スタートアップの反復的なマーケティングタスクを自動化するための最良の方法

公開: 2021-12-09

マーケターは忙しい人です。 スタートアップのマーケターは間違いなくさらに忙しい。 優れたワークフローがあり、タスクを理解し、明確な目標を念頭に置いている場合でも、追いつくのは必ずしも簡単ではありません。 そこで、スタートアップのマーケティングタスクを自動化することが重要になります。それこそが、この記事の内容です。

スタートアップ環境では、追跡することがたくさんあります。 それはビジネスのマーケティング面だけではなく、すべてです。 自動化はこれまでのところしかできませんが、スタートアップのマーケティング担当者としての仕事をはるかに簡単にするために、今すぐできることが確かにいくつかあります。

マーケティングオートメーションとは何ですか?

マーケティングオートメーションの概念に慣れていない場合でも、心配する必要はありません。 全員が同じページにいるようにするために、マーケティングオートメーションの正確な定義について話しましょう。

マーケティングの自動化とは、企業がオンラインで複数のチャネルにわたってより効果的にマーケティングを行い、反復的なタスクを自動化できるようにするソフトウェアとテクノロジーを指します。

スタートアップではどのように見えますか? 正直なところ、それは他のどの会社とも大差ありませんが、正しく理解することがより重要ではないにしても、同様に重要です。 スタートアップですぐに自動化できる重要な要素のいくつかを次に示します。

メールマーケティングキャンペーン

あなたのビジネスがどの段階にあるかに関係なく、Eメールマーケティングは不可欠です。 マーケティングの最大の媒体の1つとして、そしてこれが真実であることを証明する統計がたくさんあります。 たとえば、2023年までに、地球上に43億人を超える電子メールユーザーがいると予想されていることをご存知ですか? 大規模なマーケティングの可能性について話してください!

グローバルメールユーザーグラフ

ニュースレター、行動によってトリガーされる電子メールなどの電子メールマーケティングキャンペーンはすべて、自動化を検討する必要があります。 この作業を少し後で行うのに役立ついくつかのツールについて説明します。 しかし今のところ、これを覚えておいてください。

さらに読む: Eメールマーケティングオートメーションとは何ですか? 完全ガイド

ドリップキャンペーン

ドリップキャンペーンは、コンテンツをユーザーにゆっくりと「ドリップ」するように設計された一連の自動メールです。 各ドリップは、特定のWebページにアクセスしたり、特定の時間アカウントにログオンしなかったりするなど、特定のアクションによってトリガーされます。

ドリップキャンペーンの場合、各アクションで任意の量の電子メールをリリースできます。 これらの電子メールは、時間ベースであるか、フォローアップアクションが行われた後に送信されるか、または単に順番に送信される可能性があります。 正直に言うと、最近の消費者にとっては他にもたくさんのことを考えなければならないので、ユーザーにあなたのブランドについて考えさせ続けるという考えです。 あなたが彼らに送ることができるどんなリマインダーも、理にかなった範囲で、コンバージョンとハードバウンスの違いを意味する可能性があります。 現在、ある種のドリップキャンペーンを実施していない場合は、できるだけ早く調査することをお勧めします。

さらに読む:リードの関与と育成に役立つ15のドリップキャンペーンの例

カート放棄メール

放棄されたカートは、一見無害に見えますが、大きな問題です。 これは、ユーザーが時間をかけてWebサイトにアクセスし、必要なものを選び、カートまで移動してから離れることを意味します。 そこにはある種の切断がありますが、自動カート放棄メールを送信しない限り、あなたは決してわからないかもしれません。

このシナリオを想像してみてください。ユーザーが300ドル相当の製品をデジタルカートに入れます。 メールアドレスと配送の詳細を入力し、クーポンコードを入力してから、購入ボタンを押すことはありません。 これにより、約48時間に電子メールが送信されます。 このメールでは、カートをデジタル通路に置いたように見えることを可能な限りうまく伝え、必要に応じて今すぐチェックアウトを終了できます。

このシナリオでは、変換に戻る人もいれば、完全に無視する人もいます。 それを完全に無視している人にはそうする理由があります。 これは、別の店舗がより良い販売を行っている、送料が高すぎる、またはさまざまな理由があることを意味している可能性があります。 調査し、購入をフォローしているのは誰か、そうでないのは誰かを見つけるのはあなた次第です。 しかし、繰り返しになりますが、自動化されたカート放棄メールがなければ、これは不可能です。

メールのフォローアップ

状況によっては、電子メールによるフォローアップが不可欠です。 私が考えることができる最高の1つは、オンラインでスケジュールされた医師の予約のようなものです。 予定の日付、時刻、場所を知らせる領収書と考えてください。 このようなオンラインフォームに何回記入したかはわかりませんが、間違った時間を打ったことに気づきました。

しかし、これ以上に、電子メールのフォローアップは、何かを売る人にとっては素晴らしいことです。 電子メールでは、顧客が購入した製品、支払い情報、および送料の見積もりを詳しく説明できます。 このデジタルリマインダーは、最近ではほとんど標準となっているため、まだ実行していない場合は、これまでにないよりも遅くすることをお勧めします。

参考文献

  • ウェビナーのフォローアップメールを自動化して、出席率とコンバージョン率を高める方法
  • 個人の電子メールアクティビティに基づいてフォローアップ電子メールを送信する

リード資格

リード認定は、より高いコンバージョンの可能性を持つようにリードを事前認定するプロセスです。 基本的な考え方は、変換する意図がまったくないリードに時間(したがってお金)を無駄にしたくないということです。

これはどのように行うことができますか? リードフォームにさらに詳細な質問を追加したり、進捗プロファイリングを通じてリードがより多くの情報を提供するまで待ったり、質の高いリードが実行することがわかっているアクションのトリガーを設定したりします。 問題の事実は、これを可能にするために、マーケティングと販売の両方から、全面的に集合的な努力が必要になるということです。

企業にとってリード生成が全体としてどれほど重要であるかをよりよく理解するために、以下のこのインフォグラフィックをご覧ください。

ソース

Invespcroは、マーケティングオートメーションの取り組みで最も重要な目標は何かをマーケターに尋ね、61%の半数以上が潜在顧客を挙げました。 この理由は単純です。 リード(およびその時点で高品質のリード)を生成していない場合、ROIは低下します。

リードスコアリング

リードスコアリングは、コンバージョンの可能性を反映する「スコア」をリードに割り当てるプロセスです。 次に、このスコアを使用して、リードのコンバージョンを支援するために次に実行する必要のあるアクションを決定できます。 これはリード資格のプロセスですが、まったく異なる戦略です。

リードスコアリングを自動化する最良の方法は、リードスコアリングワークフローを作成することです。 それはどのように見えますか? まあ、それをゲームと考えてください。 ユーザーにメールを送信すると、ユーザーはリンクをたどりますか? +10スコア。 彼らは特定のウェブページに複数回アクセスしますか? +15。 スコアが高いほど、コンバージョンの可能性が高くなります。

さらに読む: 2022年にあなたのリードを獲得するための10の知っておくべきリードスコアリングのベストプラクティス

チャットボット

チャットボットは、スタートアップであるかどうかに関係なく、カスタマーサービスチームを支援するための優れた方法です。 確かに、それらはより高価なオプションの1つである可能性があるため、すべての人に適しているわけではありませんが、確かに価値をもたらします。

スタートアップでのチャットボットのアプリケーションについてもう少し論理的に考えてみましょう。 スタートアップとしては、まだ顧客基盤を集める時間があまりないので、おそらくほとんどが新規顧客になるでしょう。 それらの新しい顧客は多くの質問をするでしょう。 これらの質問のいくつかは、顧客と直接話すことなく答えることができます。

たとえば、ヘルプセンターの記事、YouTubeビデオ、またはブログの記事がすでに質問に回答している場合があります。 チャットボットは、顧客に顧客サービス担当者からの回答を待つ代わりに、キーワードを感知したり、一連の質問を使用して顧客を回答に誘導したりできます。 このようなシナリオは、顧客が期待するサポートのレベルに関しては本当に違いがあります。 もちろん、あなたは常に彼らに代表者と直接話すオプションも与えたいと思っています。

キーワード研究

キーワードに基づいてあらゆる種類のコンテンツを作成する場合は、SEMrush、Ahrefs、GoogleSearchConsoleなどのツールが必須です。 現場に参入しようとしているスタートアップにとって、適切なキーワード調査は本当に違いを生む可能性があります。

SEOに最適化されていないコンテンツは失敗する運命にあります。 あなたは世界で最も素晴らしいアイデアを持っているかもしれませんが、人々がそのフレーズを探しておらず、検索エンジンがあなたのコンテンツを検索クエリに対する実行可能な答えとして認識しない場合、あなたの記事、YouTubeビデオ、および/またはランディングページはウェブの奥深くまで沈んでいき、もしあるとしてもごくわずかな人しかそれを見ることができません。

私が上で述べたようなツールはあなたのニッチのためのキーワードを見つけることの短い仕事をします。 彼らはあなたがコンテンツを作成したいものを実際に何人の人々が探しているか、そしてあなたがそれのために適切なランクを引くのがどれほど難しいかをあなたに知らせます。 もちろん、これらのツールはそれ以上のことを行いますが、あなたはその考えを理解します。 あなたがスタートアップであり、あらゆる種類のコンテンツを作成する必要がある場合は、必ずキーワード調査を行ってください。

ウェブサイト監査

ウェブサイトの監査の自動化は不可欠です。 それを回避する方法は本当にありません。 Webサイト監査では、WebサイトやさまざまなWebページで何が機能していて何が機能していないかを知ることができます。 これにより、Webサイトのパフォーマンスを向上させ、読み込みを高速化し、全体的にナビゲートしやすくするために最適化する必要があるものについての洞察が得られます。

ウェブサイトの監査は、検索エンジンで見られるウェブサイトの能力に影響を与えるすべての要素の完全な分析でもあります。 繰り返しになりますが、上記のツールのいくつか(SEMrush、Ahrefs、GSC)を使用すると、Webサイトを分解して、妨げになっていること、または反対に、正しく行っていることの根底にたどり着くことができます。 このような洞察は、スタートアップがスタートアップから本格的な企業に移行するのに役立ちます。

さて、これらはスタートアップとして自動化できるタスクのほんの一例であることに注意してください。 ニーズに応じて、このリストにない、自動化する必要のあるタスクがいくつかある可能性があります。 スタートアップとしてのストレスポイント、弱点、さらには強みを確実に評価してから、何を自動化する必要があるかを判断する必要があります。 もちろん、常に予算を念頭に置いてください。

スタートアップのための最高のマーケティング自動化ツール

次に、マーケティングタスクの自動化に役立つスタートアップとして使用できるいくつかの重要で価値のあるツールについて説明します。 上記ですでにいくつか言及したので、必ずそれらをチェックしてください。 しかし、ここでは、もう少し詳しく説明し、これらのツールがマーケティング活動に特に役立つ理由について説明します。

預ける

Enchargeは、電子メールを超えて、スタートアップで最も反復的なタスクを自動化するのに役立つマーケティング自動化プラットフォームです。

上記でお話ししたことの多くは、Eメールマーケティングを中心に展開しています。 今日、消費者ベースの活動に電子メールを使用している人の数を考えると、それは理にかなっています。 前に述べたように、それは数十億になります。

しかし、それだけではありません…

Enchargeは、Eメールマーケティングキャンペーンを軌道に乗せるのに役立ちますが、CRMの販売プロセスを自動化し、自動化されたSMSメッセージ、Slack通知などを送信するのにも役立ちます。

特にスタートアップのマーケティングの自動化については、カスタマージャーニーと私たちが話していた重要な行動の電子メールを自動化するのに非常に役立つと思われる機能がいくつかあります。

フロービルダー
フロービルダー機能を使用すると、ユーザーのジャーニーを視覚的にマッピングできるため、ユーザーがマーケティングファネルのどの段階にあり、次のステップがどのようになるかを正確に確認できます。

担当のフロービルダー

行動によって引き起こされるメール

Eメールマーケティングとは、適切な場所に適切なタイミングで存在することです。 Enchargeを使用すると、送信する必要のある電子メールと、いつ送信する必要があるかを簡単に知ることができます。 Behavior Emailsを使用すると、ユーザーが実行した所定のアクションに基づいて電子メールを送信できます。

A/Bテスト

A / Bテストは、すべての企業、特に新興企業にとって非常に重要です。 簡単に言えば、顧客にとって何が最も効果的かを理解する時間がありませんでした。 このようなA/B電子メールテスト機能を使用すると、顧客に特に役立つ件名、見出し、および電子メール本文のコンテンツをテストできます。

Zapier

Zapierは、連携する必要のある複数のアプリがある場合に非常に便利なアプリケーションです。 Zapierはマーケティングスタックを統合し、重要なデータを収集してすべてを1か所に送信できるようにします。 ご想像のとおり、これは混乱や不必要な頭痛を避けるのに非常に役立ちます。

Zapierのようなツールの最大の利点は、開発者のスキルが不要なことです。 これは、独自の開発者を雇うことなくソリューションを探しているスタートアップにとって大きなプラスです。

Zapierを使えば、それは本当にそれと同じくらい簡単です。 ツール全体は、ある場所からデータを取得し、それを安全かつ確実な方法で別の場所に送信することに専念しています。 お気に入りのツールをすべて接続できるだけでなく、データとリードデータを保護することもできます。

Integromat

Integromatは、マーケティングツールを接続してタスクを自動化できるもう1つのツールです。 彼らの最大のセールスポイントは、Zapierのようなツールを使用すると、ユーザーがワークフローを自動化できることです。

このプラットフォームは、ボタンをクリックするだけで、作業の視覚化、設計、自動化に必要なすべてを提供します。 この良い例は、Facebook Lead Ads、LinkedIn LeadGenFormsなどのさまざまな広告プラットフォームをCRMに接続することです。 繰り返しになりますが、これは単なる例ですが、このようなツールが、すでに多くのことを心配しているスタートアップにとってどのように役立つかがわかります。

Hootsuite

スタートアップにとって、ソーシャルメディアの管理は重要です。 最近では、好みのプラットフォームで顧客に会うことが重要ですが、それは必ずしも簡単ではありません。 管理する必要のある潜在的なアウトレットが数十あるため、これは圧倒される可能性があります。 もちろん、Hootsuiteとその直感的なダッシュボードがない限り。

Hootsuiteは、ソーシャルメディアマーケティングに伴うすべての時間のかかるタスクを自動化します。 ソーシャルメディアの管理、スケジュール設定、作成、投稿を可能にするオールインワンプラットフォームのように考えてください。 さらに、複数のダッシュボードに分散するのではなく、すべてのエンゲージメント統計とメッセージを1つのダッシュボードに表示します。

参考文献

  • マーケティングオートメーションを使用する必要がある19の理由
  • B2Cマーケティングオートメーション:それは何であり、それをどのように使用するか
  • 中小企業のためのマーケティングオートメーションのクイックガイド
  • マーケティングオートメーションを実装して勝つ方法

結論とポイント

スタートアップのマーケティング自動化は避けられない。 それはそれと同じくらい単純で単純です。 一部のタスクでは、自動化するツール以外のソリューションを見つけて管理するために、さらに多くの時間を費やす場合があります。 そのような機会のために特別に設計されたツールを使用すると、多くの時間、労力、および潜在的に正気を節約できるという事実を気にしないでください。

Walker Sandsのこの調査によると、驚異的な56%のマーケターは、自社がすべての新しいマーケティング技術に追いつくことができないと考えています。 今すぐ自動化ツールに投資することで、あなただけでなくあなたの会社も先を行くことができます。

そしてそれで、EnchargeがEメールとカスタマージャーニーの自動化のためのオールインワンソリューションであるという事実に戻ります。 電子メールや電子メールキャンペーンを中心に展開する非常に多くの退屈なタスクがあるため、すべてを手動で管理するのは非常に苦痛です。 実際には不要です。
数回クリックするだけで、自動操縦でカスタマージャーニーキャンペーンを設定できます。 そして今、あなたは無料でエンチャージを試すことさえできます。 または、必要に応じて、デモをリクエストして、真の可能性を確認することもできます。 今日それをチェックして、あなたがどう思うかを私たちに知らせてください。