如何构建像 FreshDirect 这样的杂货配送服务应用程序？

随着世界从管理 Covid-19 危机的影响慢慢转向重新开放经济，消费者的行为已经从实体店转向电子商务平台。 而且，随着杂货店是处于上升轨道的新兴类别（电子商务）之一，这种转变是显而易见的。

根据 Winsight Grocery Business 分享的一份报告，2022 年杂货电子商务的预期增长率为 21%。 在不断增长的市场和成熟的供应方动态中，借助这一波更高的消费浪潮，在线杂货配送平台 FreshDirect 历来蓬勃发展并取得了重大成功，主导了生鲜食品配送领域。

本博客涵盖了对战略、执行领域的关键领域的见解，以及如何制作像 FreshDirect 这样的应用程序。

目录

• FreshDirect 的商业模式一览
• FreshDirect的运营模式
• 业务和运营模式的一致性
• FreshDirect的收入渠道是什么？
• FreshDirect 成功背后的关键驱动力
• FreshDirect 在社区
• 如何构建像 FreshDirect 这样的应用程序？
• 结论
• 常见问题

FreshDirect 的商业模式一览

FreshDirect 将自己描述为杂货电子商务行业的领先创新者。 公司成立于2001年，拥有一支技术精湛的专业团队，精心挑选有机蔬菜、水果、乳制品、肉类等。 交货是从布朗克斯的一个复杂仓库和马里兰州乔治王子城的一个独立设施完成的——寻找从农场、渔业、奶牛场到餐桌的最短距离。 交付给客户的产品是新鲜的，杂货来自流行的杂货品牌，价格更低。 也就是说，FreshDirect 的商业模式包括：

• 通过 Digital Sphere 订购
• 仓库加工
• 运输和交付

1.通过Digital Sphere订购

FreshDirect 的应用程序和网站让用户可以根据他们的位置浏览和购买各种杂货。 为了使其更有趣，用户可以登录 FreshDirect 应用程序并全天候浏览顶级产品、新鲜优惠或购买带有可用优惠券的产品等类别。 订单付款可以通过借记卡、信用卡、Paypal 和 EBT（电子福利转账卡）完成。

2. 仓库处理——从购买到分配的完整周期

FreshDirect 的熟练商人从供应商那里购买新鲜产品。 然后将这些库存带到公司的仓库并保存在温度受控的环境中。 由于 FreshDirect 模拟即时制造，因此只有在下订单时才会对订单进行分类、准备和包装。 这使供应保持新鲜并大大减少了浪费。 包装完成后，订单将通过他们的冷藏卡车发货。

3. 运输和交付

FreshDirect 的运输和交付令人印象深刻。 它拥有数辆温控车辆。 每天对货物进行分类和包装，送货车队将订单运送到目的地。 全球定位系统、通知和警报、安全警告等，确保物品安全送到客户家门口。

FreshDirect的运营模式

FreshDirect 的配送中心和“食物蜂巢”（来源-Business Insider）

由于 FreshDirect 没有实体杂货店，它将零售和批发功能合二为一。 订单从 FreshDirect 的配送中心完成，对于易腐烂的产品，FreshDirect 与当地生产商建立了牢固的联系，以确保货物供应充足。 借助质量控制应用程序，全程监控和评估每种产品的新鲜度。

业务和运营模式的一致性

如前所述，FreshDirect 的商业和运营模式利用了实体杂货店的缺乏。 作为一家在线杂货店，FreshDirect 的管理费用与其他杂货连锁店（地区和国家）不同。 这就是公司能够向客户提供具有成本效益的产品的原因——这是第一次对齐。

在 FreshDirect 的海鲜部门可以看到两个模型对齐的另一个重要实例。 在这里，商业模式通过运营模式的帮助，通过缩短供应周期来实现提供高质量产品的目标。 FreshDirect 有员工驻扎在曼哈顿下城的码头下订单。

晚上 11:00，FreshDirect 停止接受次日送达的订单，并指定所需的海鲜数量。 到凌晨 3:00，指定数量到达配送中心。 结果，客户在不到 24 小时内从码头收到海鲜到门口。 从质量的角度来看，传统供应链中的海鲜有七到九天的库存。 因此，在这种情况下，FreshDirect 的商业模式完美地利用了运营模式的独特品质。

FreshDirect的收入渠道是什么？

FreshDirect主要通过送货费赚钱。 客户在每笔订单的交付中收取最低费用。 送货费用根据客户所在地而定。 除非客户拥有 DeliveryPass，否则该服务将提供免费送货上门服务。

FreshDirect的产业分析

在智能手机时代，杂货电子商务的空间不仅时尚，而且变得拥挤。 然而，FreshDirect 已经确立了自己的地位，拥有最快的新鲜农产品交付，腐烂产品的威胁降至零。 考虑到公司经营所在的行业环境和地域市场，必须对各种因素进行评估。 在本节中，我们分享了为满足市场的高质量和需求标准而进行的各种分析方法的见解。

1. 通过 PESTLE 框架分析外部影响

PESTLE 分析从不同角度提供鸟瞰图，评估宏观环境，在考虑想法/计划时至关重要。 政治、经济、社会、技术、法律和环境的助记符，下面将详细讨论这些因素。

二、决定生鲜直营产业格局的PORTER五力

波特的五力分析模型帮助企业制定企业战略。 它提供了全球概览而不是详细的业务分析技术，并有助于根据关键的五种力量确定行业结构。 这些都是：

新进入者的威胁

如果杂货电子商务领域的新进入者很强大，那么 FreshDirect 有可能会愿意赚取更少的利润来减少威胁并进行促销活动以及更好的分销。

供应商的议价能力

供应商可能很容易受到商家将其杂货置于低货币价值的巨大能力的影响。 但是，如果供应商有很强的议价能力，那么他们可以从 FreshDirect Steaks 中获得更高的价格。

客户议价能力

任何成为标准或统一的产品都将具有较低的更改成本，从而为购买者提供更多权力。 这通常会压低价格，限制 FreshDirect 赚取可持续利润的潜力。

替代品的威胁（产品和服务）

养分行业被视为产品副产品。 因此，如果要替换产品，那么 FreshDirect 的客户就有切换的危险。 如果更换的威胁很大，那么 FreshDirect 的赌注要么必须持续投资于研发，要么公司面临输给行业颠覆者的风险。

竞争对手的议价能力

杂货电子商务领域出现了重大扩张。 参与者的增加使市场极具竞争力，鼓励了一定程度的发展。 如果竞争变得非常激烈，FreshDirect 将难以获得可持续的利润。

通过 SWOT 分析衡量业务绩效

FreshDirect 的优势、劣势、机会和威胁的分析称为 SWOT 分析。 在这里，优势和劣势是内部因素，威胁和机会是外部因素。 请参阅下表。

FreshDirect 成功背后的关键驱动力

FreshDirect 在内部运营效率方面是不可或缺的。 下面提到的是使其成为开拓者的因素。

商品名称和声誉

FreshDirect 具有战略优势，本身就是一个标志。 为了顺利推进改进的运行——公司的货物扩大、检查和维修开发已经重新设计。 除了利用其强大的商标声誉外，该公司还通过拓宽经济科学的天际线，推进了获得更好的买家购物认知的方法。

信息技术集成

FreshDirect的运营已成为许多远离家庭长时间工作的年轻专业人士的必需品。 他们更喜欢在家门口提供新鲜农产品。 但不同的易腐食品需要不同的温度才能保持新鲜。 例如，香蕉的温度与番茄的温度不同，因此配送中心依靠一套复杂且特定的温度控制来保持不同的空间，有时在同一个房间内但温度不同。 这得益于先进技术的无缝集成，使公司能够管理其库存、维护库存记录、预测客户需求等等。

供应商管理

作为供应商管理的一部分，FreshDirect 秉承保持食品新鲜和快速交付的座右铭，制定了与供应商建立独家关系、避免中间商的计划。 在精简、高效的中心的支持下，FreshDirect 能够巧妙地添加库存，扩大客户群，同时提高整体质量。 该公司还遵循可持续包装实践，并且比分布式零售环境使用的燃料要少得多。

FreshDirect 在社区

与当地组织合作以产生积极影响是 FreshDirect 使命的重要组成部分。 它坚信支持社区并回馈社区。

如何构建像 FreshDirect 这样的杂货配送服务应用程序？

构建像 FreshDirect 这样的杂货配送服务应用程序需要深入规划。 无论大小和项目范围如何，都必须牢记专注于功能列表。 此外，应该结合简单性、用户交互和用户已知喜欢的功能。 下面提到的是像 FreshDirect 这样的杂货配送服务应用程序开发的步骤。

1. 战略

构建像 FreshDirect 这样的应用程序的第一步是确定消费者及其需求。 应用程序的目标和目的也将在此阶段通过市场调查确定。 在这里，考虑拥有一个交付应用程序（而不是买家应用程序）和一个用于整体管理的管理面板也很重要。

2. 分析与规划

在这个阶段，这个想法开始形成一个项目。 此阶段还描述了全面的功能规范。 发布需求识别和功能优先级，准备产品的路线图。 作为初创公司或企业家，在此阶段，您可以决定应用程序开发架构。 如果成本、开发时间和资源可用性是一个问题，那么您可以构建一个最小可行产品。

3. UI/UX 设计

FreshDirect 等应用程序的目的是为其用户提供无缝体验。 UI/UX 设计师，在这个阶段，创建一个美观的应用程序的模型、线框和原型。 精致的 UI 设计最终有助于早期采用，并可以通过提供直观的用户体验来提高应用程序的参与度。

4. 发展

在这个阶段的开发人员为设计注入了活力。 一旦定义了技术架构，就确定了技术堆栈，并定义了开发里程碑。 然后，一组开发人员开始按照编码标准编写代码。 随着每个里程碑的完成，代码将传递给测试团队进行验证。

5. 测试

下一步包括测试杂货配送应用程序。 为了对应用程序进行全面测试，准备了测试用例。 在这里，对应用程序的稳定性、可用性和安全性进行了测试。 测试结果与跟踪修复一起记录以进行重新测试，并与开发人员共享。

6. 部署

修复错误后，应用程序将部署在测试或暂存环境中。 一旦提交到 iOS 和 Apple 商店，就会根据他们的开发指南进行审查。 然后应用程序被释放。

7. 支持

部署后支持是解决用户报告的问题的重要部分。 频繁修补改进，及时为最终用户提供支持，对于保持用户参与度至关重要。 此外，跟踪关键性能指标的专门团队有助于衡量应用程序的成功。

结论

在 Covid-19 的带领下，数字技术的迅速采用已成为历史性的转折点。 虽然一些变化将是长期的，但像 FreshDirect 这样已经包含数字战略、广泛的货架稳定和新鲜产品的公司正在不断发展，以在竞争最激烈的市场之一保持强势地位，即杂货电子商务。 因此，如果您是一位创业者，想要构建一个像 FreshDirect 这样的杂货配送服务应用程序，那就别无所求，由 FATbit Technologies 开发的 Growcer 是一款现成的杂货电子商务软件，可以帮助构建类似的应用程序。

经常问的问题

Q1。 FreshDirect如何赚钱？

答。 FreshDirect 通过向客户收取送货费来创收。 与收取 299 美元年度会员费的 AmazonFresh 不同，FreshDirect 会根据客户所在的位置对最低 30 美元的订单适度收取送货费。 例如，曼哈顿和皇后区的送货费为 5.99 美元。

Q2。 哪个是启动像 FreshDirect 这样的在线杂货配送平台的最佳软件？

答。 像 Growcer 这样具有良好记录的软件配备了精心设计的应用程序，可定制和可扩展，除了具有成本效益外，还可用于启动像 FreshDirect 这样的在线杂货配送平台。

Q3。 FreshDirect 的商业模式是什么？

答。 FreshDirect 的商业模式类似于任何电子商务购物网站。 主要目的是通过提供送货上门的订单来弥合消费者和商家之间的差距。 商业模式包括：

• 杂货供应商——与 FreshDirect 合作，供应他们的新鲜农产品，如肉类、海鲜、家禽等。
• 熟练商家（采购、仓储、配送）—— FreshDirect 的熟练商家检查和购买新鲜杂货用品。 购买的库存被带到仓库并储存在温度受控的环境中。 下订单后，商家会进行准备，然后通过冷藏卡车将其运送到客户门口。
• 客户——要在线购买杂货（24×7），客户可以登录 FreshDirect 应用程序。 每个订单的付款都可以通过信用卡、EBT（电子福利转账）卡、借记卡或 PayPal 完成。

Q4。 有哪些类似 FreshDirect 的应用？

答。 杂货配送领域有许多竞争应用程序。 Instacart 、Rappi、Burpy、Shipt 和 goPuff 提供与 FreshDirect 类似的服务。

Q5。 开始像 FreshDirect 这样的在线杂货配送业务是否有利可图？

答。 是的，根据研究，预计到 2024-2025 年，全球在线杂货店将增长到 2500 亿美元。 这是因为由于大流行，客户已经开始在网上购买杂货。

Q6) FreshDirect 的 USP/特权是什么？

FreshDirect 的主要 USP 是提供新鲜产品，如肉类、蔬菜、水果等。 然而，FreshDirect 为希望在线购买杂货的消费者提供以下好处。

• 24×7 可用性：买家可以随时在家中舒适地使用 FreshDirect 下达和修改杂货订单。

• 标记最喜欢的订单：此功能允许买家从以前的订单中购物并将其标记为他们的最爱，以备将来购买。

• 客户支持：如果有任何与他们的杂货订单相关的查询，消费者可以与 FreshDirect 的客户服务团队取得联系。
• 安排订单交付：买家可以根据可用的时间段安排在线杂货配送。

Q7) 构建一个像 FreshDirect 这样的应用程序需要多少成本？

构建像 FreshDirect 这样的应用程序的成本会因特性和功能而异。 尽管如此，像 FreshDirect 这样的杂货配送服务应用程序的开发成本大约在 20,000 美元到 50,000 美元之间。 另一方面，现成的杂货配送服务应用程序的成本会更低。 在这里，我们想向您介绍 Growcer，这是一款现成的杂货电子商务软件，为买家和送货人员（Android 和 iOS）配备了移动应用程序，折扣价为 1999 美元。