Yeni Başlayanlar İçin Sosyal Medya Araçları Kılavuzu

Sosyal medya pazarlaması, markaların çevrimiçi varlıklarını oluşturmalarına, web sitelerine trafik çekmelerine ve kitleleriyle anlamlı ve akılda kalıcı etkileşimler sağlarken tüketiciler arasında farkındalık yaratmalarına yardımcı olabilir. Oberlo , "Markalar sosyal medya pazarlaması dalgasını kullanıyor. Pazarlamacıların %73'ü, sosyal medya pazarlaması yoluyla gösterdikleri çabanın işleri için "biraz etkili" veya "çok etkili" olduğuna inanıyor."

Bunu akılda tutarak, markaların zamandan tasarruf etmesine, daha büyük bir etki yaratmasına ve sosyal medya pazarlama çabalarında daha tutarlı olmasına yardımcı olacak çeşitli araçlar mevcuttur. Sosyal medya pazarlaması dünyasında yeniyseniz veya en iyi yaklaşımdan emin değilseniz, seçeneklerinize ve sosyal medya araçlarını sosyal medya pazarlama stratejinize dahil etmenin nedenlerine bir göz atın.

Hangi Araç Bana Uygun?

Bir marka olarak, piyasadaki çok sayıda alet karşısında bunalmış hissedebilirsiniz. Hatırlanması gereken önemli olan, bazılarını, tümünü veya herhangi birini kullanmanız gerekmediğidir. Dışarıda ne olduğu hakkında iyi bir fikir edindikten sonra, oturun ve sosyal stratejinizi ve neyin en çok zaman aldığını düşünün. Sizin için en değerli olan özelliklere karar verin ve ardından bir araca yatırım yapmanın faydalı olup olmadığını görmek için araçları ve fiyat noktalarını karşılaştırın.

Bu araçların faydalı olduğuna karar verirseniz, gelişmiş yetenekler sunan "hepsi bir arada" araç takımlarını da incelemeye değer. Daha yüksek bir fiyat etiketi ile gelseler de, hepsini tek bir yerde bulundurmanın rahatlığı kendini amorti edebilir.

Zamanlama Araçları

Muhtemelen, sosyal medya stratejiniz birkaç farklı platformda aktif olmanızı gerektiriyor; Bu platformlardaki gönderileri yönetmeye çalışan herkes, aralarında geçiş yapmanın önemli miktarda zaman aldığını bilir. İdeal bir sosyal medya uygulaması olan her gün paylaşımda bulunmaya çalışıyorsanız, en az 2-3 farklı hesapta oturum açacaksınız - bazen çok daha fazla, popüler sosyal ağlarda bir varlık oluşturmaya çalışıyorsanız. en bilinenlerin ötesinde.

Zamanlama araçları, tüm gönderileri yönetmenize yardımcı olabilir ve manuel olarak oturum açmak zorunda kalmadan tutarlı ve doğru programa göre gönderi göndermenize olanak tanır. Bu, hiçbir zamanlama çakışması veya unutulmuş gönderiler olmadığı için markanızın daha tutarlı bir şekilde yayınlanmasına yol açabilir ve bu da kendi başına etkileşimi artırmaya yardımcı olabilir.

Zamanlama araçları genellikle şu özellikleri bir araya getirir:

• Sosyal gönderilerinizi platformlarınız arasında düzenlemenize ve her birini göndermek için en iyi zamana karar vermenize yardımcı olan takvimler gibi planlama araçları.
• En popüler sosyal ağlarla entegrasyonlar, böylece hesabınızı kolayca bağlayabilir ve aracın sizin için gönderileri yayınlamasına izin verebilirsiniz.
• Sosyal medyada ne yayınlayacağınıza dair fikirleriniz tükeniyorsa, hashtag'leri, trendleri ve ilhamı bulmanıza yardımcı olacak keşif araçları.

Tutarlı ve yüksek hacimli bir sosyal medya stratejisi benimseme konusunda ciddiyseniz, bir zamanlama aracı düşünün; tüm bu manuel zamandan ve enerjiden tasarruf ederek kendini hızlı bir şekilde amorti edebilir.

Etkileşim Araçları

Kullanıcılar sosyal medyada markanızla etkileşim kurduğunda, etkileşimi artırmanın ve gelecekteki etkileşimleri teşvik etmenin en iyi yolu onlara hızlı bir şekilde geri dönmektir. Ne yazık ki, sosyal medya yöneticilerine o kadar çok görev veriliyor ki, yine de bir platformdan diğerine atlamak hemen gerçekleşemez. İstediğiniz tüm bildirimleri çalıştırabilirsiniz ve yine de kitlenizle etkileşim kurma fırsatlarını kaçırırsınız. Sonuçta, internet 7/24 ve bir noktada uyumanız gerekiyor.

Sosyal medya katılım araçları tam da bu nedenle yola çıkıyor. İlk olarak, bu araçlar, sosyal platformlarınızdaki mesajları ve yorumları tek bir gösterge panosuna yerleştirir, birden fazla gönderiden gelen yorumları derler, böylece nereye yanıt vermeniz gerektiğini bulmak için beslemeler arasında gezinmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca filtreler ve diğer araçlar, yalnızca şirket olarak yanıtlamanız gereken iletileri hızla daraltmanıza yardımcı olur.

En iyi etkileşim araçları şu özelliklere sahiptir:

• Ağlarınızdaki gönderileri ve mesajları tek bir gösterge panosunda birleştirin.
• Herhangi bir kullanıcının gönderi geçmişini onlara yanıt vermeden önce gösterin.
• Hızlı yanıt için mesajları en iyi ekip üyesine atayın.

Gelişmiş zamanlama araçları artık bazı etkileşim araçlarında bir araya geliyor, ancak ihtiyaç duyduğunuz kadar sağlam olup olmadıklarını görmek için özellikleri karşılaştırmak isteyeceksiniz.

Otomasyon Araçları

Otomasyonun gücü, özellikle sosyal medya pazarlaması gibi zaman alıcı bir şeyle uğraşırken nadiren fark edilir. Bununla birlikte, her şeyi otomatikleştiremezsiniz . Sonuçta, sosyal medya pazarlamasının amacı, hedef kitlenizle anlamlı ve akılda kalıcı bağlantılar kurmaktır; her şeyi otomatik pilotta çalışacak şekilde ayarlamak, bunun dışında her şeyi yapar.

İşinize otomasyon uygulamayı düşündüğünüzde, otomatikleştirebileceğiniz hiçbir şey aramayın; bunun yerine, bu işi yapan insanı hangi tekrarlayan görevlerin yavaşlattığını arayın.

Sosyal medya pazarlamasında yaygın bir örnek, mesajları doğru ekip üyesine yönlendirmektir. Bu, bir sosyal medya sohbet robotunun işe yarayabileceği zamandır. Bu sohbet robotları, kullanıcılara mantığa dayalı yanıtlar vererek onları yararlı içeriğe yönlendirir veya doğru temsilcinin onlarla ne zaman iletişime geçeceğini bildirir. Sosyal medya araçları, çevrimiçi olmadıklarında bile ekibinizin daha duyarlı hissetmesini sağlayabilir ve bir ekip üyesi bile dahil olmadan sorunları çözmeye yardımcı olabilir.

Şunları yapacak bir sosyal medya aracı arayın:

• Gelen kutusunu temiz tutmak için önemsiz iletilerin işaretlenmesi veya arşivlenmesi için özel kurallar oluşturun.
• Görüşmenin bağlamına göre önerdiğiniz yanıtları göstererek size zaman kazandırır.
• Sosyal stratejinizi değerlendirin ve geri bildirimde bulunun.

Otomasyon, ölçülü olarak, sosyal medya oyununuzu bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilir; özellikleri keşfetmek için biraz zaman ayırın ve bir aracın ekibiniz için uygun olup olmadığına karar verin.

Analitik Araçlar

Eskilerin dediği gibi, yalnızca ölçtüğünüz şeyleri hareket ettirebilirsiniz, bu nedenle sosyal medya analizlerinizi önünüzde bulundurmak etkili bir sosyal strateji geliştirmenin anahtarıdır. Çoğu sosyal medya platformu, özellikle Facebook, kendi başına güçlü bir analiz panosu sunarken, birden fazla platformda çalışan markalar, sosyal medya sağlıklarının ve etkileşimlerinin tam bir resmini elde etmek için etrafta dolaşmak ve noktaları birleştirmek zorunda kalacaklar.

Bir sosyal medya analiz aracı, tüm platformlarınızdaki verileri tek bir yerde toplayabilir ve ayrıca, özellikle iyi bir analiz aracına sahip olmayan uygulamalar için, platformun size göstermeyebileceği analizleri otomatik olarak izleme avantajından yararlanabilirsiniz. Bu analiz araçları, sosyal bir kullanıcının bir sosyal gönderiyi tıkladıktan sonra web sitenizde ne yaptığını gösteren pikseller gibi harici verileri getirme konusunda da iyi bir iş çıkarır.

Analitik araçlar genellikle şunları içerir:

• Kolay raporlama özellikleri ve herkesin kendisine sunulan tüm verileri sindirmesine olanak tanıyan sezgisel bir gösterge panosu.
• Pikseller, kullanıcıları bir sosyal platformdan diğerine veya bir sosyal platformdan web sitenize geçerken izlemenizi sağlar.
• Verilerinize dayalı içgörüler ve öneriler, geliştirebileceğiniz eğilimleri veya düşük performanslı zamanları/konuları belirlemenize yardımcı olabilir.

Analitik araçların birçok özelliği vardır, bu nedenle önce verileri gerçekten iyi kullanıp kullanmayacağınıza karar verin; o zaman aracın sunduğu şeyi çok fazla güçlük çekmeden kendi başınıza yapıp yapamayacağınıza karar vermelisiniz.

Sosyal İzleme Araçları

Analitik araçlar, platformların halihazırda sunduğu bilgileri tek bir gösterge panosunda derlemeye yardımcı olurken, bir sosyal izleme aracı otomatikleştirilmiş özellikleri kullanarak daha fazlasının toplanmasına yardımcı olur. Örneğin, bir sosyal izleme aracı, sosyal mesajlarınızı tek bir akışa getirebilir. Ayrıca, tipik bir analiz aracının yapmayacağı bir şey olan, markanızın anahtar kelimelerini içeren tüm gönderileri size göstererek izleme yeteneklerinizi geliştirebilir.

Sosyal izlemenin amacı, yalnızca hedef kitlenizin sosyal içeriğinizle nasıl etkileşime girdiği hakkında size veri vermek değil, aynı zamanda hedef kitlenizin ve rakiplerinizin sayfanız ve varlığınız dışında neler yaptığını ortaya çıkarmaktır. Ne yazık ki, markalar bunu genellikle bir sosyal dinleme aracıyla karıştırıyor. Gerçekte, sosyal izleme ve sosyal dinleme en iyi birbirinin yerine değil, birlikte çalışır.

Aşağıdakileri sağlayacak bir sosyal medya aracı seçin:

• Anahtar kelime, tür, profil ve veri filtreleriyle birlikte size bir mesaj akışı gösteren akıllı bir gelen kutusu oluşturun, böylece zaman kaybetmezsiniz.
• Diğerlerinin sosyal sayfalarınızın dışında neler yaptığını öğrenmek için marka anahtar kelimelerini platformlar arasında izleyin.
• Gelen kutunuzu düzenlemek için etiketler oluşturun ve bunları iletilere uygulayın.

İzleme araçları doğası gereği reaktiftir ve analitik yaklaşımınızı tamamlamanıza yardımcı olabilir.

Sosyal Dinleme Araçları

Sosyal izleme ve sosyal dinleme bazı örtüşmelere sahiptir, bu yüzden çoğu zaman karıştırılırlar. Bununla birlikte, bir sosyal izleme aracı sosyalin "ne"sine dalarken, sosyal dinleme daha çok "neden"e odaklanır. Bu nedenle, sosyal dinlemeyi tasarım gereği daha proaktifken, sosyal izlemeyi reaktif olarak düşünebilirsiniz.

İyi bir sosyal dinleme aracı şunları sağlayacaktır:

• Sosyal kullanıcıların markanız veya belirli bir konu hakkındaki genel düşünceleri hakkında size fikir verir.
• Sosyal kampanyalarınızı hızla analiz edin ve anlaşılması kolay raporlar sunun.
• Sektör trendlerini, popüler konular haline gelmeden önce belirleyin, böylece eğrinin önüne geçebilirsiniz.
• Sektördeki boşluklara dikkat edin, ses payınızı takip edin ve tüketici tutumları hakkında bilgi verin.

Sosyal dinleme araçları, tüketicilerin sizin, rakipleriniz ve dahil olduğunuz konular hakkında nasıl hissettikleri hakkında size fikir vererek potansiyel fırsatları (yalnızca içerik için değil, genel olarak işletmeniz için) keşfetmenize yardımcı olabilir. Bu araçlar genellikle pahalıdır. , ancak gelişmiş özellik setleriyle oldukça karmaşık hale gelebilirler. Bu nedenle, dalmak istiyor ancak bunalıma girmek istemiyorsanız, bir izleme aracıyla başlamayı ve daha sonra bir dinleme aracı eklemeyi düşünün.

Sosyal Stratejiniz İçerikle Başlar

Sosyal medya stratejiniz, sonuç almak için çok fazla çaba gerektirir, ancak işletmenizin çevrimiçi yaptığı diğer her şey gibi, performans da tek bir şeye bağlıdır: ne yayınladığınız. Sürekli olarak benzersiz ve ilgi çekici içerik fikirleri bulmakta sorun yaşıyorsanız, Scripted'a ulaşmanın zamanı geldi. Scripted'in içerik yazma hizmetleriyle, gönderiler oluşturmak için daha az, hedef kitlenizle ilişkiler kurmak için daha fazla zaman harcarsınız.

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? Scripted'in tüm özelliklerini bugün keşfedin, ölçeklenebilir üyelik planlarımızı öğrenin ve içerik yazma hizmetlerimize bir göz atın.