FreshDirect Gibi Bir Bakkal Teslimat Hizmetleri Uygulaması Nasıl Oluşturulur?

Dünya, Covid-19 krizinin etkisini yönetmekten ekonomileri yeniden açmaya yavaş yavaş dönerken, tüketici davranışı tuğla ve harç mağazalarından e-ticaret platformlarına kökten değişiyor. Ve, geçiş, yukarı doğru bir yörüngede olan (e-ticaretin) yeni gelişen kategorilerinden biri olan bakkal ile belirgindir.

Winsight Grocery Business tarafından paylaşılan bir rapora göre, 2022'de bakkal e-ticareti için beklenen büyüme %21. Büyüyen pazardaki bu yüksek tüketim dalgasını ve olgunlaşan arz tarafı dinamiklerini kullanan çevrimiçi bir bakkal dağıtım platformu olan FreshDirect, tarihsel olarak başarılı oldu ve taze gıda dağıtım alanına hakim olarak önemli başarılar elde etti.

Bu blogda strateji, yürütme ve FreshDirect gibi bir uygulamanın nasıl yapılabileceği alanındaki kritik alanlara ilişkin bilgiler yer almaktadır.

İçindekiler

• Bir Bakışta FreshDirect'in İş Modeli
• FreshDirect'in İşletim Modeli
• İş ve Faaliyet Modellerinin Uyumlaştırılması
• FreshDirect'in Gelir Kanalları nelerdir?
• FreshDirect'in Başarısının Arkasındaki Temel Sürücüler
• Toplulukta FreshDirect
• FreshDirect Gibi Bir Uygulama Nasıl Oluşturulur?
• Çözüm
• SSS

Bir Bakışta FreshDirect'in İş Modeli

FreshDirect, kendisini bakkal e-ticaret endüstrisinde lider bir yenilikçi olarak tanımlıyor. 2001 yılında kurulan şirket, organik sebze, meyve, süt ürünleri, et ve daha fazlasını özenle seçen yetenekli profesyonellerden oluşan bir ekibe sahiptir. Teslimat Bronx'taki sofistike bir depodan ve Maryland'deki Prince George's Country'deki ayrı bir tesisten yapılır – çiftlikler, balıkçılık ve mandıralardan masaya kadar en kısa mesafeyi bulur. Müşterilere teslim edilen ürünler taze ve market ürünleri popüler market markalarından, hepsi daha ucuza. Bununla birlikte, FreshDirect'in iş modeli şunlardan oluşur:

• Digital Sphere üzerinden sipariş verme
• Depoda İşleme
• Taşıma ve Teslimat

1. Dijital Küre Üzerinden Sipariş Verme

FreshDirect uygulaması ve web sitesi, kullanıcıların bulundukları yere göre çeşitli bakkal ürünlerine göz atmalarına ve satın almalarına olanak tanır. Kullanıcılar, daha ilgi çekici hale getirmek için FreshDirect uygulamasında oturum açabilir ve günün her saati en yüksek puan alan ürünler, yeni fırsatlar gibi kategorilere göz atabilir veya mevcut kuponlu ürünleri satın alabilir. Siparişin ödemesi banka kartları, kredi kartları, Paypal ve EBT (Elektronik Fayda Transfer kartları) ile yapılabilir.

2. Depo İşleme - Satın Almadan Dağıtıma Kadar Tam Döngü

FreshDirect'in yetenekli tüccarları, tedarikçilerden taze ürünler satın alır. Bu stok daha sonra şirketin deposuna alınır ve sıcaklık kontrollü bir ortamda muhafaza edilir. FreshDirect tam zamanında üretimi taklit ettiğinden, sipariş yalnızca verildiğinde sıralanır, hazırlanır ve paketlenir. Bu, arzı taze tutar ve israf önemli ölçüde azalır. Paketleme işlemi tamamlandıktan sonra siparişler frigorifik kamyonları ile teslimat için sevk edilir.

3. Nakliye ve Teslimat

FreshDirect'in nakliyesi ve teslimatı etkileyici. Birkaç sıcaklık kontrollü araca sahiptir. Sevkiyatlar günlük olarak sıralanır ve paketlenir, teslimat filosu siparişi varış noktasına ulaştırır. Küresel konumlandırma sistemi, bildirimler ve uyarılar, güvenlik uyarıları ve daha fazlası, öğelerin müşterinin kapısına güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlar.

FreshDirect'in İşletim Modeli

FreshDirect'in dağıtım merkezi ve “gıda kovanı” (Source- Business Insider)

FreshDirect'in fiziksel marketleri olmadığı için perakende ve toptan satış fonksiyonlarını tek bir birimde birleştirir. Siparişler FreshDirect'in dağıtım merkezinden karşılanır ve çabuk bozulan ürünlerle ilgili olarak FreshDirect, yeterli mal tedarikinden emin olmak için yerel üreticilerle güçlü bağlar kurmuştur. Her ürünün tazeliği, bir kalite kontrol uygulaması yardımıyla izlenir ve değerlendirilir.

İş ve Faaliyet Modellerinin Uyumlaştırılması

Daha önce belirtildiği gibi, FreshDirect'in iş ve işletme modeli, fiziksel marketlerin eksikliğinden yararlanır. Çevrimiçi bir bakkal olan FreshDirect, diğer market zincirleri (bölgesel ve ulusal) ile aynı miktarda genel gidere sahip değildir. Şirketin müşterilerine uygun maliyetli fiyatlara sahip ürünler sunabilmesinin nedeni budur - ilk uyum örneği.

Her iki modelin hizalanmasının diğer önemli örneği FreshDirect'in deniz ürünleri bölümünde görülebilir. Burada iş modeli, işletme modeli yardımıyla tedarik döngüsünü kısaltarak yüksek kaliteli ürünler sağlama hedefine ulaşıyor. FreshDirect, deniz ürünleri siparişlerini vermek için Manhattan'ın aşağısındaki rıhtımlarda görevli çalışanlara sahiptir.

FreshDirect, saat 23:00'te ertesi gün teslimat için sipariş almayı durdurur ve gereken deniz ürünü miktarını belirtir. 03:00'e kadar belirtilen miktar dağıtım merkezine ulaşır. Sonuç olarak, müşteri deniz ürünlerini rıhtımdan kapıya 24 saatten daha kısa bir sürede alır. Kalite açısından karşılaştırıldığında, geleneksel tedarik zincirindeki deniz ürünleri yedi ila dokuz günlük envanter taşır. Bu nedenle, bu durumda FreshDirect'in iş modeli, işletim modelinin benzersiz özelliklerinden mükemmel bir şekilde yararlanır.

FreshDirect'in Gelir Kanalları nelerdir?

FreshDirect, esas olarak teslimat ücretleri üzerinden para kazanır. Müşteriden her siparişin teslimatında minimum bir ücret alınır. Teslimat ücretleri, bir müşterinin bulunduğu yere bağlıdır. Müşterinin bir DeliveryPass'i yoksa, hizmet eve ücretsiz teslimat sunar.

FreshDirect'in Endüstriyel Analizi

Akıllı telefonlar çağında, bakkal e-ticaret alanı sadece moda değil, aynı zamanda kalabalıklaşıyor. Bununla birlikte FreshDirect, çürük ürün tehdidinin sıfıra indirildiği yerde en hızlı taze ürün teslimatı ile övünerek kendini kanıtlamıştır. Şirketin faaliyet gösterdiği sektör ortamı ve coğrafi pazar göz önüne alındığında, çeşitli faktörlerin değerlendirilmesi şarttır. Bu bölümde, pazarın yüksek kalite ve talep standartlarını karşılamak için yapılan çeşitli analiz yöntemleri hakkında bilgi paylaşıyoruz.

1. PESTLE Çerçevesi ile Dış Etkilerin Analizi

PESTLE analizi, bir fikir/plan tasarlanırken kritik olan makro ortamı değerlendirerek farklı açılardan kuş bakışı bir görünüm sunar. Siyasi, ekonomik, sosyal, teknolojik, yasal ve çevresel faktörler için anımsatıcı olan faktörler aşağıda ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

2. Fresh Direct'in Endüstri Yapısını Belirleyen PORTER'ın Beş Gücü

Porter'ın beş kuvvet analiz modeli, işletmelerin kurumsal stratejilerini formüle etmelerine yardımcı olur. Ayrıntılı bir iş analizi tekniği yerine küresel bir genel bakış sunar ve temel beş kuvvete dayalı endüstri yapısının belirlenmesine yardımcı olur. Bunlar:

Yeni girenlerin tehdidi

Bakkal e-ticareti alanına yeni girenler güçlüyse, o zaman FreshDirect'in tehdidi azaltmak ve daha iyi dağıtımla birlikte promosyon faaliyetlerine sahip olmak için isteyerek daha az kar elde etme şansı vardır.

Tedarikçilerin Pazarlık Gücü

Tedarikçiler, tüccarların yiyeceklerini düşük düzeyde parasal değerlere koyma konusundaki muazzam yeteneklerine karşı savunmasız kalabilir. Ancak, tedarikçilerin güçlü pazarlık güçleri varsa, FreshDirect Steaks'ten daha yüksek bir fiyat çıkarabilirler.

Müşterilerin pazarlık gücü

Standart veya tek tip hale gelen herhangi bir ürün, alıcılara daha fazla güç vererek daha düşük bir değiştirme maliyetine sahip olacaktır. Bu genellikle fiyatları aşağı çekme eğilimindedir ve FreshDirect'in sürdürülebilir kârlar elde etme potansiyelini sınırlar.

İkame Tehdidi (Ürünler ve Hizmetler)

Besin endüstrisi ürün bazında görülmektedir. Bu nedenle, bir ürün değiştirilecekse, FreshDirect müşterisi geçiş yapma tehlikesiyle karşı karşıyadır. Değiştirme tehdidi yüksekse, FreshDirect'in riskleri ya sürekli olarak araştırma ve geliştirmeye yatırım yapmak zorunda kalır ya da şirket sektördeki yıkıcılara karşı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır.

Rakiplerin Pazarlık Gücü

Bakkal e-ticaret alanında önemli bir genişleme oldu. Oyunculardaki artış, piyasayı son derece rekabetçi kılıyor ve bir dereceye kadar gelişmeyi teşvik ediyor. Rekabet ciddi şekilde yoğunlaşırsa FreshDirect'in sürdürülebilir karlar elde etmesi zorlaşacaktır.

SWOT Analizi ile İş Performansının Ölçülmesi

FreshDirect'in güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri ile analizi SWOT Analizi olarak adlandırılır. Burada güçlü ve zayıf yönler iç faktörlerdir ve tehditler ve fırsatlar dış faktörlerdir. Aşağıdaki tabloya bakın.

FreshDirect'in Başarısının Arkasındaki Temel Sürücüler

FreshDirect, dahili operasyonel verimlilik açısından vazgeçilmez olmuştur. Aşağıda belirtilenler, onu bir öncü yapmaktan sorumlu faktörlerdir.

Ticari Ünvan ve İtibar

FreshDirect stratejik bir avantajla hizmet verir ve kendi içinde bir ayırt edici özelliktir. İyileştirilmiş çalıştırmanın ilerlemesini yumuşatmak için, şirketin mal genişletme, muayene ve onarım geliştirmesi yeniden tasarlandı. Şirket , güçlü ticari isim itibarından yararlanmanın yanı sıra , ekonomi biliminin ufuk çizgisini genişleterek daha iyi alıcı alışveriş bilinci elde etme yollarını da geliştirdi.

Bilgi Teknolojisi Entegrasyonu

Evden uzakta yaşayan birçok genç profesyonel uzun saatler çalıştığı için FreshDirect'in operasyonları bir zorunluluk haline geldi. Taze ürünlerin kapılarına teslim edilmesini tercih ediyorlar. Ancak farklı bozulabilir ürünler, taze kalmak için farklı sıcaklıklar gerektirir. Örneğin, bir muzun sıcaklığı bir domatesin sıcaklığıyla aynı değildir, bu nedenle dağıtım merkezi, bazen aynı oda içinde ancak farklı sıcaklıklarda olmak üzere ayrı alanları tutmak için karmaşık ve özel bir sıcaklık kontrolleri grubuna güvenir. Bu, şirketin envanterini yönetmesine, stok kayıtlarını tutmasına, müşteri talebini tahmin etmesine ve çok daha fazlasına olanak tanıyan gelişmiş teknolojinin kusursuz entegrasyonuyla kolaylaştırılır .

Tedarikçi yönetimi

Yiyecekleri taze tutma ve hızlı teslim etme sloganına sadık kalan FreshDirect, tedarikçi yönetiminin bir parçası olarak aracılardan kaçınarak tedarikçilerle özel bir ilişki kurma planına sahiptir. Modern ve verimli bir merkezin desteğiyle FreshDirect, kapsamlı bir şekilde envanter ekleyerek müşteri tabanını genişletirken genel kaliteyi de iyileştirebilir. Şirket ayrıca sürdürülebilir paketleme uygulamalarını takip ediyor ve dağıtılmış perakende ortamından önemli ölçüde daha az yakıt kullanıyor.

Toplulukta FreshDirect

Olumlu bir etki yaratmak için yerel kuruluşlarla ortaklık yapmak FreshDirect'in misyonunun önemli bir parçasıdır. Mahalleyi desteklemeye ve topluma geri vermeye kuvvetle inanır.

FreshDirect gibi bir Bakkal Teslimat Hizmetleri Uygulaması Nasıl Oluşturulur?

FreshDirect gibi bir bakkal teslimat hizmetleri uygulaması oluşturmak, derinlemesine planlama gerektirir. Boyut ve projenin kapsamı ne olursa olsun, özellik listesine odaklanmak akılda tutulmalıdır. Ayrıca, kullanıcıların beğendiği bilinen basitlik, kullanıcı etkileşimi ve işlevsellik dahil edilmelidir. Aşağıda, FreshDirect gibi bakkal teslimat hizmetleri uygulaması geliştirmeye yönelik adımlar belirtilmiştir.

1. Strateji

FreshDirect gibi bir uygulama geliştirmenin ilk adımı tüketicileri ve ihtiyaçlarını belirlemektir. Uygulamanın amaç ve hedefleri de bu aşamada pazar araştırması ile belirlenecektir. Burada, alıcı uygulaması dışında bir teslimat uygulamasına ve genel yönetim için bir yönetici paneline sahip olmayı düşünmek de önemlidir.

2. Analiz ve Planlama

Bu aşamada fikir bir proje şeklini almaya başlar. Kapsamlı işlevsel özellikler de bu aşamada açıklanmaktadır. İhtiyaç tespiti ve özelliklerin önceliklendirilmesi sonrası ürünün yol haritası hazırlanır. Start-up veya girişimci olarak bu aşamada uygulama geliştirme mimarisine karar verebilirsiniz. Maliyet, geliştirme süresi ve kaynakların mevcudiyeti bir endişe ise, minimum uygulanabilir bir ürün oluşturabilirsiniz .

3. UI/UX Tasarımı

FreshDirect gibi bir uygulamanın amacı, kullanıcılarına kusursuz bir deneyim sunmaktır. UI/UX tasarımcıları bu aşamada estetik açıdan hoş bir uygulamanın maketlerini, tel çerçevelerini ve prototiplerini oluşturur. Parlak kullanıcı arayüzü tasarımları nihayetinde erken benimsemeye yardımcı olur ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sunarak uygulamanın etkileşimini artırabilir.

4. Geliştirme

Bu aşamadaki geliştiriciler tasarıma hayat verir. Teknik mimari tanımlandıktan sonra, teknoloji yığınına karar verilir ve geliştirme kilometre taşları tanımlanır. Ardından, geliştiricilerden oluşan bir ekip, kodu kodlama standardına göre yazmaya başlar. Her dönüm noktası tamamlandığında, kod doğrulama için test ekibine iletilir.

5. Test

Bir sonraki adım, market teslimatı uygulamasının test edilmesini içerir. Uygulamanın kapsamlı testi için test senaryoları hazırlanır. Burada uygulama kararlılık, kullanılabilirlik ve güvenlik açısından test edilir. Test sonuçları, yeniden test için izleme düzeltmeleri ile kaydedilir ve geliştiricilerle paylaşılır.

6. Dağıtım

Hatalar giderildiğinde, uygulama bir test veya hazırlama ortamına dağıtılır. iOS ve Apple mağazasına gönderildikten sonra, geliştirme yönergelerine göre incelenir. Ardından uygulama serbest bırakılır.

7. Destek

Dağıtım sonrası destek, kullanıcılar tarafından bildirilen sorunları çözmenin önemli bir parçasıdır. İyileştirmelerle sık sık yama uygulama, son kullanıcılar için anında destek, kullanıcıları etkileşimde tutmak için hayati önem taşır. Ayrıca, temel performans göstergelerini izleyen özel bir ekip, uygulamanın başarısını ölçmeye yardımcı olur.

Çözüm

Covid-19'un önderlik ettiği dijital teknolojilerin hızla benimsenmesi, tarihi oranlarda bir devrilme noktası olmuştur. Uzun vadede birkaç değişiklik olacak olsa da, FreshDirect gibi dijital stratejiler, geniş bir rafa dayanıklı ve taze ürün yelpazesini kapsayan şirketler, en rekabetçi pazarlardan birinde güçlü bir konum elde etmek için sürekli olarak gelişiyorlar; bakkal e-ticaret. Bu nedenle, FreshDirect gibi bir bakkal teslimat hizmetleri uygulaması oluşturmaktan ilham alan bir girişimciyseniz, başka yere bakmayın, FATbit Technologies tarafından geliştirilen Growcer , buna benzer bir uygulama oluşturmaya yardımcı olabilecek hazır bir market e-ticaret yazılımıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

S1. FreshDirect nasıl para kazanıyor?

Ans. FreshDirect, müşterilerinden teslimat ücreti alarak gelir elde eder. Yıllık 299$ üyelik ücreti alan AmazonFresh'in aksine FreshDirect, müşterinin bulunduğu yere bağlı olarak minimum 30$'lık bir sipariş için mütevazı bir şekilde teslimat ücreti alır. Örneğin Manhattan ve Queens için 5,99$ teslimat ücreti alınır.

S2. FreshDirect gibi bir çevrimiçi alışveriş dağıtım platformunu başlatmak için en iyi yazılım hangisidir?

Ans. Kanıtlanmış bir geçmişe sahip olan Growcer gibi bir yazılım, iyi tasarlanmış uygulamalarla donatılmış, özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir, uygun maliyetli olmasının yanı sıra FreshDirect gibi bir çevrimiçi market dağıtım platformunu başlatmak için kullanılabilir.

S3. FreshDirect'in iş modeli nedir?

Ans. FreshDirect'in iş modeli, herhangi bir e-ticaret alışveriş sitesine benzer. Birincil amaç, siparişlerin kapı adım teslimatını sağlayarak tüketiciler ve tüccarlar arasındaki boşluğu kapatmaktır. İş modeli şunları içerir:

• Bakkal Tedarikçileri – Et, deniz ürünleri, kümes hayvanları ve daha fazlası gibi taze ürünlerini tedarik etmek için FreshDirect ile ortak olun.
• Nitelikli Tüccarlar (Satın Alma, Depolama, Dağıtım) – FreshDirect'in yetenekli tüccarları taze bakkal malzemeleri kontrol eder ve satın alır. Satın alınan stok depoya alınır ve sıcaklık kontrollü bir ortamda depolanır. Bir sipariş verildiğinde, tüccarlar onu hazırlar ve daha sonra soğutmalı bir kamyonla müşterilerin kapısına teslim edilir.
• Müşteriler – Çevrimiçi (24×7) yiyecek satın almak için müşteriler FreshDirect uygulamasında oturum açabilir. Her siparişin ödemesi kredi kartları, EBT (Elektronik Fayda Transferi) kartları, banka kartları veya PayPal ile yapılabilir.

S4. FreshDirect gibi benzer uygulamalar nelerdir?

Ans. Market teslimatı segmentinde bir dizi rakip uygulama var. Instacart , Rappi, Burpy, Shipt ve goPuff, FreshDirect'e benzer hizmetler sunar.

S5. FreshDirect gibi bir çevrimiçi market alışverişi teslimatı işine başlamak karlı mı?

Ans. Evet, araştırmaya göre çevrimiçi marketin dünya çapında 2024-2025 yılına kadar 250 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bunun nedeni, müşterilerin pandemi nedeniyle çevrimiçi olarak yiyecek satın almaya başlamasıdır.

S6) FreshDirect'in USP'leri/avantajları nelerdir?

FreshDirect'in ana USP'si et, sebze, meyve ve daha fazlası gibi taze ürünler sağlamaktır. Ancak FreshDirect, çevrimiçi olarak yiyecek satın almak isteyen tüketicilerine aşağıdaki avantajları sunmaktadır.

• 7 gün 24 saat Kullanılabilirlik: Alıcılar istedikleri zaman evlerinin rahatlığında FreshDirect kullanarak market siparişlerini verebilir ve değiştirebilir.

• Favori Siparişleri İşaretleme: Bu özellik, alıcıların önceki siparişlerden alışveriş yapmalarına ve gelecekteki satın alımlar için favorileri olarak işaretlemelerine olanak tanır.

• Müşteri Desteği: Tüketiciler, market siparişleriyle ilgili herhangi bir soru olması durumunda FreshDirect'in müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilir.
• Sipariş Teslimatının Planlanması: Alıcılar, çevrimiçi market teslimatlarını mevcut zaman dilimleri temelinde planlayabilir.

S7) FreshDirect Gibi Bir Uygulama Oluşturmanın Maliyeti Ne Kadardır?

FreshDirect gibi bir uygulama oluşturmanın maliyeti, özelliklere ve işlevlere bağlı olarak değişecektir. Yine de FreshDirect gibi bir bakkal teslimat hizmetleri uygulamasının geliştirilmesi yaklaşık olarak 20.000 ABD Doları ile 50.000 ABD Doları arasında herhangi bir yere mal olabilir. Öte yandan, hazır bir bakkal teslimat hizmetleri uygulaması daha ucuza mal olacak. Burada, hem alıcılar hem de teslimat personeli (Android ve iOS) için mobil uygulamalarla donatılmış, 1999 $'lık indirimli fiyatla gelen hazır bir bakkal e-ticaret yazılımı olan Growcer'ı tanıtmak istiyoruz.