Senaryolu Hediyeler: İçerik Pazarlama Korku Hikayeleri
Yayınlanan: 2017-10-261992 dolaylarında CryptKeeper ile bir yeraltı kasasında mahsur kalmadıysanız, muhtemelen içeriğin kral olduğunu duymuşsunuzdur. Ancak herhangi bir güçlü araç gibi, içerik de hem iyilik hem de kötülük için kullanılabilir. Gerçekten korkutucu olan şey, bazen en iyi niyetli kampanyaların bile kabus gibi bir gümbürtüyle sonuçlanabilmesidir.
İçerik Pazarlama Kötüye Gitti
Uygunsuz hashtag'lerden, amaçlanan mesajın tam tersini ileten sosyal içerikli içeriğe kadar, birkaçını saymak gerekirse Dove, Pepsi, Starbucks ve DiGiorno Pizza gibi ikonik markalar bile, bir ton uyarı verdiğinde içerik çekmek veya büyük hasar kontrol çabalarına girmek zorunda kaldı. -sağır kampanya, istemeden ırksal duyarsızlığa veya başka bir utanç uyandıran kamu sahtekarlığına dönüştü.
1. Starbucks Irk İlişkilerini Çözdü, Köpüğü Tut
Irk ilişkileri ve sosyal adalet söz konusu olduğunda tartışmalı bir şekilde bir dönüm noktasında yaşıyoruz. Ve günün en önemli konularına ilişkin sivil söylemin sağlıklı ve işlevsel bir demokrasi için kritik olduğuna hiç şüphe yokken, konuşmanın altında yatan itici güç kurumsal markalaşma ve kâr olduğunda sular biraz bulanıklaşabilir.
Hashtag ile tamamlanan "Birlikte Yarış" kampanyası, müşteriler arasında yazar kasada ırkçılık hakkında diyalog başlatma girişimi olarak faturalandırıldı.
Ne yanlış gitti:
Kampanya ne kadar iyi olursa olsun (birçok insan onu satın almıyor olsa da), hızlı bir balkabağı baharatlı latte üzerinden yüzyıllardır süren ırkçılığı gelişigüzel bir şekilde tartışma fikri birçok ağızda kötü bir tat bıraktı. Kampanyaya verilen genel tepki, belki de en iyi Twitter kullanıcısı @reignofApril tarafından özetlenmiştir:
"Sana 400 yıllık zulmü anlatacak ve hala trenimi yapacak zamanım yok."
2. Malezya Havayolları Kova Listesi Yarışması Olan Tren Enkazı
Bir havayolunu işlettiğinizde, yolcuları varış noktalarına canlı olarak ulaştırmak, kelimenin tam anlamıyla sizin tek işinizdir. Ancak Malezya Havayolları'nın 2014'teki MH17 ve MH370 uçuşlarında olduğu gibi bir trajedi yaşandığında, yapmak isteyeceğiniz son şey, havayolu şirketinizle ölüm arasında (neredeyse) bilinçaltı bir ilişki kurmaktır.
Ancak "ironi nasıl yapılmaz" ders kitabı örneğinde, havayolu, tüketicilerden bir iPad veya daha da kötüsü, bir iPad veya daha da kötüsü, ücretsiz bir koltuk karşılığında kova listelerinden öğeler göndermelerini isteyen bir yarışma başlattı. onların uçuşları. Orada ne yaptıklarını gördün mü? Bir kova listesi, muhtemelen ölmeden önce yapılan bir şeydir.
Ne yanlış gitti:
Yüzlerce yolcuyla dolu iki uçağı yeni kaybetmiş olsanız da olmasanız da, hava yolculuğunu teşvik ederken ölümle teğet bile olsa görüntüleri kullanmak genellikle en iyi fikir değildir. Pazarlama ekibi, hareketli kültürel trend kullanımını düşünüyor olabilir, ancak potansiyel yolcular, biniş kartlarını tutan kafatasları ve çapraz kemikler gördüler.
3. Bir Devrimden Bahsetmek -- Veya Biliyorsunuz, Ayakkabılar
Deneyimli pazarlamacılar, içerik elde etmenin en iyi yollarından birinin trendlerden (haber hırsızlığı olarak da bilinir) yararlanmak olduğunu bilirler. Ancak sufle pişirmek gibi, tüm doğru malzemelere ve zamanlamaya sahip olabilir ve yine de düzleşmesini izleyebilirsiniz. Kenneth Cole, birkaç mokasen satmak için Arap Baharı ayaklanmaları sırasında Kahire'deki sosyal ve politik kargaşadan yararlanmanın iyi bir fikir olacağına karar verdiğinde durum buydu.
Ne yanlış gitti:
Böyle sarsıcı bir şekilde bağlam dışı bir mesajda "Kahire" etiketini kullanmak sadece kötü bir tat değildi; Temel Twitter becerilerinde baş döndürücü bir eksiklik sergiledi.
4. Kaşmir ve İnciler ve Rohypnol'ün Bir Yüzü: Bloomingdale'in Çivili Yumurta Nog Reklamı
Basılı reklamınız, kelimenin tam anlamıyla, kadın arkadaşınızı, bakmadığı sırada bir çömlekçiye kaydırmaya teşvik eden bir slogandan oluşuyorsa, alt metni geri almak veya dünyadaki milyonlarca travmatize kadın yumurta likörü içicisinin zihninden görselleri silmek zordur.
Ama Bloomingdale'in birkaç yıl önce takım elbise giymiş bir erkek ve onun kadın randevusunun (iş arkadaşı mı? kapı komşusu?) Bakmadıklarında."
Ne yanlış gitti:
Bu hemen hemen hiç akıllıca değil. Retro, 1950'ler tarzı, "Bebeğim Dışarısı Soğuk" ince tüyler ürpertici için gidiyor olsanız bile, kimseye, arkadaşa veya düşmana ilaç vermeyi önermek için asla iyi bir zaman yoktur.
Ama yenilmemesi...
5. Bud Light Bizi Hiçbir Şeyin Tamam Olmadığına İkna Etmeye Çalışıyor, Neden Olmasın?
Yine, "sorumlu bir şekilde iç" sloganı, muhtemelen "arkadaşınızın evinde üç tane altı paket Bud Light alma ve sonra arabanıza binip birini öldürme"den daha fazlasını ifade etmelidir. Ancak, Bloomingdale'in reklamını düpedüz rafine ve klas gösteren bir hareketle, Budweiser'daki iyi insanlar, Bud Light şişelerinin üretim serisini aşağıdaki slogan/innuendo/cezai direktifle süslemeye karar verdiler:
"#UpForWhatever gecesi için kelime dağarcığınızdan 'hayır'ı çıkarmak için mükemmel bira"
Ne yanlış gitti:
Slogan. Hashtag'i. Bud Light satan herhangi bir kuruluş veya süpermarket koridorunun önünden geçerken anahtarlarını pençe pozisyonunda tutan dehşete düşmüş kadınlardan anlatılmamış karpal tünel sendromu vakaları. Anladık. Bu bir erkeğin erkeksi birası. Ancak klasik bir "ne yaptığını biliyorsun" durumunda, Budweiser'ın ılık "işareti kaçırdık" yanıtı neredeyse kampanyanın kendisi kadar saldırgandı. Sinirli iyi. Erkeklik iyidir. Ancak, uzaktan zorlamayı ve tecavüz kültürünün yayılmasını ima eden her şey, düpedüz kötü bir iştir.
6. Pepsi'nin Dünyaya Yeni Bir Sivil Haklar Hareketi Almak İstiyorum
Şimdiye kadar büyük olasılıkla nesiller boyunca "Kendall Jenner Pepsi karmaşası" olarak anılacak olan bu kampanyanın muhtemelen çok az tanıtıma ihtiyacı var. Kültürel ödenekleri haber çalmak/metalaştırmak/gelecek yılın Emmy materyalini Saturday Night Live vermek amacıyla Pepsi, o kadar çok insan için o kadar saldırgan bir reklam yarattı ki, çoğu insan başarısız içerikle ilgili 30 saniyelik işarete ulaşmadan kamuoyunun tepkisi başladı. büyük eser.
[embed]https://www.youtube.com/watch?v=dA5Yq1DLSmQ[/embed]
Ne yanlış gitti:
Tek kelimeyle: her şey. Ya da hemen her şey hakkında. Black Lives Matter hareketinin gazoz satma mesajını benimsemenin ırksal ve kültürel duyarsızlığı vardı. Sokaklarda birlikte Pepsi patlatarak dans edersek hepimizin anlaşabileceğine dair iç karartıcı bir ima vardı. Diğer büyük markalar gibi, Pepsi de yaratıcı ekiplerinde ve reklamın vizyonunu daha uygun, kapsayıcı ve nihayetinde daha az saldırgan bir yönde yönlendirebilecek büyük karar vericiler arasında çeşitlilik eksikliği algısı nedeniyle eleştirildi.
Yaratıcı ekiplerdeki çeşitlilik açısı, Pepsi'den Dove ve Budweiser'a ve aradaki herkese kadar tüm pazarlamacılar ve markalar için çok önemli bir mesajdır. Bir ekipteki bayanlar ve beyaz olmayan insanlar genellikle "sinirli" bir kültürel fikrin gerçekte nasıl ortaya çıkabileceğine dair fikir verebilir.
İçerik Pazarlaması Yapın - Sadece Bu Konuda Ürpermeyin
Doğru yapıldığında içerik pazarlamasının birçok faydası vardır ve kapsamlı pazarlama stratejisinin standart bir parçası olmalıdır. Ancak uymaya istekli olduğunuz tek bir kural varsa, bunu şu şekilde yapın: Tweet atmadan önce düşünün!