Cum să construiți o aplicație de servicii de livrare de alimente precum FreshDirect?

Pe măsură ce lumea trece încet de la gestionarea impactului crizei Covid-19 la redeschiderea economiilor, comportamentul consumatorilor s-a schimbat radical de la magazinele concrete la platformele de comerț electronic. Și, tranziția este evidentă, bacăniile fiind una dintre categoriile în curs de dezvoltare (ale comerțului electronic) care se află pe o traiectorie ascendentă.

Potrivit unui raport distribuit de Winsight Grocery Business, creșterea preconizată pentru comerțul electronic cu produse alimentare în 2022 este de 21%. Mergând pe acest val de consum mai mare pe piața în creștere și dinamica în curs de maturizare a ofertei, FreshDirect, o platformă online de livrare a alimentelor a prosperat din istorie și a obținut un succes semnificativ, dominând spațiul livrării de alimente proaspete.

În acest blog sunt prezentate informații despre domeniile critice din domeniul strategiei, execuției și despre modul în care poate fi realizată o aplicație precum FreshDirect.

Cuprins

• Modelul de afaceri al FreshDirect dintr-o privire
• Model de operare al FreshDirect
• Alinierea modelelor de afaceri și de operare
• Care sunt canalele de venituri ale FreshDirect?
• Factorii cheie din spatele succesului FreshDirect
• FreshDirect în Comunitate
• Cum să construiți o aplicație ca FreshDirect?
• Concluzie
• Întrebări frecvente

Modelul de afaceri al FreshDirect dintr-o privire

FreshDirect se descrie ca un inovator de top în industria comerțului electronic de produse alimentare. Fondată în 2001, compania are o echipă de profesioniști calificați care selectează cu atenție legume, fructe, produse lactate, carne și multe altele. Livrarea se face dintr-un depozit sofisticat din Bronx și o unitate separată din Prince George's Country din Maryland - găsirea distanței cele mai scurte de la ferme, pescuit, fabrici de lapte până la masă. Produsele livrate clienților sunt proaspete, iar produsele alimentare sunt de la mărci populare de produse alimentare, toate la un preț mai mic. Acestea fiind spuse, modelul de afaceri al FreshDirect cuprinde:

• Comanda prin Digital Sphere
• Prelucrare în depozit
• Transport si Livrare

1. Comandă prin Digital Sphere

Aplicația și site-ul web FreshDirect le permit utilizatorilor să răsfoiască și să cumpere o varietate de produse alimentare în funcție de locația lor. Pentru a o face mai interesantă, utilizatorii se pot conecta la aplicația FreshDirect și pot naviga prin categorii precum produse de top, oferte proaspete sau pot cumpăra produse cu cupoane disponibile, non-stop. Plata comenzii se poate face cu carduri de debit, carduri de credit, Paypal și EBT (carduri de transfer electronic de beneficii).

2. Prelucrare în depozit – Ciclul complet de la cumpărare până la distribuire

Comercianții calificați ai FreshDirect, cumpără produse proaspete de la furnizori. Acest stoc este apoi dus la depozitul companiei și este păstrat într-un mediu cu temperatură controlată. Deoarece FreshDirect emulează producția just-in-time, comanda este sortată, pregătită și ambalată numai atunci când este plasată. Acest lucru menține aprovizionarea proaspătă și risipa este redusă considerabil. Odată ce ambalajul este complet, comanda este expediată pentru livrare prin camioanele lor frigorifice.

3. Transport și Livrare

Transportul și livrarea FreshDirect este impresionantă. Deține mai multe vehicule cu temperatură controlată. Livrările sunt sortate și ambalate zilnic, flota de livrare livrează comanda la destinație. Sistemul de poziționare globală, notificările și alertele, avertismentele de siguranță și multe altele, asigură că articolele sunt livrate în siguranță la ușa clientului.

Model de operare al FreshDirect

Centrul de distribuție și „stupul alimentar” al FreshDirect (Sursa-Business Insider)

Deoarece FreshDirect nu are magazine alimentare fizice, combină funcțiile de vânzare cu amănuntul și cu ridicata într-o singură unitate. Comenzile sunt onorate de la centrul de distributie al FreshDirect iar in ceea ce priveste produsele perisabile, FreshDirect a creat legaturi puternice cu producatorii locali pentru a se asigura de o aprovizionare adecvata de marfa. Prospețimea fiecărui produs este monitorizată și evaluată cu ajutorul unei aplicații de control al calității.

Alinierea modelelor de afaceri și de operare

După cum am menționat mai devreme, modelul de afaceri și de operare al FreshDirect valorifică lipsa magazinelor alimentare fizice. Fiind un băcan online, FreshDirect nu are aceeași sumă de cheltuieli generale ca și alte lanțuri de băcănie (regionale și naționale). Acesta este motivul pentru care compania este capabilă să ofere clienților săi produse cu prețuri rentabile – prima instanță de aliniere.

Celălalt exemplu semnificativ al alinierii ambelor modele poate fi văzut în departamentul de fructe de mare al FreshDirect. Aici, modelul de afaceri atinge scopul de a oferi produse de înaltă calitate prin scurtarea ciclului de aprovizionare cu ajutorul modelului de operare. FreshDirect are angajați staționați la docuri din Manhattanul de jos pentru a plasa comenzile de fructe de mare.

La ora 23:00, FreshDirect nu mai preia comenzi pentru livrarea a doua zi și specifică cantitatea de fructe de mare necesară. Până la ora 3:00, cantitatea specificată ajunge la centrul de distribuție. În consecință, clientul primește fructe de mare de la doc până la ușă în mai puțin de 24 de ore. În comparație din punct de vedere al calității, fructele de mare din lanțul tradițional de aprovizionare poartă un stoc de șapte până la nouă zile. Prin urmare, în acest caz, modelul de afaceri al FreshDirect valorifică perfect calitățile unice ale modelului de operare.

Care sunt canalele de venituri ale FreshDirect?

FreshDirect câștigă în principal bani prin taxele de livrare. Clientului i se percepe o taxă minimă la livrarea fiecărei comenzi. Taxele de livrare se bazează pe locația clientului. Cu excepția cazului în care clientul are un DeliveryPass, atunci serviciul oferă livrare gratuită la domiciliu.

Analiza industrială a FreshDirect

Într-o eră a smartphone-urilor, spațiul comerțului electronic pentru alimente nu este doar la modă, ci devine aglomerat. FreshDirect, cu toate acestea, a reușit să se impună, oferindu-se cu cea mai rapidă livrare de produse proaspete, unde amenințarea produselor putrezite este redusă la zero. Având în vedere mediul industriei și piața geografică în care își desfășoară activitatea compania, evaluarea diferiților factori este o necesitate. În această secțiune, împărtășim informații despre diferite metode de analiză efectuate pentru a îndeplini standardele de înaltă calitate și cerere ale pieței.

1. Analiza Influențelor Externe prin Cadrul PESTLE

Analiza PESTLE oferă o perspectivă din diferite unghiuri, evaluând macro-mediul, critic în timp ce contemplați o idee/plan. Mnemonici pentru politici, economice, sociale, tehnologice, juridice și de mediu, factorii sunt discutați mai jos în detaliu.

2. Cele cinci forțe ale lui PORTER care determină structura industrială a lui Fresh Direct

Modelul de analiză cu cinci forțe al lui Porter ajută companiile să își formuleze strategia corporativă. Oferă o imagine de ansamblu globală, mai degrabă decât o tehnică de analiză detaliată a afacerii și ajută la determinarea structurii industriei pe baza celor cinci forțe cheie. Acestea sunt:

Amenințarea noilor intrați

Dacă noii participanți în spațiul comerțului electronic de produse alimentare sunt puternici, atunci există șansa ca FreshDirect să câștige de bunăvoie mai puține profituri pentru a reduce amenințarea și să aibă activități promoționale împreună cu o distribuție mai bună.

Puterea de negociere a furnizorilor

Furnizorii pot fi vulnerabili la capacitatea imensă a comercianților de a-și pune produsele alimentare la valori monetare scăzute. Dar, dacă furnizorii au o putere de negociere puternică, atunci pot extrage un preț mai mare de la FreshDirect Steaks.

Puterea de negociere a clienților

Orice produs care devine standard sau uniform, va avea un cost mai mic de modificare, oferind mai multă putere cumpărătorilor. Acest lucru tinde de obicei să reducă prețurile, limitând potențialul FreshDirect de a obține profituri durabile.

Amenințarea înlocuitorilor (produse și servicii)

Industria nutrienților este văzută produs cu produs. Deci, dacă un produs urmează să fie înlocuit, atunci clientela FreshDirect este în pericol de schimbare. Dacă amenințarea de înlocuire este mare, atunci mizele FreshDirect fie trebuie să investească continuu în cercetare și dezvoltare, fie compania riscă să piardă în fața disruptorilor din industrie.

Puterea de negociere a rivalilor

A existat o expansiune importantă în domeniul comerțului electronic cu produse alimentare. Creșterea numărului de jucători face piața extrem de competitivă, încurajând un anumit grad de dezvoltare. Dacă concurența devine extrem de intensă, FreshDirect va deveni dificil să obțină profituri durabile.

Măsurarea performanței afacerii prin analiza SWOT

Analiza FreshDirect după punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările sale este denumită Analiză SWOT. Aici, punctele forte și punctele slabe sunt factori interni, iar amenințările și oportunitățile sunt factori externi. Consultați tabelul de mai jos.

Factorii cheie din spatele succesului FreshDirect

FreshDirect a fost indispensabil în ceea ce privește eficiența operațională internă. Menționați mai jos sunt factorii responsabili pentru a face din acesta un pionierat.

Denumirea comercială și reputația

FreshDirect servește cu un avantaj strategic și este un semn distinctiv în sine. Pentru a ușura progresul îmbunătățirii funcționării – extinderea bunurilor, inspecția și dezvoltarea reparațiilor companiei au fost reproiectate. Pe lângă valorificarea reputației sale puternice de nume comercial, compania și-a avansat, de asemenea, modalitățile de a dobândi o mai bună cunoaștere a cumpărăturilor prin extinderea orizontului științei economice.

Integrarea tehnologiei informației

Operațiunile FreshDirect au devenit o necesitate, deoarece mulți profesioniști tineri care trăiesc departe de munca acasă pentru ore lungi. Preferă livrarea produselor proaspete la ușile lor. Dar diferitele produse perisabile necesită temperaturi diferite pentru a rămâne proaspete. De exemplu, temperatura unei banane nu este aceeași cu temperatura unei roșii, așa că centrul de distribuție se bazează pe un set complex și specific de control al temperaturii pentru a păstra spații separate, uneori în aceeași cameră, dar la temperaturi diferite. Acest lucru este facilitat de integrarea perfectă a tehnologiei sofisticate care permite companiei să își gestioneze inventarul , să mențină evidența stocurilor, să prognozeze cererea clienților și multe altele.

Gestionarea furnizorilor

Rămânând fidel motto-ului lor de a păstra alimentele proaspete și de a le livra rapid, FreshDirect are o schemă de a avea o relație exclusivă cu furnizorii, evitând intermediarii, ca parte a managementului furnizorilor. Cu sprijinul unui hub raționalizat și eficient, FreshDirect este capabil să adauge inventar sofisticat, extinzându-și baza de clienți, îmbunătățind în același timp calitatea generală. Compania urmează, de asemenea, practici de ambalare durabilă și utilizează semnificativ mai puțin combustibil decât mediul de vânzare cu amănuntul distribuit.

FreshDirect în Comunitate

Parteneriatul cu organizațiile locale pentru a avea un impact pozitiv este o parte importantă a misiunii FreshDirect. Crede cu tărie în sprijinirea cartierului și în redarea comunității.

Cum să construiți o aplicație de servicii de livrare de alimente precum FreshDirect?

Crearea unei aplicații de servicii de livrare a produselor alimentare precum FreshDirect necesită o planificare aprofundată. Indiferent de dimensiunea și domeniul de aplicare al proiectului, trebuie reținut să se concentreze asupra listei de caracteristici. Mai mult decât atât, simplitatea, interacțiunea cu utilizatorul și funcționalitatea despre care se știe că le plac utilizatorilor ar trebui să fie încorporate. Mai jos sunt menționați pașii către dezvoltarea aplicațiilor pentru servicii de livrare de alimente precum FreshDirect.

1. Strategie

Primul pas al construirii unei aplicații precum FreshDirect este identificarea consumatorilor și nevoile acestora. Scopurile și obiectivele aplicației vor fi și ele determinate în această fază prin cercetare de piață. Aici este, de asemenea, important să ne gândim la a avea o aplicație de livrare, alta decât aplicația pentru cumpărător, și un panou de administrare pentru managementul general.

2. Analiză și planificare

În această etapă, ideea începe să ia forma unui proiect. Specificațiile funcționale cuprinzătoare sunt, de asemenea, descrise în această fază. După identificarea cerințelor și prioritizarea funcțiilor , se întocmește foaia de parcurs a produsului. Ca start-up sau antreprenor, în această fază, poți decide arhitectura de dezvoltare a aplicației. Dacă costul, timpul de dezvoltare și disponibilitatea resurselor reprezintă o problemă, atunci puteți construi un produs minim viabil .

3. Proiectare UI/UX

Scopul unei aplicații precum FreshDirect este de a oferi o experiență perfectă utilizatorilor săi. Designerii UI/UX, în această fază, creează machete, wireframes și prototipuri ale unei aplicații plăcute din punct de vedere estetic. Design-urile de UI îmbunătățite ajută în cele din urmă la adoptarea timpurie și pot crește implicarea aplicației, oferind o experiență intuitivă pentru utilizator.

4. Dezvoltare

Dezvoltatorii din această fază au dat viață designului. Odată definită arhitectura tehnică, stiva de tehnologie este decisă și etapele de dezvoltare sunt definite. Apoi, o echipă de dezvoltatori începe să scrie codul conform standardului de codare. Pe măsură ce fiecare etapă este finalizată, codul este transmis echipei de testare pentru validare.

5. Testare

Următorul pas include testarea aplicației de livrare a alimentelor. Pentru testarea completă a aplicației, sunt pregătite cazuri de testare. Aici, aplicația este testată pentru stabilitate, utilizare și securitate. Rezultatele testării sunt înregistrate cu remedieri de urmărire pentru retestare și sunt partajate dezvoltatorilor.

6. Desfăşurare

Când erorile sunt remediate, aplicația este implementată într-un mediu de testare sau de staging. Odată trimis în magazinul iOS și Apple, este revizuit conform instrucțiunilor lor de dezvoltare. Apoi aplicația este lansată.

7. Suport

Asistența după implementare este o parte importantă pentru rezolvarea problemelor raportate de utilizatori. Corectarea frecventă cu îmbunătățiri, asistența promptă pentru utilizatorii finali este vitală pentru a menține utilizatorii implicați. În plus, o echipă dedicată care urmărește indicatorii cheie de performanță ajută la măsurarea succesului aplicației.

Concluzie

Condusă de Covid-19, adoptarea rapidă a tehnologiilor digitale a fost un punct de cotitură de proporții istorice. În timp ce câteva schimbări vor avea loc pe termen lung, companii precum FreshDirect care au cuprins strategii digitale, o gamă largă de produse proaspete și stabile la raft, evoluează constant pentru a menține o poziție puternică pe una dintre cele mai competitive piețe, adică comerț electronic cu produse alimentare. Așadar, dacă sunteți un antreprenor care este inspirat să construiască o aplicație de servicii de livrare de alimente precum FreshDirect, nu căutați mai departe, Growcer , dezvoltat de FATbit Technologies, este un software de comerț electronic pentru produse alimentare care poate ajuta la construirea unei aplicații ca acesta.

întrebări frecvente

Î1. Cum câștigă bani FreshDirect?

Ans. FreshDirect generează venituri prin perceperea clienților săi o taxă de livrare. Spre deosebire de AmazonFresh, care percepe o taxă anuală de membru de 299 USD, FreshDirect percepe modest o taxă de livrare pentru o comandă minimă de 30 USD, în funcție de locația clientului. De exemplu, pentru Manhattan și Queens se percepe o taxă de livrare de 5,99 USD.

Q2. Care este cel mai bun software pentru a lansa o platformă online de livrare de alimente precum FreshDirect?

Ans. Un software precum Growcer, care are o experiență dovedită, este echipat cu aplicații bine concepute, este personalizabil și scalabil, pe lângă faptul că este rentabil, poate fi folosit pentru a lansa o platformă de livrare online de alimente precum FreshDirect.

Q3. Care este modelul de afaceri FreshDirect?

Ans. Modelul de afaceri al FreshDirect este similar cu orice site de cumpărături de comerț electronic. Scopul principal este de a reduce decalajul dintre consumatori și comercianți, oferind o livrare la ușă a comenzilor. Modelul de afaceri cuprinde:

• Furnizori de produse alimentare – Colaborați cu FreshDirect pentru a-și furniza produse proaspete, cum ar fi carne, fructe de mare, carne de pasăre și multe altele.
• Comercianți calificați (cumpărare, depozitare, distribuire) – Comercianții calificați de la FreshDirect verifică și cumpără produse alimentare proaspete. Stocul achiziționat este dus la depozit și depozitat într-un mediu cu temperatură controlată. Când se plasează o comandă, comercianții o pregătesc, care este ulterior livrată cu un camion frigorific la ușa clienților.
• Clienți – Pentru a cumpăra produse alimentare online (24×7), clienții se pot conecta la aplicația FreshDirect. Plata pentru fiecare comandă se poate face prin carduri de credit, carduri EBT (Electronic Benefit Transfer), carduri de debit sau PayPal.

Î4. Care sunt aplicațiile similare precum FreshDirect?

Ans. Există o serie de aplicații concurente în segmentul livrărilor de alimente. Instacart , Rappi, Burpy, Shipt și goPuff oferă servicii similare cu FreshDirect.

Î5. Este profitabilă începerea unei afaceri online de livrare de produse alimentare precum FreshDirect?

Ans. Da, conform cercetării, se așteaptă că alimentele online vor crește la 250 de miliarde de dolari până în 2024-2025 la nivel mondial. Acest lucru se datorează faptului că clienții au început să cumpere alimente online din cauza pandemiei.

Î6) Care sunt USP-urile/avantajele FreshDirect?

Principalul USP al FreshDirect este de a oferi produse proaspete, cum ar fi carne, legume, fructe și multe altele. Cu toate acestea, FreshDirect oferă următoarele beneficii consumatorilor săi care doresc să cumpere produse alimentare online.

• Disponibilitate 24×7: Cumpărătorii pot plasa și modifica comenzile de alimente folosind FreshDirect din confortul casei lor în orice moment.

• Marcarea comenzilor preferate: această funcție le permite cumpărătorilor să facă cumpărături din comenzile anterioare și să le marcheze ca preferate pentru achiziții viitoare.

• Asistență clienți: În cazul oricărei întrebări legate de comanda lor de produse alimentare, consumatorii pot lua legătura cu echipa de servicii pentru clienți FreshDirect.
• Programarea livrării comenzilor: Cumpărătorii pot programa livrări de alimente online pe baza intervalelor de timp disponibile.

Î7) Cât costă să construiești o aplicație ca FreshDirect?

Costul construirii unei aplicații precum FreshDirect va varia în funcție de caracteristici și funcționalități. Cu toate acestea, dezvoltarea unei aplicații de servicii de livrare a produselor alimentare precum FreshDirect poate costa aproximativ între 20.000 USD și 50.000 USD. Pe de altă parte, o aplicație de servicii de livrare de alimente gata făcută va costa mai puțin. Aici, dorim să vă aducem la cunoștință Growcer, un software de comerț electronic pentru produse alimentare, care este echipat cu aplicații mobile atât pentru cumpărători, cât și pentru personalul de livrare (Android și iOS) la un preț redus de 1999 USD.