Bulut CRM nedir? (+10 fayda)

Bugün birçok işletme pazara giriyor ve rekabet sadece artıyor gibi görünüyor. Büyüklüğü veya sektörü ne olursa olsun, herhangi bir işletmenin büyümesi için öne çıkması gerekli hale geliyor.

Müşteri ilişkileri yönetimi, günümüzde bir işletmedeki en önemli şeylerden biridir. Her ölçekten ve sektörden şirket, uzun süreli müşteri bağlarını sürdürmek için CRM yazılımını kullanıyor.

CRM pazar büyüklüğünün 2027 yılına kadar 113,5 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.

Covid-19 salgını sırasında uzaktan çalışmaya büyük bir geçiş oldu. Artık birçok işletme, operasyonlarını eskisinden daha verimli bir şekilde yürütmek için bulut CRM yazılımından yararlanabilir.

Bu blogda, bir bulut CRM'nin ne olduğunu ve onu kullanmanın faydalarını keşfedeceğiz.

Bulut CRM yazılımı nedir?

Bulut tabanlı bir CRM, bulutta barındırılan ve verilere her yerden erişmeyi sağlayan bir CRM sistemidir. Tüm CRM araçlarının, yazılımlarının ve verilerin bulutta bulunduğu bir sistemdir. Tamamı internet üzerinden son kullanıcılara ulaştırılır ve buna bulut bilişim denir.

Bu tür yazılımlara hizmet olarak yazılım (SaaS) da denir. Sistemi, bir kuruluş içindeki sunuculara kurulacak ve çalıştırılacak olan geleneksel 'kurum içi' uygulamalardan ayırır.

Kaynak

Bulut CRM yazılımının faydaları

Zahmetsiz kurulum

Bulut CRM'i kurmak ve bakımını yapmak bugün çok kolay. Hizmeti kullanmaya başlamak için tek yapmanız gereken çevrimiçi bir hesap oluşturmak.

Donanım ve yazılımın bakımı tamamen ücretsizdir. Kurulum ve güncelleme, yerinde olmasalar bile herkes tarafından hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilir.

Kolayca erişilebilir

İşletmeniz bulut CRM yazılımını kullandığı sürece, dünyanın herhangi bir yerinden çok sayıda çalışan tarafından istediğiniz zaman istediğiniz yerden verilere erişebilirsiniz. Hareket halindeyken bilgilere zahmetsizce erişmek için mobil cihazlar ve tabletler için web sürümlerini veya belirli bulut CRM programlarını kullanabilir ve bunu istediğiniz zaman, istediğiniz yerden yapabilirsiniz.

uygun fiyatlı yazılım

Bir bulut CRM'sine yatırım yapmak büyük miktarda para gerektirmez. Bulut tabanlı CRM'ler, küçük şirketlerin çok az ön yatırımla daha hızlı ölçeklenmesini sağlar.

Çoğu zaman, bu yinelenen aylık ödemelerle çalışır. Ne bir lisans ne de herhangi bir ek donanım gerekli değildir. Aylık ücretler önceden belirlenir ve ek ücret alınmaz.

Küçük işletmelerin kârlılıklarını artırırken mevcut birçok seçenekten yararlanmalarına yardımcı olmak için daha küçük, düzenli taksitler bunu yapmanın harika bir yoludur.

Sorunsuz entegrasyon

Geleneksel, bağımsız ürünler, esneklik ve entegrasyon açısından çoğu ekibin ihtiyaçlarını karşılayamayabilir. Küçük işletme bağlamında erişilebilir teknolojiler arasında bilgi paylaşımı çok önemlidir.

Bulut CRM'leri, üçüncü taraf uygulamalarla kolayca entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Bulut tabanlı bir CRM, üretkenlik araçları ve e-posta entegrasyonları dahil olmak üzere diğer uygulamalar ve yazılımlarla kolayca birleştirilebilir ve görevleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmenize olanak tanır. Ayrıca, satış süreci boyunca uçtan uca bilgi edinmenize yardımcı olur.

Bulut CRM çözümleri, ERP'yi, muhasebe araçlarını, pazarlama kampanyalarını, proje yönetimini, sosyal medya hesaplarını ve yardım masası yazılımını birbirine bağlayabilir. Gmail veya Microsoft Office gibi ilgili tüm programlar, bulut CRM yazılımınızla entegre edilebilir.

Veri güvenliği

Bulutu kullanmak, özel verilerinizin güvenliğini çalışanlarınıza emanet etme konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir. Bunun nedeni, bulutun verilerinizi çeşitli farklı yöntemler kullanarak sunucularında şifrelemesidir.

Veri ihlali veya kaybı durumunda, Bulut veri kurtarma planlarını veya bulut yedeklemesini kullanma seçeneğiniz vardır. İki adımlı kimlik doğrulama ile ayrıca çift güvenlik katmanına sahip olacaksınız.

Esneklik

Uyarlanabilirliği ve benzersizliği nedeniyle, bulut tabanlı CRM, popülaritesini artırdı ve her şekil ve büyüklükteki işletme tarafından kullanıldı. Bulut tabanlı bir CRM, her birinin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere uyarlanabileceğinden tüm işletmeler için idealdir.

İş problemlerinizi başarılı bir şekilde karşılamak için bulut CRM çözümleri ile sadece ihtiyacınız olan fonksiyonları seçip ödeyebilirsiniz.

Anında ölçeklenebilirlik

Bulut CRM sistemleri, kullanıcıların herhangi bir zamanda yalnızca kullandıkları kaynaklar için ödeme yapmalarına olanak tanıyarak, işletmelerinin özel ihtiyaçlarına göre neredeyse anında ölçek büyütmelerine veya küçülmelerine olanak tanır. Örneğin, bir HubSpot CRM kullanabilir ve işiniz için gerekiyorsa ek bir raporlama özelliği için ödeme yapabilirsiniz.

Günümüz dünyasında yazılım programları o kadar çok seçenek ve özellik sunuyor ki, basit görevler bile gereken ekstra adımlar nedeniyle uzun zaman alabiliyor.

Bağlantılı ve verimli iş gücü

Bilgiler bulutta depolandığında, ekibinizin tüm üyeleri bu bilgilere her yerden ve her zaman erişebilir. Ekibiniz, tüketicileriniz hakkında en son bilgileri nerede olurlarsa olsunlar görüntüleyebilecek, güncelleyebilecek ve ekleyebilecek.

Bulut CRM, çalışanlarınızın etkin bir şekilde işbirliği yaparak verimliliklerini artırmalarına olanak tanır. Buluta geçiş, çalışanlarınızın işlerini daha hızlı ve verimli bir şekilde yapmalarını sağlar, bu da daha az müşteri şikayeti ve daha yüksek gelir sağlar.

Sadık müşteri tabanı

CRM'nin en önemli yararı, kuruluşunuzun genişlemesine yardımcı olabilecek sadık bir müşteri tabanı oluşturma yeteneğidir.

Bulut CRM çözümleri, işletmelerin kendilerini rekabette seçmeye devam eden sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için satış süreçlerinde tam olarak nerede değişiklik yapılması gerektiğini belirlemelerine olanak tanır. Bu, işletmelerin kendilerini rekabette seçmeye devam eden sadık bir müşteri tabanı oluşturmasına olanak tanır.

Güvenilir sistem çalışması

Geleneksel CRM'lerle ilgili sorun, sistemin başarısız olması durumunda mali durumunuzu etkileyebilmesidir. Ancak bir bulut CRM kullanırken, yedeklemeler düzenli olarak yapıldığından bu gerçekleşmez.

Tek bir sunucu bile, üzerinde depolanan verilerin çok sayıda kopyasına sahip olacaktır. Bileşenlerden birinin arızalanması durumunda, yedekte bekleyen ve yerini almaya hazır bir bileşen olacaktır. Bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinin %99,99'u tam kapasite ile çalışmaktadır.

Alt çizgi

CRM yazılımı, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak ve elde tutmak için her büyüklükteki işletme tarafından ve çok çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır. Güçlü bir CRM platformunun avantajlarından yararlanmak için, işletmeler için bir bulut CRM çözümü harikadır.

Bu blogda okuduğunuz gibi, bir bulut CRM kullanmanın faydaları çoktur. Satış fırsatlarını kapatmak ve mevcut müşterilerle olan ilişkinizi geliştirmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Bulut tabanlı bir CRM yalnızca kurulumu basit olmakla kalmaz, aynı zamanda ucuzdur ve tüm dünyadaki kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Yüksek güvenlik seviyeleri sayesinde, verilerle ilgili herhangi bir yanlışlık konusunda endişelenmenize gerek yok.

Her bir CRM sistemi işinizin büyümesini sağlayabilecek çok çeşitli seçenekler sunduğundan, bulut CRM kullanmanın burada bahsedilenden daha fazla faydası vardır. Şirketiniz için mükemmel bir bulut müşteri ilişkileri yönetim sistemine sahipseniz, yanlış gidemezsiniz.

Yine de, herhangi bir sorunuz var mı? www.webdew.com web sitemizi ziyaret ederek bize ulaşın veya hemen bizimle iletişime geçin .