En İyi Üretim Tedarikçisi Nasıl Olunur (7 İpucu)

Çoğumuz, kaliteli bir ürün veya hizmeti zamanında ve uygun bir fiyatla tedarik etmenin müşteri memnuniyetini sağlamak için kritik olduğunu biliyoruz. Peki ya bunu müşteriniz için yapabilecek tek kişi siz değilseniz?

Müşterinizin bir sonraki siparişi için ilk tercihi olun ve bu ipuçlarıyla en iyi tedarikçi olarak sıralayın.

İşinizi Büyütün ve En İyi Tedarikçi Olun

24 Saat İçinde Tüm Soruları Yanıtlayın

Bağlılık, bu hedefe ulaşmanın anahtarıdır, ancak yanıtlarınızı yönetmek için organize bir sisteme sahip olmak da önemlidir - ve yapışkan notlar bunu kesmez. Size kimin RFQ gönderdiğini ve yanıtınızın ne zaman verildiğini kaydetmek için dijital bir sicile ihtiyacınız var. 2021 Endüstriyel Alıcının Arama Alışkanlıkları Anketinde, sonuçlar B2B alıcılarının %44'ünün 24 saat içinde yanıt beklediğini ortaya koydu. Yanıt vermekte yavaşsanız, muhtemelen bir rakibe döneceklerdir.

Soruşturma bir telefon görüşmesiyse, aramayı özetlemek için bir e-posta gönderin ve müşterinin istediği bilgileri sağlamak için daha fazla zamana ihtiyacınız varsa, bunu e-postanızda not edin ve takip edeceğiniz tarihi belirtin. Bu tarihe kadar bilgiye sahip değilseniz, bir durum raporuyla yanıtlayın. Takip gerektiren bir mesaj gönderdiğinizde, takip için mesajı bir bitiş tarihi ile işaretleyin.

24 saat kuralının asla kaçırılmamasını sağlamak için takip listenizi her gün gözden geçirin.

Tam ve Doğru Yanıtlayın

Yanıtınızın içeriği, güncelliği kadar önemlidir. Yalnızca odaklandığınız konuyu değil, her öğeyi ele aldığınızdan emin olun ve yanıtınızdan hangi soruların çıkabileceğini tahmin etmeye çalışın. Sorulmadan önce cevaplayın.

Büyük şirketlerin bir yeterlilik süreci olduğunu anlamak önemlidir. Zorluklarını, endişelerini ve aradıklarını anlarsanız, yeni iş kazanma şansınızı artırabilirsiniz.

Kurumsal Vizyonlara göre, alıcıların %74'ü değer ve içgörü katan ilk temsilciyi seçiyor. "Gönder" düğmesine basmadan önce içeriğin eksiksiz, doğru ve alakalı olduğundan emin olmak için göndermeden önce yanıtınızın tamamını yeniden okuduğunuzdan emin olun. Bu, çevrimiçi bir kaynak kitaplığına sahip olmanın yararlı olacağı yerdir. Alıcının satın alma sürecinde nerede olduğuna bağlı olarak, incelemeleri için ek pazarlama materyalleri, ürün bilgileri, vaka çalışmaları ve web sitesi sayfaları da gönderebilirsiniz.

Dijital Pazarlama Çabalarına Yatırım Yapın

Kulaktan kulağa yönlendirmeler ve soğuk arama, üreticiler müşterilerini korumak ve yeni işler kazanmak istediğinde, özellikle birçok endüstriyel şirketin yararlandığı gelen pazarlama çabalarıyla karşılaştırıldığında, buzdağının yalnızca görünen ucuna ulaştı.

Dijital pazarlama, aşağıdakileri içeren birçok çevrimiçi reklamcılık biçimini kapsayan bir şemsiye terimdir:

• Web Sitesi Oluşturma ve Optimizasyon
• Arama motoru optimizasyonu
• Ücretli Reklam Stratejileri
• Eposta pazarlama
• Çevrimiçi Ürün Katalogları
• Ve daha fazlası...

İşletmenizi çevrimiçi duruma getirmek ezici veya korkutucu bir başarı olabilir, ancak bazı temel bilgileri öğrendikten sonra, potansiyel müşterilerinize ulaşmanın ve daha fazla sözleşme kazanmanın en iyi yolunun bu olduğunu anlayacaksınız. Neden Çünkü alıcılarınızın olduğu yerde olmanız gerekir. Günümüzün giderek artan dijital dünyasında, daha fazla tüketici ve işletme, bir ürün veya hizmet hakkında bir şirketle iletişim kurmayı düşünmeden önce kendi araştırmalarını çevrimiçi yapıyor. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi arayan endüstriyel alıcıların neredeyse yarısının Y kuşağı olduğunu söylemeye gerek yok.

"Müşterilerin talepleri ile markaların şu anda sunabilecekleri arasında bir dijital inovasyon boşluğu bulduk. Bu nedenle, endüstrilerdeki dijital liderler, 2021'de dijitale ortalama %25 daha fazla harcamayı planladıklarını söylüyor. Ve %25'i, sadece ortalama - bazıları önemli ölçüde daha fazla harcamayı planlıyor. Dijital harcamalarını artırmayan CMO'lar yakında rakiplerine göre geride kalacak. "

Geçen yıl üreticiler, dijital pazarlamanın erişiminden ve etkinliğinden artık kaçamayacaklarını fark etmeye başladılar ve yeni müşteriler oluşturmak için web sitesi kullanımındaki artışla yaklaşımlarını değiştirdiler.

Raporu Okuyun: COVID-19 Pandemisi Sırasında Üreticinin Yeniden Tahsilat, İşe Alma ve Çıraklık Eğitimlerine İlgisi Artıyor

CGR Ürünleri Daha Fazla Alıcıya Ulaşmak İçin Dijital Pazarlamayı Nasıl Kullandı?

CGR Products, daha büyük OEM'leri çekmenin yeni yollarını arayan bir özel kesim ve imalat hizmetleri şirketidir. Bu tedarikçi, fuarlarda çok az getiri elde etti ve reklam fırsatları tükendi. CGR Ürünleri ekibi, işlerini sürdürmek ve büyümek istiyorlarsa yeni yollar keşfetmeleri gerektiğini biliyordu.

Ekip, dijital çabaların yüz yüze etkinliklere seyahat etmekten daha ucuza mal olacağını değerlendirdikten sonra, web sitelerini yeniden tasarlamak ve potansiyel müşterileri işletmeleri ve ürünleri hakkında belirli sayfalara yönlendirecek kaliteli çevrimiçi içerik oluşturmak için Thomas Pazarlama Hizmetleri ile ortaklık kurdu.

CGR, daha fazla farkındalık yaratarak hedeflenen trafiği müşterilere dönüştürdü. Thomas ile çalışmanın ilk yılında CGR, web sitesi trafiğinde %32, müşteri adaylarında aylık %280 büyüme gördü ve 4 milyon dolar değerinde teklif aldı.

CGR Products Pazarlama Direktörü Alan Johnson, "Çevrimiçi çabalarımız hakkında e-posta yorumları almak veya olumlu mesajlar almak alışılmadık bir şey değil" dedi. "Bazı satıcılar ve ortaklar, olgun bir pazarda eğrinin önüne geçtiğimizi ve bunun büyümemize büyük katkı sağladığını belirtti."

Örneklere Bakın: Müşterilerden Etki Alan Kaliteli Web Sitesi İçeriği Oluşturma

Başlayın: B2B ve Endüstriyel Alıcıların Sizinle İletişime Geçmeden Önce Sizi Nasıl Değerlendirdiğini Öğrenin

Daha İyi Kararlar Vermek İçin Teknolojiyi ve Verileri Kullanın

Müşterilerinizin değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak, teknolojiyle kolaylaştırılabilecek zorlu bir görevdir. Sağlam ve özelleştirilebilir bir ERP sistemine ve mevcut tüm işlevleri kullanmanıza yardımcı olabilecek bilgi sistemleri personeline ihtiyacınız var.

Yeni teknolojilere ayak uyduramamak, sanayi şirketleri için tuzaklardan biridir. Personeliniz ne kadar iyi olursa olsun, hata yapacaklardır, bu nedenle mümkün olduğunca insan hatası olasılığını ortadan kaldırmak için teknolojiyi kullanın. Onları yenilikler konusunda eğitin ve süreçlerinizi nasıl daha verimli hale getirebileceğiniz konusunda geri bildirim sağlamaya teşvik edin.

Daha Fazla Bilgi Edinin: Değişen Teknoloji Trendlerine Nasıl Ayak uydurulur

B uyer'in yolculuğu zaman içinde gelişmeye devam edecek - ve bu değişikliklere karşı duyarlılığınız sizi bozabilir veya kırabilir. Nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Uzmanlar, büyük düşünürken küçük başlamayı söylüyor. Aşağıdaki videoyu izleyin, "Dijital Dönüşüme İlk Adım Nedir?" bazı yeni başlayanlar için.

Bir Rockwell Automation şirketi olan Kalypso'da operasyonel değişim yönetimi bölümünde yönetici olan Chelsea Barnes, "[Dijital dönüşüm yolculuğunuzda] önceden yapabileceğiniz en büyük şey dinlemektir" diyor. "Organizasyonun tüm seviyelerini dahil edin ve yalnızca son ürünü alacak olanların değil, yolculuğun tanımlanmasının bir parçası olun."

Sorun Çözümünü Birinci Öncelik Haline Getirin

Sorunlar kaçınılmazdır. Bazılarına sen sebep olacaksın ve bazılarının senin suçun olmayacak. Her iki durumda da, bunlar genellikle müşterinizin size en iyi performansı göstermeniz için ihtiyaç duyduğu zamanlardır ve sorunun işletmeleri üzerindeki etkisini en aza indirmeye yardımcı olmak için ne yaptığınızı veya yapmadığınızı hatırlamaları muhtemeldir.

Temel nedeni belirlemek ve önleyici eylemde bulunmak önemlidir, ancak müşterinizin sorununun etkisi en aza indirilene kadar sınırlama ve düzeltici eylemi birinci önceliğiniz haline getirdiğinizden emin olun.

Yerel Ortaklarla Tedarik Zincirinizi Güçlendirin

Ulusal ve küresel ölçekte endüstriyel şirketler , tedarik zincirlerini korumanın ve güçlendirmenin yanı sıra kesintileri de azaltmanın yollarını arıyor. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki COVID-19 salgını ve ekonomik durum nedeniyle, giderek daha fazla satın alma uzmanı, üretim çabalarını yeniden canlandırmak ve tedarikçileri yerel olarak tedarik etmek istiyor.

Yerel kaynak kullanımındaki bu artış yalnızca endüstriyel alıcılara fayda sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda endüstriyel tedarikçilerin gündemini de harekete geçirecektir. Endüstriyel ürün ve hizmetlerinizin yerel alıcılarıyla iş ortaklığı yapmanın bazı faydaları şunlardır:

• Tedarik zinciri maliyetlerini azaltın
• Geliri artırın
• Yerel ekonominize yardımcı olun
• Çevre

Alıcılarla yerel düzeyde bağlantı kurmanın birçok yolu vardır. En iyi yollardan biri , işletmenizi Thomasnet.com'da listelemektir (ücretsizdir) ve işletmenizi endüstriyel ürün ve hizmetler için kaynak sağlayan 1,3 milyondan fazla aktif alıcının önüne çıkaracaktır.

Consolidated Electronic Wire & Cable'dan bir yönetici, "Thomasnet.com programımızla birlikte gelen kapsamlı yatırım getirisi takibi olmasaydı, en büyük hesaplarımızdan birinin bizi ilk olarak Thomasnet.com'da bulduğunu asla bilemezdik," dedi. "Bu müşteri tarafından bulunmamız bizi eğitim pazarına büyük ölçüde soktu - bizim için tamamen yeni bir pazar."

Müşterinizin İş İhtiyaçlarını Karşılayın

Tedarik yöneticileri, mühendisler ve B2B alıcıları, bir imalat satıcısı seçerken fiyatlandırma, kalite, kapasite ve güvenilirliğe dayalı olası uyumsuzlukları filtrelemelerine yardımcı olan süreçler belirlemiştir. Müşterinizin kapsamlı siparişler, sevkıyat envanteri, satıcı tarafından yönetilen envanter, uzun vadeli anlaşmalar, planlama anlaşmaları, parti izlenebilirliği, özelleştirilmiş belgeler (yani sevk irsaliyeleri, uygunluk sertifikaları, sevkiyat etiketleri) veya başka hizmetler sunmanıza ihtiyacı varsa, bir yol bulun Bunun olmasını sağlamak. Ardından fiyatlarınızı buna göre belirleyin.

Belirli seçeneklerin hemen ortadan kaldırılması, hammaddelerin kalite ve miktar özelliklerine uymasını ve nihai ürün veya hizmetin proje gereksinimlerini karşılamasını sağlar.

En İyi Tedarikçi Olmaya Başlayın

Hayalinizdeki müşteriyle bir hesap açmak veya uzmanlık alanlarınız için önde gelen üretici olmak zor olabilir. Tedarikçi aramanın da zorlu ve stresli bir süreç olabileceğini unutmayın. Bir tedarikçi olarak işiniz, alıcının sizi kolay bir seçim yapma kararını vermektir. Hangi bilgilerin gerekli olduğunu, hangi soruların sorulacağını ve her adım için ne kadar zaman gerektiğini bilmek, çok daha sorunsuz bir değerlendirme süreci sağlayacaktır.

Oku Sırada Ne Var: Büyük Şirketler Yeni Tedarikçileri Nasıl Seçiyor?

Bu ipuçlarının en iyi tedarikçi olma, tedarik zincirinizi güçlendirme ve yeni işler kazanma yolculuğuna başlamanıza yardımcı olabileceğini umuyoruz. Peşinde olduğunuz daha fazla potansiyel müşteriyle etkileşim kurmanın belirli yollarını öğrenmek istiyorsanız , ekibimizle iletişime geçin veya aşağıdaki ek kaynakları ziyaret edin. 122 yılı aşkın bir süredir alıcıları doğru tedarikçilerle buluşturuyoruz. Ücretsiz dijital sağlık kontrolümüz, yeni müşterilerle etkileşim kurmak için neye ihtiyacınız olduğunu ve çabalarınızın rakiplerinizle nasıl karşılaştırıldığını size bildirebilir.

American Crane Başkanı ve COO'su Karen Norheim, "İşimiz dört yılda 24 milyon dolardan 40 milyon dolara çıktı ve Thomas bunu gerçekleştirmenin ayrılmaz bir parçasıydı. daha önce sahip olmadığımız ve daha önce ulaşamayacağımız insanlara ulaşıyoruz.”

• Endüstriyel Alıcının Kısa Listesi Nasıl Yapılır?
• Bugün Üretim Liderlerini Hangi Riskler İlgilendiriyor?
• İlham: Temmuz 2021 İçin Thomasnet.com'daki En İyi Tedarikçiler