Cele mai bune moduri de a automatiza sarcinile de marketing repetitive pentru startup-ul dvs

Marketerii sunt oameni ocupați. Specialiștii de marketing dintr-un startup sunt, probabil, și mai ocupați. Chiar dacă aveți un flux de lucru bun, vă înțelegeți sarcinile și aveți un obiectiv clar în minte, nu este întotdeauna ușor să țineți pasul. Acolo intervine automatizarea sarcinilor de marketing pentru startup-ul dvs. și exact despre asta este vorba în acest articol.

Într-un mediu de pornire, aveți multe de urmărit. Nu este doar aspectul de marketing al afacerii, este totul. Deși automatizarea poate merge doar atât de departe, cu siguranță există câteva lucruri pe care le puteți face chiar acum pentru a vă ușura mult munca de marketer într-un startup.

Ce este automatizarea marketingului?

Dacă nu sunteți familiarizat cu conceptul de automatizare a marketingului, nu vă faceți griji. Pentru a avea pe toți pe aceeași pagină, să vorbim despre definiția exactă a automatizării marketingului.

Automatizarea marketingului se referă la software și tehnologii care permit companiilor să comercializeze mai eficient pe mai multe canale online și să automatizeze sarcini repetitive.

Cum arată asta într-un startup? Adevărat, nu este cu mult diferită de orice altă companie, dar este la fel de important, dacă nu chiar mai important, să faci corect. Iată câteva dintre elementele cheie pe care le puteți automatiza de la început în startup-ul dvs.:

Campanii de email marketing

Indiferent în ce stadiu se află afacerea dvs., marketingul prin e-mail este vital. Fiind unul dintre cele mai mari medii de marketing și există o mulțime de statistici care demonstrează că acest lucru este adevărat. De exemplu, știați că până în 2023, se preconizează că vor fi peste 4,3 miliarde de utilizatori de e-mail pe planetă? Vorbiți despre potențialul masiv de marketing!

Campaniile de marketing prin e-mail, cum ar fi buletinele informative, e-mailurile declanșate comportamental și multe altele sunt toate ceva ce ar trebui să vă uitați la automatizare. Vom intra în câteva dintre instrumentele care vă vor ajuta să finalizați această treabă puțin mai târziu. Dar deocamdată, ține cont de asta.

Lectură suplimentară: Ce este automatizarea marketingului prin e-mail? Ghidul complet

Campanii prin picurare

O campanie de picurare este o serie de e-mailuri automate concepute pentru a „picura” încet conținutul către utilizator. Fiecare picurare va fi declanșată de o anumită acțiune, cum ar fi vizitarea unei anumite pagini web sau poate nu vă conectați la un cont pentru o anumită perioadă de timp.

În cazul unei campanii de picurare, fiecare acțiune poate elibera orice cantitate dată de e-mailuri. Aceste e-mailuri pot fi bazate pe timp, trimise după o acțiune de urmărire sau pur și simplu trimise în secvență. Ideea este ca utilizatorul să se gândească la marca ta, pentru că să fim sinceri, există o mulțime de alte lucruri la care să se gândească consumatorii din zilele noastre. Orice memento pe care le puteți trimite, în limitele rezonabile, poate însemna diferența dintre o conversie și o respingere dificilă. Dacă nu implementați în prezent campanii de picurare de vreun fel, sfatul meu ar fi să analizați acest lucru cât mai curând posibil.

Citiri suplimentare: 15 exemple de campanii de picurare care ajută la implicarea și la cultivarea liderului

E-mailuri de abandonare a coșului

Cărucioarele abandonate, deși aparent inofensive, sunt o mare problemă. Aceasta înseamnă că un utilizator și-a luat timp să parcurgă site-ul dvs., să aleagă lucrurile pe care și le-a dorit, să meargă până la coș și apoi să plece. Există un fel de deconectare acolo, dar este posibil să nu știți niciodată decât dacă trimiteți un e-mail automat de abandonare a coșului.

Imaginează-ți acest scenariu: un utilizator pune produse în valoare de 300 USD în coșul său digital. Își introduc e-mailul, detaliile de expediere și chiar pun un cod de cupon și nu apasă niciodată butonul de cumpărare. Acest lucru declanșează trimiterea unui e-mail în aproximativ 48 de ore. În acest e-mail, le spui cât mai frumos posibil că par să-și fi lăsat căruciorul pe culoarul digital și că pot termina acum verificarea dacă doresc.

În acest scenariu, unii s-ar putea întoarce pentru a converti, unii l-ar putea ignora complet. Cei care o ignoră complet au un motiv pentru a face acest lucru. Acest lucru ar putea însemna că un alt magazin realizează o vânzare mai bună, costurile de expediere sunt prea mari sau mai multe motive. Depinde de tine să investighezi, să afli cine își urmărește achizițiile și cine nu. Dar, din nou, nimic din toate acestea nu ar fi posibil fără un e-mail automat de abandonare a coșului.

Urmăriri prin e-mail

Urmăririle prin e-mail sunt vitale în unele situații. Unul dintre cele mai bune la care mă pot gândi este ceva de genul unei întâlniri la medic care a fost programată online. Gândiți-vă la aceasta ca la o chitanță, care vă informează despre data, ora și locația întâlnirii. Nu vă pot spune de câte ori am completat un astfel de formular online doar ca să realizez că am greșit momentul.

Dar mai mult decât atât, urmăririle prin e-mail sunt grozave pentru oricine vinde ceva. În e-mail, puteți detalia produsul pe care clientul l-a cumpărat, informațiile de plată și estimările de livrare. Acest memento digital este aproape un standard în zilele noastre, așa că dacă nu o faci încă, este mai bine mai târziu decât niciodată!

Calificare de plumb

Calificarea clientului potențial este procesul de precalificare a unui client potențial pentru a avea un potențial de conversie mai mare. Ideea de bază este că nu doriți să pierdeți timpul (și, prin urmare, bani) cu un client potențial care nu are deloc intenția de a se converti.

Cum se poate face asta? Adăugarea de întrebări mai detaliate în formularele dvs. de clienți potențiali, așteptarea până când clienții potențiali oferă mai multe informații prin profilarea progresului, configurarea declanșatoarelor pentru acțiunile pe care știți că le fac clienții potențiali de calitate și așa mai departe. Faptul este că va trebui să existe un efort colectiv la nivel global pentru a face acest lucru posibil, atât din punct de vedere al marketingului, cât și din vânzări.

Doar pentru a vă oferi o idee mai bună despre cât de importantă este generarea de clienți potențiali în ansamblu pentru companii, aruncați o privire la acest infografic de mai jos.

Invespcro a întrebat marketerii care este cel mai important obiectiv al lor pentru eforturile lor de automatizare a marketingului, iar mai mult de jumătate, la 61%, au spus generarea de lead-uri. Acest motiv este simplu. Dacă nu generați clienți potențiali (și chiar de calitate), atunci rentabilitatea investiției dumneavoastră va avea de suferit.

Scor de plumb

Scorul clienților potențiali este procesul de atribuire a unui „scor” clienților potențiali care reflectă potențialul lor de conversie. Acest scor poate fi apoi folosit pentru a determina ce acțiuni trebuie întreprinse în continuare pentru a ajuta clientul potențial să facă conversie. Acesta este un proces de calificare a liderilor, dar este o strategie complet diferită.

Cea mai bună modalitate de a automatiza scorul clienților potențiali este de a crea un flux de lucru pentru scorarea clienților potențiali. Cum arată asta? Ei bine, gândește-te la asta ca la un joc. Trimiți un e-mail unui utilizator și acesta urmează linkul? scor +10. Vizitează o anumită pagină web de mai multe ori? +15. Cu cât scorul este mai mare, cu atât potenţialul de conversie este mai mare.

Lectură suplimentară: 10 cele mai bune practici de notare a clienților potențiali pe care trebuie să le cunoașteți pentru a vă câștiga clienții potențiali în 2022

Chatbots

Chatboții sunt o modalitate excelentă de a ajuta echipa de servicii pentru clienți, indiferent dacă sunteți sau nu un startup. Desigur, nu sunt pentru toată lumea, deoarece pot fi una dintre opțiunile mai scumpe, dar cu siguranță aduc valoare.

Să ne gândim puțin mai logic la aplicarea unui chatbot într-un startup. Ca startup, probabil că veți avea în mare parte clienți noi, deoarece încă nu ați avut prea mult timp pentru a aduna o bază de clienți. Acei noi clienți vor avea o mulțime de întrebări. La unele dintre aceste întrebări se poate răspunde fără a fi nevoie să discutați direct cu clientul.

De exemplu, este posibil să aveți un articol din centrul de ajutor, un videoclip YouTube sau un articol de blog care răspunde deja la întrebarea lor. În loc ca un client să aștepte să primească răspunsul de la un reprezentant al serviciului pentru clienți, un chatbot poate percepe cuvinte cheie sau poate folosi o serie de întrebări pentru a direcționa clientul către un răspuns. Scenarii ca acesta fac cu adevărat o diferență când vine vorba de nivelul de asistență pe care clienții îl așteaptă. Desigur, doriți să le oferiți întotdeauna opțiunea de a vorbi direct cu un reprezentant.

Cercetarea cuvintelor cheie

Instrumente precum SEMrush, Ahrefs și Google Search Console sunt obligatorii dacă intenționați să creați orice fel de conținut bazat pe cuvinte cheie. Pentru un startup care dorește să-și facă loc pe scenă, cercetarea adecvată a cuvintelor cheie poate face cu adevărat diferența.

Conținutul care nu este optimizat SEO este sortit eșecului. Ai putea avea cea mai genială idee din lume, dar dacă oamenii nu caută expresia și motoarele de căutare nu vă recunosc conținutul ca un răspuns viabil la interogările de căutare, atunci articolul, videoclipul YouTube și/sau destinația dvs. pagina se va scufunda în adâncurile web-ului și foarte puțini oameni, dacă există, o vor vedea.

Instrumente precum cele pe care le-am menționat mai sus fac o muncă scurtă de a găsi cuvinte cheie pentru nișa dvs. Ei vă spun câți oameni caută de fapt ceea ce doriți să creați conținut și cât de greu vă va fi să obțineți un rang adecvat pentru acesta. Desigur, aceste instrumente fac mult, mult mai mult decât atât, dar înțelegeți ideea. Dacă sunteți un startup și aveți nevoie să creați conținut de orice fel, asigurați-vă că faceți cercetarea cuvintelor cheie.

Audituri site-uri web

Automatizarea auditului site-ului este esențială. Chiar nu există nicio cale de ocolire. Un audit al site-ului web vă permite să știți ce este și ce nu funcționează pe site-ul dvs. web și pe diferite pagini web. Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra a ceea ce trebuie să optimizați pentru a face site-ul web să funcționeze mai bine, să se încarce mai rapid și, în general, să fie mai atrăgător la navigare.

Un audit al site-ului web este, de asemenea, o analiză completă a tuturor elementelor care afectează capacitatea site-ului dvs. de a fi văzut în motoarele de căutare. Din nou, folosind unele dintre instrumentele pe care le-am menționat mai sus (SEMrush, Ahrefs, GSC), îți poți sparge site-ul web pentru a ajunge la fundul a ceea ce te reține sau, pe de altă parte, a ceea ce faci corect. Perspective ca acestea ajută startup-urile să treacă de la, ei bine, startup-uri, la companii cu adevărat dezvoltate.

Acum, rețineți că acestea sunt doar câteva exemple de sarcini pe care le puteți automatiza ca startup. În funcție de nevoile dvs., ar putea exista o serie de sarcini pe care trebuie să le automatizați și care nu sunt în această listă. Ar trebui să vă evaluați cu siguranță punctele de stres, punctele slabe și chiar punctele forte ca startup și apoi să decideți ce trebuie automatizat. Cu bugetul în minte în orice moment, desigur.

Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului pentru startup-uri

Acum este timpul să vorbim despre câteva instrumente importante și valoroase pe care le puteți folosi ca startup pentru a vă ajuta să vă automatizați sarcinile de marketing. Am menționat deja câteva mai sus, așa că asigurați-vă că le verificați. Dar aici, vom detalia mai multe și vom vorbi despre motivul pentru care aceste instrumente vă vor ajuta în mod special în eforturile dvs. de marketing.

Încarcă

Encharge este o platformă de automatizare a marketingului care vă ajută să mergeți dincolo de e-mail și să automatizați cele mai repetitive sarcini din startup-ul dvs.

Mare parte din ceea ce am vorbit mai sus se învârte în jurul marketingului prin e-mail. Are sens când te gândești la câți oameni folosesc e-mailurile pentru activități bazate pe consumatori în zilele noastre. După cum am menționat mai devreme, este în miliarde.

Dar asta nu este tot…

Encharge vă ajută să vă desfășurați campaniile de marketing prin e-mail, dar vă poate ajuta și să automatizați procesul de vânzare în CRM, trimițând mesaje SMS automate, notificări Slack și multe altele.

Pentru automatizarea marketingului în special pentru startup-uri, există o serie de caracteristici pe care le-ați putea găsi extrem de utile pentru automatizarea călătoriei clienților și a acelor e-mail-uri de comportament importante despre care vorbeam:

Flow Builder
Funcția Flow Builder vă permite să mapați vizual călătoria utilizatorului, astfel încât să puteți vedea exact în ce etapă a pâlniei de marketing se află și care va fi următorul pas în călătoria lor.

E-mailuri declanșate de comportament

Marketingul prin e-mail înseamnă a fi la locul potrivit la momentul potrivit. Encharge vă oferă o modalitate simplă de a afla ce e-mail trebuie să trimiteți și când trebuie trimis. Cu e-mailuri de comportament, puteți trimite e-mailuri pe baza unei acțiuni predeterminate întreprinse de utilizator.

Testare A/B

Testarea A/B este super importantă pentru toate afacerile, dar mai ales pentru startup-uri. Mai simplu spus, nu ai avut timp să înțelegi ce funcționează cel mai bine pentru clienții tăi. Cu o funcție de testare a e-mailurilor A/B ca aceasta, puteți testa ce subiecte, titluri și conținut de e-mail care funcționează în mod special pentru clienții dvs.

Zapier

Zapier este o aplicație super utilă dacă aveți mai multe aplicații care trebuie să funcționeze împreună. Zapier vă integrează pachetul de marketing, ajutându-vă să colectați date importante și să le trimiteți pe toate într-un singur loc. După cum vă puteți imagina, acest lucru este extrem de util pentru a evita confuzia și durerile de cap inutile.

Cel mai mare avantaj al unui instrument precum Zapier este că nu aveți nevoie de abilități de dezvoltator. Acesta este un avantaj imens pentru startup-urile care caută o soluție fără a fi nevoie să angajeze un dezvoltator propriu.

Cu Zapier, este într-adevăr la fel de simplu. Întregul instrument este dedicat preluarii datelor dintr-un loc și trimiterii lor în altul într-un mod sigur și securizat. Nu numai că vă puteți conecta toate instrumentele preferate împreună, dar vă puteți proteja și datele și datele lead.

Integrat

Integromat este un alt instrument care vă permite să vă conectați instrumentele de marketing și să automatizați sarcinile. Cel mai mare punct de vânzare al lor este că instrumentul lor, la fel ca Zapier, permite utilizatorului să automatizeze fluxul de lucru.

Platforma vă oferă tot ceea ce aveți nevoie pentru a vă vizualiza, proiecta și automatiza munca, totul printr-un clic pe un buton. Un bun exemplu în acest sens ar fi conectarea diferitelor platforme publicitare, cum ar fi Facebook Lead Ads, LinkedIn Lead Gen Forms și așa mai departe, la CRM. Din nou, acesta este doar un exemplu, dar puteți vedea cum instrumente ca acesta pot fi utile pentru startup-urile care au deja atât de multe de ce să vă faceți griji.

Hootsuite

Pentru un startup, gestionarea rețelelor sociale este importantă. Întâlnirea cu clientul acolo unde se află pe platformele preferate este vitală în zilele noastre, dar nu este întotdeauna ușor. Cu zeci de puncte de vânzare potențiale pe care trebuie să le gestionați, acest lucru poate deveni copleșitor. Dacă, desigur, nu aveți Hootsuite și tabloul lor de bord intuitiv.

Hootsuite automatizează toate sarcinile consumatoare de timp care merg împreună cu marketingul pe rețelele sociale. Gândiți-vă la ea ca la o platformă all-in-one care vă permite să gestionați, să programați, să creați și să postați pe rețelele sociale. În plus, primești toate statisticile și mesajele de implicare într-un singur tablou de bord, nu răspândit în mai multe.

Concluzii și la pachet

Automatizarea de marketing pentru startup-uri este inevitabilă. Este la fel de simplu și simplu. Pentru unele sarcini, ați putea chiar să petreceți mai mult timp încercând să găsiți și să gestionați o soluție în afara unui instrument care o va automatiza pentru dvs. Nu contează faptul că veți economisi mult timp, efort și potențial sănătate mentală atunci când utilizați un instrument care a fost conceput special pentru o astfel de ocazie.

Potrivit acestui studiu de la Walker Sands, 56% dintre specialiști în marketing cred că compania lor nu poate ține pasul cu noua tehnologie de marketing. Investiția într-un instrument de automatizare acum vă va asigura că dumneavoastră, precum și compania dumneavoastră, rămâneți în frunte.

Și cu asta, vom readuce la faptul că Encharge este o soluție all-in-one pentru automatizarea e-mailului și a călătoriei clienților. Cu atât de multe sarcini obositoare care se învârt în jurul campaniilor de e-mail și e-mail, ar fi atât de dificil să gestionezi totul manual. Inutil, de fapt.
Cu doar câteva clicuri, vă puteți seta campaniile de călătorie a clienților pe pilot automat. Și chiar acum poți încerca Encharge gratuit. Sau, dacă doriți, puteți solicita o demonstrație, astfel încât să puteți vedea adevăratul potențial. Verificați-l astăzi și spuneți-ne ce părere aveți.