Come creare linee guida vocali di marca per il tuo marchio

Il tuo marchio ha una voce unica, che richiede attenzione, che racconta una storia?

Fa appello al tuo pubblico di destinazione e lo attira? Aiuta a costruire relazioni con loro?

La voce del tuo marchio fa sì che il tuo pubblico voglia leggere di più dei tuoi contenuti? È più probabile che ti seguano sui social media? Crea fiducia con coerenza e personalità?

In caso contrario, devi ripensare la tua strategia (o crearne una al più presto). Perché costruire e mantenere una solida voce di marca dovrebbe fare TUTTE queste cose.

Nonostante i vantaggi di avere una voce di marca specifica, è sorprendente come molte aziende non impieghino tempo per sviluppare completamente la propria. Il 77% dei marchi ha problemi con i contenuti off-brand e fatica a mantenere la coerenza nel branding. Stanno saltando la creazione di linee guida o creandone di inefficaci.

Forse il marchio stesso ha bisogno di un po' di lavoro, o gli esperti di marketing semplicemente non sanno come sviluppare la voce del loro marchio.

Ecco perché sono qui con la guida di oggi su come creare linee guida vocali di marca. Esaminerò i vantaggi e condividerò il modo in cui alcune aziende leader in settori esclusivi hanno creato voci di marca individuali che i clienti riconoscono.

Questo insieme di conoscenze è un must per qualsiasi marketer. Pronto? Entriamo in esso.

7 passaggi per la creazione di linee guida per la voce del marchio

1. Comprendi PERCHÉ le linee guida di Brand Voice sono così preziose per la tua organizzazione

2. Analizza i tuoi contenuti e il tuo pubblico per trovare ispirazione

3. Inizia con una descrizione concisa (poi incarnala)

4. Costruisci esempi, contorni e modelli

5. Assicurati che le linee guida sulla voce del tuo marchio traducano bene in contenuto

6. Perfeziona e rifocalizza con piccoli incrementi

7. Aggiungi i tocchi supplementari

Come creare linee guida vocali del marchio in 7 passaggi

La creazione di linee guida vocali del marchio aiuta a guidare e allineare la voce della tua azienda ai tuoi obiettivi, quindi tutto si integra perfettamente. In questo modo, ogni volta che la voce del tuo marchio viene utilizzata nei contenuti, sui social media, sul tuo sito Web e nelle e-mail e nelle comunicazioni con i tuoi clienti, offre un'esperienza eccezionale E ti spinge nella giusta direzione, in termini di crescita. Analizziamo i sette passaggi per iniziare.

1. Capire perché la creazione di linee guida vocali del marchio è così vantaggiosa

Sei occupato. Hai prodotti da vendere, abbonati da guadagnare e numerosi altri obiettivi da raggiungere. Perché dovresti investire tempo nella creazione di una voce di marca? Perché può aiutarti a raggiungere questi obiettivi.

La linea di fondo è che vuoi la crescita. Crescita degli iscritti, crescita dell'esposizione, crescita delle vendite. Secondo un rapporto di Lucidpress, la coerenza del marchio può migliorare la crescita dei ricavi in ​​media del 23%.

Agli esperti di marketing è stata anche chiesta la percentuale di crescita attribuibile alla coerenza del marchio, con risultati fortemente inclinati verso l'alto.

Fonte: Lucidpress

Molte delle qualità che le persone desiderano nella loro azienda possono derivare solo da una voce del marchio ben sviluppata. Se vuoi davvero distinguerti, mantenere una connessione con il tuo pubblico e raggiungere la copertura su più canali, le linee guida coerenti sulla voce del marchio sono la risposta. Possono offrire:

• Differenziazione: il tuo fattore di differenziazione dei contenuti è ciò che ti distingue dalla concorrenza. Questo è ciò che renderà il tuo marchio memorabile. Ricorda, la voce del tuo marchio riguarda il modo in cui dici le cose, non solo ciò che dici. Tratterò di più su come svilupparlo nelle sezioni due e tre.
• Riconoscibilità: essere diversi non è lo stesso che essere riconoscibili, ma i due vanno insieme. Se i clienti trovano il tuo marchio memorabile, possono riconoscerlo rapidamente. Conosceranno il tuo slogan, il tuo simbolo o anche una singola frase che incarna il tuo marchio. Comunque tu lo trascini, la voce del tuo marchio determina come vieni percepito e la tua memorabilità. Rimanere coerenti con questa presentazione ti aiuta a rimanere fresco nella mente del tuo pubblico.
• Portata: una volta che hai una voce coerente del marchio, la creazione di contenuti diventa effettivamente più semplice. Che tu lo stia facendo internamente o assumendo specialisti, la voce del tuo marchio ti dà un vantaggio. Avrai automaticamente un'idea di quale formato, stile e struttura utilizzare se stai creando contenuti per un blog, una mailing list, un'app, un profilo social o un eBook. Il tuo marchio sarà in grado di raggiungere gli spettatori indipendentemente da dove si trovano o da come preferiscono digerire le informazioni.

Le linee guida vocali del tuo marchio ti aiutano a creare una migliore connessione con il tuo pubblico e servono come un modo per semplificare la creazione di contenuti.

Quando il tuo pubblico ideale si innamora della voce del tuo marchio. "SÌ!"

Immediatamente, la tua azienda diventa più efficiente e la tua comunicazione più impattante.

Ora che sai perché dovresti creare una voce di marca, il passo successivo è capire come. Prima di poter definire una serie dettagliata di linee guida, è necessario un buon punto di partenza.

2. Raccogli esempi di contenuti e approfondimenti sul pubblico per l'ispirazione

Per iniziare, raccogli campioni dei tuoi contenuti e guarda a che punto sei all'inizio. Qualcuno dei tuoi contenuti ti fa rabbrividire? Oppure, qualcuno dei tuoi pezzi (o anche singole parti di essi) ti fa sedere dritto e pensare " Questo è ciò che voglio che sia il marchio"?

Conosciuto anche come controllo dei contenuti o inventario dei contenuti, esaminare i tuoi contenuti esistenti può aiutarti a capire dove ti stai perdendo con la voce del marchio, dove stai colpendo nel segno e cosa puoi fare per assicurarti che rimanga coerente in tutti i contenuti andando avanti.

Controlla i tuoi contenuti esistenti con una lista di controllo su misura per gli obiettivi della voce del marchio. Concentrati sul messaggio generale, sul titolo e sui media supplementari in ogni pezzo, in particolare. Che immagine stanno dipingendo queste sfaccettature sul tuo marchio? È l'immagine giusta ?

Fonte: Istituto di marketing dei contenuti

Questa lista di controllo può essere modificata in base ai dati che hai a disposizione. Come puoi vedere, una parte importante per ottenere informazioni sul tuo marchio e sui tuoi contenuti implica anche avere informazioni sul tuo pubblico.

Puoi ottenerlo in diversi modi. Se utilizzi piattaforme come Facebook o Google per pubblicare annunci, puoi utilizzare la loro funzione di approfondimento integrata per l'analisi. Potresti anche adottare l'approccio manuale e inviare sondaggi per vedere esattamente cosa sta cercando il tuo pubblico e come si sente riguardo al tuo marchio.

Non hai accesso a nessuna piattaforma di analisi? Non hai una mailing list a cui inviare un sondaggio? Se tutto il resto fallisce, puoi sempre ottenere approfondimenti analizzando i tuoi concorrenti. Uno strumento che mi piace usare è Mangools.

Fonte: Mangools

Cercando la tua principale area di interesse insieme alla posizione e alla piattaforma, puoi vedere come stanno andando i tuoi concorrenti. Puoi anche scoprire per quali parole chiave si stanno classificando e avere un'idea migliore di come la voce del loro marchio stia aiutando i loro obiettivi.

A questo punto, dovresti farti un'idea sul tuo marchio e sulla voce che vuoi che abbia. Un'idea è tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a costruire le tue linee guida vocali complete.

3. Inizia con una descrizione concisa (poi incarnala)

Se guardi molti marchi, avranno pagine su pagine sulla voce del loro marchio. Come tutte le grandi cose di notevoli dimensioni o volume, queste sono state sviluppate da un semplice punto di partenza. Usiamo la mia agenzia come riferimento.

Per quanto riguarda il nostro tono di voce, potrebbe essere riassunto in poche parole: semplice, diretto, informativo e autorevole. Se guardi questo estratto dal nostro libro sul marchio, vedrai come ogni sezione viene arricchita un po' di più.

Fonte: scrittori espressi

Il tuo marchio è concentrato sull'essere alla moda, con il dito sul polso delle ultime e migliori nel tuo settore? Allora potresti essere chiamato il marchio moderno, coraggioso e alla moda.

Sei un leader del pensiero formale e intellettuale che guida lo spazio prescelto con il tuo approccio alla professionalità? Potresti optare per il marchio professionale, perspicace ed educatore.

In alcuni casi, i due esempi precedenti potrebbero plausibilmente coprire lo stesso argomento. Il modo in cui lo farebbero sarebbe diverso. Diciamo, ad esempio, che viene sviluppata una tecnologia medica rivoluzionaria per i cosmetici, che offre alle persone la possibilità di sembrare anni più giovani per una frazione del costo delle procedure moderne. In che modo ciascun marchio scriverebbe il titolo di questo blog? Potrebbe assomigliare a qualcosa come:

Marchio n. 1: torna indietro nel tempo e sembri anni più giovane con questa svolta pazzesca

Marchio n. 2: la nuova tecnologia cosmetica offre opzioni a basso costo per il trattamento antietà

Vedi la differenza? Tratterò di più su come sviluppare la tua voce per scopi di contenuto più avanti in questo pezzo.

Una volta che impari come articolare le linee guida del tuo marchio in un paio di frasi, o anche in poche parole, sei sulla buona strada.

4. Costruisci esempi, contorni e modelli

Quando hai in mente un'idea per la voce del tuo marchio, espanderla ti offre una grande opportunità. Questa opportunità è creare guide e modelli a cui fare riferimento per contenuti futuri.

Se sei come molti marchi, creerai molti contenuti. Il 22% dei blogger afferma di creare almeno un pezzo a settimana . Il 23% crea pochi pezzi mensilmente e il 13% crea 2-6 post a settimana. Immagina di avere un modello già pronto. Ciò accelererebbe immensamente le cose e aiuterebbe a fornire coerenza.

In che modo esattamente puoi espandere le tue idee per creare queste guide dettagliate? Diamo un'occhiata a un altro marchio di successo: MailChimp. Come Express Writers, hanno linee guida vocali e di tono per i loro contenuti.

Se ti dicessi che la voce del loro marchio era chiara, cosa penseresti che significasse? Potrebbe significare parlare di un argomento semplice o parlare di una varietà di argomenti con un linguaggio semplice.

E l'umorismo? Ciò potrebbe significare di tutto, dal fare battute a tocchi all'aggiunta di un tocco di sarcasmo scaltro per cogliere alla sprovvista il tuo lettore. Ecco uno sguardo a come definiscono i loro obiettivi di tono.

Fonte: MailChimp

Continuano a offrire alcuni suggerimenti di scrittura specifici. Questi includono l'uso della voce attiva su passiva, evitando lo slang o il gergo e mantenendo un tono positivo per tutto il tempo.

Hanno anche istruzioni dettagliate a seconda del tipo di contenuto che stanno creando o hanno creato. Che si tratti di un blog, di un articolo tecnico o di un'e-mail, la loro voce sarà coerente. Tuttavia, il loro stile può essere leggermente adattato al pezzo in questione.

Un marchio come questo potrebbe pubblicare una manciata di blog alla settimana o inviare centinaia di migliaia di e-mail al giorno. Dal momento che la guida di stile è stata impostata in anticipo, possono garantire che i loro contenuti siano ottimizzati pur rimanendo coerenti per tutto il tempo.

Quindi, quando crei linee guida per la voce del tuo marchio, considera:

• Tono: assicurati che il tuo modo di parlare sia compreso in anticipo dallo scrittore, in modo che i tuoi contenuti suonino sempre familiari nella testa dei tuoi lettori.
• Tipo di contenuto: ricorda che esistono diversi tipi di contenuto per un motivo. Un blog potrebbe non avere lo stesso pubblico o lo stesso intento di un video o di un white paper, quindi crea linee guida separate a seconda del tipo di contenuto che stai creando o che hai creato.
• Esempi/Modelli: se vuoi assicurarti che il tuo tono sia veramente compreso, fai degli esempi. Puoi anche creare modelli per cose come layout del testo, obiettivi visivi e altro.

Perché dovresti affrontare tutto questo sforzo, soprattutto se non hai i mezzi per creare tu stesso un volume elevato di contenuti? Perché potresti avere qualcun altro che lo fa per te e puoi aiutarlo ad aiutarti.

5. Assicurati che le linee guida sulla voce del tuo marchio traducano bene in contenuto

Quando Express Writers interagisce con nuovi clienti, è un'opportunità entusiasmante. Non si tratta solo di aiutarli a creare ottimi contenuti, ma anche di aiutarli a creare fiducia con il loro pubblico e ottenere risultati.

Quando chiediamo a un cliente del tono di voce del suo marchio, alcuni sono meno sicuri di altri. È certamente una grande domanda se non hai impiegato molto tempo per sviluppare il tuo.

Quando esternalizzi la creazione di blog, pagine Web o persino una strategia di contenuto, otterrai risultati migliori SE i creatori sanno quale voce stai cercando.

Quando disponi di queste linee guida prima di scrivere o ordinare contenuti, sarai in grado di ottenere un risultato migliore. Se stai esternalizzando i contenuti, ti assicurerai che gli scrittori possano tradurre correttamente il tuo marchio in qualsiasi pezzo tu stia ordinando.

Fonte: Salesforce

La tua lista di controllo per definire il tuo marchio non deve essere scritta alla lettera nel grafico sopra, ma queste sono alcune cose buone da considerare quando invii il riepilogo della voce del tuo marchio.

Le buone linee guida sulla voce del marchio ti assicureranno di connetterti con il tuo pubblico in un modo che risuoni con loro. Ti garantirà inoltre di mantenere la stessa voce quando ordini più contenuti, fornendo uniformità e coerenza ai tuoi lettori.

Non dimenticare che non c'è nulla che dica che la voce del tuo marchio non può cambiare un po' nel tempo. Dopo aver creato una guida, il passaggio successivo consiste nel modificare i tuoi approcci ove necessario per ottenere risultati migliori.

6. Apporta piccole modifiche per perfezionare la voce del tuo marchio

Una volta che hai scritto le linee guida del marchio, vuoi che tutti i tuoi contenuti si attengano ad esse. Tuttavia, puoi sempre apportare modifiche ove necessario.

Forbes ha un ottimo pezzo su come sette dirigenti abbiano apportato una semplice modifica a grandi risultati. Ecco alcune delle inclusioni più incentrate sul marchio:

• Personalizzazione sull'automazione: Ann Handley di Marketing Profs ha iniziato a utilizzare la sua newsletter via e-mail come un modo per connettersi personalmente al suo pubblico. Come puoi immaginare, ciò richiedeva un tono di voce specifico per stabilire la connessione desiderata.
• Contenuti degni di una conversazione: Ed Breault di Aprimo ha parlato di come il suo marchio abbia spostato i propri contenuti su conversazioni incentrati sul prodotto. L'obiettivo era dare ai lettori qualcosa di cui parlare, quindi un tono colloquiale aveva la priorità sul linguaggio promozionale.
• Creazione di ambienti coinvolgenti: Shacher Orren di Playbuzz ha parlato di come il loro marchio si sia concentrato maggiormente su dialoghi significativi e bidirezionali. Ha aiutato gli utenti a sentirsi più coinvolti e ha reso il marchio più incentrato sull'utente.

Le tue modifiche potrebbero essere anche più lievi di così, ma altrettanto impattanti. Forse vuoi che la tua scrittura suoni un po' meno formale? I tuoi contenuti potrebbero beneficiare di un tocco di umorismo qua o là?

Se le vendite sono la priorità, il linguaggio promozionale potrebbe avere la priorità. Se vuoi che i lettori accedano alla tua mailing list, prova a essere un po' più colloquiale e disinvolto quando parli con loro.

Il tuo marchio può evolversi nel tempo e questa è una buona cosa: significa che sei reattivo al tuo settore, ai tuoi obiettivi e, soprattutto, al tuo pubblico.

7. Incorpora il tono di voce del tuo marchio in altre aree

La voce del tuo marchio è il modo in cui i tuoi contenuti suonano per il tuo lettore. Tuttavia, le linee guida del marchio possono comprendere anche altre aree. Dai un'occhiata a quanto è completo Skype solo con il loro logo.

Fonte: Skype

Scoprirai che il loro marchio, insieme a molti altri, ha linee guida per tutto . I colori che usano, le loro scelte di carattere: l'elenco potrebbe continuare all'infinito.

Anche se questo non è necessariamente collegato al tono di voce nel senso immediato, le tue scelte sul tono potrebbero fornire ispirazione anche per queste altre aree.

Ad esempio, un tono formale richiederebbe l'uso di stili di carattere simili. Se il tuo marchio cerca un aspetto appariscente e alla moda, puoi sperimentare combinazioni di colori creative per completarlo.

Costruire il tuo marchio è uno sforzo concentrato che richiede collaborazione da tutte le parti. Il tuo copywriting, il design del logo, i layout web e la presenza sui social giocheranno tutti un ruolo.

Dai alla tua azienda una voce di marca coerente che ottiene risultati

Sappiamo che le aziende non sono individui, ma un tono di voce di marca potrebbe essere considerato l'equivalente aziendale della personalità di un individuo.

Le linee guida vocali del tuo marchio ti forniscono una guida su come dovrebbe suonare la tua azienda. Quando le persone leggono la tua copia, visualizzano i tuoi annunci e considerano le tue proposte, come suoni davvero nella loro testa?

Ti rivolgi a loro in un modo in cui possono relazionarsi? Sei memorabile? Ti connetti con loro in un modo in cui altri marchi dello stesso settore non lo fanno?

La voce del tuo marchio è rappresentata nelle tue scelte linguistiche. È il tuo stile di scrittura. È il tuo modo di dire la stessa cosa che potrebbe dire qualcun altro, ma in un modo che è unico per te.

È anche la chiave per contenuti coerenti, una migliore copertura e una connessione più distinta con il tuo pubblico. Con una voce di marca coerente, migliori più dei tuoi contenuti: migliori la tua connessione con i tuoi clienti.