หน้า Facebook ที่ดีที่สุด: 5 แบรนด์ที่ฆ่ามัน

สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นที่ที่ผู้คนสามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวทางออนไลน์เพื่อติดต่อกันได้ บัดนี้ได้เติบโตเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ธุรกิจต่าง ๆ ได้เข้ามาเล่นเกมด้วย การสร้างโปรไฟล์เพื่อติดต่อกับลูกค้าของพวกเขาด้วย

แบรนด์ที่ชนะแสดงตัวตนของบริษัทผ่านเรื่องราวของแบรนด์

แบรนด์ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของเพจ Facebook ของบริษัท และเป็นเวทีที่ลูกค้าเชื่อมโยงกับบุคลิกของบริษัทที่พวกเขาชื่นชอบ บริษัทที่มีเพจบน Facebook ที่ดีที่สุดทราบดีถึงวิธีการสร้างตัวตนของบริษัทผ่านแบรนด์ของตน เพื่อเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามได้ดียิ่งขึ้น

แม้แต่ Zuckerberg เองก็ยังคาดการณ์ไม่ได้ว่า Facebook จะเติบโตเป็นมหาอำนาจและโซเชียลมีเดียที่ปฏิเสธไม่ได้ Facebook กลายเป็นชื่อครัวเรือนอย่างรวดเร็วและมีผู้ใช้งานมากกว่า 1.65 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก ( Venturebeat.com )

แม้ว่าจะมีบางกรณีสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ที่สร้างความตัดขาดจากความเป็นจริง แต่ผู้ใช้ก็เชื่อมโยงกันมากขึ้น ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าสื่อสังคมออนไลน์มีส่วนเชื่อมโยงสังคมมากขึ้นในทางเดียวกัน ทฤษฎีการแบ่งแยก 6 องศา ซึ่งเป็นหลักการที่ทุกคนอยู่ห่างจากคนอื่น 6 ก้าวในโลก จะลดลงเหลือ 3.57 องศาของการแบ่งแยกระหว่างผู้ใช้ Facebook ทุกคน

ทวีตสิ่งนี้: ทฤษฎีการแบ่งแยก 6 องศา ซึ่งเป็นหลักการที่ทุกคนอยู่ห่างจากบุคคลอื่น 6 ก้าวในโลก จะลดลงเหลือ 3.57 องศาของการแยกระหว่างผู้ใช้ Facebook ทุกคน

Facebook ได้เปลี่ยนเกมการโฆษณาดิจิทัล

เนื่องจาก Facebook เป็นจุดสนใจของคนส่วนใหญ่บนโซเชียลมีเดีย มันจึงกลายเป็นสถานที่ที่ธุรกิจต่างแย่งชิงความสนใจจากลูกค้า เป็นที่ถกเถียงกันเมื่อหลายปีก่อนโดยหลายคน (ฉันแน่ใจว่าคุณเองก็จำคนที่ไม่ชอบพูดได้) ว่าสื่อสังคมออนไลน์ไม่มี ROI เลย จะเสียเวลากับมันทำไม? หรือประมาณว่า “Facebook จะอยู่ได้ไม่นาน” สำหรับผู้ที่ไม่ชอบ Facebook ยังคงแข็งแกร่งและตอนนี้มีโฆษณาบน Facebook, CTA และอื่น ๆ

คุณค่าของตราสินค้า ประโยชน์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้สำหรับโซเชียลมีเดีย ได้เห็นลิงก์ที่ใกล้ชิดและ "อัปเกรดสถานะ" หากคุณต้องการ เพื่อคลิกโฆษณาและ CTA ซึ่งส่งผลให้มีการเข้าชมเว็บมากขึ้นและ... ยอดขาย! หากคุณไม่เชื่อ บางที กรณีศึกษาบางส่วนเหล่านี้ อาจทำให้คุณเปลี่ยนใจ ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทที่พวกเขาชื่นชอบ (และบางครั้งก็ไม่เป็นที่ชื่นชอบ) ในสถานที่ที่พวกเขารู้สึกว่าสามารถได้ยิน ได้รับการตอบสนอง หรือรับรู้จริงๆ ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากจากความคิดเห็นของลูกค้า และสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง โดยมีส่วนร่วมผ่านการสนทนาออนไลน์

เพจ Facebook ยอดนิยมตามแบรนด์

แบรนด์ใดกำลังฆ่ามัน (หรือที่รู้จักกันว่าชนะที่ Facebook)? แบรนด์ใดมีเพจ Facebook ที่ดีที่สุดและใช้เพจนั้นเพื่อกระตุ้นส่วนของแบรนด์และเพิ่มยอดขาย มีมุมมองที่แตกต่างกันมากมายที่เราอาจพิจารณาว่าเพจใดทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมในแง่ของความสร้างสรรค์ ความฉลาด หรือความตลกขบขัน แต่สุดท้ายชอบก็คือชอบ เป็นสกุลเงินของ Facebook ที่เราทุกคนต้องการ เป็นการตบหัวหรือตบหลังเพื่อดับกระหายความนิยมและต้องการการอนุมัติ มีองค์ประกอบและกลยุทธ์มากมายที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อมุ่งสู่การเป็นเพจ Facebook ที่ดีที่สุด:

• สร้างเนื้อหาที่แข็งแกร่ง: รูปภาพ โฆษณา และวิดีโอ
• รักษาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (แชร์ได้ หัวข้อและกราฟิกที่ยอดเยี่ยม)
• กระตุ้นความเท่าเทียมของแบรนด์ทั่วทั้งเพจ (และการกระทำและการโต้ตอบบน Facebook ของบริษัททั้งหมด)
• กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม (การระดมมวลชนเพื่อหาคำตอบนั้นใช้ได้หากเกี่ยวข้อง แต่อย่าถามคำถามตลอดเวลา ใช้เท่าที่จำเป็น อย่าแสดงท่าทีหมดหวัง)
• สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (อาจเป็นแฮชแท็กก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นคำถามและคำตอบ)
• โพสต์บ่อย (แต่ไม่บ่อยเกินไป)
• โพสต์ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด

เราได้กลั่นแกล้ง Facebook—โอเค ดีที่สุดของ Facebook—เพื่อนำเสนอแบรนด์ที่ดีที่สุดและสิ่งที่ทำให้พวกเขา “ถูกใจ” ​​มาก

1. เฟสบุ๊ค

แดกดันใช่มั้ย? Facebook อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเพจ Facebook ที่ดีที่สุดได้อย่างไร คงเป็นเรื่องน่าแปลกใจหากบริษัทไม่ได้เป็นเจ้าแห่งผลิตภัณฑ์ของตนเอง มีองค์ประกอบมากมายในการสร้าง
หน้า Facebook ที่ยอดเยี่ยมและ Facebook ครอบคลุมจำนวนมาก ท้ายที่สุดมีแรงกดดันมากมายบนไหล่ของพวกเขา ภาพลักษณ์และแบรนด์ของ Facebook นั้นสอดคล้องและสะอาดตา

ตั้งแต่รูปภาพที่โพสต์ไปจนถึงวิดีโอ มีรูปลักษณ์และสัมผัสที่สะอาดตาและสอดคล้องกัน Facebook เป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำเพื่อนและครอบครัวมาใกล้ชิดกันและเข้าถึงผู้คนด้วยความรู้สึก ดังนั้นจึงมีความรู้สึกมากมายในทุกที่ อบอุ่นมากมาย มีการใช้แท็บอย่างมีกลยุทธ์ เช่น ส่วนเกี่ยวกับ ซึ่งสะอาดและเรียบง่าย บริษัทใดก็ตามควรกรอกข้อมูล แต่อย่าบอกเล่าเรื่องราวชีวิตทั้งหมดของบริษัทของคุณ

การเพิ่มองค์ประกอบของมนุษย์ให้กับแบรนด์อาจเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ เนื่องจากบริษัทไม่ได้ถูกมองว่าเป็นองค์กรอีกต่อไป แต่ผู้คนที่อยู่เบื้องหลังนั้น
บริษัท. นาย Zuckerberg คนตัวใหญ่อยู่ใน วิดีโอถามตอบ และสามารถเห็นสิ่งที่ "ชอบ" อย่างแข็งขันจากบัญชีส่วนตัวของเขาเอง เขาเป็นคนที่ชอบสิ่งนั้นจริง ๆ หรือตอนนี้เขามีคนที่ชอบสิ่งนั้นแล้ว? เราจะไม่มีทางรู้ แต่ความรู้สึกที่บริษัทใส่ใจนั้นชัดเจนและผู้บริโภครู้สึกว่า Mark เป็นคนที่พวกเขาสามารถพูดคุยด้วยได้ในขณะที่ผู้คนแท็กเขาอย่างต่อเนื่องและถามคำถามเขาในโพสต์

มีวิธีใช้กระจายอยู่ทั่วหน้าเพื่อช่วยให้ผู้คนมีคำถามมากมายที่เกิดขึ้น บริษัทใช้เวลามากมายไปกับการสร้างเนื้อหาใหม่ๆ ของตัวเอง เพจไม่ได้เต็มไปด้วยการแชร์ทุกที่ การมีส่วนร่วมบนเพจก็มากเช่นกัน โดยผู้คนแสดงความคิดเห็นและถามคำถามบ่อยครั้ง ไม่ว่าคำถามจะซ้ำซากแค่ไหน ทีมงาน Facebook พร้อมให้คำตอบ ซึ่งแสดงว่าพวกเขาใส่ใจ สบายดี เฟสบุ๊ค

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ Facebook ไม่มีส่วนรีวิวหรือส่วนโพสต์ของผู้เข้าชม สิ่งนี้ใช้ได้กับ Facebook เพราะมันคือ Facebook สิ่งนี้นำไปสู่ประเด็นที่ว่าเพียงเพราะมีคุณสมบัติมากมายให้ใช้งาน ไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะต้องใช้ทั้งหมด ส่วนผสมที่ลงตัวของคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับบริษัทคืออุดมคติ แต่...บริษัทต่างๆ ไม่ควรกลัวที่จะรับคำวิจารณ์และกรองความคิดเห็นที่ไม่ดีออกให้หมด

การเรียนรู้ วิธีตอบรีวิวอย่างถูกต้อง และคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการจัดการกับชื่อเสียงของบริษัทและจัดการให้ดี ฉันรู้ว่าในฐานะลูกค้า ฉันรู้สึกท้อแท้เมื่อบริษัทมีการบริการลูกค้าที่ไม่ดี จากนั้นจึงควบคุมคำติชมหรือบทวิจารณ์อย่างเข้มงวด ลูกค้าจะต้องถูกเผาและรู้สึกสับสนเพียงครั้งเดียวในระบบเศรษฐกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในปัจจุบันเพื่อเปลี่ยนความภักดีต่อแบรนด์อย่างรวดเร็วและ บอกเพื่อน ๆ ทุก คน

2. ยูทูบ

ดูเหมือนจะไม่ยุติธรรมเลยที่อันดับสองของรายการอย่าง YouTube (เนื่องจากลักษณะของแพลตฟอร์ม) มักจะมีเนื้อหามากมายให้แชร์และโพสต์อยู่เสมอ มีโพสต์ที่แชร์บน YouTube มากมายบนไทม์ไลน์ Facebook ของพวกเขา แม้ว่าจะฟังดูสมเหตุสมผล แต่นักเขียน/ผู้สร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียอาจรู้สึกอิจฉาเล็กน้อย! YouTube ตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้บนหน้า Facebook น้อยกว่า Facebook มาก

ดูเหมือนว่าผู้คนกำลังโพสต์เพื่อฟังเสียงของตัวเองและตอบกลับความคิดเห็นของกันและกันเกี่ยวกับเนื้อหาและชีวิตโดยทั่วไป YouTube นำเสนอบรรยากาศที่สนุกสนานมากขึ้นผ่านโพสต์ รูปภาพ และวิดีโอ ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นแบรนด์ของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาเป็นแหล่งความบันเทิงทั่วไป ความเกี่ยวข้องในแบรนด์ของพวกเขาจึงเชื่อมโยงเครือข่ายที่กว้างขึ้นและพวกเขาสามารถโพสต์เกี่ยวกับอะไรก็ได้ ตราบใดที่เหมาะสมกับกลุ่มประชากรของพวกเขาและให้ความบันเทิง ตลกอย่างมีรสนิยม และน่าสนใจ

YouTube ทำให้โพสต์และเนื้อหาสดใหม่ โดยโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ หนึ่งหรือสองครั้งต่อวัน ไม่ว่าจะน่ารัก ตลก หรือสนุกสนานธรรมดาๆ
YouTube นำเสนอเนื้อหาที่คู่ควรกับ Facebook ที่ทันสมัยแก่ผู้ใช้ ฉันพนันได้เลยว่าคุณจะไม่ รูทผู้ชายในชุดทีเร็กซ์ มากเท่ากับที่คุณทำใน American Ninja Warrior

ผู้ใช้ที่ชอบหน้าของ YouTube จะได้รับการอัปเดตอย่างรวดเร็วด้วยวิดีโอ YouTube ล่าสุดและดีที่สุด เพราะสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในวัฒนธรรมสมัยนิยม ใช่ไหม

3. แมคโดนัลด์

ตรงกันข้ามกับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ไม่ต้องการสร้างหรืออ้างสิทธิ์เพจ Facebook ของบริษัท พวกเขาพลาดในการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากต้องการ
รู้สึกผูกพันกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ และโซเชียลมีเดียก็เป็นเครื่องมือเผยแพร่ที่ยอดเยี่ยม McDonald's มาไกลในการสร้างแบรนด์ของตนอีกครั้งเมื่อผู้บริโภครับรสประสบกับการปฏิวัติด้านสุขภาพ การเป็นหนึ่งในเพจ Facebook ที่ดีที่สุดในโลกของ Facebook เป็นตัวอย่างที่ดีของการที่แบรนด์ McDonald's ยังคงปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย

ภาพและการสร้างแบรนด์นั้นสนุกและเทียบเท่ากับการสร้างแบรนด์ที่ละเอียดอ่อนหรือส่วนโค้งสีทองที่ปรากฏที่ไหนสักแห่ง สีแดงและสีเหลืองของ McDonald's สร้างการจดจำแบรนด์ได้ทันที... และเบอร์เกอร์และมันฝรั่งทอดก็ช่วยได้เช่นกัน เรื่องน่ารู้: เบอร์เกอร์และเฟรนช์ฟรายส์ชื่อดังที่หลายๆ คนจดจำได้ เนื่องจากแมคโดนัลด์ได้รับ อาหารที่เทียบเท่า กับทรงผมและการแต่งหน้าในการถ่ายภาพ

บริษัทจะสร้างสรรค์ได้อย่างไรกับการเป็นแบรนด์อาหารจานด่วน? เฟรนช์ฟรายเล่นโยคะบนชายหาดชนะใจฉัน มีแค่ฉันหรือใครก็ได้ไปทานเฟรนช์ฟรายตอนนี้ แม้ว่าโพสต์ของ McDonald จะไม่ได้รับความคิดเห็นและคำถามมากเท่ากับ Facebook และ YouTube แต่ดูเหมือนว่า McDonald's จะตอบสนองต่อลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ แม้ว่าดูเหมือนว่าพวกเขากำลังตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้าจำนวนมาก เราหวังว่าอย่างน้อยพวกเขาจะตอบกลับทางออฟไลน์ให้กับลูกค้าที่ไม่พึงพอใจเหล่านั้น

บริษัทฟาสต์ฟู้ดจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาได้อย่างไร ดูเหมือนว่าพวกเขาจะหาวิธีทำให้เนื้อหาเข้ามาเรื่อยๆ และโพสต์ประมาณวันละครั้ง และลูกค้าก็โพสต์ความคิดเห็นและคำถาม

สื่อสังคมออนไลน์ในโลกธุรกิจจำเป็นต้องสร้างความสมดุลระหว่างการระมัดระวังเพื่อไม่ให้โพสต์มากเกินไป แต่โพสต์เพียงพอที่จะยังคงครองใจลูกค้าเป็นอันดับแรก คล้ายกับการมีเพื่อนคนนั้นบนไทม์ไลน์ของคุณที่โพสต์มากเกินไป และคุณคิดว่าจะเลิกติดตามพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ไปอุดตันไทม์ไลน์ของคุณ เพื่อนอีกคนที่ไม่เคยโพสต์อะไรเลย และคุณตรวจสอบโปรไฟล์ของพวกเขาเป็นครั้งคราวเพื่อให้ แน่ใจว่าพวกเขาโอเคหรือเพื่อดูว่าพวกเขาเลิกเป็นเพื่อนกับคุณหรือไม่ นอกจากนี้ บริษัทกำลังสร้างเนื้อหาของตนเองจำนวนมาก ไม่ใช่แค่แบ่งปันเนื้อหาและโพสต์จากแหล่งอื่น ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ McDonald เมื่อเยี่ยมชมเพจของพวกเขาหรือไม่? อย่างแน่นอน.

4. ดิสนีย์

ก่อนอื่น ใครจะไม่ชอบบริษัทที่มีรูปโปรไฟล์เป็นมิกกี้เมาส์? เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ Disney รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร เพื่อตอกย้ำประเด็นของฉัน: คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับดิสนีย์หรือไม่? คุณสามารถตั้งชื่อภาพยนตร์ดิสนีย์ที่คุณชื่นชอบห้าเรื่องได้ทันทีหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่า. ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่พวกเขาจะมีหนึ่งในเพจ Facebook ที่ดีที่สุด ดูการ์ตูนดิสนีย์เรื่องใดก็ได้และหยุดดูชั่วคราวเพื่อดูว่าคุณมองเห็นแบรนด์ที่เกือบจะอ่อนเกินที่ดิสนีย์รวมไว้ในภาพยนตร์ของพวกเขาหรือไม่ สำหรับคุณที่เป็นพ่อแม่ มันจะเป็นวิธีใหม่ที่สนุกในการแกล้งลูกๆ ของคุณระหว่างดูหนังเรื่องโปรดหรือเล่นเกมใหม่ๆ ที่คุณสามารถเล่นด้วยกันได้

ไม่ว่าใครจะเรียกแบรนด์ที่ซ่อนเร้นประเภทนี้ว่า "ไข่อีสเตอร์" หรืออย่างอื่น ดิสนีย์รู้ดีว่ายิ่งมีคนเห็น อะไรมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งคุ้นเคยมากขึ้นเท่านั้น การจดจำตราสินค้านั้นสร้างความไว้วางใจต่อตราสินค้าและความไว้วางใจสร้างความฉลาดในการซื้อมากขึ้น ฉันไม่เชื่อทฤษฎีไข่อีสเตอร์ทั้งหมดจนกระทั่งฉันได้เห็นการสัมมนาทางธุรกิจที่จัดโดยดิสนีย์ ตัวอย่างกรณีและประเด็นที่น่าตกใจของฉันที่แสดงไว้ที่นี่ ตัวละครและโลโก้ของดิสนีย์หลายตัวถูกซ่อนอยู่ในการ์ตูนดิสนีย์เรื่องอื่นเล็กน้อย มันเป็นเกมที่ค่อนข้างสนุก,. เมื่อคุณเริ่มแล้ว ก็ยากที่จะหยุด ฉันพูดนอกเรื่อง...

เนื่องจากแบรนด์ดิสนีย์มีการเข้าถึงที่กว้างและไกลใน พอร์ตโฟลิโอ ที่มีอยู่มากมาย จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของแบรนด์บนเพจ Facebook ของพวกเขา ดิสนีย์แสดงเบื้องหลังบางอย่างเพื่อเชื่อมโยงผู้คนกับบริษัทของพวกเขา นำเสนอแบบทดสอบตัวละครสนุกๆ คำถามและคำตอบ และ ไม่น่าแปลกใจที่มีแอนิเมชั่นและวิดีโอที่ยอดเยี่ยมมากมาย

เนื้อหามีส่วนร่วม แชร์ได้มาก และเต็มไปด้วยความสนุกสนานในครอบครัว หากส่วนสุดท้ายนั้นดูไม่เหมือนตัวอย่างดิสนีย์ ฉันก็ไม่รู้เหมือนกันว่าจะเป็นอย่างไร ดิสนีย์โพสต์สองสามโพสต์ต่อวันแต่จะไม่โพสต์อีกต่อไป และพวกเขาไม่ปล่อยให้มีช่องว่างในโพสต์และขอการมีส่วนร่วมโดยไม่ถามคำถาม ดูเหมือนว่าดิสนีย์จะไม่ตอบกลับและกลั่นกรองความคิดเห็นบนหน้า Facebook ของพวกเขาอย่างเปิดเผย หวังว่าพวกเขาจะทำแบบออฟไลน์ หรืออาจจะไม่เพราะพวกเขาเป็นดิสนีย์

5. เอ็มทีวี

MTV สามารถรักษาแหล่งความบันเทิงที่ทันสมัยไว้ได้ในขณะที่เห็นวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวรุ่นต่อรุ่นเปลี่ยนไปใช้แหล่งอื่น ๆ เนื่องจากเด็กรุ่นใหม่ถือกระบองเป็นตลาดเป้าหมายของแบรนด์ MTV เติมพลังให้แฟนๆ Facebook ด้วยเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ สาระบันเทิง เรื่องซุบซิบเกี่ยวกับคนดังและข่าวยอดนิยมที่เราทุกคนชอบที่จะพูดคุยและพูดถึง

การเขียนบล็อกของ MTV ดูเหมือนจะไปได้สวย
สนุกสุดเหวี่ยง เพราะคุณจะได้ติดตามข่าวสารล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดของวัฒนธรรมสมัยนิยมและการรับรู้ทางการเมือง BTW ขอชื่นชม MTV ที่เน้นความสำคัญของการลงคะแนนเสียงกับเยาวชนเสมอมา MTV เชี่ยวชาญในศิลปะของการโพสต์ข้อมูลที่กระตุ้นให้ผู้คนพูดคุย เพื่อปัดเศษรายชื่อเพจบน Facebook ที่ดีที่สุด แบรนด์นี้คงความสนุก เรียล และฮิป ซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับแบรนด์ที่เน้นเยาวชนจำนวนมาก

ผู้บริโภคที่ชอบเพจนี้ทราบดีว่าเมื่อกดถูกใจเพจแล้ว พวกเขาจะได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับวัฒนธรรมป๊อปที่ยิ่งใหญ่ที่สุดซึ่งจะให้ความบันเทิงในระดับหนึ่ง เนื้อหาไม่ว่าจะเป็นรูปภาพหรือวิดีโอล้วนสื่อถึงแบรนด์และวัฒนธรรมของ MTV

ดูเหมือนว่าผู้บริโภคไม่ได้เขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์มากเท่าที่ควร โพสต์จะได้รับปฏิกิริยาจำนวนมาก MTV ไม่ดูแลเพจของพวกเขาด้วยการตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้โดยตรง แต่กลยุทธ์คือเพียงแค่ผลักดันเนื้อหาออกไป ซึ่งในฐานะบริษัทแหล่งที่มาของสื่อ เป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงได้

การรู้ว่าอะไรเจ๋ง เป็นที่นิยม และเกี่ยวข้องกับฐานลูกค้าของคุณเป็นสิ่งที่ทุกบริษัทต้องทำ บริษัทต่างๆ เช่น MTV ไม่เพียงแต่รู้วิธีคาดการณ์ว่าอะไรเจ๋งและเป็นที่นิยมเท่านั้น แต่พวกเขายังรู้วิธีทำให้เป็นเช่นนั้นด้วย บริษัทใดก็ตามสามารถจดบันทึกจากสิ่งนี้—รู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี ซึ่งคุณจะรู้ว่าพวกเขาต้องการรู้อะไรก่อนที่พวกเขาจะอยากรู้ พูดง่ายกว่าและทำยากกว่า

บทเรียนจากหน้า Facebook ที่ดีที่สุด

• เพจรู้จักผู้บริโภคของคุณ
• มีความสม่ำเสมอในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ
• กระตุ้นการมีส่วนร่วมผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องถูกที่ ถูกเวลา และถี่ถ้วน
• มองไปที่หน้า Facebook ของบริษัทชั้นนำและหากพวกเขาไม่ทำแล้ว ก็อย่าทำ (*อะแฮ่ม* การแข่งขันไลค์และแชร์...)
• มีความคิดสร้างสรรค์กับแบรนด์ของคุณ
• อย่าพยายามเป็นสิ่งที่คุณไม่ใช่
• อย่าอยู่บน Facebook เพียงเพื่อโฆษณา ใช้มันเป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างความภักดีและความไว้วางใจ จากนั้นจึง โปรยโฆษณา
• อย่าโพสต์มากเกินไปจนผู้บริโภคเริ่มสนใจคุณ
• สร้างโฆษณาบน Facebook และโปรโมทเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ
• ให้เนื้อหา Facebook ที่สดใหม่อยู่เสมอ

วิธีฆ่ามันที่ Facebook Like แบรนด์ชั้นนำ

บริษัทที่มีเพจบน Facebook ที่ดีที่สุดกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องโดยได้รับไลค์มากที่สุดและกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการแชร์ พวกเขาทำอะไรลงไปบ้าง? ฉันเกลียดที่จะฟังดูเหมือนบันทึกที่พัง (ใส่มุกตลกซ้ำซากที่นี่) แต่มีบทเรียนบางอย่างที่จะนำออกจากประเด็นทั่วไป เพจ Facebook ที่ดีที่สุดรู้จักผู้บริโภค มีความสอดคล้องในการส่งข้อความถึงแบรนด์ กระตุ้นการมีส่วนร่วม… อย่างไร เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมถูกที่และถูกเวลาและความถี่ที่เหมาะสม เป็นเรื่องปกติที่จะใช้เวลาสักระยะเพื่อให้ได้สูตรที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ

ใช่ บริษัทเพจบน Facebook ที่ดีที่สุดเหล่านี้อาจมีแบรนด์ที่สามารถขับเคลื่อนเนื้อหาที่ "สนุก" ได้มากกว่าที่ธุรกิจส่วนใหญ่ทำได้ แต่บทเรียนก็ยังคงเหมือนเดิม เพจของพวกเขาเป็นส่วนเสริมของวัฒนธรรมแบรนด์ของพวกเขา และลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับเรื่องนั้นมาก พวกเขาต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัทนั้นด้วยการกดถูกใจบริษัท อ่านโพสต์ของบริษัท และแสดงความคิดเห็นในเพจของบริษัทนั้น บริษัทที่ประสบความสำเร็จในการสร้างความบันเทิงและมีส่วนร่วมกับลูกค้ากำลังเพิ่มศักยภาพของตราสินค้าของตนให้ถึงขีดสุดผ่านทาง Facebook

สิ่งสำคัญคือต้องดูบริษัทชั้นนำเพื่อดูว่าพวกเขาไม่ได้ทำอะไรอีกต่อไปแล้ว บริษัทที่ร้องขอการมีส่วนร่วมผ่านคำถามโดยตรงในทุกโพสต์ และใช้การแข่งขันการแบ่งปันไม่ได้สร้างเนื้อหาที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ในฐานะผู้ใช้ Facebook คุณเห็นการประกวดไลค์และแชร์แล้วกลอกตาหรือไม่? ถึงเวลาสร้างสิ่งที่มีความหมาย ดึงดูดสายตา หรือสนุกสนานมากขึ้น มีความคิดสร้างสรรค์.

หน้า Facebook ของบริษัทควรเป็นส่วนเสริมของแบรนด์ อย่าเป็นในสิ่งที่คุณไม่ได้เป็น และอย่าสร้างเพจธุรกิจบน Facebook เพียงเพื่ออยู่บน Facebook แล้วโฆษณา ใช้เป็นโอกาสในการถ่ายทอดแบรนด์ของคุณ เข้าถึงลูกค้า และสร้างความภักดีและความไว้วางใจ โรยหน้าโพสต์ด้วยโฆษณาสำหรับบริษัทของคุณ แต่อย่าไปหนักหนาจนคุณไม่สนใจ ใช้องค์ประกอบอื่นๆ ของ Facebook เช่น โฆษณาและการกระตุ้น เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และโฆษณาผ่านแง่มุมอื่นๆ ของ Facebook และทำให้เนื้อหา Facebook นั้นมาอย่างต่อเนื่อง