Die besten Möglichkeiten zur Automatisierung sich wiederholender Marketingaufgaben für Ihr Startup

Vermarkter sind vielbeschäftigte Menschen. Vermarkter in einem Startup sind wohl noch beschäftigter. Selbst wenn Sie einen guten Workflow haben, Ihre Aufgaben verstehen und ein klares Ziel vor Augen haben, ist es nicht immer einfach, Schritt zu halten. Hier kommt die Automatisierung von Marketingaufgaben für Ihr Startup ins Spiel, und genau darum geht es in diesem Artikel.

In einem Startup-Umfeld müssen Sie viel im Auge behalten. Es ist nicht nur der Marketingaspekt des Geschäfts, es ist alles. Obwohl die Automatisierung nur so weit gehen kann, gibt es definitiv einige Dinge, die Sie jetzt tun können, um Ihre Arbeit als Vermarkter in einem Startup viel einfacher zu machen.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie mit dem Konzept der Marketingautomatisierung nicht vertraut sind. Damit alle auf derselben Seite sind, lassen Sie uns über die genaue Definition von Marketingautomatisierung sprechen.

Marketingautomatisierung bezieht sich auf Software und Technologien, die es Unternehmen ermöglichen, online effektiver über mehrere Kanäle zu vermarkten und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.

Wie sieht das in einem Startup aus? Ehrlich gesagt ist es nicht viel anders als jedes andere Unternehmen, aber es ist genauso, wenn nicht sogar wichtiger, alles richtig zu machen. Hier sind einige der Schlüsselelemente, die Sie in Ihrem Startup sofort automatisieren können:

E-Mail-Marketing-Kampagnen

Unabhängig davon, in welcher Phase sich Ihr Unternehmen befindet, ist E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung. Als eines der größten Marketingmedien, und es gibt jede Menge Statistiken, die dies belegen. Wussten Sie zum Beispiel, dass es bis 2023 voraussichtlich über 4,3 Milliarden E-Mail-Benutzer auf der Erde geben wird? Sprechen Sie über ein enormes Marketingpotenzial!

E-Mail-Marketing-Kampagnen wie Newsletter, verhaltensgesteuerte E-Mails und vieles mehr sind alles Dinge, die Sie in die Automatisierung einbeziehen sollten. Wir werden uns etwas später mit einigen der Tools befassen, die Ihnen bei der Erledigung dieser Aufgabe helfen werden. Aber behalte dies vorerst im Hinterkopf.

Weiterführende Literatur: Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung? Der vollständige Leitfaden

Drip-Kampagnen

Eine Drip-Kampagne ist eine Reihe von automatisierten E-Mails, die darauf ausgelegt sind, Inhalte langsam an den Benutzer zu „tropfen“. Jeder Tropfen wird durch eine bestimmte Aktion ausgelöst, z. B. den Besuch einer bestimmten Webseite oder das Nicht-Anmelden bei einem Konto für eine bestimmte Zeit.

Bei einer Drip-Kampagne kann jede Aktion eine beliebige Menge an E-Mails freigeben. Diese E-Mails können zeitbasiert, nach einer Folgeaktion oder einfach nacheinander gesendet werden. Die Idee ist, den Benutzer dazu zu bringen, an Ihre Marke zu denken, denn seien wir ehrlich, es gibt viele andere Dinge, an die Verbraucher heutzutage denken müssen. Jede Erinnerung, die Sie ihnen in angemessenem Rahmen senden können, kann den Unterschied zwischen einer Conversion und einem Hard Bounce ausmachen. Wenn Sie derzeit keine Tropfkampagnen durchführen, würde ich Ihnen raten, sich so schnell wie möglich darum zu kümmern.

Weiterführende Literatur: 15 Beispiele für Drip-Kampagnen, die helfen, Leads zu gewinnen und zu fördern

E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens

Verlassene Karren, obwohl scheinbar harmlos, sind eine große Sache. Dies bedeutet, dass sich ein Benutzer die Zeit genommen hat, Ihre Website durchzugehen, die gewünschten Dinge auszuwählen, bis zum Warenkorb zu gehen und dann zu gehen. Es gibt dort eine Art Trennung, aber Sie werden es vielleicht nie erfahren, es sei denn, Sie senden eine automatische E-Mail zum Verlassen des Einkaufswagens.

Stellen Sie sich dieses Szenario vor: Ein Benutzer legt Produkte im Wert von 300 $ in seinen digitalen Einkaufswagen. Sie geben ihre E-Mail-Adresse, ihre Versanddetails und sogar einen Gutscheincode ein und drücken dann nie auf die Schaltfläche „Kaufen“. Dies löst eine E-Mail aus, die nach etwa 48 Stunden gesendet wird. In dieser E-Mail teilen Sie ihnen so nett wie möglich mit, dass sie ihren Einkaufswagen anscheinend im digitalen Gang gelassen haben und dass sie den Checkout jetzt abschließen können, wenn sie möchten.

Bei diesem Szenario könnten einige zurückkehren, um zu konvertieren, andere könnten es vollständig ignorieren. Diejenigen, die es völlig ignorieren, haben einen Grund dafür. Dies könnte bedeuten, dass ein anderer Shop einen besseren Verkauf anbietet, Ihre Versandkosten zu hoch sind oder eine Reihe von Gründen haben. Es liegt an Ihnen, Nachforschungen anzustellen und herauszufinden, wer seine Einkäufe durchführt und wer nicht. Aber andererseits wäre nichts davon ohne eine automatisierte E-Mail zum Verlassen des Warenkorbs möglich.

E-Mail-Follow-ups

E-Mail-Follow-ups sind in manchen Situationen unerlässlich. Eines der besten, die ich mir vorstellen kann, ist so etwas wie ein Arzttermin, der online vereinbart wurde. Betrachten Sie es als eine Quittung, die Ihnen das Datum, die Uhrzeit und den Ort des Termins mitteilt. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich ein Online-Formular wie dieses ausgefüllt habe, nur um festzustellen, dass ich die falsche Zeit getroffen habe.

Aber darüber hinaus sind E-Mail-Follow-ups großartig für alle, die etwas verkaufen. In der E-Mail können Sie das Produkt, das der Kunde gekauft hat, die Zahlungsinformationen und die geschätzten Versandkosten angeben. Diese digitale Erinnerung ist heutzutage fast ein Standard, also wenn Sie es noch nicht tun, ist es besser spät als nie!

Lead-Qualifizierung

Die Lead-Qualifizierung ist der Prozess der Vorqualifizierung eines Leads, um ein höheres Konversionspotenzial zu haben. Die Grundidee ist, dass Sie keine Zeit (und damit kein Geld) für einen Lead verschwenden möchten, der überhaupt nicht die Absicht hat, zu konvertieren.

Wie kann dies geschehen? Fügen Sie Ihren Lead-Formularen detailliertere Fragen hinzu, warten Sie, bis Leads durch Fortschrittsprofile mehr Informationen liefern, richten Sie Auslöser für Aktionen ein, von denen Sie wissen, dass sie von hochwertigen Leads durchgeführt werden, und so weiter. Tatsache ist, dass es kollektiver Anstrengungen auf der ganzen Linie bedarf, um dies zu ermöglichen, sowohl vom Marketing als auch vom Vertrieb.

Um Ihnen eine bessere Vorstellung davon zu geben, wie wichtig die Lead-Generierung insgesamt für Unternehmen ist, werfen Sie einen Blick auf diese Infografik unten.

Invespcro fragte Marketer, was ihr wichtigstes Ziel für ihre Bemühungen zur Marketingautomatisierung sei, und mehr als die Hälfte (61 %) gaben an, Leads zu generieren. Dieser Grund ist einfach. Wenn Sie keine Leads generieren (und zwar qualitativ hochwertige Leads), dann wird Ihr ROI darunter leiden.

Lead-Scoring

Lead-Scoring ist der Prozess, bei dem Leads eine „Punktzahl“ zugewiesen wird, die ihr Konversionspotenzial widerspiegelt. Diese Punktzahl kann dann verwendet werden, um zu bestimmen, welche Maßnahmen als Nächstes ergriffen werden müssen, um dem Lead bei der Konvertierung zu helfen. Dies ist ein Prozess der Lead-Qualifizierung, aber es ist eine völlig andere Strategie.

Der beste Weg, das Lead-Scoring zu automatisieren, ist die Erstellung eines Lead-Scoring-Workflows. Wie sieht das aus? Betrachten Sie es als ein Spiel. Sie senden eine E-Mail an einen Benutzer und er folgt dem Link? +10 Punktzahl. Besuchen sie eine bestimmte Webseite mehr als einmal? +15. Je höher die Punktzahl, desto höher das Conversion-Potenzial.

Weiterführende Literatur: 10 Best Practices für das Lead-Scoring, die Sie kennen müssen, um Ihre Leads im Jahr 2022 zu gewinnen

Chatbots

Chatbots sind eine großartige Möglichkeit, dem Kundendienstteam zu helfen, unabhängig davon, ob Sie ein Startup sind oder nicht. Zugegeben, sie sind nicht jedermanns Sache, da sie eine der teureren Optionen sein können, aber sie bringen auf jeden Fall Wert.

Denken wir etwas logischer über den Einsatz eines Chatbots in einem Startup nach. Als Startup werden Sie wahrscheinlich hauptsächlich neue Kunden haben, da Sie noch nicht viel Zeit hatten, einen Kundenstamm aufzubauen. Diese neuen Kunden werden viele Fragen haben. Einige dieser Fragen können beantwortet werden, ohne direkt mit dem Kunden sprechen zu müssen.

Sie haben beispielsweise einen Hilfeartikel, ein YouTube-Video oder einen Blogartikel, der ihre Frage bereits beantwortet. Anstatt einen Kunden warten zu lassen, bis er seine Antwort von einem Kundendienstmitarbeiter erhält, kann ein Chatbot Schlüsselwörter erkennen oder eine Reihe von Fragen verwenden, um den Kunden zu einer Antwort zu führen. Szenarien wie dieses machen wirklich einen Unterschied, wenn es um das Maß an Support geht, das Kunden erwarten. Natürlich möchten Sie ihnen auch immer die Möglichkeit geben, direkt mit einem Vertreter zu sprechen.

Stichwortforschung

Tools wie SEMrush, Ahrefs und die Google Search Console sind ein Muss, wenn Sie Inhalte auf der Grundlage von Schlüsselwörtern erstellen möchten. Für ein Startup, das seinen Weg in die Szene finden möchte, kann die richtige Keyword-Recherche wirklich einen Unterschied machen.

Inhalte, die nicht SEO-optimiert sind, sind zum Scheitern verurteilt. Sie könnten die brillanteste Idee der Welt haben, aber wenn die Leute nicht nach dem Ausdruck suchen und Suchmaschinen Ihren Inhalt nicht als brauchbare Antwort auf Suchanfragen erkennen, dann Ihren Artikel, Ihr YouTube-Video und/oder Ihre Landung Seite wird in den Tiefen des Internets versinken, und nur sehr wenige Menschen, wenn überhaupt, werden sie sehen.

Tools wie die, die ich oben erwähnt habe, machen die Suche nach Schlüsselwörtern für Ihre Nische zum Kinderspiel. Sie lassen Sie wissen, wie viele Leute tatsächlich nach dem suchen, wofür Sie Inhalte erstellen möchten, und wie schwierig es für Sie sein wird, einen angemessenen Rang dafür zu erreichen. Natürlich tun diese Tools viel, viel mehr als das, aber Sie verstehen schon. Wenn Sie ein Startup sind und Inhalte jeglicher Art erstellen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Keyword-Recherche durchführen.

Website-Audits

Die Automatisierung von Website-Audits ist unerlässlich. Daran führt wirklich kein Weg vorbei. Ein Website-Audit lässt Sie wissen, was auf Ihrer Website und verschiedenen Webseiten funktioniert und was nicht. Auf diese Weise erhalten Sie einen Einblick in das, was Sie optimieren müssen, damit die Website eine bessere Leistung erbringt, schneller lädt und insgesamt ansprechender für die Navigation ist.

Ein Website-Audit ist auch eine vollständige Analyse aller Elemente, die die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen beeinflussen. Auch hier können Sie mit einigen der oben erwähnten Tools (SEMrush, Ahrefs, GSC) Ihre Website aufschlüsseln, um herauszufinden, was Sie zurückhält oder was Sie richtig machen. Erkenntnisse wie diese helfen Startups dabei, von Startups zu vollwertigen Unternehmen zu werden.

Denken Sie jetzt daran, dass dies nur einige Beispiele für Aufgaben sind, die Sie als Startup automatisieren können. Abhängig von Ihren Anforderungen kann es eine Reihe von Aufgaben geben, die Sie automatisieren müssen und die nicht auf dieser Liste stehen. Sie sollten auf jeden Fall Ihre Stresspunkte, Schwächen und sogar Stärken als Startup bewerten und dann entscheiden, was automatisiert werden muss. Natürlich immer mit Blick auf Ihr Budget.

Die besten Marketing-Automatisierungstools für Startups

Jetzt ist es an der Zeit, über einige wichtige und wertvolle Tools zu sprechen, die Sie als Startup verwenden können, um Ihre Marketingaufgaben zu automatisieren. Wir haben bereits einige oben erwähnt, also schauen Sie sich diese unbedingt an. Aber hier werden wir etwas mehr aufschlüsseln und darüber sprechen, warum diese Tools Ihnen speziell bei Ihren Marketingbemühungen helfen werden.

Aufladen

Encharge ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Ihnen hilft, über E-Mails hinauszugehen und die sich wiederholendsten Aufgaben in Ihrem Startup zu automatisieren.

Vieles von dem, worüber wir oben gesprochen haben, dreht sich um E-Mail-Marketing. Es macht Sinn, wenn man bedenkt, wie viele Menschen heutzutage E-Mails für verbraucherbasierte Aktivitäten verwenden. Wie wir bereits erwähnt haben, geht es in die Milliarden.

Aber das ist nicht alles…

Encharge hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen auf Kurs zu bringen, aber es kann Ihnen auch dabei helfen, den Verkaufsprozess in Ihrem CRM zu automatisieren, indem es automatisierte SMS-Nachrichten, Slack-Benachrichtigungen und vieles mehr versendet.

Speziell für die Automatisierung im Marketing für Startups gibt es eine Reihe von Funktionen, die Sie möglicherweise für die Automatisierung der Customer Journey und der wichtigen Verhaltens-E-Mails, über die wir gesprochen haben, äußerst nützlich finden:

Flow-Builder
Mit der Flow Builder-Funktion können Sie die Reise des Benutzers visuell abbilden, sodass Sie genau sehen können, in welcher Phase des Marketingtrichters er sich befindet und was der nächste Schritt auf seiner Reise sein wird.

Verhaltensgesteuerte E-Mails

Beim E-Mail-Marketing geht es darum, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein. Encharge bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit zu wissen, welche E-Mails Sie senden müssen und wann sie gesendet werden müssen. Mit Verhaltens-E-Mails können Sie E-Mails basierend auf einer vorher festgelegten Aktion des Benutzers versenden.

A/B-Tests

A/B-Tests sind für alle Unternehmen, insbesondere aber für Startups, sehr wichtig. Einfach ausgedrückt, Sie hatten nicht die Zeit zu verstehen, was für Ihre Kunden am besten funktioniert. Mit einer A/B-E-Mail-Testfunktion wie dieser können Sie testen, welche Betreffzeilen, Überschriften und E-Mail-Inhalte speziell für Ihre Kunden geeignet sind.

Zapier

Zapier ist eine super nützliche Anwendung, wenn Sie mehrere Apps haben, die zusammenarbeiten müssen. Zapier integriert Ihren Marketing-Stack zusammen und hilft Ihnen dabei, wichtige Daten zu sammeln und alles an einen Ort zu senden. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies äußerst hilfreich, um Verwirrung und unnötige Kopfschmerzen zu vermeiden.

Der größte Vorteil eines Tools wie Zapier ist, dass Sie keine Entwicklerkenntnisse benötigen. Dies ist ein großes Plus für Startups, die nach einer Lösung suchen, ohne einen eigenen Entwickler einstellen zu müssen.

Mit Zapier ist es wirklich so einfach. Das gesamte Tool ist darauf ausgerichtet, Daten von einem Ort zu nehmen und auf sichere Weise an einen anderen zu senden. Sie können nicht nur all Ihre Lieblingstools miteinander verbinden, sondern auch Ihre Daten und Lead-Daten schützen.

Integrat

Integromat ist ein weiteres Tool, mit dem Sie Ihre Marketing-Tools verbinden und Aufgaben automatisieren können. Ihr größtes Verkaufsargument ist, dass ihr Tool, ähnlich wie Zapier, es dem Benutzer ermöglicht, den Arbeitsablauf zu automatisieren.

Die Plattform bietet Ihnen auf Knopfdruck alles, was Sie zum Visualisieren, Gestalten und Automatisieren Ihrer Arbeit benötigen. Ein gutes Beispiel dafür wäre die Verbindung Ihrer verschiedenen Anzeigenplattformen wie Facebook Lead Ads, LinkedIn Lead Gen Forms usw. mit Ihrem CRM. Auch dies ist nur ein Beispiel, aber Sie können sehen, wie Tools wie dieses für Startups nützlich sein können, die bereits so viel zu befürchten haben.

Hootsuite

Für ein Startup ist die Verwaltung Ihrer sozialen Medien wichtig. Heutzutage ist es wichtig, den Kunden dort zu treffen, wo er sich auf seinen bevorzugten Plattformen befindet, aber es ist nicht immer einfach. Bei Dutzenden potenzieller Verkaufsstellen, die Sie verwalten müssen, kann dies überwältigend werden. Es sei denn natürlich, Sie haben Hootsuite und ihr intuitives Dashboard.

Hootsuite automatisiert alle zeitraubenden Aufgaben, die mit dem Social-Media-Marketing einhergehen. Stellen Sie es sich wie eine All-in-One-Plattform vor, mit der Sie in sozialen Medien verwalten, planen, erstellen und posten können. Darüber hinaus erhalten Sie alle Ihre Engagement-Statistiken und Nachrichten in einem Dashboard, nicht auf mehrere verteilt.

Schlussfolgerungen und Takeaway

Marketing-Automatisierung für Startups ist unvermeidlich. So einfach ist das. Für einige Aufgaben verbringen Sie möglicherweise sogar mehr Zeit damit, eine Lösung außerhalb eines Tools zu finden und zu verwalten, das sie für Sie automatisiert. Vergessen Sie die Tatsache, dass Sie viel Zeit, Mühe und möglicherweise geistige Gesundheit sparen, wenn Sie sich für ein Werkzeug entscheiden, das speziell für einen solchen Anlass entwickelt wurde.

Laut dieser Studie von Walker Sands glauben erstaunliche 56 % der Vermarkter, dass ihr Unternehmen mit all den neuen Marketingtechnologien nicht Schritt halten kann. Wenn Sie jetzt in ein Automatisierungstool investieren, stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Unternehmen an der Spitze bleiben.

Und damit bringen wir es zurück auf die Tatsache, dass Encharge eine All-in-One-Lösung für die Automatisierung von E-Mail und Customer Journey ist. Bei so vielen mühsamen Aufgaben, die sich um E-Mails und E-Mail-Kampagnen drehen, wäre es so mühsam, alles manuell zu verwalten. Eigentlich unnötig.
Mit nur wenigen Klicks stellen Sie Ihre Customer-Journey-Kampagnen auf Autopilot. Und jetzt können Sie Encharge sogar kostenlos testen. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine Demo anfordern, damit Sie das wahre Potenzial sehen können. Probieren Sie es noch heute aus und teilen Sie uns Ihre Meinung mit.