinge wie Textlayout, visuelle Ziele und mehr erstellen.

Warum sollten Sie diesen ganzen Aufwand betreiben, insbesondere wenn Sie nicht die Mittel haben, um selbst eine große Menge an Inhalten zu erstellen? Weil Sie vielleicht jemanden haben, der es für Sie tut, und Sie können ihm helfen, Ihnen zu helfen.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Brand Voice-Richtlinien gut in den Inhalt übertragen werden

Wenn Express Writers mit neuen Kunden interagiert, ist dies eine aufregende Gelegenheit. Es geht nicht nur darum, ihnen dabei zu helfen, großartige Inhalte zu erstellen – es geht auch darum, ihnen dabei zu helfen, Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen und Ergebnisse zu erzielen.

Wenn wir einen Kunden nach dem Tonfall seiner Marke fragen, sind sich einige weniger sicher als andere. Es ist zugegebenermaßen eine große Frage, wenn Sie sich nicht viel Zeit genommen haben, um Ihre zu entwickeln.

Wenn Sie die Erstellung von Blogs, Webseiten oder sogar die Inhaltsstrategie auslagern, erzielen Sie bessere Ergebnisse, WENN die Ersteller wissen, nach welcher Stimme Sie suchen.

Wenn Sie diese Richtlinien anwenden, bevor Sie Inhalte schreiben oder bestellen, können Sie bessere Ergebnisse erzielen. Wenn Sie Inhalte auslagern, stellen Sie sicher, dass die Autoren Ihre Marke in jedem Artikel, den Sie bestellen, richtig übersetzen können.

Quelle: Salesforce

Ihre Checkliste zur Definition Ihrer Marke muss nicht wörtlich mit der obigen Grafik übereinstimmen, aber dies sind einige gute Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Ihre Zusammenfassung der Markenstimme senden.

Gute Richtlinien für die Markenstimme stellen sicher, dass Sie sich mit Ihrem Publikum auf eine Weise verbinden, die bei ihm Anklang findet. Es wird auch sicherstellen, dass Sie bei der Bestellung mehrerer Inhalte mit derselben Stimme bleiben, was Ihren Lesern Einheitlichkeit und Konsistenz bietet.

Vergessen Sie nicht, es gibt nichts, was besagt, dass sich Ihre Markenstimme im Laufe der Zeit nicht ein wenig ändern kann. Sobald Sie einen Leitfaden erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Ansätze bei Bedarf zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

6. Nehmen Sie kleine Änderungen vor, um Ihre Markenstimme zu verfeinern

Sobald Sie Markenrichtlinien ausgeschrieben haben, möchten Sie, dass sich alle Ihre Inhalte daran halten. Sie können jedoch bei Bedarf jederzeit Änderungen vornehmen.

Forbes hat einen hervorragenden Artikel darüber, wie sieben Führungskräfte eine einfache Änderung zu großartigen Ergebnissen führten. Hier sind einige der stärker markenorientierten Einschlüsse:

• Personalisierung statt Automatisierung: Ann Handley von Marketing Profs begann, ihren E-Mail-Newsletter zu nutzen, um sich persönlich mit ihrem Publikum zu verbinden. Wie Sie sich vorstellen können, erforderte dies einen bestimmten Tonfall, um die gewünschte Verbindung herzustellen.
• Konversationswürdige Inhalte: Ed Breault von Aprimo sprach darüber, wie seine Marke ihre Inhalte auf Konversation statt auf Produkt ausgerichtet hatte. Das Ziel war es, den Lesern Gesprächsstoff zu bieten, daher hatte ein Plauderton Vorrang vor einer Werbesprache.
• Ansprechende Umgebungen schaffen: Shacher Orren von Playbuzz sprach darüber, wie ihre Marke einen größeren Fokus auf sinnvolle, wechselseitige Dialoge legt. Es half den Benutzern, sich engagierter zu fühlen, und machte die Marke benutzerorientierter.

Ihre Änderungen könnten noch geringfügiger sein, aber genauso wirkungsvoll. Vielleicht möchten Sie, dass Ihr Schreiben etwas weniger formell klingt? Könnten Ihre Inhalte hier oder da von einer Prise Humor profitieren?

Wenn der Verkauf im Vordergrund steht, könnte die Werbesprache Vorrang haben. Wenn Sie möchten, dass Leser sich in Ihre Mailingliste eintragen, versuchen Sie, etwas gesprächiger und lockerer zu sein, wenn Sie mit ihnen sprechen.

Ihre Marke kann sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, und das ist gut so – es bedeutet, dass Sie auf Ihre Branche, Ihre Ziele und vor allem auf Ihr Publikum reagieren.

7. Integrieren Sie den Tone of Voice Ihrer Marke in andere Bereiche

Ihre Markenstimme ist, wie Ihre Inhalte für Ihren Leser klingen. Markenrichtlinien können aber auch andere Bereiche umfassen. Schauen Sie sich an, wie gründlich Skype nur mit ihrem Logo ist.

Quelle: Skype

Sie werden feststellen, dass ihre Marke, zusammen mit vielen anderen, Richtlinien für alles hat . Die Farben, die sie verwenden, ihre Schriftartauswahl – die Liste könnte endlos fortgesetzt werden.

Auch wenn dies nicht unbedingt mit dem Tonfall im unmittelbaren Sinne zusammenhängt, könnten Ihre Entscheidungen über Ihren Tonfall auch Inspiration für diese anderen Bereiche sein.

Beispielsweise würde ein formaler Ton die Verwendung ähnlicher Schriftarten erfordern. Wenn Ihre Marke ein auffälliges, trendiges Gefühl haben möchte, können Sie mit kreativen Farbschemata experimentieren, um sie zu ergänzen.

Der Aufbau Ihrer Marke ist eine konzentrierte Anstrengung, die die Zusammenarbeit aller Seiten erfordert. Ihr Copywriting, Ihr Logo-Design, Ihre Web-Layouts und Ihre soziale Präsenz spielen alle eine Rolle.

Geben Sie Ihrem Unternehmen eine konsistente Markenstimme, die Ergebnisse erzielt

Wir wissen, dass Unternehmen keine Einzelpersonen sind, aber der Tonfall einer Marke könnte als geschäftliches Äquivalent zur Persönlichkeit einer Person betrachtet werden.

Ihre Markenstimme-Richtlinien geben Ihnen einen Leitfaden dafür, wie Ihr Unternehmen klingen sollte. Wie klingen Sie wirklich in ihrem Kopf, wenn die Leute Ihre Texte lesen, Ihre Anzeigen sehen und über Ihre Tonhöhen nachdenken?

Sprechen Sie sie auf eine Weise an, mit der sie sich identifizieren können? Bist du denkwürdig? Verbindest du dich auf eine Weise mit ihnen, wie es andere Marken in der gleichen Branche nicht tun?

Ihre Markenstimme wird in Ihrer Sprachauswahl dargestellt. Es ist dein Schreibstil. Es ist Ihre Art, dasselbe zu sagen, was jemand anderes sagen könnte, aber auf eine Weise, die für Sie einzigartig ist.

Es ist auch Ihr Schlüssel zu konsistenten Inhalten, einer besseren Reichweite und einer deutlicheren Verbindung mit Ihrem Publikum. Mit einer konsistenten Markenstimme verbessern Sie mehr als nur Ihre Inhalte – Sie verbessern Ihre Verbindung zu Ihren Kunden.