العروض النصية: قصص رعب لتسويق المحتوى

ما لم تكن محاصرًا في قبو تحت الأرض مع CryptKeeper حوالي عام 1992 ، فمن المحتمل أنك سمعت أن المحتوى هو الملك . ولكن مثل أي أداة قوية ، يمكن استخدام المحتوى لكل من الخير والشر. الشيء المخيف حقًا هو أنه في بعض الأحيان ، حتى أكثر الحملات حسنة النية يمكن أن تهبط بجلطة كابوسية.

أصبح تسويق المحتوى سيئًا

من علامات التصنيف المختلسة إلى المحتوى ذي العقلية الاجتماعية الذي يقدم عكس الرسالة المقصودة تمامًا ، حتى العلامات التجارية الشهيرة مثل Dove و Pepsi و Starbucks و DiGiorno Pizza ، على سبيل المثال لا الحصر ، اضطرت إلى سحب المحتوى أو الانخراط في جهود ضخمة للسيطرة على الضرر عند استخدام نغمة - لقد تحولت حملة الصم دون قصد إلى حساسية عنصرية أو بعض الأخطاء العامة الأخرى التي تسبب التضايق.

1. ستاربكس يحل العلاقات العرقية ، امسك الرغوة

يمكن القول إننا نعيش لحظة فاصلة عندما يتعلق الأمر بالعلاقات بين الأعراق والعدالة الاجتماعية. وعلى الرغم من عدم وجود شك في أن الخطاب المدني حول أهم قضايا اليوم أمر بالغ الأهمية لديمقراطية صحية وعملية ، يمكن أن تصبح المياه غامضة بعض الشيء عندما يكون الدافع الأساسي للمحادثة هو العلامات التجارية للشركات والأرباح.



تم وصف حملة "Race Together" ، كاملة مع الهاشتاغ ، على أنها محاولة لإثارة حوار بين العملاء حول العنصرية - في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.

ماذا حصل:

قد تكون النية الحسنة للحملة (على الرغم من أن الكثير من الناس لم يشترواها) ، فإن فكرة مناقشة قرون من العنصرية بشكل عرضي على لاتيه سريع من اليقطين تركت طعمًا سيئًا في أفواه كثيرة. ربما تم تلخيص رد الفعل العام على الحملة بشكل أفضل بواسطة مستخدم تويترreignofApril:

"ليس لدي وقت لشرح لكم 400 عام من الاضطهاد وما زلت أصنع قطاري."

2. حطام القطار الذي كان مسابقة قائمة دلو الخطوط الجوية الماليزية

عندما تدير شركة طيران ، فإن توصيل الركاب إلى وجهاتهم على قيد الحياة هو حرفياً وظيفتك الوحيدة. ولكن عند وقوع مأساة ، كما حدث مع رحلات الخطوط الجوية الماليزية MH17 و MH370 في عام 2014 ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو إنشاء ارتباط (بالكاد) لا شعوري بين شركة الطيران الخاصة بك والموت.

ولكن في حالة كتاب مدرسي حول "كيف لا تفعل السخرية" ، أطلقت شركة الطيران مسابقة تطلب من المستهلكين إرسال عناصر من قوائم الانتظار الخاصة بهم مقابل جهاز iPad ، أو الأسوأ من ذلك ، الحصول على مقعد مجاني على أحد رحلاتهم. انظر ماذا فعلوا هناك؟ قائمة الجرافات هي شيء يفترض أن المرء يفعله قبل أن يموت .

ماذا حصل:

سواء فقدت طائرتين مليئتين بمئات الركاب أم لا ، فليس من الأفضل استخدام الصور حتى ولو كانت مرتبطة بشكل عرضي بالموت عند الترويج للسفر الجوي. ربما كان فريق التسويق يفكر في استخدام الاتجاه الثقافي الصاخب ، لكن الركاب المحتملين رأوا للتو جماجم وعظمتين متقاطعتين يمسكان بطاقات الصعود إلى الطائرة.

3. تحدث عن ثورة - أو ، كما تعلم ، أحذية

يعرف المسوقون الأذكياء أن إحدى أفضل الطرق للحصول على المحتوى على أرض الواقع هي الاستفادة من الاتجاهات (المعروفة أيضًا باسم اختطاف الأخبار). ولكن مثل طهي سوفليه ، يمكنك الحصول على جميع المكونات المناسبة والتوقيت المناسب وما زلت تشاهدها وهي تسقط. كان هذا هو الحال عندما قرر كينيث كول أنه سيكون من الجيد الاستفادة من الاضطرابات الاجتماعية والسياسية في القاهرة خلال انتفاضات الربيع العربي من أجل بيع عدد قليل من المتسكعون.

ماذا حصل:

إن استخدام هاشتاغ "القاهرة" في مثل هذه الرسالة الخارجة عن السياق بشكل صارخ لم يكن فقط ذوقًا سيئًا ؛ لقد أظهر نقصًا مذهلاً في مهارات Twitter الأساسية.

4. الكشمير واللؤلؤ وجانب من Rohypnol: إعلان بلومينغديلز Spiked Egg Nog

عندما يتكون إعلانك المطبوع حرفيًا من شعار يشجع على إنزلاق رفيقك الأنثوي وهو لا ينظر ، فمن الصعب التراجع عن النص الفرعي أو محو الصور من أذهان الملايين من النساء اللاتي يشربن البيض المحتمل تعرضهن للصدمات في جميع أنحاء العالم.

ولكن هذا هو بالضبط الموقف الذي وجدت بلومينغديلز نفسها فيه قبل بضع سنوات عندما وجه إعلان مطبوع لرجل يرتدي بذلة وتاريخه الأنثوي (زميل في العمل؟ الجار المجاور؟) تعليمات للرجل بـ "Spike Your Best Friend's Egg Nog عندما لا يبحثون ".

ماذا حصل:

هذا إلى حد كبير لا يحتاج إلى تفكير. حتى لو كنت ستستخدم أسلوب الخمسينيات من القرن الماضي ، "Baby it's Cold Outside" ، فليس هناك وقتًا مناسبًا للتوصية بتخدير أي شخص أو صديق أو عدو.

ولكن لا ينبغي التفوق عليها ...

5. براعم لايت يحاول إقناعنا بأنه لا يوجد ما يرام ، فلماذا لا؟

مرة أخرى ، يجب أن تعني العبارة الشائعة "اشرب بمسؤولية" أكثر من "لا تضغط على ثلاث علب من Bud Light في مكان صديقك ثم تدخل سيارتك وتقتل شخصًا ما." ولكن في خطوة جعلت إعلان Bloomingdale يبدو أنيقًا وصافيًا تمامًا ، قرر الأشخاص الرائعون في Budweiser تزيين مجموعة إنتاج من زجاجات Bud Light بالشعار / التلميح / التوجيه الإجرامي التالي:

"البيرة المثالية لإزالة كلمة" لا "من مفرداتك الليلية #UpForWhatever"

ماذا حصل:

شعار. الهاشتاج. الحالات غير المروية لمتلازمة النفق الرسغي من نساء مذعورات يمسكن بمفاتيحهن في وضع المخلب أثناء سيرهن بجوار أي مؤسسة أو ممر سوبر ماركت يبيع Bud Light. لقد حصلنا عليها. إنها بيرة رجولية. ولكن في حالة كلاسيكية مثل "أنت تعرف ما فعلته" ، كانت استجابة بدويايزر فاترة "فاتتنا العلامة" تقريبًا هجومية مثل الحملة نفسها. Edgy بخير. المذكر جيد. لكن أي شيء يوحي عن بعد بالإكراه ونشر ثقافة الاغتصاب هو مجرد عمل سيء.

6. بيبسي أود أن أشتري للعالم حركة حقوق مدنية جديدة

ما سيشار إليه على الأرجح حتى الآن باسم "فوضى كيندال جينر بيبسي" عبر الأجيال ، ربما تحتاج هذه الحملة إلى مقدمة قليلة. في محاولة لتسليع الأخبار / تسليع الاستيلاء الثقافي / إعطاء ساترداي نايت لايف العام المقبل مادة Emmy ، ابتكرت شركة Pepsi إعلانًا كان مسيئًا لكثير من الناس لدرجة أن الغضب العام بدأ قبل أن يصل معظم الأشخاص إلى علامة 30 ثانية على المحتوى الفاشل أعظم ما أبدع.

[تضمين] https://www.youtube.com/watch؟v=dA5Yq1DLSmQ [/ embed]

ماذا حصل:

في كلمة واحدة: كل شيء. أو كل شيء تقريبًا. كان هناك عدم حساسية عرقية وثقافية في اختيار رسالة حركة Black Lives Matter لبيع المشروبات الغازية. كان هناك إيحاء خادع بأنه يمكننا جميعًا أن نتعايش إذا رقصنا في الشوارع معًا وظهرنا بيبسي. مثل العلامات التجارية الكبرى الأخرى ، تم انتقاد شركة Pepsi بسبب الافتقار الملحوظ للتنوع في فريقها الإبداعي وبين صانعي القرار الرئيسيين ، الذين ربما يكونون قادرين على توجيه رؤية الإعلان التجاري في اتجاه أكثر ملاءمة وشمولية وأقل هجومًا في نهاية المطاف.

تعد زاوية التنوع في الفرق الإبداعية رسالة مغلوطة رائعة لجميع المسوقين والعلامات التجارية ، من Pepsi إلى Dove و Budweiser وكل شخص بينهما. يمكن للسيدات والملونين في الفريق عادةً تقديم نظرة ثاقبة حول كيفية وصول فكرة ثقافية "حادة".

قم بتسويق المحتوى - فقط لا تكن زحفًا على ذلك

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يكون لتسويق المحتوى العديد من الفوائد ويجب أن يكون جزءًا قياسيًا من أي استراتيجية تسويق شاملة. ولكن إذا كانت هناك قاعدة واحدة فقط ترغب في اتباعها ، فاجعلها كما يلي: T hink قبل أن تغرد!

عيد هالوين سعيد للجميع!