如何構建像 FreshDirect 這樣的雜貨配送服務應用程序？

隨著世界從管理 Covid-19 危機的影響慢慢轉向重新開放經濟，消費者的行為已經從實體店轉向電子商務平台。 而且，隨著雜貨店是處於上升軌道的新興類別（電子商務）之一，這種轉變是顯而易見的。

根據 Winsight Grocery Business 分享的一份報告，2022 年雜貨電子商務的預期增長率為 21%。 在不斷增長的市場和成熟的供應方動態中，借助這一波更高的消費浪潮，在線雜貨配送平台 FreshDirect 歷來蓬勃發展並取得了重大成功，主導了生鮮食品配送領域。

本博客涵蓋了對戰略、執行領域的關鍵領域的見解，以及如何製作像 FreshDirect 這樣的應用程序。

目錄

• FreshDirect 的商業模式一覽
• FreshDirect的運營模式
• 業務和運營模式的一致性
• FreshDirect的收入渠道是什麼？
• FreshDirect 成功背後的關鍵驅動力
• FreshDirect 在社區
• 如何構建像 FreshDirect 這樣的應用程序？
• 結論
• 常見問題

FreshDirect 的商業模式一覽

FreshDirect 將自己描述為雜貨電子商務行業的領先創新者。 公司成立於2001年，擁有一支技術精湛的專業團隊，精心挑選有機蔬菜、水果、乳製品、肉類等。 交貨是從布朗克斯的一個複雜倉庫和馬里蘭州喬治王子城的一個獨立設施完成的——尋找從農場、漁業、奶牛場到餐桌的最短距離。 交付給客戶的產品是新鮮的，雜貨來自流行的雜貨品牌，價格更低。 也就是說，FreshDirect 的商業模式包括：

• 通過 Digital Sphere 訂購
• 倉庫加工
• 運輸和交付

1.通過Digital Sphere訂購

FreshDirect 的應用程序和網站讓用戶可以根據他們的位置瀏覽和購買各種雜貨。 為了使其更有趣，用戶可以登錄 FreshDirect 應用程序並全天候瀏覽頂級產品、新鮮優惠或購買帶有可用優惠券的產品等類別。 訂單付款可以通過借記卡、信用卡、Paypal 和 EBT（電子福利轉賬卡）完成。

2. 倉庫處理——從購買到分配的完整週期

FreshDirect 的熟練商人從供應商那裡購買新鮮產品。 然後將這些庫存帶到公司的倉庫並保存在溫度受控的環境中。 由於 FreshDirect 模擬即時製造，因此只有在下訂單時才會對訂單進行分類、準備和包裝。 這使供應保持新鮮並大大減少了浪費。 包裝完成後，訂單將通過他們的冷藏卡車發貨。

3. 運輸和交付

FreshDirect 的運輸和交付令人印象深刻。 它擁有數輛溫控車輛。 每天對貨物進行分類和包裝，送貨車隊將訂單運送到目的地。 全球定位系統、通知和警報、安全警告等，確保物品安全送到客戶家門口。

FreshDirect的運營模式

FreshDirect 的配送中心和“食物蜂巢”（來源-Business Insider）

由於 FreshDirect 沒有實體雜貨店，它將零售和批發功能合二為一。 訂單從 FreshDirect 的配送中心完成，對於易腐爛的產品，FreshDirect 與當地生產商建立了牢固的聯繫，以確保貨物供應充足。 借助質量控制應用程序，全程監控和評估每種產品的新鮮度。

業務和運營模式的一致性

如前所述，FreshDirect 的商業和運營模式利用了實體雜貨店的缺乏。 作為一家在線雜貨店，FreshDirect 的管理費用與其他雜貨連鎖店（地區和國家）不同。 這就是公司能夠向客戶提供具有成本效益的產品的原因——這是第一次對齊。

在 FreshDirect 的海鮮部門可以看到兩個模型對齊的另一個重要實例。 在這裡，商業模式通過運營模式的幫助，通過縮短供應週期來實現提供高質量產品的目標。 FreshDirect 有員工駐紮在曼哈頓下城的碼頭下訂單。

晚上 11:00，FreshDirect 停止接受次日送達的訂單，並指定所需的海鮮數量。 到凌晨 3:00，指定數量到達配送中心。 結果，客戶在不到 24 小時內從碼頭收到海鮮到門口。 從質量的角度來看，傳統供應鏈中的海鮮有七到九天的庫存。 因此，在這種情況下，FreshDirect 的商業模式完美地利用了運營模式的獨特品質。

FreshDirect的收入渠道是什麼？

FreshDirect主要通過送貨費賺錢。 客戶在每筆訂單的交付中收取最低費用。 送貨費用根據客戶所在地而定。 除非客戶擁有 DeliveryPass，否則該服務將提供免費送貨上門服務。

FreshDirect的產業分析

在智能手機時代，雜貨電子商務的空間不僅時尚，而且變得擁擠。 然而，FreshDirect 已經確立了自己的地位，擁有最快的新鮮農產品交付，腐爛產品的威脅降至零。 考慮到公司經營所在的行業環境和地域市場，必須對各種因素進行評估。 在本節中，我們分享了為滿足市場的高質量和需求標準而進行的各種分析方法的見解。

1. 通過 PESTLE 框架分析外部影響

PESTLE 分析從不同角度提供鳥瞰圖，評估宏觀環境，在考慮想法/計劃時至關重要。 政治、經濟、社會、技術、法律和環境的助記符，下面將詳細討論這些因素。

二、決定生鮮直營產業格局的PORTER五力

波特的五力分析模型幫助企業製定企業戰略。 它提供了全球概覽而不是詳細的業務分析技術，並有助於根據關鍵的五種力量確定行業結構。 這些都是：

新進入者的威脅

如果雜貨電子商務領域的新進入者很強大，那麼 FreshDirect 有可能會願意賺取更少的利潤來減少威脅並進行促銷活動以及更好的分銷。

供應商的議價能力

供應商可能很容易受到商家將其雜貨置於低貨幣價值的巨大能力的影響。 但是，如果供應商有很強的議價能力，那麼他們可以從 FreshDirect Steaks 中獲得更高的價格。

客戶議價能力

任何成為標准或統一的產品都將具有較低的更改成本，從而為購買者提供更多權力。 這通常會壓低價格，限制 FreshDirect 賺取可持續利潤的潛力。

替代品的威脅（產品和服務）

養分行業被視為產品副產品。 因此，如果要替換產品，那麼 FreshDirect 的客戶就有切換的危險。 如果更換的威脅很大，那麼 FreshDirect 的賭注要么必須持續投資於研發，要么公司面臨輸給行業顛覆者的風險。

競爭對手的議價能力

雜貨電子商務領域出現了重大擴張。 參與者的增加使市場極具競爭力，鼓勵了一定程度的發展。 如果競爭變得非常激烈，FreshDirect 將難以獲得可持續的利潤。

通過 SWOT 分析衡量業務績效

FreshDirect 的優勢、劣勢、機會和威脅的分析稱為 SWOT 分析。 在這裡，優勢和劣勢是內部因素，威脅和機會是外部因素。 請參閱下表。

FreshDirect 成功背後的關鍵驅動力

FreshDirect 在內部運營效率方面是不可或缺的。 下面提到的是使其成為開拓者的因素。

商品名稱和聲譽

FreshDirect 具有戰略優勢，本身就是一個標誌。 為了順利推進改進的運行——公司的貨物擴大、檢查和維修開發已經重新設計。 除了利用其強大的商標聲譽外，該公司還通過拓寬經濟科學的天際線，推進了獲得更好的買家購物認知的方法。

信息技術集成

FreshDirect的運營已成為許多遠離家庭長時間工作的年輕專業人士的必需品。 他們更喜歡在家門口提供新鮮農產品。 但不同的易腐食品需要不同的溫度才能保持新鮮。 例如，香蕉的溫度與番茄的溫度不同，因此配送中心依靠一套複雜且特定的溫度控制來保持不同的空間，有時在同一個房間內但溫度不同。 這得益於先進技術的無縫集成，使公司能夠管理其庫存、維護庫存記錄、預測客戶需求等等。

供應商管理

作為供應商管理的一部分，FreshDirect 秉承保持食品新鮮和快速交付的座右銘，制定了與供應商建立獨家關係、避免中間商的計劃。 在精簡、高效的中心的支持下，FreshDirect 能夠巧妙地添加庫存，擴大客戶群，同時提高整體質量。 該公司還遵循可持續包裝實踐，並且比分佈式零售環境使用的燃料要少得多。

FreshDirect 在社區

與當地組織合作以產生積極影響是 FreshDirect 使命的重要組成部分。 它堅信支持社區並回饋社區。

如何構建像 FreshDirect 這樣的雜貨配送服務應用程序？

構建像 FreshDirect 這樣的雜貨配送服務應用程序需要深入規劃。 無論大小和項目範圍如何，都必須牢記專注於功能列表。 此外，應該結合簡單性、用戶交互和用戶已知喜歡的功能。 下面提到的是像 FreshDirect 這樣的雜貨配送服務應用程序開發的步驟。

1. 戰略

構建像 FreshDirect 這樣的應用程序的第一步是確定消費者及其需求。 應用程序的目標和目的也將在此階段通過市場調查確定。 在這裡，考慮擁有一個交付應用程序（而不是買家應用程序）和一個用於整體管理的管理面板也很重要。

2. 分析與規劃

在這個階段，這個想法開始形成一個項目。 此階段還描述了全面的功能規範。 發布需求識別和功能優先級，準備產品的路線圖。 作為初創公司或企業家，在此階段，您可以決定應用程序開發架構。 如果成本、開發時間和資源可用性是一個問題，那麼您可以構建一個最小可行產品。

3. UI/UX 設計

FreshDirect 等應用程序的目的是為其用戶提供無縫體驗。 UI/UX 設計師，在這個階段，創建一個美觀的應用程序的模型、線框和原型。 精緻的 UI 設計最終有助於早期採用，並可以通過提供直觀的用戶體驗來提高應用程序的參與度。

4. 發展

在這個階段的開發人員為設計注入了活力。 一旦定義了技術架構，就確定了技術堆棧，並定義了開發里程碑。 然後，一組開發人員開始按照編碼標準編寫代碼。 隨著每個里程碑的完成，代碼將傳遞給測試團隊進行驗證。

5. 測試

下一步包括測試雜貨配送應用程序。 為了對應用程序進行全面測試，準備了測試用例。 在這裡，對應用程序的穩定性、可用性和安全性進行了測試。 測試結果與跟踪修復一起記錄以進行重新測試，並與開發人員共享。

6. 部署

修復錯誤後，應用程序將部署在測試或暫存環境中。 一旦提交到 iOS 和 Apple 商店，就會根據他們的開髮指南進行審查。 然後應用程序被釋放。

7. 支持

部署後支持是解決用戶報告的問題的重要部分。 頻繁修補改進，及時為最終用戶提供支持，對於保持用戶參與度至關重要。 此外，跟踪關鍵性能指標的專門團隊有助於衡量應用程序的成功。

結論

在 Covid-19 的帶領下，數字技術的迅速採用已成為歷史性的轉折點。 雖然一些變化將是長期的，但像 FreshDirect 這樣已經包含數字戰略、廣泛的貨架穩定和新鮮產品的公司正在不斷發展，以在競爭最激烈的市場之一保持強勢地位，即雜貨電子商務。 因此，如果您是一位創業者，想要構建一個像 FreshDirect 這樣的雜貨配送服務應用程序，那就別無所求，由 FATbit Technologies 開發的 Growcer 是一款現成的雜貨電子商務軟件，可以幫助構建類似的應用程序。

經常問的問題

Q1。 FreshDirect如何賺錢？

答。 FreshDirect 通過向客戶收取送貨費來創收。 與收取 299 美元年度會員費的 AmazonFresh 不同，FreshDirect 會根據客戶所在的位置對最低 30 美元的訂單適度收取送貨費。 例如，曼哈頓和皇后區的送貨費為 5.99 美元。

Q2。 哪個是啟動像 FreshDirect 這樣的在線雜貨配送平台的最佳軟件？

答。 像 Growcer 這樣具有良好記錄的軟件配備了精心設計的應用程序，可定制和可擴展，除了具有成本效益外，還可用於啟動像 FreshDirect 這樣的在線雜貨配送平台。

Q3。 FreshDirect 的商業模式是什麼？

答。 FreshDirect 的商業模式類似於任何電子商務購物網站。 主要目的是通過提供送貨上門的訂單來彌合消費者和商家之間的差距。 商業模式包括：

• 雜貨供應商——與 FreshDirect 合作，供應他們的新鮮農產品，如肉類、海鮮、家禽等。
• 熟練商家（採購、倉儲、配送）—— FreshDirect 的熟練商家檢查和購買新鮮雜貨用品。 購買的庫存被帶到倉庫並儲存在溫度受控的環境中。 下訂單後，商家會進行準備，然後通過冷藏卡車將其運送到客戶門口。
• 客戶——要在線購買雜貨（24×7），客戶可以登錄 FreshDirect 應用程序。 每個訂單的付款都可以通過信用卡、EBT（電子福利轉賬）卡、借記卡或 PayPal 完成。

Q4。 有哪些類似 FreshDirect 的應用？

答。 雜貨配送領域有許多競爭應用程序。 Instacart 、Rappi、Burpy、Shipt 和 goPuff 提供與 FreshDirect 類似的服務。

Q5。 開始像 FreshDirect 這樣的在線雜貨配送業務是否有利可圖？

答。 是的，根據研究，預計到 2024-2025 年，全球在線雜貨店將增長到 2500 億美元。 這是因為由於大流行，客戶已經開始在網上購買雜貨。

Q6) FreshDirect 的 USP/特權是什麼？

FreshDirect 的主要 USP 是提供新鮮產品，如肉類、蔬菜、水果等。 然而，FreshDirect 為希望在線購買雜貨的消費者提供以下好處。

• 24×7 可用性：買家可以隨時在家中舒適地使用 FreshDirect 下達和修改雜貨訂單。

• 標記最喜歡的訂單：此功能允許買家從以前的訂單中購物並將其標記為他們的最愛，以備將來購買。

• 客戶支持：如果有任何與他們的雜貨訂單相關的查詢，消費者可以與 FreshDirect 的客戶服務團隊取得聯繫。
• 安排訂單交付：買家可以根據可用的時間段安排在線雜貨配送。

Q7) 構建一個像 FreshDirect 這樣的應用程序需要多少成本？

構建像 FreshDirect 這樣的應用程序的成本會因特性和功能而異。 儘管如此，像 FreshDirect 這樣的雜貨配送服務應用程序的開發成本大約在 20,000 美元到 50,000 美元之間。 另一方面，現成的雜貨配送服務應用程序的成本會更低。 在這裡，我們想向您介紹 Growcer，這是一款現成的雜貨電子商務軟件，為買家和送貨人員（Android 和 iOS）配備了移動應用程序，折扣價為 1999 美元。