Halaman Facebook Terbaik: 5 Merek Yang Membunuhnya

Apa yang dimulai sebagai tempat di mana orang dapat membuat profil pribadi online untuk tetap berhubungan kini telah berkembang menjadi platform yang sangat populer di mana bisnis juga telah memasuki permainan, membuat profil untuk juga tetap berhubungan dengan pelanggan mereka.

Merek Pemenang Mewujudkan Perusahaan Mereka Melalui Kisah Merek Mereka

Merek telah menjadi elemen penting dari halaman Facebook perusahaan dan merupakan arena tempat pelanggan terhubung dengan kepribadian perusahaan favorit mereka. Perusahaan dengan halaman Facebook terbaik tahu persis bagaimana mempersonifikasikan perusahaan mereka melalui merek mereka untuk lebih terhubung dan terlibat dengan pengikut mereka.

Bahkan Zuckerberg sendiri tidak akan meramalkan bahwa Facebook akan tumbuh menjadi pembangkit tenaga listrik dan bintang rock media sosial yang tak terbantahkan. Facebook dengan cepat menjadi nama rumah tangga dan memiliki lebih dari 1,65 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia ( venturebeat.com ).

Meskipun pasti ada kasus media sosial menciptakan keterputusan dari kenyataan, pengguna menjadi semakin terhubung, membuktikan bahwa media sosial — dengan cara tertentu — lebih menghubungkan masyarakat. Teori pemisahan enam derajat, di mana setiap orang berjarak enam langkah dari orang lain di dunia, dikurangi menjadi 3,57 derajat pemisahan antara setiap pengguna Facebook.

Tweet Ini: Teori pemisahan enam derajat, teori di mana setiap orang berjarak enam langkah dari orang lain mana pun di dunia, dikurangi menjadi 3,57 derajat pemisahan antara setiap pengguna Facebook .

Facebook Telah Mengubah Game Periklanan Digital

Karena Facebook adalah tempat perhatian sebagian besar orang diarahkan ke media sosial, Facebook telah menjadi tempat di mana bisnis sekarang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Bertahun-tahun yang lalu telah diperdebatkan oleh banyak orang (saya yakin Anda sendiri dapat mengingat satu atau dua penentang) bahwa media sosial tidak memiliki ROI. Mengapa membuang-buang waktu untuk itu? Atau bagaimana dengan, "Facebook tidak akan ada lebih lama lagi." Bagi para penentang, Facebook masih kuat dan sekarang ada iklan Facebook, CTA, dan lainnya .

Ekuitas merek, manfaat yang tidak dapat disangkal untuk media sosial, telah melihat tautan dekat dan "meningkatkan status" jika Anda mau, untuk mengklik iklan dan CTA, yang menghasilkan lebih banyak lalu lintas web dan… penjualan! Jika Anda tidak percaya, mungkin beberapa studi kasus ini akan mengubah pikiran Anda. Konsumen berinteraksi dengan perusahaan favorit mereka (dan terkadang tidak terlalu favorit) di tempat di mana mereka merasa dapat didengar, benar -benar ditanggapi atau diakui. Bisnis sekarang mendapatkan wawasan besar dari umpan balik pelanggan dan dapat menjangkau pelanggan secara langsung, melibatkan mereka melalui percakapan online.

Halaman Facebook Teratas berdasarkan Merek

Merek mana yang membunuhnya (alias menang di Facebook)? Merek mana yang memiliki halaman Facebook terbaik dan menggunakannya untuk mendorong ekuitas merek mereka dan mendorong penjualan? Ada banyak perspektif berbeda yang dapat diambil tentang halaman mana yang melakukan hal-hal hebat dalam hal kreativitas, kepintaran, atau kegembiraan. Tapi pada akhirnya, suka adalah suka. Ini adalah mata uang Facebook yang kita semua dambakan. Itu adalah tepukan di kepala atau punggung yang kita dapatkan untuk memuaskan dahaga popularitas kita dan kebutuhan akan persetujuan. Ada banyak elemen dan taktik yang dapat digunakan bisnis untuk menjadi halaman Facebook terbaik di luar sana:

• membuat konten yang kuat: gambar, iklan, dan video
• menjaga konten tetap relevan (dapat dibagikan, topik dan grafik yang bagus)
• mendorong ekuitas merek di seluruh halaman (dan semua tindakan dan interaksi Facebook perusahaan)
• mendorong keterlibatan (crowdsourcing untuk mendapatkan jawaban tidak apa-apa jika relevan, tetapi jangan selalu mengajukan pertanyaan, gunakan dengan hemat—jangan terlihat putus asa)
• membuat ajakan bertindak (ini bisa berupa tagar, tidak perlu tanya jawab)
• sering posting (tapi jangan terlalu sering)
• memposting pada waktu terbaik

Kami telah menjelajahi Facebook—oke yang terbaik dari Facebook—untuk memberi Anda merek-merek terbaik dan apa yang membuat mereka sangat "disukai".

1. Facebook

Ironis, bukan? Bagaimana Facebook di bagian atas daftar halaman Facebook terbaik? Akan mengejutkan jika sebuah perusahaan tidak menguasai produknya sendiri. Ada banyak elemen untuk membuat a
halaman Facebook yang bagus, dan Facebook mencakup banyak hal. Lagi pula, ada banyak tekanan di pundak mereka. Citra dan merek yang ditampilkan Facebook konsisten dan bersih.

Dari gambar yang diposting hingga video, ada tampilan dan nuansa yang bersih dan konsisten. Facebook adalah tentang mendekatkan teman dan keluarga dan memukul orang secara langsung sehingga ada banyak perasaan di mana-mana. Banyak fuzzies hangat. Tab digunakan secara strategis, seperti bagian tentang, yang bersih dan sederhana. Perusahaan mana pun harus mengisi informasi tetapi tidak menceritakan seluruh kisah hidup perusahaan Anda.

Menambahkan elemen manusia ke dalam merek bisa menjadi kemenangan besar, karena perusahaan tidak lagi dilihat sebagai korporasi, tetapi orang-orang di baliknya.
perusahaan. Orang besar, Tuan Zuckerberg, ada di video Q&A dan dapat melihat secara aktif "menyukai" sesuatu dari akun pribadinya. Apakah dia yang benar-benar menyukai sesuatu atau apakah dia memiliki orang untuk itu sekarang? Kami tidak akan pernah tahu, tetapi perasaan bahwa perusahaan peduli terlihat jelas dan konsumen merasa bahwa Mark adalah seseorang yang dapat mereka ajak bicara karena orang-orang terus menandainya dan mengajukan pertanyaan kepadanya di postingan.

Ada petunjuk yang tersebar di seluruh halaman untuk membantu orang dengan banyak pertanyaan yang muncul. Perusahaan menghabiskan banyak waktu untuk membuat konten segar mereka sendiri—halamannya tidak penuh dengan pembagian di mana-mana. Keterlibatan di halaman juga sangat besar, dengan orang-orang yang berkomentar dan sering mengajukan pertanyaan. Tidak peduli seberapa berulang pertanyaannya, tim Facebook menjawabnya, menunjukkan bahwa mereka peduli. Selamat, Facebook.

Sangat menarik untuk dicatat bahwa Facebook tidak memiliki bagian ulasan atau bagian posting pengunjung. Ini berfungsi untuk Facebook karena mereka, yah, Facebook. Hal ini mengarah pada fakta bahwa hanya karena ada sejumlah fitur yang tersedia, tidak berarti perusahaan harus menggunakan semuanya. Perpaduan fitur yang kuat yang masuk akal bagi perusahaan sangat ideal. Tapi...perusahaan tidak perlu takut untuk mendapatkan ulasan dan sepenuhnya menyaring komentar buruk.

Mempelajari cara menanggapi ulasan dengan benar dan mempertimbangkan umpan balik pelanggan adalah bagian besar dalam menangani reputasi perusahaan, dan menanganinya dengan baik. Saya tahu sebagai pelanggan, saya sangat kecewa ketika sebuah perusahaan memiliki layanan pelanggan yang buruk dan kemudian dengan ketat mengontrol umpan balik atau ulasan apa pun. Pelanggan hanya perlu dibakar dan merasa diberangus sekali dalam ekonomi yang berpusat pada pelanggan saat ini untuk segera mengalihkan loyalitas merek dan memberi tahu semua teman mereka .

2. YouTube

Tampaknya tidak adil bahwa di nomor dua dalam daftar, YouTube (karena sifat platform mereka), selalu memiliki banyak konten yang tersedia untuk dibagikan dan dikirim. Ada banyak sekali postingan yang dibagikan YouTube di timeline Facebook mereka. Meskipun masuk akal, setiap penulis/pembuat konten media sosial hampir bisa sedikit cemburu! Ada jauh lebih sedikit tanggapan oleh YouTube di halaman Facebook mereka terhadap komentar pengguna daripada Facebook.

Tampaknya orang-orang memposting untuk mendengar suara mereka sendiri, dan juga menanggapi satu sama lain untuk membagikan pendapat mereka tentang konten dan kehidupan secara umum. YouTube menyampaikan lebih banyak getaran apung yang menyenangkan melalui pos, gambar, dan video mereka, yang semuanya melekat pada merek mereka. Karena mereka adalah sumber hiburan umum, relevansi merek mereka memberikan jaring yang lebih luas dan mereka benar-benar dapat memposting tentang apa saja, selama itu sesuai dengan kelompok demografis mereka dan menghibur, lucu, dan menarik.

YouTube menjaga postingan dan konten mereka tetap segar, memposting berbagai jenis konten satu atau dua kali sehari. Entah itu lucu, lucu atau sekadar menghibur,
YouTube memberi penggunanya beberapa konten layak Facebook yang bagus. Saya yakin Anda tidak akan pernah melakukan root untuk pria dengan setelan T. Rex sebanyak yang Anda lakukan di American Ninja Warrior.

Pengguna yang menyukai halaman YouTube akan selalu dipercepat dengan video YouTube terbaru dan terhebat karena penting untuk mengetahui apa yang selalu terjadi dalam budaya populer, bukan?

3. McDonald's

Kebalikan dari banyak pemilik bisnis yang tidak ingin membuat atau mengklaim halaman Facebook perusahaan, mereka kehilangan koneksi dengan pelanggan mereka. Banyak konsumen ingin
merasa terhubung dengan merek favorit mereka, dan media sosial adalah alat penjangkauan yang hebat. McDonald's telah menempuh perjalanan panjang dalam membangun kembali merek mereka begitu selera konsumen mengalami revolusi kesehatan. Menjadi salah satu halaman Facebook terbaik di dunia Facebook adalah contoh yang bagus tentang bagaimana merek McDonald's terus beradaptasi dengan waktu.

Pencitraan dan brandingnya menyenangkan dan setara dengan branding halus atau lengkungan emas yang terlihat di suatu tempat. Merah dan kuning McDonald's langsung menciptakan pengenalan merek… dan burger serta kentang goreng juga membantu. Fakta menyenangkan: burger dan kentang goreng terkenal yang begitu dikenali oleh banyak orang seperti McDonald's sebenarnya mendapatkan makanan yang setara dengan rambut dan riasan untuk pemotretan.

Seberapa kreatifkah sebuah perusahaan dengan menjadi merek makanan cepat saji? Nah, kentang goreng yang melakukan yoga di pantai membuat saya terpesona. Apakah hanya saya atau bisakah orang lain membeli kentang goreng sekarang? Meskipun posting McDonald's tidak mendapatkan banyak komentar dan pertanyaan seperti Facebook dan YouTube, tampaknya McDonald's lebih banyak menanggapi pelanggan, untuk sebagian besar. Meskipun sepertinya mereka menanggapi banyak umpan balik pelanggan yang positif, kami berharap mereka setidaknya menanggapi pelanggan yang tidak senang itu secara offline.

Seberapa menarik perusahaan makanan cepat saji dengan konten mereka? Yah sepertinya mereka menemukan cara untuk membuat konten terus datang dan memposting sekali sehari dan pelanggan memposting komentar dan pertanyaan.

Media sosial di dunia korporat perlu menyeimbangkan antara kehati-hatian agar tidak memposting berlebihan namun cukup memposting untuk tetap menjadi perhatian utama pelanggan. Ini mirip dengan memiliki teman di timeline Anda yang memposting terlalu banyak dan Anda berpikir untuk berhenti mengikuti mereka sehingga mereka tidak menyumbat timeline Anda, ke teman lain yang tidak pernah memposting apa pun dan Anda memeriksa profil mereka dari waktu ke waktu untuk membuatnya. yakin mereka baik-baik saja atau untuk melihat apakah mereka telah menghapus pertemanan dengan Anda. Juga, perusahaan membuat banyak konten mereka sendiri dan tidak hanya berbagi konten dan posting dari sumber lain. Apakah pelanggan merasa terhubung dengan merek McDonald's saat mereka mengunjungi halaman mereka? Sangat.

4. Disney

Pertama-tama, siapa yang tidak suka perusahaan dengan foto profil Mickey Mouse? Dalam hal branding, Disney tahu apa yang mereka lakukan. Untuk memperkuat maksud saya: apakah Anda pernah mendengar tentang Disney? Bisakah Anda langsung menyebutkan lima film Disney favorit Anda? Itulah yang saya pikir. Jadi tidak mengherankan jika mereka memiliki salah satu halaman Facebook terbaik di luar sana. Tonton kartun Disney apa pun dan jeda kapan saja untuk melihat apakah Anda dapat melihat branding yang hampir subliminal yang dimasukkan Disney ke dalam film mereka. Bagi Anda yang adalah orang tua, ini akan menjadi cara baru yang menyenangkan untuk mengganggu anak-anak Anda selama film favorit mereka atau permainan baru yang hebat yang bisa Anda mainkan bersama.

Apakah seseorang menyebut jenis merek tersembunyi ini "telur paskah" atau yang lainnya, Disney tahu bahwa semakin sering orang melihat sesuatu, semakin akrab bagi mereka. Pengakuan merek itu menciptakan kepercayaan dengan merek dan kepercayaan menciptakan lebih banyak kecenderungan untuk membeli. Saya juga tidak percaya seluruh teori telur paskah sampai saya melihat seminar bisnis yang diselenggarakan oleh Disney. Sangat mengejutkan saya, contoh kasus dan poin yang ditampilkan di sini, beberapa karakter dan logo Disney sedikit tersembunyi di dalam kartun Disney lainnya. Ini permainan yang cukup menyenangkan,. Begitu Anda mulai, sulit untuk berhenti. saya ngelantur...

Karena merek Disney memiliki jangkauan yang begitu luas dan jauh di seluruh portofolio mereka yang luas , tidak mengherankan jika mereka melibatkan konten merek di halaman Facebook mereka. Disney menunjukkan beberapa di balik layar untuk menghubungkan orang-orang dengan perusahaan mereka, menawarkan kuis berbasis karakter yang menyenangkan, Tanya Jawab, dan tidak mengherankan, banyak animasi dan video yang bagus.

Kontennya menarik, sangat mudah dibagikan, dan banyak kesenangan keluarga. Jika bagian terakhir itu tidak terdengar seperti pratinjau Disney, saya tidak tahu apa artinya. Disney mendorong beberapa posting sehari tetapi tidak lebih, dan mereka tidak meninggalkan celah waktu di posting mereka dan meminta pertunangan tanpa mengajukan pertanyaan. Tampaknya Disney tidak secara terbuka menanggapi dan memoderasi komentar di halaman Facebook mereka. Mudah-mudahan mereka melakukannya secara offline, atau mungkin tidak karena mereka adalah Disney.

5.MTV _

MTV telah berhasil tetap menjadi sumber hiburan yang trendi sambil melihat generasi remaja dan dewasa muda beralih ke sumber lain karena anak muda yang lebih baru mengambil tongkat estafet sebagai target pasar merek. MTV mendorong penggemar Facebook dengan konten yang didambakannya, info-tainment, jenis gosip tentang selebritas, dan berita populer yang kita semua sukai untuk disajikan dan dibicarakan.

Menulis untuk blog MTV sepertinya akan bagus
sangat menyenangkan, karena Anda akan selalu mengetahui budaya populer terbaru dan terhebat serta kesadaran politik. BTW, pujian untuk MTV karena selalu menyoroti pentingnya memilih dengan kaum muda. MTV telah menguasai seni (dan sifat konten mereka membantu dalam hal ini) memposting informasi yang memicu orang untuk berbicara. Untuk melengkapi daftar halaman Facebook terbaik, merek ini membuatnya menyenangkan, nyata, dan keren, yang merupakan tantangan bagi banyak merek berorientasi anak muda.

Konsumen yang menyukai halaman ini tahu bahwa setelah menyukai halaman tersebut, mereka akan terus mengikuti berita budaya pop terbaru dan terhebat yang akan memberikan tingkat hiburan. Kontennya, baik gambar maupun video, semuanya berbicara tentang merek dan budaya MTV.

Tampaknya konsumen tidak menulis banyak komentar tentang postingan tersebut, postingan tersebut mendapatkan banyak reaksi. MTV tidak memoderasi halaman mereka dengan menanggapi komentar pengguna secara langsung, melainkan strateginya adalah dengan mendorong konten, yang sebagai perusahaan sumber media, adalah sesuatu yang dapat mereka hindari.

Mengetahui apa yang keren, populer, dan relevan dengan basis pelanggan Anda adalah sesuatu yang perlu dilakukan oleh semua perusahaan. Perusahaan seperti MTV tidak hanya tahu cara meramalkan apa yang keren dan populer, tetapi mereka juga tahu cara membuatnya seperti itu. Perusahaan mana pun dapat mencatat hal ini—kenali pelanggan Anda dengan sangat baik sehingga Anda akan mengetahui apa yang ingin mereka ketahui sebelum mereka ingin mengetahuinya. Lebih mudah diucapkan dan lebih sulit dilakukan.

Pelajaran Dari Halaman Facebook Terbaik

• Halaman mengenal konsumen Anda
• Konsisten dalam pesan merek Anda
• Dorong keterlibatan melalui konten yang relevan di tempat yang tepat, waktu yang tepat, dan frekuensi yang tepat
• Lihat halaman Facebook perusahaan terkemuka dan jika mereka tidak melakukannya lagi, jangan lakukan itu (*ahem* suka dan bagikan kontes...)
• Jadilah kreatif dengan merek Anda
• Jangan mencoba menjadi sesuatu yang bukan dirimu
• Jangan di Facebook hanya untuk beriklan, gunakan sebagai kesempatan untuk menjangkau pelanggan dan menciptakan loyalitas dan kepercayaan, lalu taburkan iklan
• Jangan memposting terlalu banyak sehingga konsumen mulai mengabaikan Anda
• Buat iklan Facebook dan tingkatkan untuk menjangkau pelanggan baru
• Pertahankan konten Facebook segar itu

Cara Membunuhnya di Facebook Like the Top Brands

Perusahaan dengan halaman Facebook terbaik memang melakukan sesuatu yang benar dengan mendapatkan paling banyak suka dan mendorong keterlibatan dan berbagi. Apa yang telah mereka semua lakukan? Yah, saya benci terdengar seperti rekaman rusak (masukkan lelucon klise di sini), tetapi ada beberapa pelajaran yang bisa diambil dari tema-tema umum. Halaman Facebook terbaik mengenal konsumen mereka, konsisten dalam pesan merek mereka, mendorong keterlibatan… bagaimana caranya? Konten yang relevan dan menarik di tempat yang tepat dan waktu yang tepat dengan frekuensi yang tepat. Tidak apa-apa untuk mengambil beberapa waktu untuk mendapatkan formula yang tepat untuk perusahaan Anda.

Ya, perusahaan halaman Facebook terbaik ini mungkin memiliki merek yang dapat mendorong lebih banyak konten "menyenangkan" daripada kebanyakan bisnis, tetapi pelajarannya tetap sama. Halaman mereka merupakan perpanjangan dari budaya merek mereka, dan pelanggan sangat bersemangat tentang hal itu, sehingga mereka ingin merasa terhubung dengan perusahaan tersebut dengan menyukai perusahaan, membaca postingan perusahaan, dan mengomentari halaman perusahaan tersebut. Perusahaan yang berhasil menghibur dan terlibat dengan pelanggan mereka memaksimalkan potensi ekuitas merek mereka melalui Facebook.

Penting juga untuk melihat perusahaan terkemuka untuk melihat apa yang tidak mereka lakukan lagi. Perusahaan yang meminta keterlibatan melalui pertanyaan langsung di setiap pos, dan menggunakan kontes berbagi tidak membuat konten yang benar-benar mendorong keterlibatan nyata. Sebagai pengguna Facebook, apakah Anda melihat kontes suka dan berbagi dan memutar mata? Saatnya membuat sesuatu yang lebih bermakna, menarik secara visual, atau menyenangkan, kawan. Jadilah kreatif.

Halaman Facebook perusahaan harus menjadi perpanjangan dari merek mereka. Jangan menjadi sesuatu yang bukan diri Anda, dan jangan membuat halaman bisnis Facebook hanya untuk berada di Facebook dan kemudian hanya beriklan. Gunakan itu sebagai peluang untuk menyampaikan merek Anda, menjangkau pelanggan, dan menciptakan loyalitas dan kepercayaan. Taburkan di posting dengan iklan untuk perusahaan Anda, tetapi jangan terlalu berlebihan sehingga Anda diabaikan begitu saja. Gunakan elemen Facebook lainnya seperti iklan dan peningkatan untuk menjangkau pelanggan baru dan beriklan melalui aspek lain dari Facebook dan pertahankan konten Facebook tersebut.