En İyi Facebook Sayfaları: Onu Öldüren 5 Marka

İnsanların iletişimde kalmak için çevrimiçi kişisel profiller oluşturabilecekleri bir yer olarak başlayan şey, şimdi işletmelerin de oyuna girerek müşterileriyle iletişimde kalmak için profiller oluşturdukları çok popüler bir platforma dönüştü.

Kazanan Markalar, Marka Hikayeleriyle Şirketlerini Kişileştiriyor

Marka, bir şirketin Facebook sayfasının temel bir unsuru haline geldi ve müşterilerin favori şirketlerinin kişiliğiyle bağlantı kurduğu bir arena. En iyi Facebook sayfalarına sahip şirketler, takipçileriyle daha iyi bağlantı kurmak ve etkileşim kurmak için şirketlerini markaları aracılığıyla nasıl kişileştireceklerini tam olarak bilirler.

Zuckerberg'in kendisi bile Facebook'un yadsınamaz bir güç merkezi ve sosyal medya rock yıldızı haline geleceğini tahmin edemezdi. Facebook hızla bir ev ismi haline geldi ve dünya çapında aylık 1,65 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip ( venturebeat.com ).

Sosyal medyanın gerçeklikten kopukluk yarattığı kesinlikle bir durum olsa da, kullanıcılar giderek daha fazla birbirine bağlı hale geldi ve bu da sosyal medyanın - bir şekilde - toplumu daha fazla birbirine bağladığını kanıtladı. Herkesin dünyadaki herhangi bir kişiden altı adım uzakta olduğu altı dereceli ayrılık teorisi, her Facebook kullanıcısı arasında 3,57 dereceye kadar ayrılığa indirgenmiştir.

Tweet This: Herkesin dünyadaki diğer insanlardan altı adım uzakta olduğu altı dereceli ayrılık teorisi, her Facebook kullanıcısı arasında 3,57 derecelik ayrılığa indirgenmiştir .

Facebook Dijital Reklam Oyununu Değiştirdi

Facebook, çoğu insanın dikkatinin sosyal medyaya yönlendirildiği yer olduğundan, işletmelerin artık müşterilerin ilgisini çekmek için yarıştığı bir yer haline geldi. Yıllar önce birçokları tarafından (eminim siz de bir veya iki karşı çıkanı hatırlarsınız) sosyal medyanın yatırım getirisi olmadığı tartışılmıştı. Neden bunun için zaman harcıyorsun? Ya da "Facebook daha uzun süre ortalıkta olmayacak"a ne dersiniz? Muhaliflere göre, Facebook hala güçleniyor ve artık Facebook reklamları, CTA'lar ve daha fazlası var .

Sosyal medyanın yadsınamaz bir faydası olan marka değeri, daha fazla web trafiği ve... satışla sonuçlanan reklamlara ve CTA'lara yapılan tıklamalarla yakın bir bağlantı ve isterseniz "durumda yükseltme" gördü! Buna inanmıyorsanız, belki bu vaka incelemelerinden bazıları fikrinizi değiştirir. Tüketiciler en sevdikleri (ve bazen pek de favori olmayan) şirketlerle duyulabileceklerini, gerçekten yanıtlanabileceklerini veya onaylanabileceklerini hissettikleri bir yerde etkileşim kurar. İşletmeler artık müşteri geri bildirimlerinden büyük içgörüler elde ediyor ve müşterilere doğrudan ulaşarak çevrimiçi görüşmeler yoluyla onlarla etkileşime geçebiliyor.

Markalara Göre En Popüler Facebook Sayfaları

Hangi markalar onu öldürüyor (aka Facebook'ta kazanıyor)? Hangi markalar en iyi Facebook sayfalarına sahip ve bunu marka öz sermayesini artırmak ve satışları artırmak için kullanıyor? Hangi sayfaların yaratıcılık, zeka veya neşe açısından harika şeyler yaptığına dair birçok farklı bakış açısı vardır. Ama günün sonunda, beğeniler beğenilerdir. Hepimizin can attığı Facebook para birimi. Popülerlik susuzluğumuzu ve onaylanma ihtiyacımızı gidermek için başımıza ya da sırtımıza vuruyoruz. Bir işletmenin en iyi Facebook sayfası olmayı arzulamak için kullanabileceği birçok unsur ve taktik vardır:

• güçlü içerik oluşturma: resimler, reklamlar ve videolar
• içeriği alakalı tutmak (paylaşılabilir, harika konu ve grafikler)
• sayfa boyunca (ve şirketin tüm Facebook eylemleri ve etkileşimleri) marka değerini artırmak
• katılımı teşvik etme (ilgiliyse yanıtlar için kitle kaynak kullanımı uygundur, ancak her zaman sorular sorarak dilenmeyin, bunları idareli kullanın—çaresiz gibi görünmeyin)
• harekete geçirici mesajlar oluşturma (bu bir hashtag olabilir, soru cevap olması gerekmez)
• sık sık gönderme (ama çok sık değil)
• en iyi zamanlarda yayınlanmak

Size en iyi markaları ve onları bu kadar "sevmeyi" mümkün kılan şeyleri getirmek için Facebook'u -tamam Facebook'un en iyisi- araştırdık.

1. Facebook

İronik, değil mi? Facebook, en iyi Facebook sayfaları listesinin başında nasıl? Bir şirketin kendi ürününün ustası olmaması şaşırtıcı olurdu. oluşturmanın birçok unsuru vardır.
harika Facebook sayfası ve Facebook bunların çoğunu kapsıyor. Sonuçta, omuzlarında çok fazla baskı var. Facebook'un ortaya koyduğu imaj ve marka tutarlı ve temiz.

Yayınlanan resimlerden videolara, temiz ve tutarlı bir görünüm ve his var. Facebook tamamen arkadaşlar ve aileyi bir araya getirmekle ve insanları tam da duygularından vurmakla ilgilidir, bu nedenle her yerde pek çok duygu vardır. Bir sürü sıcak tüy. Sekmeler, net ve basit olduğu yaklaşık bölümü gibi stratejik olarak kullanılır. Herhangi bir şirket bilgileri doldurmalı ancak şirketinizin tüm yaşam öyküsünü anlatmayın.

Bir şirket artık bir şirket olarak değil, arkasındaki insanlar olarak görüldüğünden, bir markaya insan unsuru eklemek büyük bir kazanç olabilir .
şirket. Büyük adam, Bay Zuckerberg, Soru-Cevap videolarında yer alıyor ve kendi kişisel hesabındaki şeyleri aktif olarak "beğendiğini" görebiliyor. Gerçekten bir şeyleri seven o mu yoksa bunun için insanları var mı? Asla bilemeyeceğiz, ancak şirketin umursadığı duygusu bariz ve tüketiciler Mark'ı konuşabilecekleri biri gibi hissediyor, çünkü insanlar gönderilerde sürekli olarak onu etiketliyor ve ona sorular soruyor.

İnsanlara ortaya çıkan birçok soruda yardımcı olmak için sayfa boyunca dağılmış nasıl yapılırlar vardır. Şirket kendi taze içeriğini oluşturmak için çok zaman harcıyor; sayfa her yerde paylaşımlarla dolu değil. İnsanların yorum yapması ve sık sık soru sormasıyla sayfadaki etkileşim de çok büyük. Soru ne kadar tekrarlanırsa tekrarlansın, Facebook ekibi önemsediklerini gösteren cevaplarla peşinde. Aferin Facebook'a.

İlginçtir ki, Facebook'ta bir inceleme bölümü veya ziyaretçi gönderisi bölümü yoktur. Bu Facebook için işe yarıyor çünkü onlar Facebook. Bu, bir dizi özelliğin kullanılabilir olması, bir şirketin hepsini kullanması gerektiği anlamına gelmediği noktasına götürür. Şirket için anlamlı olan özelliklerin güçlü bir karışımı idealdir. Ancak... şirketler, inceleme almaktan ve kötü yorumları tamamen filtrelemekten korkmamalıdır.

İncelemelere düzgün bir şekilde nasıl yanıt verileceğini öğrenmek ve müşteri geri bildirimlerini dikkate almak, bir şirketin itibarını yönetmenin ve onu iyi yönetmenin büyük bir parçasıdır. Bir müşteri olarak biliyorum, bir şirketin müşteri hizmetleri zayıf olduğunda ve ardından herhangi bir geri bildirimi veya incelemeyi sıkı bir şekilde kontrol ettiğinde oldukça ertelendim. Günümüzün müşteri odaklı ekonomisinde müşterilerin marka bağlılıklarını aceleyle değiştirmeleri ve bunu tüm arkadaşlarına anlatmaları için yalnızca bir kez yanması ve ağzının açık hissetmesi yeterlidir .

2. Youtube

Listede ikinci sırada yer alan YouTube'un (platformlarının doğası gereği) her zaman paylaşılacak ve yayınlanacak bir sürü içeriğe sahip olması neredeyse adil görünmüyor. Facebook zaman tünelinde tonlarca YouTube paylaşımlı gönderi var. Mantıklı olsa da, herhangi bir sosyal medya içerik yazarı/yaratıcısı neredeyse biraz kıskanabilir! YouTube'un Facebook sayfalarında kullanıcı yorumlarına Facebook'tan çok daha az yanıt var.

Görünüşe göre insanlar kendi seslerini duymak için gönderi paylaşıyor ve aynı zamanda içerik ve genel olarak yaşam hakkındaki görüşlerini paylaşarak birbirlerine yanıt veriyorlar. YouTube, tümü markalarına bağlı olan gönderileri, görselleri ve videoları aracılığıyla daha eğlenceli, canlı bir hava taşır. Genel bir eğlence kaynağı olduklarından, marka alaka düzeyi daha geniş bir ağ oluşturur ve demografik gruplarına uygun olduğu ve eğlenceli, zevkle komik ve ilginç olduğu sürece gerçekten her şey hakkında gönderi paylaşabilirler.

YouTube, günde bir veya iki kez farklı türde içerikler yayınlayarak gönderilerini ve içeriklerini güncel tutar. Sevimli, komik ya da sadece eğlenceli olsun,
YouTube, kullanıcılarına Facebook'a yakışır eski moda içerikler sunar. Bahse girerim T. Rex kostümlü bir adamı asla American Ninja Warrior'daki kadar destekleyemezsin.

YouTube'un sayfasını beğenen kullanıcılar, her zaman en yeni ve en harika YouTube videoları ile güncellenecektir çünkü popüler kültürde her zaman neler olup bittiğini bilmek önemlidir, değil mi?

3. McDonald's

Bir şirket Facebook sayfası oluşturmak veya sahiplenmek istemeyen birçok işletme sahibinin aksine, müşterileriyle bağlantı kurma fırsatını kaçırıyorlar. Birçok tüketici istiyor
sevdikleri markalara bağlı hissediyorlar ve sosyal medya harika bir erişim aracı. McDonald's, tüketicilerin damak zevkleri bir sağlık devrimi yaşadıktan sonra markalarını yeniden kurma konusunda uzun bir yol kat etti. Facebook dünyasının en iyi Facebook sayfalarından biri olmak, McDonald's markasının zamana nasıl uyum sağlamaya devam ettiğinin harika bir örneğidir.

Görüntüler ve marka bilinci oluşturma, eğlenceli ve ya ince markalama ya da bir yerlerde görünen altın kemerlerle aynı seviyede. McDonald's'ın kırmızı ve sarı renkleri anında marka tanınırlığı yaratır... ve hamburger ve patates kızartması da yardımcı olur. Eğlenceli gerçek: McDonald's kadar birçok kişi tarafından o kadar tanınan ünlü hamburger ve patates kızartması, aslında fotoğraf çekimleri için saç ve makyaja eşdeğer yiyecek alıyor.

Bir şirket fast food markası olmakla ne kadar yaratıcı olabilir? Sahilde yoga yapan bir patates kızartması beni kazandı. Bana mı öyle geliyor yoksa başka biri patates kızartmasına gidebilir mi? McDonald's gönderileri Facebook ve YouTube kadar çok yorum ve soru almasa da, McDonald's'ın çoğunlukla müşterilere yanıt vermede zirvede olduğu görülüyor. Pek çok olumlu müşteri geri bildirimine yanıt veriyor gibi görünseler de, en azından bu mutsuz müşterilere çevrimdışı olarak yanıt verdiklerini umuyoruz.

Bir fast-food şirketi içerikleriyle ne kadar ilgi çekici olabilir? Görünüşe göre içeriğin gelmesini sağlamanın ve günde yaklaşık bir kez gönderi paylaşmanın bir yolunu buluyorlar ve müşteriler yorum ve soru gönderiyor.

Kurumsal dünyadaki sosyal medyanın, fazla gönderi yapmamak için dikkatli olmakla müşterilerin akıllarında kalmaya devam edecek kadar gönderi yapmak arasında bir denge kurması gerekiyor. Bu, zaman tünelinizde çok fazla gönderi paylaşan ve zaman tünelinizi tıkamasınlar diye onu takipten çıkmayı düşündüğünüz bir arkadaşınıza, hiçbir şey paylaşmayan diğer arkadaşınıza ve zaman zaman onun profilini kontrol ettiğinize benzer. iyi olduklarından emin olmak veya sizinle arkadaşlıktan çıkıp çıkmadıklarını görmek için. Ayrıca şirket, kendi içeriğinin çoğunu oluşturuyor ve yalnızca diğer kaynaklardan içerik ve gönderiler paylaşmıyor. Müşteriler, sayfalarını ziyaret ettiklerinde McDonald's markasına bağlı hissediyorlar mı? Kesinlikle.

4. Disney

Her şeyden önce, kim Mickey Mouse'un profil resmi olan bir şirketten hoşlanmaz ki? Markalaşmaya gelince, Disney ne yaptıklarını biliyor. Demek istediğimi pekiştirmek için: Disney'i hiç duydunuz mu? En sevdiğiniz Disney filmlerinden beş tanesini hemen sayabilir misiniz? Bende böyle düşünmüştüm. Bu yüzden, oradaki en iyi Facebook sayfalarından birine sahip olmaları şaşırtıcı değil. Herhangi bir Disney çizgi filmini izleyin ve Disney'in filmlerine dahil ettiği neredeyse bilinçaltı markalamayı görüp göremediğinizi görmek için herhangi bir anda durdurun. Ebeveyn olanlarınız için, çocuklarınızı en sevdikleri film sırasında kızdırmanın yeni ve eğlenceli bir yolu veya birlikte oynayabileceğiniz harika yeni bir oyun olacak.

Bir kişi bu tür gizli markalamaya "paskalya yumurtaları" veya başka bir şey dese de, Disney bilir ki insanlar bir şeyi ne kadar çok görürse o şey onlara o kadar tanıdık gelir. Bu marka bilinirliği, bir markayla güven yaratır ve güven, satın alma konusunda daha fazla eğilim yaratır. Disney'in ev sahipliği yaptığı bir iş seminerini görene kadar paskalya yumurtası teorisinin tamamına ben de inanmadım. Burada gösterilen vaka ve nokta örnekleri beni şok edecek şekilde, birkaç Disney karakteri ve logosu diğer Disney çizgi filmlerinde çok az gizlenmiştir. Oldukça eğlenceli bir oyun. Bir kez başlayınca durdurmak zordur. konuyu dağıtıyorum...

Disney markasının geniş portföyünde bu kadar geniş ve uzak bir erişime sahip olması nedeniyle, Facebook sayfalarında ilgi çekici marka içeriğine sahip olmaları büyük bir sürpriz değil. Disney, insanları şirketleriyle buluşturmak için bazı sahne arkalarını gösteriyor, eğlenceli karakter tabanlı sınavlar, Soru-Cevap ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde birçok harika animasyon ve video sunuyor.

İçerik ilgi çekici, çok paylaşılabilir ve bolca aile eğlencesi. Bu son kısım bir Disney önizlemesi gibi gelmiyorsa, o zaman ne olduğunu bilmiyorum. Disney günde birkaç gönderi atıyor ama daha fazla değil ve gönderilerinde zaman aralığı bırakmıyor ve soru sormadan etkileşim istiyor. Görünüşe göre Disney, Facebook sayfasındaki yorumlara açıkça yanıt vermiyor ve onları yönetmiyor. Umarım bunu çevrimdışı yaparlar ya da Disney oldukları için yapmazlar.

5. MTV

MTV, nesiller boyu gençlerin ve genç yetişkinlerin başka kaynaklara geçiş yaptığını ve yeni gençlerin markanın hedef pazarı olarak batonu ele geçirdiğini görerek, modaya uygun bir eğlence kaynağı olarak kalmayı başardı. MTV, Facebook hayranlarını can attığı içerik, bilgi-eğlence, ünlüler hakkında dedikodular ve hepimizin yemek yemeyi ve hakkında konuşmayı sevdiğimiz popüler haberlerle besliyor.

MTV'nin blogu için yazmak güzel olacak gibi görünüyor.
çok eğlenceli, çünkü sürekli olarak popüler kültürün en son ve en büyüklerinden ve siyasi farkındalık çizgilerinden haberdar olacaksınız. BTW, gençlerle oy vermenin önemini her zaman vurguladığı için MTV'ye şeref. MTV, insanları konuşmaya teşvik eden bilgileri yayınlama sanatında ustalaştı (ve içeriklerinin doğası buna yardımcı oluyor). En iyi Facebook sayfası listesini tamamlamak için bu marka, gençlere yönelik birçok marka için bir meydan okuma olan eğlenceli, gerçek ve havalı tutuyor.

Bu sayfayı beğenen tüketiciler, sayfayı bir kez beğendiklerinde, bir düzeyde eğlence sağlayacak en son ve en büyük popüler kültür haberlerinden haberdar olacaklarını bilirler. Görüntü veya video olsun, içeriğin tümü MTV markasına ve kültürüne hitap ediyor.

Görünüşe göre tüketiciler gönderiler hakkında çok fazla yorum yazmıyor, gönderiler çok sayıda tepki alıyor. MTV, kullanıcı yorumlarına doğrudan yanıt vererek sayfalarını denetlemez, bunun yerine strateji, bir medya kaynağı şirketi olarak paçayı sıyırabilecekleri bir şey olan içeriği öne çıkarmaktır.

Neyin havalı, popüler ve müşteri tabanınızla alakalı olduğunu bilmek, tüm şirketlerin yapması gereken bir şeydir. MTV gibi şirketler neyin havalı ve popüler olduğunu nasıl tahmin edeceklerini bilmekle kalmıyor, aynı zamanda bunu bu şekilde yapmayı da biliyorlar. Herhangi bir şirket bundan bir not alabilir - müşterinizi o kadar iyi tanıyın ki, onlar bilmek istemeden önce bilmek istediklerini bileceksiniz. Söylemesi daha kolay ve yapması daha zor.

En İyi Facebook Sayfalarından Dersler

• Sayfalar tüketicilerinizi tanır
• Marka mesajınızda tutarlı olun
• Doğru yerde, doğru zamanda, doğru sıklıkta alakalı içerik aracılığıyla etkileşimi artırın
• Önde gelen şirketlerin Facebook sayfalarına bakın ve artık yapmıyorlarsa yapmayın (*ahem* yarışmaları beğenin ve paylaşın...)
• Markanızla yaratıcı olun
• Olmadığın bir şey olmaya çalışma
• Sadece reklam vermek için Facebook'ta olmayın, bunu müşterilere ulaşmak ve sadakat ve güven oluşturmak için bir fırsat olarak kullanın, ardından reklamları serpiştirin
• Tüketicilerin sizi görmezden gelmeye başlayacak kadar fazla gönderi paylaşmayın
• Facebook reklamları oluşturun ve yeni müşterilere ulaşmak için artırın
• Yeni Facebook içeriğinin gelmesini sağlayın

En İyi Markalar Gibi Facebook'ta Nasıl Öldürülür?

En iyi Facebook sayfalarına sahip şirketler, en çok beğeniyi alarak, etkileşimi ve paylaşımları artırarak gerçekten de bir şeyi doğru yapıyor. Hepsi ne yaptı? Bozuk bir plak gibi konuşmaktan nefret ediyorum (buraya bayat bir şaka ekleyin), ancak ortak temalardan çıkarılacak bazı dersler var. En iyi Facebook sayfaları tüketicilerini tanır, marka mesajlarında tutarlıdır, etkileşimi artırır... nasıl? Alakalı ve ilgi çekici içerik, doğru yerde ve doğru zamanda, doğru sıklıkta. Formülü şirketiniz için doğru hale getirmenin biraz zaman alması normaldir.

Evet, bu en iyi Facebook sayfası şirketleri, çoğu işletmenin yapabileceğinden daha "eğlenceli" içerik sağlayabilen markalara sahip olabilir, ancak dersler yine de aynıdır. Sayfaları, marka kültürlerinin bir uzantısıdır ve müşteriler bundan o kadar heyecan duyarlar ki, şirketi beğenerek, şirketin gönderilerini okuyarak ve o şirketin sayfasına yorum yaparak o şirkete bağlı hissetmek isterler. Müşterilerini başarılı bir şekilde eğlendiren ve onlarla etkileşim kuran şirketler, Facebook aracılığıyla marka değeri potansiyellerini en üst düzeye çıkarıyor.

Artık ne yapmadıklarını görmek için önde gelen şirketlere bakmak da önemlidir. Her gönderide doğrudan sorularla etkileşim için yalvaran ve paylaşım yarışmalarını kullanan şirketler, gerçek etkileşimi gerçekten sağlayan içerik oluşturmuyor. Bir Facebook kullanıcısı olarak beğeni ve paylaşım yarışması görüp göz devirdiğiniz oluyor mu? Millet, daha anlamlı, görsel olarak çekici veya eğlenceli bir şey yaratmanın zamanı geldi. Yaratıcı ol.

Bir şirketin Facebook sayfası, markasının bir uzantısı olmalıdır. Olmadığınız bir şey olmayın ve sadece Facebook'ta olmak ve sonra sadece reklam vermek için bir Facebook işletme sayfası oluşturmayın. Bunu markanızı iletmek, müşterilere ulaşmak ve bağlılık ve güven oluşturmak için bir fırsat olarak kullanın. Şirketiniz için reklam içeren gönderilere serpiştirin, ancak görmezden gelinecek kadar üzerine gitmeyin. Yeni müşterilere ulaşmak için reklamlar ve öne çıkarma gibi diğer Facebook öğelerini kullanın ve Facebook'un diğer özellikleri aracılığıyla reklam yapın ve bu Facebook içeriğinin gelmesini sağlayın.