Her Hizmet İşletmesinin İhtiyaç Duyduğu 5 Temel Pazarlama Malzemesi

Başarılı olmak için kartvizitlerden ve bir web sitesinden daha fazlasına ihtiyacınız var

İnsanların yeni işleri için aldıkları ilk şey nedir (iyi bir isimden sonra)? Kartvizitler. Bir işi gerçek yapan kartvizit almakla ilgili bir şey var. Sıradaki şey? Bir internet sitesi. Eskiden sarı sayfalarda bir reklamdı, ancak bugün diğer pazarlama materyallerinden daha az önemli. Kartvizitler ve bir web sitesi dışında hangi pazarlama malzemelerine ihtiyacınız var?

Hizmet işiniz için ihtiyacınız olan 5 temel pazarlama materyali daha var.

Talebinizi çevrimiçi yapın: Google Business ve Yelp Profillerinizi oluşturun

En son ne zaman bir şeye ihtiyacınız olduğunda Google'da arama yapmadınız? Beş yıl önce? On? İnsanlar bir servis şirketi ararken, çoğu insan "bölgemde iyi elektrikçiler" arar.

Ve Google mutlu bir şekilde sonuçları sağlar.

Ancak, arama sonuçlarının çoğunun yıldız derecelendirmeleri ve işletmeyle ilgili bilgiler içerdiğini fark ettiniz mi? Google Haritalar'da arama yaptığınızda aynı işletme bilgilerinin orada da çıktığını fark ettiniz mi?

Google Benim İşletmem iş başında. Google'daki her şey gibi, Google'da işletmenizi kullanmak ve işletmeniz üzerinde hak iddia etmek kolaydır. Google, onlara işletmeniz hakkında bilgi vermenizi istiyor ve buna ihtiyaç duyuyor. İkiniz için de bir kazan-kazan. Google daha iyi arama sonuçları alır ve müşterileriniz tarafından Google'da bulunursunuz.

Google Benim İşletmem birinci adımdır. İkinci adım Yelp profilinizi ayarlamaktır. Tıpkı Google gibi, işletmenizi Yelp'te talep etmek ücretsiz ve kolaydır. Yelp sadece son dakikada en iyi yemeği bulmak için değil, her türlü işletme Yelp'i kullanır. Birçok kişi Yelp puanlarına göre bir işletme seçer. Yelp'te işletmeniz için hak talebinde bulunmadıysanız, yanıt veremez veya yorumları takip edemezsiniz.

Yelp'e kaydolduğunuzda, müşterilerin sizi hem Google'da hem de Yelp uygulaması aracılığıyla bulması daha kolay olur. Yelp sonuçları, yıldız derecelendirmeli Google arama sonuçlarında görünür. Potansiyel müşterilerle size ekstra destek sağlıyor. İşletmeniz üzerinde hak iddia etmeseniz bile, müşteriler yine de sizin hakkınızda yıldız derecelendirmeleri ve yorumlar bırakabilir. İşletmeniz üzerinde hak iddia etmek, yorumlara yanıt vermenize ve müşterilerinizin sizinle ilgili neyi sevip neyi sevmediğine ilişkin ilk elden fikir edinmenize olanak tanır.

İpucu: İşletmenizi sahiplenmenin en zor kısımlarından biri, şirketinizin açıklamasını yazmak ve fotoğraflarını toplamaktır. İş biyografiniz üzerinde çalışın ve başlamadan önce fotoğraf toplayın. İş biyografiniz 100-300 kelime arasında olmalı ve insanlara şunları söylemelidir:

• sen kimsin
• ne yaptın
• hangi konuda harikasın
• hangi alanlarda hizmet veriyorsun
• seninle nasıl iletişim kurabilirim

İşte Vonigo için kısa bir versiyon örneği:

Vonigo, mobil hizmet şirketlerinin operasyonlarını kolaylaştırmaya ve satışlarını artırmaya yardımcı olan bir iş yönetimi platformudur. Vonigo, aşağıdakileri içeren birleşik bir yapılandırılabilir bulut tabanlı modüller paketi sunar; CRM, zamanlama, çevrimiçi rezervasyon, iş emri yönetimi, tahmin, sevk, yönlendirme, GPS, faturalandırma, ödemeler, raporlama ve daha fazlası - tümüne herhangi bir masaüstü veya mobil cihazdan internet üzerinden erişilebilir. Vonigo ile milyonlarca iş başarıyla rezerve edildi ve yönetildi.

Bu 66 kelime ama yine de neyle ilgili olduğumuz konusunda size iyi bir fikir veriyor. İş biyografiniz, size “Peki, ne yaparsınız?” diye sorsalar ona söyleyeceğiniz şeydir.

Tek sayfalık el ilanı: Müşterilere dağıtılacak veya geride bırakılacak bir şey

Baskı tamamen ölmedi. Bir sayfa el ilanları, hizmetleriniz hakkında soru sorduklarında birisine vermeniz için size bir şey verir. Bir kartviziti zımbalayabileceğiniz ve işteyken yanınızda bulundurabileceğiniz bir şey. Kaç kez mahallenizde çalışan birini gördünüz ve “Hey benim de buna ihtiyacım var, bilgisini isteyeceğim…” diye düşündünüz mü? Ve üzerine karalamanız gereken bir kartviziti ne sıklıkla alıyorsunuz?

Şimdi, kişinin “Tabii, işte kartım ve sunduğumuz hizmetler hakkında biraz bilgi” dediğini hayal edin, bu ne kadar daha iyi ? Birisi "Sadece oluklarımın temizlenmesine ihtiyacım var" diye düşünüyorsa, ancak sizin de bahçe işi ve nakliye yaptığınızı öğrendiyse, o zaman elinizde fazladan bir iş var demektir.

Bu, ilk iş parçasından daha fazlasını alıyor, ama bir sonraki parça da.

Teşekkür kartları: Müşterilere teşekkür edin ve onlara arkadaşlarıyla paylaşmaları için bir yol verin

Teşekkür kartı yazmak kayıp bir sanattır. Annelerimiz onları bize yazdırdı, ancak bugün teşekkür notları, müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve tavsiyeler almanın başka bir yoludur. Aşırıya kaçmak zorunda değilsiniz; "Teşekkür ederim" yazan basit bir kart işinizi görür. Her birine kısa bir not yazın ve kartvizitinizi ekleyin. Artık müşterinizin bir arkadaşına vermek için fazladan bir kartviziti ve yaptığınız işle ilgili güzel bir hatırlatması var. Bir adım atmak, bir kahve kartı koymak, size bir dahaki sefere ihtiyaç duyduklarında bir kupon veya bir tavsiye bonusu koymak istiyorsunuz.
Bir teşekkür kartı, tam olarak ne olduğu anlamına gelen kişisel bir dokunuştur: İşiniz için teşekkür ederim, bunu takdir ediyorum.

Ve bundan kim hoşlanmaz?

İpucu: Kartları bastırmak için bir yazıcıya gittiğinizi biliyoruz, ancak notları yazarken de dış kaynak kullanabileceğinizi biliyor muydunuz? Size zaman kazandıran, ancak yine de müşterilere işletmenizden beklenmedik bir kişisel dokunuş sağlayan her şeyle ilgilenecek şirketler var.

İlk reklamınız: Google Ads'ü kullanmaya başlamak zor veya pahalı değil

Bu ilk dört pazarlama materyali ile artık biraz çevrimiçi reklamcılık yapmayı düşünebilirsiniz. Çoğu kişi işletme aramak için Google'ı kullanmaya başladığından, orada reklam vermeye başlamak mantıklıdır.

Google Ads, işletmenizi internette tanıtmanın kolay ve ucuz bir yoludur. Google'ın Reklamlar aracı, işletmeniz için anahtar kelimeleri seçerken, reklamlarınızı kimlerin göreceğine (şehre veya mahalleye kadar) karar verirken ve reklamınızı oluştururken size yol gösterir.

Suları test etmek için basit, metin tabanlı arama ağı reklamlarıyla başlayın. Küçük bir bütçe belirleyin ve reklamları bir veya iki ay boyunca yayınlayın. Google Ads araçları, reklamınızı kaç kişinin gördüğünü (gösterim) ve tıkladığını size gösterir. Web sitenizin trafiğini ölçmek için Google Analytics kullanıyorsanız, reklamlarınızın ne kadar iyi çalıştığına dair daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Google Ads, web sitenize daha fazla insan çekmenin ve yeni işler getirmenin kanıtlanmış bir yoludur. Artık diğer tüm pazarlama materyalleri hazır olduğunda, Google Ads'ü kullanmaya başlamak çok daha kolay. İşiniz hakkında harika bir açıklama yazmak için bolca pratik yaptınız. Sadece tıklama alan bir reklamın bileti.

İpuçları: Web siteniz bu tıklamalara hazır mı? Fazladan trafiği kaldırabilir mi demiyorum, ancak web siteniz bir tarayıcıyı alıcıya dönüştürecek mi? Çoğu şirket gibiyseniz, cevap kesinlikle hayır. Çoğu web sitesi, özellikle ana sayfa, işletmeniz hakkında söylemek istediğiniz her şeyle dolu. Her şey. Ve her şey, sizinle iş yapan insanların önüne çıkıyor.

İşte çözüm: bir açılış sayfası oluşturun. Açılış sayfası, web sitenizde, insanların sizinle çalışmaya başlamasını sağlamak için tasarlanmış özel bir sayfadır. Unbounce'dan alınan bu örnekler tam olarak ne demek istediğimi gösteriyor.

Bir açılış sayfası tüm hikayenizi vermez. Odaklanmıştır ve doğrudan reklamınızla bağlantılı olmalıdır. Reklamınız “Telsa Electric, ev otomasyonunu biliyoruz” ise, açılış sayfanız yalnızca ev otomasyonunda nasıl uzman olduğunuzdan bahseder. Açılış sayfası, kopya ile başlar ancak bir açılış sayfasının en önemli kısmı olan harekete geçirici mesaj (CTA) ile biter.

CTA'nızın kısa ve ilgi çekici olması gerekir. "Fiyat teklifi alın" sorun değil, ancak "Ücretsiz ev otomasyonu danışmanlığınızı alın" daha iyidir. “Bize e-posta gönderin” meh, “Yardıma hazırız” bir bağlantı kurar.

Reklamınız için bir açılış sayfası kullanmak, reklamınıza ekstra bir destek sağlar ve bu kişiyi müşteriye dönüştürme olasılığı daha yüksektir.

Unutmayın: basit tutun. Noktada tut. Bu senin tüm konuşman değil, birisine neden doğru seçim olduğunu söylemek için 5 dakikan veya daha az zamanın olduğunda söylediğin şey bu.

Online rezervasyon ve gönderim ile oyununuzu hızlandırın

İşte diğer tüm pazarlama materyallerini birbirine bağlayacak son bir ipucu: çevrimiçi rezervasyonları kabul etmek. Günümüzde giderek daha fazla insan bir işletmeyle konuşmak için telefon dışında herhangi bir şeyi kullanmayı tercih ediyor. Akıllı telefonlarındaki telefon uygulamasının Millennials için en popüler beşinci iletişim uygulaması olduğunu biliyor muydunuz? Beşinci.

İnsanların randevu almak için sizi aramasını sağlarsanız, birçok kişi çevrimiçi rezervasyon yapmalarına olanak tanıyan başka bir işletme bulacaktır. Telefonu almak ve randevu almak için birini aramak, zaten yoğun olan günlere müdahale eder. Sadece adınızı, numaranızı girin, uygun bir zaman seçin ve basit bir çevrimiçi formla yapın; bu, birçok müşteriniz için kolay bir seçim olacak.

Vonigo'yu denemek için bir demo rezervasyonu yapın ve çevrimiçi rezervasyonun ne kadar kolay olabileceğini görün.

Bir şey mi kaçırdık?

Bu temel pazarlama materyallerinde bir şey mi kaçırdık? Ne ekler veya çıkarırdınız? İş yapmanın birçok yolu vardır ve deneyimlerinizi duymak isteriz.