จะสร้างแอปบริการส่งของชำอย่าง FreshDirect ได้อย่างไร

ในขณะที่โลกค่อยๆ หมุนจากการจัดการผลกระทบของวิกฤตโควิด-19 ไปสู่เศรษฐกิจที่กลับมาเปิดใหม่ พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงจากร้านค้าทั่วไปเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และการเปลี่ยนแปลงนี้ชัดเจนโดยร้านขายของชำเป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่พึ่งเกิดขึ้น (ของอีคอมเมิร์ซ) ที่อยู่ในเส้นทางขาขึ้น

ตามรายงานที่แบ่งปันโดย Winsight Grocery Business การเติบโตที่คาดหวังสำหรับอีคอมเมิร์ซขายของชำในปี 2565 คือ 21% จากกระแสการบริโภคที่สูงขึ้นในตลาดที่กำลังเติบโตและการเปลี่ยนแปลงด้านอุปทานที่กำลังเติบโต FreshDirect ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำออนไลน์ได้เติบโตมาอย่างยาวนานและประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยครองพื้นที่จัดส่งอาหารสด

เนื้อหาที่ครอบคลุมในบล็อกนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับส่วนสำคัญในด้านกลยุทธ์ การดำเนินการ และวิธีสร้างแอปอย่าง FreshDirect

สารบัญ

• โมเดลธุรกิจของ FreshDirect โดยสังเขป
• รูปแบบการทำงานของ FreshDirect
• ความสอดคล้องของรูปแบบธุรกิจและการดำเนินงาน
• ช่องทางรายได้ของ FreshDirect คืออะไร?
• ตัวขับเคลื่อนหลักเบื้องหลังความสำเร็จของ FreshDirect
• FreshDirect ในชุมชน
• จะสร้างแอพอย่าง FreshDirect ได้อย่างไร?
• บทสรุป
• คำถามที่พบบ่อย

โมเดลธุรกิจของ FreshDirect โดยสังเขป

FreshDirect อธิบายตัวเองว่าเป็นผู้ริเริ่มชั้นนำในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของชำ ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 บริษัทมีทีมงานมืออาชีพที่มีทักษะในการเลือกสรรผักออร์แกนิก ผลไม้ ผลิตภัณฑ์จากนม เนื้อสัตว์ และอื่นๆ อย่างพิถีพิถัน การจัดส่งจะดำเนินการจากโกดังที่ซับซ้อนในบรองซ์ และโรงงานแยกต่างหากในปรินซ์จอร์จคันทรีในรัฐแมริแลนด์ – ค้นหาระยะทางที่สั้นที่สุดจากฟาร์ม การประมง โรงรีดนมไปยังโต๊ะอาหาร ผลผลิตที่ส่งถึงมือลูกค้ามีความสด ส่วนสินค้าอุปโภคบริโภคก็มาจากแบรนด์ร้านขายของชำยอดนิยมในราคาที่ถูกกว่า ที่กล่าวว่ารูปแบบธุรกิจของ FreshDirect ประกอบด้วย:

• สั่งซื้อผ่าน Digital Sphere
• W arehouse การประมวลผล
• การขนส่งและการจัดส่ง

1. สั่งซื้อผ่าน Digital Sphere

แอพและเว็บไซต์ของ FreshDirect ให้ผู้ใช้เรียกดูและซื้อของชำหลากหลายตามสถานที่ตั้ง เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น ผู้ใช้สามารถล็อกออนเข้าสู่แอป FreshDirect และเรียกดูผ่านหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม ข้อเสนอใหม่ หรือซื้อสินค้าพร้อมคูปองที่มีอยู่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง การชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อสามารถทำได้ด้วยบัตรเดบิต บัตรเครดิต Paypal และ EBT (บัตรโอนผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์)

2. การประมวลผลคลังสินค้า – วัฏจักรที่สมบูรณ์จากการซื้อไปจนถึงการจ่าย

พ่อค้าที่มีทักษะของ FreshDirect ซื้อผลิตภัณฑ์สดจากซัพพลายเออร์ จากนั้นจึงนำสต็อคนี้ไปที่คลังสินค้าของบริษัทและเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอุณหภูมิ เนื่องจาก FreshDirect จำลองการผลิตแบบทันเวลาพอดี ดังนั้นคำสั่งซื้อจึงได้รับการจัดเรียง จัดเตรียม และบรรจุเมื่อวางคำสั่งซื้อเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้อุปทานสดและการสูญเสียลดลงอย่างมาก เมื่อบรรจุภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์ คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังรถบรรทุกห้องเย็น

3. การขนส่งและการจัดส่ง

การขนส่งและการส่งมอบ FreshDirect นั้นน่าประทับใจ มีรถควบคุมอุณหภูมิหลายคัน การจัดส่งจะถูกจัดเรียงและบรรจุในแต่ละวัน โดย กองเรือ จัดส่งจะจัด ส่งคำสั่งซื้อไปยังปลายทาง ระบบกำหนดตำแหน่งทั่วโลก การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน คำเตือนด้านความปลอดภัย และอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าถูกส่งไปยังประตูของลูกค้าอย่างปลอดภัย

รูปแบบการทำงานของ FreshDirect

ศูนย์กระจายสินค้าและ “กลุ่มอาหาร” ของ FreshDirect (ที่มา- Business Insider)

เนื่องจาก FreshDirect ไม่มีร้านขายของจริง จึงรวมฟังก์ชันการขายปลีกและขายส่งเข้าไว้ด้วยกัน ตามคำสั่งซื้อจากศูนย์กระจายสินค้าของ FreshDirect และในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย FreshDirect ได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ผลิตในท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่ามีอุปทานเพียงพอของสินค้า ความสดใหม่ของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบและประเมินตลอดด้วยความช่วยเหลือของแอปควบคุมคุณภาพ

ความสอดคล้องของรูปแบบธุรกิจและการดำเนินงาน

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ รูปแบบธุรกิจและการดำเนินงานของ FreshDirect ใช้ประโยชน์จากการขาดร้านขายของชำจริง ในฐานะคนขายของชำออนไลน์ FreshDirect มีค่าใช้จ่ายไม่เท่ากันกับเครือข่ายร้านขายของชำอื่นๆ (ระดับภูมิภาคและระดับประเทศ) นี่คือเหตุผลที่บริษัทสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาคุ้มค่าแก่ลูกค้า ซึ่งเป็นตัวอย่างแรกของการจัดตำแหน่ง

ตัวอย่างที่สำคัญอื่น ๆ ของการจัดตำแหน่งทั้งสองรุ่นสามารถดูได้ในแผนกอาหารทะเลของ FreshDirect ที่นี่ โมเดลธุรกิจบรรลุเป้าหมายในการจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงโดยทำให้วงจรอุปทานสั้นลงโดยใช้รูปแบบการดำเนินงาน FreshDirect มีพนักงานประจำอยู่ที่ท่าเรือในแมนฮัตตันตอนล่างเพื่อสั่งอาหารทะเล

เวลา 23:00 น. FreshDirect จะหยุดรับคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในวันถัดไปและระบุปริมาณอาหารทะเลที่ต้องการ ภายใน 03:00 น. ปริมาณที่กำหนดจะถึงศูนย์กระจายสินค้า ส่งผลให้ลูกค้าได้รับอาหารทะเลจากท่าเรือถึงหน้าประตูภายในเวลาไม่ถึง 24 ชม. เมื่อเปรียบเทียบจากมุมมองด้านคุณภาพแล้ว อาหารทะเลจากห่วงโซ่อุปทานแบบดั้งเดิมจะมีสินค้าคงคลังเจ็ดถึงเก้าวัน ดังนั้น ในกรณีนี้ โมเดลธุรกิจของ FreshDirect ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของรูปแบบการดำเนินงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ช่องทางรายได้ของ FreshDirect คืออะไร?

FreshDirect ส่วนใหญ่ได้รับเงินผ่านค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมขั้นต่ำในการส่งมอบทุกคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของลูกค้า เว้นแต่ลูกค้าจะมี DeliveryPass บริการจะจัดส่งถึงบ้านฟรี

การวิเคราะห์ทางอุตสาหกรรมของ FreshDirect

ในยุคของสมาร์ทโฟน พื้นที่ของอีคอมเมิร์ซขายของชำไม่ใช่แค่อินเทรนด์เท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยผู้คนมากมาย อย่างไรก็ตาม FreshDirect สามารถสร้างตัวเองได้ ด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์สดที่เร็วที่สุด โดยที่การคุกคามของผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียจะลดลงเหลือศูนย์ เมื่อพิจารณาจากสภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรมและตลาดทางภูมิศาสตร์ที่บริษัทดำเนินการอยู่ การประเมินปัจจัยต่างๆ ถือเป็นสิ่งที่จำเป็น ในส่วนนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์ต่างๆ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพสูงและความต้องการของตลาด

1. วิเคราะห์อิทธิพลภายนอกผ่าน PESTLE Framework

การวิเคราะห์ PESTLE ให้ภาพมุมสูงจากมุมต่างๆ ประเมินสภาพแวดล้อมมหภาค มีความสำคัญในขณะที่ใคร่ครวญแนวคิด/แผน ช่วยในการจำสำหรับการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม ปัจจัยต่างๆ จะกล่าวถึงรายละเอียดด้านล่าง

2. พลังทั้งห้าของ PORTER ที่กำหนดโครงสร้างอุตสาหกรรมของ Fresh Direct

โมเดลการวิเคราะห์ห้ากำลังของ Porter ช่วยให้ธุรกิจกำหนดกลยุทธ์องค์กรของตนได้ จะให้ภาพรวมทั่วโลกมากกว่าเทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจโดยละเอียด และช่วยในการกำหนดโครงสร้างอุตสาหกรรมตามกำลังหลักห้าประการ เหล่านี้คือ:

ภัยคุกคามของผู้เข้าใหม่

หากผู้มาใหม่ในพื้นที่ของอีคอมเมิร์ซขายของชำแข็งแกร่ง ก็มีโอกาสที่ FreshDirect จะได้รับผลกำไรน้อยลงด้วยความเต็มใจเพื่อลดภัยคุกคามและมีกิจกรรมส่งเสริมการขายพร้อมกับการจัดจำหน่ายที่ดีขึ้น

อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์

ซัพพลายเออร์อาจเสี่ยงต่อความสามารถมหาศาลของผู้ขายสินค้าในการขายของที่มีมูลค่าเป็นตัวเงินในระดับต่ำ แต่ถ้าซัพพลายเออร์มีอำนาจต่อรองที่แข็งแกร่ง พวกเขาก็สามารถดึงราคาที่สูงกว่าจาก FreshDirect Steaks ได้

อำนาจต่อรองของลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ได้มาตรฐานหรือสม่ำเสมอจะมีต้นทุนการเปลี่ยนแปลงที่ต่ำกว่าทำให้ผู้ซื้อมีอำนาจมากขึ้น ซึ่งมักจะทำให้ราคาลดลง โดยจำกัดศักยภาพของ FreshDirect ในการรับผลกำไรที่ยั่งยืน

ภัยคุกคามจากสารทดแทน (ผลิตภัณฑ์และบริการ)

อุตสาหกรรมสารอาหารเป็นผลิตภัณฑ์พลอยได้ ดังนั้น หากต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ลูกค้าของ FreshDirect อาจเสี่ยงต่อการสลับเปลี่ยน หากภัยคุกคามของการเปลี่ยนสินค้ามีสูง เดิมพันของ FreshDirect จะต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในการวิจัยและพัฒนา มิฉะนั้นบริษัทอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้ก่อกวนอุตสาหกรรม

อำนาจต่อรองของคู่แข่ง

มีการขยายตัวอย่างมากในโดเมนของอีคอมเมิร์ซขายของชำ การเพิ่มขึ้นของผู้เล่นทำให้ตลาดมีการแข่งขันสูง กระตุ้นให้เกิดการพัฒนาในระดับหนึ่ง หากการแข่งขันรุนแรงขึ้นอย่างมาก FreshDirect จะได้รับผลกำไรที่ยั่งยืนเป็นเรื่องยาก

การวัดผลการดำเนินธุรกิจผ่านการวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ FreshDirect จากจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคามเรียกว่า SWOT Analysis จุดแข็งและจุดอ่อนเป็นปัจจัยภายใน ภัยคุกคามและโอกาสเป็นปัจจัยภายนอก อ้างถึงตารางด้านล่าง

ตัวขับเคลื่อนหลักเบื้องหลังความสำเร็จของ FreshDirect

FreshDirect เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในแง่ของประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภายใน ปัจจัยที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือปัจจัยที่ทำให้เป็นผู้บุกเบิก

ชื่อทางการค้าและชื่อเสียง

FreshDirect ให้บริการด้วยความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์และเป็นจุดเด่นในตัวเอง เพื่อทำให้ความก้าวหน้าของการทำงานดีขึ้นราบรื่นขึ้น – การปรับปรุงการขยายขนาดสินค้า การตรวจสอบ และการซ่อมแซมของบริษัทได้รับการปรับโครงสร้างใหม่ นอกจากการใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงทางการค้าอันทรงพลังแล้ว บริษัทยังได้พัฒนาวิธีการที่จะได้รับความรู้ความเข้าใจในการช้อปปิ้งของผู้ซื้อที่ดีขึ้นด้วยการขยายขอบเขตของวิทยาศาสตร์เศรษฐกิจ

บูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศ

การดำเนินงานของ FreshDirect กลายเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากมืออาชีพรุ่นใหม่จำนวนมากต้องอยู่ห่างไกลจากการทำงานที่บ้านเป็นเวลานานหลายชั่วโมง พวกเขาชอบที่จะจัดส่งผักผลไม้สดให้ถึงหน้าบ้าน แต่อาหารที่เน่าเสียง่ายต่างกันต้องการอุณหภูมิที่แตกต่างกันเพื่อให้คงความสด ตัวอย่างเช่น อุณหภูมิของกล้วยไม่เหมือนกับอุณหภูมิของมะเขือเทศ ดังนั้นศูนย์กระจายสินค้าจึงอาศัยชุดควบคุมอุณหภูมิที่สลับซับซ้อนและเฉพาะเจาะจงเพื่อแยกพื้นที่ออกจากกัน บางครั้งอยู่ในห้องเดียวกันแต่อยู่ที่อุณหภูมิต่างกัน สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยการผสานรวมอย่างราบรื่นของเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้บริษัท สามารถจัดการสินค้าคงคลัง รักษาบันทึกสต็อก คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

การจัดการซัพพลายเออร์

FreshDirect ยึดมั่นในคติพจน์ในการรักษาความสดและจัดส่งอาหารอย่างรวดเร็ว FreshDirect มีโครงการที่จะมีความสัมพันธ์เฉพาะกับผู้ให้บริการ หลีกเลี่ยงคนกลาง โดยเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการซัพพลายเออร์ ด้วยการสนับสนุนของฮับที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัว FreshDirect สามารถเพิ่มสินค้าคงคลังได้อย่างซับซ้อน ขยายฐานลูกค้าของพวกเขาในขณะที่ยังปรับปรุงคุณภาพโดยรวมอีกด้วย บริษัทยังปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนและใช้เชื้อเพลิงน้อยกว่าสภาพแวดล้อมการค้าปลีกแบบกระจายอย่างมาก

FreshDirect ในชุมชน

การเป็นพันธมิตรกับองค์กรในท้องถิ่นเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกถือเป็นส่วนสำคัญของภารกิจของ FreshDirect เชื่อมั่นในการสนับสนุนพื้นที่ใกล้เคียงและการตอบแทนชุมชน

จะสร้างแอปบริการจัดส่งของชำเช่น FreshDirect ได้อย่างไร

การสร้างแอปบริการจัดส่งของชำ เช่น FreshDirect ต้องมีการวางแผนในเชิงลึก โดยไม่คำนึงถึงขนาดและขอบเขตของโปรเจ็กต์ จะต้องคำนึงถึงให้เน้นที่รายการคุณลักษณะ นอกจากนี้ ควรรวมความเรียบง่าย การโต้ตอบกับผู้ใช้ และฟังก์ชันการทำงานที่ผู้ใช้ทราบดีว่าควรรวมไว้ด้วย ที่กล่าวถึงด้านล่างเป็นขั้นตอนต่อการพัฒนาแอปบริการจัดส่งของชำ เช่น FreshDirect

1. กลยุทธ์

ขั้นตอนแรกของการสร้างแอปอย่าง FreshDirect คือการระบุผู้บริโภคและความต้องการของพวกเขา เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสมัครจะถูกกำหนดในระยะนี้ผ่านการวิจัยตลาด สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงการมีแอปการจัดส่ง นอกเหนือจากแอปผู้ซื้อ และแผงผู้ดูแลระบบสำหรับการจัดการโดยรวม

2. การวิเคราะห์และการวางแผน

ในขั้นตอนนี้ แนวคิดจะเริ่มเป็นรูปเป็นร่างของโครงการ ข้อกำหนดด้านฟังก์ชันที่ครอบคลุมได้อธิบายไว้ในเฟสนี้ด้วย การระบุความต้องการโพสต์และการจัดลำดับความสำคัญของ คุณลักษณะ แผนงานของผลิตภัณฑ์ถูกจัดเตรียมไว้ ในฐานะผู้เริ่มต้นหรือผู้ประกอบการ ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถเลือกสถาปัตยกรรมการพัฒนาแอปพลิเคชันได้ หากข้อกังวลเรื่องต้นทุน เวลาในการพัฒนา และความพร้อมใช้งานของทรัพยากร คุณสามารถสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งาน ได้ ขั้นต่ำ

3. การออกแบบ UI/UX

วัตถุประสงค์ของแอปพลิเคชันเช่น FreshDirect คือการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ผู้ใช้ นักออกแบบ UI/UX ในเฟสนี้ จะสร้างม็อคอัพ ไวร์เฟรม และต้นแบบของแอพที่สวยงาม ในที่สุดการออกแบบ UI ที่ขัดเกลาช่วยในการนำไปใช้ในช่วงต้นและสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของแอพโดยนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย

4. การพัฒนา

นักพัฒนาในระยะนี้นำชีวิตมาสู่การออกแบบ เมื่อกำหนดสถาปัตยกรรมทางเทคนิคแล้ว กองเทคโนโลยีจะถูกตัดสินใจ และกำหนดเหตุการณ์สำคัญในการพัฒนา จากนั้นทีมนักพัฒนาก็เริ่มเขียนโค้ดตามมาตรฐานการเข้ารหัส เมื่อแต่ละเป้าหมายเสร็จสมบูรณ์ รหัสจะถูกส่งไปยังทีมทดสอบเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

5. การทดสอบ

ขั้นตอนต่อไปรวมถึงการทดสอบแอปพลิเคชันการจัดส่งของชำ สำหรับการทดสอบแอปพลิเคชันอย่างครอบคลุม จะมีการจัดเตรียมกรณีทดสอบไว้ ที่นี่ แอปพลิเคชันได้รับการทดสอบความเสถียร การใช้งาน และความปลอดภัย ผลการทดสอบจะถูกบันทึกด้วยการแก้ไขการติดตามสำหรับการทดสอบซ้ำและแชร์กับนักพัฒนา

6. การปรับใช้

เมื่อจุดบกพร่องได้รับการแก้ไข แอปพลิเคชันจะถูกปรับใช้ในสภาพแวดล้อมการทดสอบหรือการแสดงละคร เมื่อส่งไปยัง iOS และ Apple Store แล้ว จะมีการตรวจสอบตามแนวทางการพัฒนาของพวกเขา จากนั้นแอปพลิเคชันจะถูกปล่อย

7. สนับสนุน

การสนับสนุนหลังการปรับใช้งานเป็นส่วนสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงาน การแพตช์บ่อยครั้งพร้อมการปรับปรุง การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีสำหรับผู้ใช้ปลายทาง มีความสำคัญต่อการรักษาให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม นอกจากนี้ ทีมงานเฉพาะที่ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักจะช่วยในการวัดความสำเร็จของแอปพลิเคชัน

บทสรุป

การนำโดย Covid-19 การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างรวดเร็วเป็นจุดเปลี่ยนของสัดส่วนประวัติศาสตร์ ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเกิดขึ้นในระยะยาว บริษัทต่างๆ เช่น FreshDirect ซึ่งครอบคลุมกลยุทธ์ด้านดิจิทัล ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและสดใหม่ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่ง กล่าวคือ อีคอมเมิร์ซของชำ ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่มีแรงบันดาลใจในการสร้างแอปบริการจัดส่งของชำอย่าง FreshDirect ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว Growcer ที่พัฒนาโดย FATbit Technologies เป็นซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับขายของชำสำเร็จรูปที่สามารถช่วยในการสร้างแอปในลักษณะเดียวกันได้

คำถามที่พบบ่อย

ไตรมาสที่ 1 FreshDirect ทำเงินได้อย่างไร?

ตอบ FreshDirect สร้างรายได้ด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งจากลูกค้า ต่างจาก AmazonFresh ซึ่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิกรายปี $299 แต่ FreshDirect จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งตามคำสั่งซื้อขั้นต่ำที่ $30 ตามสถานที่ตั้งของลูกค้า ตัวอย่างเช่น สำหรับแมนฮัตตันและควีนส์ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 5.99 ดอลลาร์

ไตรมาสที่ 2 ซอฟต์แวร์ใดที่ดีที่สุดในการเปิดตัวแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำออนไลน์อย่าง FreshDirect

ตอบ ซอฟต์แวร์อย่าง Growcer ซึ่งมีประวัติการพิสูจน์แล้ว มาพร้อมกับแอพที่ออกแบบมาอย่างดี สามารถปรับแต่งและปรับขนาดได้ นอกเหนือจากการประหยัดต้นทุนแล้ว ยังสามารถนำมาใช้เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มการจัดส่งของชำออนไลน์ เช่น FreshDirect

ไตรมาสที่ 3 โมเดลธุรกิจของ FreshDirect คืออะไร?

ตอบ โมเดลธุรกิจของ FreshDirect คล้ายกับเว็บไซต์ช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ จุดมุ่งหมายหลักคือการเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้บริโภคและผู้ค้าโดยการส่งมอบคำสั่งซื้อที่หน้าประตู โมเดลธุรกิจประกอบด้วย:

• ซัพพลายเออร์ของชำ – ร่วมมือกับ FreshDirect ในการจัดหาวัตถุดิบสดใหม่ เช่น เนื้อสัตว์ อาหารทะเล สัตว์ปีก และอื่นๆ
• พ่อค้าที่มีทักษะ (การซื้อ คลังสินค้า การจ่าย) – พ่อค้าที่มีทักษะของ FreshDirect ตรวจสอบและซื้ออุปกรณ์ของชำสด สต็อคที่ซื้อจะถูกนำไปที่คลังสินค้าและเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอุณหภูมิ เมื่อมีการสั่งซื้อ พ่อค้าจะจัดเตรียมซึ่งต่อมาจัดส่งโดยรถบรรทุกห้องเย็นไปที่ประตูลูกค้า
• ลูกค้า – ในการซื้อของชำออนไลน์ (24×7) ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบแอป FreshDirect การชำระเงินสำหรับทุกคำสั่งซื้อสามารถทำได้ผ่านบัตรเครดิต บัตร EBT (การโอนผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์) บัตรเดบิต หรือ PayPal

ไตรมาสที่ 4 แอพที่คล้ายกันเช่น FreshDirect คืออะไร

ตอบ มีแอพที่แข่งขันกันจำนวนมากในส่วนการจัดส่งของชำ Instacart , Rappi, Burpy, Shipt และ goPuff เสนอบริการที่คล้ายกับ FreshDirect

Q5. การเริ่มต้นธุรกิจจัดส่งของชำออนไลน์อย่าง FreshDirect ให้ผลกำไรหรือไม่

ตอบ ใช่ ตามการวิจัยร้านขายของชำออนไลน์คาดว่าจะเติบโตเป็น 250 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567-2568 ทั่วโลก เนื่องจากลูกค้าเริ่มซื้อของชำออนไลน์เนื่องจากการระบาดใหญ่

Q6) USP/สิทธิพิเศษของ FreshDirect คืออะไร?

USP หลักของ FreshDirect คือการจัดหาผลิตภัณฑ์สด เช่น เนื้อสัตว์ ผัก ผลไม้ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม FreshDirect ให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้แก่ผู้บริโภคที่ต้องการซื้อของชำออนไลน์

• ความพร้อมใช้งาน 24×7: ผู้ซื้อสามารถวางและแก้ไขคำสั่งซื้อของชำโดยใช้ FreshDirect จากความสะดวกสบายของบ้านได้ตลอดเวลา

• การทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อที่ชื่นชอบ: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าจากคำสั่งซื้อก่อนหน้าและทำเครื่องหมายว่าเป็นคำสั่งซื้อที่ชื่นชอบสำหรับการซื้อในอนาคต

• การสนับสนุนลูกค้า: ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของชำ ผู้บริโภคสามารถติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของ FreshDirect
• การจัดกำหนดการการจัดส่งคำสั่งซื้อ: ผู้ซื้อสามารถกำหนดเวลาจัดส่งของชำออนไลน์ตามช่วงเวลาที่ใช้ได้

Q7) ราคาเท่าไหร่ในการสร้างแอปอย่าง FreshDirect

ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอป เช่น FreshDirect จะแตกต่างกันไปตามคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน ถึงกระนั้น การพัฒนาแอปบริการจัดส่งของชำ เช่น FreshDirect อาจมีราคาประมาณ 20,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ถึง 50,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในทางกลับกัน แอพบริการจัดส่งของชำสำเร็จรูปจะมีราคาต่ำกว่า ที่นี่ เราอยากจะแนะนำให้คุณรู้จักกับ Growcer ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับขายของชำสำเร็จรูปที่มาพร้อมกับแอพมือถือสำหรับทั้งผู้ซื้อและพนักงานจัดส่ง (Android และ iOS) ในราคาส่วนลด $1999