การใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์
เผยแพร่แล้ว: 2020-09-24การใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์
การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ การรับรู้ถึงแบรนด์หมายถึงขอบเขตที่ผู้บริโภคคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณและคุณภาพของธุรกิจ
คุณจะใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร
สำหรับธุรกิจอินเทอร์เน็ต การจดจำมีความหมายมากกว่าโลโก้ของคุณ เป็นการจดจำแบรนด์และสิ่งที่เป็นตัวแทน ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี แฟชั่นของผู้หญิง หรือสุขภาพ ฯลฯ การรับรู้ถึงแบรนด์มีความสำคัญเนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขา รับรู้และไว้วางใจ การโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน และเนื่องจากเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล การตลาดเนื้อหาและการสร้างแบรนด์จึงไปด้วยกันได้ เช่น เนยถั่วและเยลลี่
มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการตลาด แต่เราจะเน้นเฉพาะที่ความสำคัญของการตลาดเนื้อหา
เนื้อหาที่มีคุณภาพช่วยให้คุณมีโอกาสแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าคุณเป็นใครในฐานะธุรกิจและสิ่งที่แบรนด์ของคุณเป็นตัวแทน เป็นมากกว่าการจดจำชื่อ ผู้บริโภคเข้าใจคุณสมบัติที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณได้ดีเพียงใด
ไม่เหมือนกับเนื้อหาที่สร้างรายได้ (เช่น โฆษณาและแม้แต่เนื้อหาของคุณในคำอธิบายผลิตภัณฑ์) เนื้อหาของแบรนด์ควรเน้นที่ข้อมูลที่น่าสนใจ เกี่ยวข้อง และมีค่าเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แทนที่จะขายผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์มุ่งเน้นไปที่การขาย ค่านิยม ของคุณในฐานะธุรกิจ
เนื้อหาที่มีตราสินค้าเป็นที่ที่คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทของคุณและเหตุผลที่ผู้บริโภคควรเลือกซื้อจากคุณ ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น ทำไมคุณถึงไม่อยากโดดเด่นล่ะ
วิธีใช้ Content Marketing เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
การตลาดเนื้อหาต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่สิ่งสำคัญคือการบรรลุเป้าหมายของแบรนด์ในระยะยาว นี่คือเคล็ดลับของเราในการใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์:
- เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคือการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนในกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องจัดเนื้อหาของคุณสำหรับพวกเขา
อันดับแรก คุณควรหาว่าผู้ฟังของคุณเป็นใคร ขั้นตอนนี้มีความสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดเกือบทั้งหมด พิจารณาข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง แนวโน้มออนไลน์ และอื่นๆ เพื่อกำหนดโครงสร้างเนื้อหาของคุณ
สิ่งสำคัญคือการดึงดูดความสนใจและค่านิยมของพวกเขาเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณทุ่มเทเพื่อมอบผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้พวกเขา ในท้ายที่สุด เป้าหมายของคุณคือตอบสนองความต้องการของพวกเขาและต้องการให้พวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ
- การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหา
วิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 2 วิธีในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ Google Analytics และ Search Console ของ Google ซึ่งเป็นทั้งเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดตามการเข้าชมไซต์ของตนและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเมตริก เช่น ผู้เข้าชม ธุรกรรม รายได้ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์โดยนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น เวลาบนไซต์ ปริมาณการค้นหา อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และอื่นๆ
ใช้รายงาน หน้า Landing Page ของ Analytics เพื่อดูว่าการเข้าชมมายังไซต์ของคุณเป็นอย่างไรผ่านกลุ่มที่สำคัญ เช่น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและเครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์ม Analytics ยังช่วยให้นักการตลาดสามารถดูข้อมูลผู้ชมด้วยรายงานเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ความสนใจ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และอื่นๆ
ในทางกลับกัน Search Console ถูกจำกัดไว้เพียงข้อมูลว่าเว็บไซต์ทำงานอย่างไรในผลการค้นหาของ Google แต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจได้ดีขึ้นว่าคำค้นหาใดมีความสำคัญต่อแบรนด์ของตน ตลอดจนวิธีติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการวิเคราะห์ CTR สำหรับคำหลักเฉพาะของแบรนด์ทั้งสอง
รายงาน ประสิทธิภาพของ Search Console เป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์การรับรู้แบรนด์การตลาดเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ SEO ของคุณด้วยคำติชมจากข้อมูล การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองสามารถเติบโตได้อีกมาก ซึ่งสามารถช่วยให้การรับรู้ถึงแบรนด์เติบโตได้เช่นกัน
- ร่างกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ
เมื่อคุณเข้าใจผู้ชมและนิสัยของพวกเขาแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงพวกเขาได้ เริ่มต้นด้วยการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้ผู้บริโภคฟัง สร้างหน้า "เกี่ยวกับ" หรือ "เรื่องราวของเรา" ซึ่งคุณสามารถบอกผู้ฟังได้ว่าคุณเป็นใครและทำอะไร (และทำไมคุณถึงโดดเด่น)
บอกพวกเขาว่าคุณเริ่มต้นอย่างไร คุณเชื่อในอะไร และค่านิยมของบริษัทคุณเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสิ่งเหล่านี้ให้อยู่ในระดับแนวหน้าของแคมเปญ เพื่อที่จะระบุได้ชัดเจนว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท
เรื่องราวของคุณทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้
นอกเหนือจากการบอกเล่าเรื่องราวของคุณแล้ว คุณยังสามารถใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้หลายวิธี พิจารณาสร้างเนื้อหาสำหรับหน้าเว็บไซต์อื่นๆ เช่น:
- บล็อกและสื่อการตลาดขาเข้ามีไว้เพื่อใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่สนใจผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอยู่แล้ว
- คำแนะนำ เนื้อหาแสดงวิธีการ และหน้าข้อมูลที่ช่วยให้ผู้อ่านก้าวไปตามเส้นทางการช็อปปิ้งของพวกเขา เช่นเดียวกับช่วยให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
- วิดีโอและองค์ประกอบมัลติมีเดียสำหรับการตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในการค้นหารูปภาพ, YouTube, โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ
หน้าเว็บไซต์ของคุณจะรวมประวัติแบรนด์หรือหน้าเรื่องราวของแบรนด์ แต่ยังสามารถรวมหน้าเกี่ยวกับพันธกิจและสภาพแวดล้อมในการทำงานขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ หน้าเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการอธิบายให้ผู้ชมฟังว่าทำไมคุณถึงไม่เหมือนใคร
โพสต์บนบล็อกของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณ บล็อกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดปริมาณการค้นหามายังเว็บไซต์ของคุณ และเป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหา ไม่เพียงแต่คุณสามารถแบ่งปันความรู้และโดดเด่น แต่คุณยังสามารถเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้สำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มการรับรู้ EAT ของคุณ (ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ)
คำแนะนำจะดีมากหากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เข้าใจยากขึ้นเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น คู่มือผู้ใช้ คู่มือการประกอบ หรือแม้แต่คู่มือการคืนสินค้า เสนอคู่มือที่ดาวน์โหลดได้ในหน้าที่เกี่ยวข้องหรือลิงก์จากผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณเรียนรู้เพิ่มเติม
วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยสายตา สร้างวิดีโอเบื้องหลังการผลิตหรือสัมภาษณ์ผู้ก่อตั้งของคุณ คุณยังสามารถก้าวไปไกลกว่าแบรนด์ของคุณ และนำเสนอคู่มือผู้ใช้และข้อมูลอื่นๆ ในรูปแบบวิดีโอ
เมื่อสร้างเนื้อหาให้พยายามทำอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน พยายามเพิ่มความสดใหม่ให้กับไซต์ของคุณเป็นประจำ ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์ของคุณไม่ว่าจะอยู่ในความถี่หรือในน้ำเสียงโดยรวม
- เป็นของแท้
อีกแง่มุมที่สำคัญของการตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์คือการที่คุณนำเสนอตัวเองในเนื้อหาของคุณ คุณกำลังเป็นตัวของตัวเองต่อแบรนด์ของคุณหรือแค่พยายามดึงดูดผู้คนจำนวนมาก?
โปรดจำไว้ว่าแบรนด์และสถานะของคุณทางออนไลน์ควรเป็นตัวคุณในฐานะบริษัท และเนื้อหาของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนั้น เนื้อหาของคุณเป็นเหมือนเสียงของคุณและวิธีทำการตลาดของคุณจะช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
ทุกสิ่งที่คุณโพสต์บนไซต์และบัญชีธุรกิจที่เกี่ยวข้องควรมีความสอดคล้องกันทั้งในรูปแบบและบุคลิกภาพ ดังนั้นจงแสดงความจริงใจและแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าคุณเป็นใครในฐานะธุรกิจจริงๆ
- ใช้บล็อกของบริษัทของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บล็อกโพสต์จะมีความสำคัญต่อการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ มีประโยชน์หลายประการในการสร้างหน้าบล็อกของบริษัท รวมถึงการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
สิ่งสำคัญคือคุณต้องสร้างเนื้อหาใหม่ที่ไม่เหมือนใครตามกำหนดเวลา แม้ว่าอาจใช้เวลานาน แต่อย่างน้อยการโพสต์บล็อกใหม่ทุกๆ สองสัปดาห์หรือทุกเดือนสามารถช่วยคุณสร้างแบรนด์ของคุณได้ ผู้คนมักมองหาข้อมูลใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้นการติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและการเขียนเกี่ยวกับพวกเขาจึงเป็นการเริ่มต้นที่ดี
อย่ากลัวที่จะใช้หัวข้อและมุมใหม่ๆ ในโพสต์บล็อกของคุณเช่นกัน หาวิธีใหม่ในการพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งโดยเฉพาะ หรือแยกย่อยออกเป็นรายการย่อยที่อ่านง่าย อย่าเพิ่งทำตามตัวอย่างของคู่แข่งของคุณ มองหาข้อมูลใหม่เพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของคุณหรือวิธีใหม่ในการแสดงข้อมูลนั้น
นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาบล็อกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องมีความถูกต้องและคำนึงถึงความยาวด้วย โพสต์บล็อกโดยเฉลี่ยอยู่ที่ใดก็ได้ระหว่าง 1,000 ถึง 2,000 คำ โพสต์บล็อกที่มีความยาวน้อยที่สุดมักจะประสบความสำเร็จมากกว่าเนื่องจากให้ข้อมูลที่มีค่าที่สุดแก่ผู้บริโภค
พยายามสร้างโพสต์เหล่านั้นให้โดดเด่นและแน่ใจว่าข้อมูลที่คุณใช้นั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ สิ่งสำคัญคือต้องรีเฟรชโพสต์บล็อกเหล่านั้นในอนาคตหรือติดตามด้วยข้อมูลเพิ่มเติมในภายหลัง
- ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตเนื้อหาแบรนด์ของคุณ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่เพียงมีความสำคัญต่อการสร้างแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญต่อการโปรโมตเนื้อหาการสร้างแบรนด์ของคุณด้วย
คุณไม่เพียงแบ่งปันข้อมูลกับผู้ติดตามของคุณเอง คุณยังแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนของพวกเขาด้วย การโพสต์เนื้อหาใหม่ของคุณบนบัญชีโซเชียลทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันกับเพื่อนและผู้ติดตามได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น
โซเชียลมีเดียยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับชุมชนออนไลน์ของคุณมากขึ้นผ่านความคิดเห็นและข้อความ นี่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดขาเข้า และรูปแบบการตลาดที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อรวบรวมลีดที่มีมูลค่าสูงโดยพิจารณาจากผู้ชมที่สนใจผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหา ของคุณ อยู่แล้ว!
- การตลาดเนื้อหา PPC และการสร้างแบรนด์
สำหรับธุรกิจที่ใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งของ SEM มีเทคนิคอื่นๆ สองสามวิธีในการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มรายได้ให้มากขึ้น
งานวิจัยบางชิ้นชี้ให้เห็นว่าผู้ค้นหาทั่วไปมีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้ามากกว่า 5 เท่าโดยพิจารณาจากคำหลักที่มีแบรนด์ และ 4 เท่าสำหรับผลการค้นหา PPC เนื่องจากคำหลักเหล่านี้สามารถวางเนื้อหาของคุณไว้ด้านหน้าและตรงกลางสำหรับผู้ที่อาจสนใจแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว อาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณที่จะมุ่งเน้นเรื่องนี้มากในการตลาดการค้นหาแบรนด์ (เนื่องจากผู้คนจำนวนมากถือว่าคำหลักเหล่านี้เป็น "ฟรี") แต่การรวมชื่อแบรนด์ของคุณในแท็กชื่อเมตาของคุณหรือในโฆษณาบนการค้นหา PPC ของคุณสามารถช่วยบีบมูลค่าได้มากขึ้น ของเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ
ประโยชน์อื่นๆ ของการตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้แบรนด์
การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยธุรกิจของคุณในรูปแบบที่นอกเหนือจากการสร้างการจดจำแบรนด์ รวมถึงโดยการปรับปรุงชื่อเสียง SEO และ EAT ของคุณ
การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าไม่เพียงแต่ดีสำหรับการสร้างแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังดีสำหรับ SEO ด้วย เสิร์ชเอ็นจิ้นให้ความสำคัญกับข้อมูลที่มีคุณภาพ ดังนั้นการให้ข้อมูลที่มีการวิจัยอย่างดีและคุณภาพสูงแก่ผู้บริโภคจะเป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาว
ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ หน้าให้ข้อมูล หรือโพสต์ในบล็อก ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งให้คุณค่ามากขึ้นเท่านั้น เมื่อเชื่อมโยงกับ SEO คุณยังมีคะแนน EAT ของคุณ ซึ่งหมายถึงความเชี่ยวชาญ อำนาจ และความน่าเชื่อถือ – เว็บไซต์ที่พยายามสร้างเนื้อหา EAT สูงจะมีความได้เปรียบใน SEO และมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงการจัดอันดับอัลกอริทึมของพวกเขาผ่านการแชร์ที่เพิ่มขึ้นและลิงก์ย้อนกลับที่เพิ่มขึ้น .
การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณได้ ในการรวมกลยุทธ์ของคุณสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้นำข้อมูลของคุณและนำเสนอในลักษณะที่ดึงดูดผู้บริโภคของคุณและเกินความต้องการของพวกเขา
ด้วยข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจพบว่าไซต์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณอ้างว่าคุณเป็นแหล่งข้อมูล เมื่อคุณเป็นแหล่งที่มาของข้อมูล แสดงว่าคุณกำลังสร้างความน่าเชื่อถือด้วย
สุดท้ายนี้ ความน่าเชื่อถือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเป็นสัญญาณที่ชัดเจนมากเกี่ยวกับคุณภาพของธุรกิจของคุณ แม้ว่าความเชี่ยวชาญและอำนาจจะช่วยเพิ่มอันดับ SEO ของคุณได้ แต่การขาดความไว้วางใจอาจส่งผลกระทบในทางลบ การเพิ่มเนื้อหาลงในไซต์ของคุณ เช่น ข้อมูลติดต่อและแบบฟอร์ม สถานที่ตั้งจริงของบริษัท นโยบายร้านค้า บทวิจารณ์ และอื่นๆ สามารถช่วยส่งเสริมความน่าเชื่อถือของคุณได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาและการสร้างแบรนด์ร่วมกัน ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณด้วยบริการตัวแทน SEM ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ที่ดีขึ้น
ตรวจสอบคำรับรองจากลูกค้าของเราสำหรับข้อมูลว่าเราสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง