Girişiminiz İçin Tekrarlanan Pazarlama Görevlerini Otomatikleştirmenin En İyi Yolları

Pazarlamacılar meşgul insanlardır. Bir girişimdeki pazarlamacılar tartışmasız daha da meşgul. İyi bir iş akışınız olsa, görevlerinizi anlasanız ve aklınızda net bir hedefiniz olsa bile, buna ayak uydurmak her zaman kolay değildir. İşte bu noktada startup'ınız için pazarlama görevlerinin otomatikleştirilmesi devreye giriyor ve bu makalenin konusu da tam olarak bu.

Başlangıç ​​ortamında, takip etmeniz gereken çok şey var. Bu sadece işin pazarlama yönü değil, her şeydir. Otomasyon ancak bu kadar ileri gidebilse de, bir startup'ta pazarlamacı olarak işinizi çok daha kolay hale getirmek için şu anda yapabileceğiniz kesinlikle bazı şeyler var.

Pazarlama otomasyonu nedir?

Pazarlama otomasyonu kavramına aşina değilseniz endişelenmeyin. Herkesin aynı sayfada olması için pazarlama otomasyonunun tam tanımından bahsedelim.

Pazarlama otomasyonu, şirketlerin çevrimiçi olarak birden çok kanalda daha etkin bir şekilde pazarlama yapmasına ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirmesine olanak tanıyan yazılım ve teknolojileri ifade eder.

Bir startupta bu nasıl görünür? Doğrusu, diğer herhangi bir şirketten çok farklı değil, ama doğruyu bulmak daha önemli değilse de eşit derecede önemlidir. Başlangıç ​​aşamasında hemen otomatikleştirebileceğiniz bazı temel öğeler şunlardır:

E-posta pazarlama kampanyaları

İşletmeniz hangi aşamada olursa olsun, e-posta pazarlaması hayati önem taşır. Pazarlama için en büyük araçlardan biri olarak ve bunun doğru olduğunu kanıtlayan çok sayıda istatistik var. Örneğin, 2023 yılına kadar gezegende 4,3 milyardan fazla e-posta kullanıcısının olması beklendiğini biliyor muydunuz? Büyük pazarlama potansiyeli hakkında konuşun!

Haber bültenleri, davranışsal olarak tetiklenen e-postalar ve çok daha fazlası gibi e-posta pazarlama kampanyaları, otomatikleştirmeye bakmanız gereken şeylerdir. Bu işi biraz sonra yapmanıza yardımcı olacak bazı araçlara gireceğiz. Ama şimdilik, bunu aklınızda bulundurun.

Daha fazla okuma: E-posta Pazarlama Otomasyonu Nedir? Eksiksiz Kılavuz

damla kampanyaları

Bir damla kampanyası, içeriği kullanıcıya yavaş yavaş "damlatmak" için tasarlanmış bir dizi otomatik e-postadır. Her damla, belirli bir web sayfasını ziyaret etmek veya belirli bir süre bir hesaba giriş yapmamak gibi belirli bir eylemle tetiklenir.

Bir damla kampanyası durumunda, her eylem herhangi bir miktarda e-postayı serbest bırakabilir. Bu e-postalar zamana dayalı olabilir, bir takip eylemi yapıldıktan sonra gönderilebilir veya sadece sırayla gönderilebilir. Buradaki fikir, kullanıcının markanız hakkında düşünmesini sağlamaktır, çünkü dürüst olalım, günümüzde tüketiciler için düşünülmesi gereken pek çok başka şey var. Onlara gönderebileceğiniz herhangi bir hatırlatıcı, mantıklı bir şekilde, bir dönüşüm ile sert bir geri dönüş arasındaki fark anlamına gelebilir. Şu anda bir çeşit damla kampanyaları uygulamıyorsanız, tavsiyem mümkün olan en kısa sürede araştırmanız olacaktır.

Daha fazla okuma: Liderliği Etkilemeye ve Beslemeye Yardımcı Olan 15 Damlama Kampanyası Örneği

Sepet terk e-postaları

Terk edilmiş arabalar, görünüşte zararsız olsalar da büyük bir sorundur. Bu, bir kullanıcının web sitenizde gezinmek, istedikleri şeyleri seçmek, alışveriş sepetine kadar gitmek ve ardından ayrılmak için zaman ayırdığı anlamına gelir. Orada bir tür bağlantı kesintisi var, ancak otomatik bir alışveriş sepetini bırakma e-postası göndermediğiniz sürece asla bilemezsiniz.

Şu senaryoyu hayal edin: Bir kullanıcı, dijital sepetine 300 ABD doları değerinde ürün koyar. E-postalarını, gönderim ayrıntılarını yazıyorlar ve hatta bir kupon kodu giriyorlar ve ardından asla satın alma düğmesine basmıyorlar. Bu, yaklaşık 48 saat gönderilecek bir e-postayı tetikler. Bu e-postada, onlara mümkün olduğunca kibar bir şekilde, sepetlerini dijital koridorda bırakmış gibi göründüklerini ve isterlerse şimdi kontrol etmeyi bitirebileceklerini söylersiniz.

Bu senaryo ile bazıları dönüştürmek için geri gelebilir, bazıları ise tamamen görmezden gelebilir. Bunu tamamen görmezden gelenlerin bunu yapmak için bir nedeni var. Bu, başka bir mağazanın daha iyi bir satış yaptığı, nakliye masraflarınızın çok yüksek olduğu veya herhangi bir nedenin olduğu anlamına gelebilir. Kimin satın alımlarını takip edip etmediğini araştırmak, bulmak size kalmış. Ama yine de, bunların hiçbiri otomatik bir alışveriş sepetini terk etme e-postası olmadan mümkün olmazdı.

E-posta takipleri

E-posta takipleri bazı durumlarda hayati önem taşır. Aklıma gelen en iyi şeylerden biri, çevrimiçi olarak planlanmış bir Doktor randevusu gibi bir şey. Randevunun tarihini, saatini ve yerini size bildiren bir makbuz olarak düşünün. Yanlış zamana çarptığımı fark etmek için kaç kez böyle bir çevrimiçi formu doldurduğumu söyleyemem.

Ancak bundan daha fazlası, e-posta takipleri herhangi bir şey satan herkes için harikadır. E-postada müşterinin satın aldığı ürünü, ödeme bilgilerini ve nakliye tahminlerini detaylandırabilirsiniz. Bu dijital hatırlatıcı günümüzde neredeyse bir standart, bu yüzden henüz yapmıyorsanız, geç olması hiç olmamasından iyidir!

Kurşun kalifikasyonu

Müşteri adayı kalifikasyonu, bir müşteri adayını daha yüksek dönüşüm potansiyeline sahip olacak şekilde önceden nitelendirme sürecidir. Temel fikir, hiçbir şekilde dönüştürme niyeti olmayan bir müşteri adayı için zaman (ve dolayısıyla para) harcamak istememenizdir.

Bu nasıl yapılabilir? Potansiyel müşteri formlarınıza daha ayrıntılı sorular eklemek, müşteri adaylarının ilerleme profili oluşturma yoluyla daha fazla bilgi sağlamasına kadar beklemek, kaliteli müşteri adaylarının gerçekleştirdiğini bildiğiniz eylemler için tetikleyiciler ayarlamak vb. İşin gerçeği, bunu mümkün kılmak için hem pazarlamadan hem de satıştan ortak bir çabanın olması gerekecek.

Size potansiyel müşteri yaratmanın bir bütün olarak şirketler için ne kadar önemli olduğu konusunda daha iyi bir fikir vermek için aşağıdaki bu infografiğe bir göz atın.

Invespcro, pazarlamacılara pazarlama otomasyonu çabaları için en önemli hedeflerinin ne olduğunu sordu ve %61'lik kesimin yarısından fazlası olası satış yaratmayı söyledi. Bu sebep basittir. Potansiyel müşteriler (ve bu durumda kaliteli olanlar) üretmiyorsanız, YG'niz zarar görecektir.

Lider puanlama

Müşteri adayı puanlaması, müşteri adaylarına dönüştürme potansiyellerini yansıtan bir "puan" atama sürecidir. Bu puan daha sonra, olası satışın dönüştürülmesine yardımcı olmak için hangi eylemlerin yapılması gerektiğini belirlemek için kullanılabilir. Bu bir lider yeterlilik sürecidir, ancak tamamen farklı bir stratejidir.

Müşteri adayı puanlamasını otomatikleştirmenin en iyi yolu, bir müşteri adayı puanlama iş akışı oluşturmaktır. Bu neye benziyor? Pekala, bunu bir oyun olarak düşün. Bir kullanıcıya e-posta gönderiyorsunuz ve onlar bağlantıyı mı takip ediyor? +10 puan. Belirli bir web sayfasını birden fazla ziyaret ediyorlar mı? +15. Puan ne kadar yüksek olursa, dönüşüm potansiyeli de o kadar yüksek olur.

Daha fazla okuma: 2022'de Liderlerinizi Kazanmak için Bilinmesi Gereken 10 Lider Puanlama En İyi Uygulaması

sohbet robotları

Chatbotlar, yeni kurulmuş olsanız da olmasanız da müşteri hizmetleri ekibine yardımcı olmanın harika bir yoludur. Tabii ki, daha pahalı seçeneklerden biri olabileceğinden, herkes için değiller, ancak kesinlikle değer katıyorlar.

Bir start-up'ta bir chatbot uygulamasını biraz daha mantıklı düşünelim. Bir girişim olarak, henüz bir müşteri tabanı toplamak için fazla zamanınız olmadığından, muhtemelen çoğunlukla yeni müşterileriniz olacak. Bu yeni müşterilerin bir sürü sorusu olacak. Bu sorulardan bazıları, doğrudan müşteriyle konuşmak zorunda kalmadan yanıtlanabilir.

Örneğin, sorularına zaten yanıt veren bir yardım merkezi makaleniz, bir YouTube videonuz veya bir blog makaleniz olabilir. Müşterinin yanıtını müşteri hizmetleri temsilcisinden almasını beklemek yerine, bir sohbet robotu, müşteriyi bir cevaba yönlendirmek için anahtar kelimeleri algılayabilir veya bir dizi soru kullanabilir. Müşterilerin beklediği destek düzeyi söz konusu olduğunda, bunun gibi senaryolar gerçekten fark yaratır. Elbette, onlara her zaman doğrudan bir temsilciyle konuşma seçeneği de vermek istersiniz.

Anahtar kelime araştırması

Anahtar kelimelere dayalı herhangi bir içerik oluşturmayı planlıyorsanız, SEMrush, Ahrefs ve Google Arama Konsolu gibi araçlar bir zorunluluktur. Sahneye çıkmak isteyen bir girişim için doğru anahtar kelime araştırması gerçekten bir fark yaratabilir.

SEO için optimize edilmemiş içerik başarısız olmaya mahkumdur. Dünyadaki en parlak fikre sahip olabilirsiniz, ancak insanlar kelime öbeği aramıyorsa ve arama motorları içeriğinizi arama sorgularına uygun bir yanıt olarak tanımıyorsa, o zaman makaleniz, YouTube videonuz ve/veya açılış sayfanız. sayfa web'in derinliklerine batacak ve eğer varsa çok az kişi görecek.

Yukarıda bahsettiğim araçlara benzer araçlar, nişiniz için anahtar kelime bulma işini kısa sürede halleder. İçerik oluşturmak istediğiniz şeyi gerçekte kaç kişinin aradığını ve bunun için uygun bir sıralama elde etmenin sizin için ne kadar zor olacağını size bildirirler. Tabii ki, bu araçlar bundan çok daha fazlasını yapıyor, ancak siz anladınız. Yeni başlayan biriyseniz ve herhangi bir tür içerik oluşturmanız gerekiyorsa, anahtar kelime araştırmanızı yaptığınızdan emin olun.

Web sitesi denetimleri

Web sitesi denetim otomasyonu esastır. Etrafında gerçekten bir yol yok. Bir web sitesi denetimi, web sitenizde ve çeşitli web sayfalarında neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmenizi sağlar. Bu, web sitesinin daha iyi performans göstermesini, daha hızlı yüklenmesini ve genel olarak gezinmek için daha çekici olmasını sağlamak için neyi optimize etmeniz gerektiği konusunda size fikir verir.

Bir web sitesi denetimi aynı zamanda web sitenizin arama motorlarında görünmesini etkileyen tüm unsurların tam bir analizidir. Yine, yukarıda bahsettiğim araçlardan bazılarını (SEMrush, Ahrefs, GSC) kullanarak, web sitenizi parçalayarak sizi engelleyen şeyin en alt kısmına veya diğer taraftan doğru yaptığınız şeye ulaşabilirsiniz. Bu gibi içgörüler, girişimlerin yeni başlayanlardan tam gelişmiş şirketlere geçmesine yardımcı olur.

Şimdi, bunların bir startup olarak otomatikleştirebileceğiniz görevlerden yalnızca birkaçı olduğunu unutmayın. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, otomatikleştirmeniz gereken ve bu listede olmayan birkaç görev olabilir. Bir startup olarak stres noktalarınızı, zayıf yönlerinizi ve hatta güçlü yönlerinizi kesinlikle değerlendirmeli ve ardından neyin otomatikleştirilmesi gerektiğine karar vermelisiniz. Elbette her zaman bütçenizi göz önünde bulundurarak.

Yeni başlayanlar için en iyi pazarlama otomasyonu araçları

Şimdi, pazarlama görevlerinizi otomatikleştirmeye yardımcı olmak için bir startup olarak kullanabileceğiniz bazı önemli ve değerli araçlar hakkında konuşmanın zamanı geldi. Yukarıda birkaç tanesinden zaten bahsettik, bu yüzden bunları kontrol ettiğinizden emin olun. Ancak burada, biraz daha detaylandıracağız ve bu araçların özellikle pazarlama çabalarınızda size neden yardımcı olacağı hakkında konuşacağız.

şarj

Encharge, e-postanın ötesine geçmenize ve girişiminizde en çok tekrarlanan görevleri otomatikleştirmenize yardımcı olan bir pazarlama otomasyon platformudur.

Yukarıda bahsettiğimiz şeylerin çoğu e-posta pazarlaması etrafında dönüyor. Bugünlerde kaç kişinin tüketici temelli etkinlikler için e-posta kullandığını düşündüğünüzde bu mantıklı geliyor. Daha önce de belirttiğimiz gibi, milyarlarca.

Ama hepsi bu değil…

Encharge, e-posta pazarlama kampanyalarınızı takip etmenize yardımcı olur, ancak aynı zamanda CRM'nizdeki satış sürecini otomatikleştirmenize, otomatik SMS mesajları göndermenize, Slack bildirimleri ve çok daha fazlasına yardımcı olabilir.

Özellikle yeni başlayanlar için pazarlamada otomasyon için, müşteri yolculuğunu ve bahsettiğimiz önemli davranış e-postalarını otomatikleştirmek için son derece yararlı bulabileceğiniz bir dizi özellik vardır:

Akış Oluşturucu
Akış Oluşturucu özelliği, pazarlama dönüşüm hunisinin tam olarak hangi aşamasında olduklarını ve yolculuklarında bir sonraki adımın ne olacağını görebilmeniz için kullanıcının yolculuğunu görsel olarak haritalandırmanıza olanak tanır.

Davranışla tetiklenen e-postalar

E-posta pazarlaması tamamen doğru zamanda doğru yerde olmakla ilgilidir. Encharge, hangi e-postayı göndermeniz gerektiğini ve ne zaman gönderilmesi gerektiğini bilmenin kolay bir yolunu sunar. Davranış E-postaları ile, kullanıcı tarafından önceden belirlenmiş bir eyleme dayalı olarak e-postalar gönderebilirsiniz.

A/B testi

A/B testi, tüm işletmeler için, özellikle de yeni başlayanlar için çok önemlidir. Basitçe söylemek gerekirse, müşterileriniz için neyin en iyi olduğunu anlamak için zamanınız olmadı. Bunun gibi bir A/B e-posta testi özelliğiyle, müşterileriniz için özel olarak hangi konu satırlarının, başlıkların ve e-posta gövdesi içeriğinin işe yaradığını test edebilirsiniz.

Zapier

Birlikte çalışması gereken birden fazla uygulamanız varsa, Zapier süper kullanışlı bir uygulamadır. Zapier, pazarlama yığınınızı bir araya getirerek önemli verileri toplamanıza ve hepsini tek bir yere göndermenize yardımcı olur. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu, kafa karışıklığını ve gereksiz baş ağrılarını önlemek için son derece yararlıdır.

Zapier gibi bir aracın en büyük yararı, herhangi bir geliştirici becerisine ihtiyacınız olmamasıdır. Bu, kendi geliştiricilerini işe almak zorunda kalmadan bir çözüm arayan yeni başlayanlar için büyük bir artı.

Zapier ile gerçekten bu kadar basit. Tüm araç, verileri bir yerden alıp başka bir yere güvenli ve güvenli bir şekilde göndermeye adanmıştır. Yalnızca tüm favori araçlarınızı birbirine bağlamakla kalmaz, aynı zamanda verilerinizi ve öncü verilerinizi de koruyabilirsiniz.

bütünleşik

Integromat, pazarlama araçlarınızı bağlamanıza ve görevleri otomatikleştirmenize olanak tanıyan başka bir araçtır. En büyük satış noktaları, Zapier'e çok benzeyen araçlarının kullanıcının iş akışını otomatikleştirmesine izin vermesidir.

Platform, işinizi görselleştirmek, tasarlamak ve otomatikleştirmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir tıklamayla sağlar. Bunun iyi bir örneği, Facebook Lead Ads, LinkedIn Lead Gen Forms vb. gibi çeşitli reklam platformlarınızı CRM'nize bağlamak olabilir. Yine, bu sadece bir örnek, ancak bunun gibi araçların zaten endişelenecek çok şeyi olan yeni başlayanlar için nasıl yararlı olabileceğini görebilirsiniz.

Hootsuite

Bir startup için sosyal medyanızı yönetmek önemlidir. Müşteriyi bulundukları yerde, tercih ettikleri platformlarda buluşturmak günümüzde hayati önem taşıyor, ancak her zaman kolay değil. Yönetmeniz gereken düzinelerce potansiyel satış noktası ile bu çok zor olabilir. Tabii ki, Hootsuite'e ve sezgisel kontrol paneline sahip değilseniz.

Hootsuite, sosyal medya pazarlamasının yanı sıra zaman alan tüm görevleri otomatikleştirir. Bunu, sosyal medyada yönetmenize, planlamanıza, oluşturmanıza ve yayınlamanıza olanak tanıyan hepsi bir arada bir platform gibi düşünün. Bunun da ötesinde, tüm etkileşim istatistiklerinizi ve mesajlarınızı birden fazla alana yayılmadan tek bir gösterge panosunda alırsınız.

Sonuçlar ve paket servis

Yeni başlayanlar için pazarlama otomasyonu kaçınılmazdır. Bu kadar sade ve basit. Bazı görevler için, sizin için otomatikleştirecek bir aracın dışında bir çözüm bulmaya ve yönetmeye çalışmak için daha fazla zaman harcayabilirsiniz. Böyle bir durum için özel olarak tasarlanmış bir aletle çalışırken çok zaman, emek ve potansiyel olarak akıl sağlığından tasarruf edeceğinizi boşverin.

Walker Sands'in bu araştırmasına göre, pazarlamacıların şaşırtıcı bir şekilde %56'sı, şirketlerinin tüm yeni pazarlama teknolojilerine ayak uyduramayacağını düşünüyor. Şimdi bir otomasyon aracına yatırım yapmak, şirketinizin yanı sıra sizin de önde olmanızı sağlayacaktır.

Bununla birlikte, Encharge'ın e-posta ve müşteri yolculuğu otomasyonu için hepsi bir arada bir çözüm olduğu gerçeğine geri döneceğiz. E-posta ve e-posta kampanyaları etrafında dönen pek çok sıkıcı görevle, her şeyi manuel olarak yönetmek çok acı verici olurdu. Aslında gereksiz.
Sadece birkaç tıklama ile otomatik pilotta müşteri yolculuğu kampanyalarınızı oluşturabilirsiniz. Ve şu anda Encharge'ı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Veya dilerseniz gerçek potansiyeli görebilmek için bir demo talep edebilirsiniz. Bugün bir göz atın ve ne düşündüğünüzü bize bildirin.